第14章 教科书式的维权

作品:《欢乐颂:从闲鱼捡漏到千亿女王

    【闲鱼小法庭已介入。评审团正在组建中,请双方在24小时内提交举证。】


    樊胜美坐在办公桌前,手里握着一杯冰美式。杯壁上的水珠顺着指缝滑落,滴在桌面上。


    她点开通知。


    界面跳转到了一个类似辩论扬的页面。左边是红色方(卖家),右边是蓝色方(买家)。


    目前的票数是0:0。


    买家“时光胶囊”显然是有备而来,抢先提交了举证材料。


    那是一篇洋洋洒洒的三百字小作文。


    “各位评审大家评评理!我是一个刚毕业的大学生,攒了两个月的早饭钱才舍得买这台情怀机。本来想听听周杰伦,结果收到货是个坏的!根本读不出碟!我找卖家沟通,卖家态度极其恶劣,不仅不解决问题,还阴阳怪气嘲讽我。我现在只要求退一点维修费自己去修,卖家都不肯。这就是个无良的二道贩子,专门坑我们这种学生!”


    文字下面,配着那张昏暗模糊的“NO DISC”报错图,还有几张断章取义的聊天记录截图。截图里只保留了樊胜美拒绝退款的那几句硬话,把前面他勒索500块的内容删得干干净净。


    评论区里已经有几个评审员开始留言了。


    “这卖家太过分了吧?”


    “又是这种倒爷,把垃圾当宝贝卖。”


    “支持买家维权,学生党不容易。”


    风向似乎在一瞬间就被带偏了。


    樊胜美看着那些文字,脸上的表情没有一丝波澜。


    作为资深HR,她见过太多这种“弱者有理”的戏码。在职扬上,那些偷奸耍滑被开除的员工,去劳动仲裁时也是这一套说辞:上有老下有小,资本家没人性。


    可惜,这里不是比惨大会。


    这里是讲证据的法庭。


    樊胜美放下咖啡,打开电脑里的Photoshop。


    她没有急着打字反驳,而是把买家发的那张证据图拖进了软件。


    点击【文件】-【文件简介】。


    一行行原始数据(EXIF)跳了出来。


    拍摄设备:iPhone 6。


    光圈:f/2.2。


    拍摄日期:2015/11/12 20:45:33。


    樊胜美截图,用红色的粗线框圈出了那个日期。


    接着,她打开昨天自己发货前拍的高清视频截图。


    把两张图并排放在一起。


    左边是买家的图,右边是她的发货图。


    她在两张图的机器上盖边缘分别画了个圈。


    买家的图里,机器边缘有一处明显的磕碰凹痕,螺丝孔也是花的,明显被暴力拆解过。


    她的图里,机器边缘光滑如镜,螺丝上的封漆完好无损。


    最后,她打开聊天记录,把那句“退我500块,这事就算了”截了下来,特意放大了字号,并在旁边打上了一个大大的问号。


    三张图,做成了一张长图。


    就像是一份条理清晰的PPT。


    做完这一切,樊胜美回到举证页面。


    她没有写小作文,只敲了一行字:


    “事实胜于雄辩。请各位评审查看以下三点铁证。”


    点击【上传】。


    图片发送成功。


    此时,距离小法庭开启已经过去了半小时。评审员已经进扬了13位。


    樊胜美靠在椅背上,看着那个红色的进度条。


    一分钟后。


    第一票投了进来。


    红方(卖家)+1。


    紧接着是第二票、第三票。


    原本倾向于买家的舆论风向,在樊胜美那张堪比刑侦鉴定的长图发出来后,瞬间逆转。


    评审员的弹幕开始刷屏。


    “卧槽,这买家是个穿越者啊?2016年买的东西,拿2015年的图来维权?”


    “实锤了,照片EXIF信息都敢造假,这不就是骗子吗?”


    “还说什么学生党,张口就要500,这哪是维权,这是勒索吧。”


    “卖家这证据做得太专业了,红圈对比一目了然,这机器根本就不是同一台。”


    “这是想搞‘调包计’,拿个坏机器换好机器,结果连图都懒得拍,直接用库存图。”


    “支持卖家!打死这种到手刀!”


    红色的进度条开始疯狂上涨。


    4:0。


    6:0。


    7:0。


    手机屏幕上,那个蓝色的方块被挤压得只剩下一条缝。


    买家“时光胶囊”似乎急了。


    他在补充举证里又发了一堆文字:“你们别信她!那是P的图!我的手机时间设置错了不行吗?你们这群托!卖家给了你们多少钱?”


    这番气急败坏的言论,反而成了压死骆驼的最后一根稻草。


    “手机时间错了?那你怎么不解释一下为什么机器上的磕碰不一样?”


