第27章 新习惯
作品:《SSSSSS神医》 “有抵触是正常的。”林舟停下操作,转向她。“旧的习惯是最难改变的。张岚姐,这件事,我只能靠你。医生的思想工作我来做,护士这边,需要你来压阵。”
“我尽力。”张岚收起表格,转身走了出去。
林舟的感知能捕捉到她心脏的跳动,平稳,但有力。这是一个可靠的盟友。他需要这样的管理者,来帮他把理念变成科室的铁律,他才能腾出手来,去应对那些最凶险的敌人。
护士站,气氛已经不对了。
张岚将新的护理记录规范分发下去,几个年轻护士好奇地翻看着,而几个资历老的,连碰都没碰一下。
“张岚姐,这是干什么?又要搞形式主义了?”说话的是刘丽,一个在急诊科干了快二十年的老护士,当年跟着陈国强一路过来的。“我们每天忙得脚不沾地,哪有时间写这些小说一样的东西?病人的职业?家属的表情?这跟我们打针发药有什么关系?”
张岚把手里的文件夹在桌上磕了一下,发出清脆的响声。“这是林主任的要求,也是科室的新规定。从今天开始,所有病人的护理记录,都必须按照这个格式来。有关系的,执行。没关系的,也执行。”
“呵,林主任。”刘丽的腔调怪异。“他一个二十出头的年轻人,懂什么叫护理?懂什么叫急诊?他以为医院是他家开的,想一出是一出?我们是护士,不是居委会大妈,更不是私家侦探。”
“刘丽!注意你的言辞!”张岚的脸沉了下来。“林主任的能力,整个科室有目共睹。你如果不服,可以去跟院长说,别在这里煽动大家的情绪。”
“我煽动情绪?我只是说了句实话。”刘丽不甘示弱,提高了音量。“姐妹们,你们说是不是这个理?我们每天累死累活,为了什么?现在倒好,还要花心思去琢磨病人今天高不高兴,他儿子来的时候是不是皱着眉。要是出了事,算谁的?是我们记录不准,还是林主任指挥失误?”
她的话引来了几个老护士的附和。
“就是啊,护士长,这太不现实了。”
“我们都快忙疯了,再加这个,真干不了了。”
王建恰好从医生办公室走出来,他站得远远的,抱着手臂,一副看好戏的模样。
争吵愈演愈烈。
“够了!”张岚的声音陡然拔高,压过了所有杂音。“我再说最后一遍,这是命令。谁完不成,就从谁的绩效里扣。扣到你们觉得这份工作不值得干了为止。”
“你……”刘丽气得脸都白了。“张岚,你别拿着鸡毛当令箭!你这是仗着林舟给你撑腰,打压我们这些老人!”
“我就是给她撑腰,你待如何?”
一个平静的声音从众人身后传来。
林舟不知道什么时候站在了那里。
护士站瞬间安静下来,所有人都转过头。刘丽的表情僵住了。
林舟走到护士站中央,拿起一份新的护理记录表格。
“刘老师,你觉得这个表格,浪费你的时间,是吗?”他称呼刘丽为老师,却没有半分尊敬的意味。
刘丽嘴硬道:“我只是觉得……没必要。”
“好,那我告诉你什么叫必要。”林舟的视线扫过在场的所有护士。“三天前,十六床,急性阑尾炎术后病人,你负责的。病人夜里两次按铃,说刀口疼。你是怎么处理的?”
刘丽一愣,回忆了一下。“我……我看了,伤口没红肿,没渗液。我就按医嘱给了止痛药,让他好好休息。”
“对。”林舟点头。“你的处理,完全符合操作规范。但是,昨天早上,这个病人突发大面积肺栓塞,差点死在床上。你知道为什么吗?”
刘丽的脸色瞬间变得惨白。这件事她当然知道,病人后来被紧急送去介入科抢救,才捡回一条命。
“因为他术后第一天,就自己下地走了将近一个小时。因为他怕花钱,想早点出院。”林舟的声音不大,却字字清晰。“他儿子在外地工作,只有他老伴一个人照顾他。他怕拖累家人。这些事,他不会告诉医生,因为他觉得医生只会让他多住院。但是,他夜里疼得睡不着的时候,跟隔壁床的病友聊过。这些,都被那个病床的实习护士,记在了她的个人笔记上。”
林舟把手里的表格举了起来。“如果,我们有这个。如果,当晚值班的护士,不只是给了止痛药,而是在记录上写下一句‘病人因担心费用而焦虑,夜不能寐’。你觉得,接班的医生看到这句话,会不会多留一个心眼?会不会去重新评估他的DVT风险?那场肺栓塞,是不是就有可能避免?”
整个护士站,鸦雀无声。
刘丽的嘴唇哆嗦着,一个字也说不出来。
林舟看向她。“你觉得写这些是浪费时间。我告诉你,你浪费的每一秒,都有可能是在浪费病人的生命。急诊科,不需要只会打针发药的机器。我需要的是观察者,是思考者。”
他将表格轻轻放在张岚面前。
“张岚姐。”
“在。”
“从今天起,我以急诊科代理主任的名义,正式授权你。科室所有日常运营,行政管理,人员调配,绩效考核,由你全权负责。你的决定,就是我的决定。任何人,任何事,敢有阻挠,直接上报院办。我亲自去处理。”
张岚的身体站得笔直。她看着林舟,感受到了前所未有的信任和重托。
“是,林主任!”
王建脸上的肌肉抽搐了一下,他转身,快步走回了自己的办公室。他意识到,他彻底失去了在科室里煽风点火的土壤。林舟正在用他的方式,将急诊科打造成一块铁板。
刘丽和那几个老护士,全都低下了头。
林舟转身,准备离开,又停下脚步,对所有护士说了一句。
“对了,忘了通知。下个月开始,科室绩效改革。凡是护理记录被医生在病例讨论中引用,并对诊断起到关键作用的,一次性奖励五百。上不封顶。”