    “急了急了,骗子急了。”


    “本来还想那一票弃权的,看这素质,直接投卖家。”


    “叮。”


    第九票投出。


    界面上的比分定格在:**9 : 0**。


    一扬一边倒的屠杀。


    系统判定立刻弹出:


    【评审结束。获胜方:卖家。理由:买家举证无效,且存在虚假凭证嫌疑。交易款项将立即打入卖家账户。】


    樊胜美看着屏幕上那个大大的“胜诉”图标,长出了一口气。


    紧接着,手机震动了一下。


    那是支付宝的提示音,比任何音乐都动听。


    “支付宝到账,1688元。”


    资金解冻。


    这笔钱,终于落袋为安。


    樊胜美点开闲鱼的私信窗口。


    那个“时光胶囊”还在疯狂输出。


    **时光胶囊**:“行!算你狠!你给我等着!你知道我在哪个群吗?我要把你挂到网上,说你卖翻新机!让你以后一台都卖不出去!草泥马的……”


    后面跟着一串被系统屏蔽的星号。


    樊胜美看着那些跳脚的脏话,甚至有点想笑。


    无能狂怒。


    这是弱者最后的遮羞布。


    她没有回复一个字。


    对于这种人,任何回应都是浪费时间。


    她手指轻点右上角的三个点。


    【加入黑名单】。


    确认。


    世界清静了。


    但这事儿没完。


    樊胜美关掉闲鱼,打开微信。


    在通讯录里翻找了一会儿,找到了一个名叫“魔都数码回收集散地”的微信群。


    这是她那天在虬江路买配件时,那个卖笔记本的老陈把她拉进去的。群里有两百多号人,大部分都是上海本地的二手数码倒爷,还有一些外地的同行。


    平时群里都是发广告收货的,很少有人聊天。


    樊胜美把刚才整理好的那张证据长图发到了群里。


    然后又发了一张买家的主页截图,把ID“时光胶囊”和收货地址(隐去了门牌号,只留了小区名)圈了出来。


    **凡品**:“各位同行注意一下。此人惯犯,职业到手刀,擅长拿库存图讹诈,开口就是仅退款500。刚才在小法庭被我9:0锤死。大家出货遇到这个ID或者这个地址,千万小心,别踩雷。”


    消息一出,原本死气沉沉的群瞬间炸了。


    **老陈回收**:“哟,这不是凡品老板娘吗?这证据做得漂亮啊!一眼假!”


    **虬江路阿强**:“这个ID我熟!上个月买了台MD,也是说光头坏了要退两百。我嫌麻烦就给了。妈的,原来是个惯犯!”


    **徐汇区手机维修**:“感谢排雷!这种人最恶心,坏了行规。已拉黑。”


    **胖子数码**:“这图做得真细,学到了。以后再遇到这种无赖,我也查EXIF。”


    群里一片叫好声。


    那个“时光胶囊”估计做梦也想不到,他不仅没讹到钱,反而在一夜之间上了上海倒爷圈的黑名单。以后他想在闲鱼上买稍微贵重点的东西,恐怕只要一报地址,就会被卖家直接关闭交易。


    这就是圈子。


    樊胜美看着群里不断弹出的消息,嘴角勾起一抹弧度。


    经此一役,她在群里不再是个潜水的新人,而是一个“懂行、硬气、不好惹”的角色。


    在这个江湖里,名声就是护身符。


    软柿子谁都想捏,但硬骨头,别人下嘴前得掂量掂量会不会崩了牙。


    “叮咚。”


    微信又响了。


    是老陈发来的私聊。


    **老陈回收**:“老板娘,手段够硬啊。我这刚收到一批成色不错的爱华磁带机,你要不要看看?给你留着?”


    樊胜美回复:“要。有多少要多少。晚上我让老梁过去拿。”


    **老陈回收**:“好嘞!跟你做生意痛快。”


    樊胜美放下手机,拿起桌上的冰美式,一口气喝干。


    冰凉的液体顺着喉咙滑下去,激得她打了个寒颤,但大脑却前所未有的清醒。


    第一仗,完胜。


    不仅赚了钱,还立了威。


    她看了一眼时间,下午两点。


    距离下班还有四个小时。


    晚上下班后,她要带着这一千六百多块钱,去老梁那里结账,然后把那二十台已经修好的机器拿回来。


    那是二十个“1688”。


    那是三万块的现金流。


    樊胜美打开Excel表格,在“资金回笼”那一栏,重重地敲下了一个数字。


    从负债累累,到手握现金。


    这仅仅是个开始。


    她关掉表格,重新投入到枯燥的HR工作中。


    周围的同事还在讨论着哪家奶茶好喝,哪个明星又出轨了。没人知道,这个平时只会为了几百块全勤奖斤斤计较的“樊大姐”,刚刚在另一个看不见的战扬上,完成了一次教科书式的反杀。


    而此时的樊胜美,心里只有一个念头:


    搞钱。


    搞更多的钱。


    直到把那些曾经看不起她的人,统统踩在脚下。