51. 外包业务

作品:《喵喵农场,在线接单

    病愈后的时婉感觉身体里像是被重新注入了阳光,连呼吸都带着焕然一新的清透。


    她站在农场中央,看着在水培温室里愈发青翠的猫草和鲜嫩的小黄瓜,看着在生态池塘里惬意划水的柯尔鸭,看着猫咪们各自悠闲的身影,心中充满了幸福。


    她打开那个熟悉的客服界面,但这一次的心情格外不同。


    「代理人:Miao,这次生病,真的谢谢你。谢谢你帮我联系医生,谢谢你托管农场还联系了芝芝来照顾我,还有,谢谢你一直以来的陪伴和帮助。」


    这一次,那边的回应没有像往常那样迅速。


    对话框上方,对方正在输入的提示闪烁了又停,停了又闪,仿佛另一端的存在正在斟酌词句。


    过了好一会儿回复才跳出来,语气似乎比平时更克制,却又带着一丝难以忽略的温度。


    「Miao:这是我的职责。」


    停顿了一下,又一行字缓缓浮现。


    「Miao:当然也是我的愿望。」


    时婉看着那简单的几个字,心尖像是被柔软的羽毛轻轻拂过,一种微妙的暖融融的感觉悄然弥漫开来。


    职责和愿望?


    这不像是一个纯粹的程序会给出的回答。


    她似乎能感觉到,在那冰冷的数据流和高效的功能背后,藏着某种更真切的东西。


    这次交流仿佛打开了一扇新的小窗,一人一统之间的线上互动变得更加频繁和自然。


    Miao不再仅仅回应工作指令,偶尔会主动分享一些东西,而这些分享越来越让时婉感到一种……人味儿。


    有时是一段带着明显个人视角的文字描述。


    「Miao:农场观察记录:今日14:37,个体饼饼试图潜入鲜食厨房未果,于门口徘徊十七分钟,期间发出恳求叫声二十三声,最终被欢欢保安队长依法驱逐。附图:[饼饼蹲在厨房门口,眼神哀怨得能拧出水的照片]」


    照片角度刁钻,还配上了保安队长这样的昵称,看得时婉忍俊不禁。


    这调侃的语气可不像标准日志。


    有时是一张纯粹风景,但附带了一句简短的感受。


    「Miao:检测到日落时分光影条件极佳。附图:[霞光浸染池塘,水面浮光跃金,芦苇轮廓如剪影般的照片]


    此刻静谧,值得留存。」


    那句值得留存,让时婉心头一动。


    电子数据构成的AI……也会欣赏美吗?


    更有一次,时婉抱怨了一句最近夜里总听到某种不知名的小动物在仓库附近窸窣作响,有点吵。


    Miao的回复是这样的。


    「Miao:已分析声纹,确认为刺猬家族觅食。已微调仓库周边夜间照明亮度,既保证安全,同时减少对它们的惊扰。它们只是饿了。」


    这种带着理解甚至怜惜的处理方式,远远超出了解决问题的范畴。


    这些分享和互动让时婉感觉,Miao不仅仅是农场的管理辅助,更像是一个有着自己情感和偏好的沉默观察者,在用他独特的方式,与她共享着这片土地的点点滴滴。


    她开始更习惯在每天结束时,和他聊聊一天的琐碎,而他也总是那个最好的倾听者,偶尔给出的回应也越发精准地贴合她的心境,甚至……偶尔还会带着点不易察觉的幽默。


    又是忙碌一天后,在时婉提到连续打包发货导致手腕有些酸痛后,Miao提出了建议。


    「Miao:分析当前订单量及生产节奏,代理人单人负责包装及物流环节已超负荷。建议将此部分工作外包。」


    “外包?”时婉揉了揉手腕,思考着可行性。


    「代理人:确实光是打包就需要很多时间。可是找外人来农场长时间工作,会不会不方便?」


    「Miao:可在系统商城购置大型仓库模块,安置于农场边界区域,与内部生产区隔离。可将待发货产品集中转运至仓库,由外包人员在此完成后续打包发货流程,无需进入农场核心区域,保障隐私与安全。」


    这个方案让时婉眼前一亮!


    她立刻打开系统商城,果然找到了「大型仓库」模块。


    那是一座外观设计成放大版谷仓风格的原木色建筑,带着宽大的遮雨檐,看起来既实用又可爱。


    她毫不犹豫地用积分将其解锁,并选择安置在农场大门右侧靠近外部马路的一片空地上。


    几乎是同时,Miao再次建议,这次语气带着一丝不易察觉的考虑周全。


    「Miao:建议同步购置小型传送带及智能库管系统,可将生产的成品通过传送带直接输送至仓库指定区域,实现无缝衔接,避免代理人徒手搬运。智能库管系统可自动盘点入库商品,生成发货清单,极大减少人工核对误差与时间,进一步解放代理人。」


    他特意强调了避免徒手搬运和解放代理人,仿佛深知她的疲惫。


    时婉从善如流,将这两样也加入了购物车。


    当升级完成时,她看到一条从厂房后方延伸出来带有透明防护罩的传送带,正是通往那座崭新的仓库。


    仓库内部货架整齐,智能扫描设备一应俱全。


    “这太方便了!”时婉赞叹不停。


    硬件问题解决了,接下来就是人的问题了。


    招聘什么样的人呢?


    她坐在办公小楼的落地窗前,一边撸着趴在她腿上的欢欢,一边思考。


    汤圆蹲在窗台上,也认真地参与了决策,虽然也没起到什么作用。


    但是他看起来确实认真思考了。


    饼饼则对路过小楼的传送带产生了浓厚兴趣,试图用爪子去扒拉,被眼疾爪快的欢欢用脑袋顶开了。


    “不能找毛毛躁躁的,”时婉自言自语,“要细心有耐心,毕竟我们的产品都是要送到毛孩子嘴里的。”


    “喵。”欢欢应和了一声,像是在表示同意。


    “最好……本身也喜欢小动物?”她看向窗外正和大黄一起在草丛里扑蝴蝶的小花和点点。


    汤圆甩了甩尾巴,目光深远地使劲点头,非常认同这个条件的必要性。


    最终时婉制作了一份简单的招聘启事,突出了农场温馨自然的氛围,以及对细心和爱心的要求。


    她将启事发布在了本地社区网站和一些灵活的兼职平台上。


    让她没想到的是反馈异常热烈。


    很多人对喵喵咪咪农场这个名字表现出了极大的兴趣和好感。


    经过初步筛选,她约见了两位应聘者。


    一位是住在附近镇上的李阿姨,五十多岁退休在家,为人利索干净,她说她女儿养了一只猫,她经常帮忙照顾,特别喜欢小动物。


    看到农场的猫咪们,李阿姨眼神里自然流露出的喜爱做不了假。


    她还顺手帮时婉把仓库里有点凌乱的包装箱码放整齐了。


    另一位是大学刚毕业的小张,他在准备明年的考公,于是这段时间想找份兼职挣点生活费


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    。


    他性格开朗,自称是农场的粉丝,对农场的产品如数家珍,甚至能叫出好几只猫咪的名字。


    面试时,饼饼凑过来嗅他,他居然能从口袋里掏出一小根独立包装的猫条,手法熟练地喂给了饼饼,一看就是有备而来。


    时婉对两位应聘者都很满意,考虑到打包发货的工作量可能会波动,她决定两人都聘用。


    李阿姨负责上午的时段,小张负责下午和傍晚的时段,灵活排班。


    新仓库投入使用的第一天,李阿姨早早来了。


    时婉带她熟悉了环境和流程。


    看着产品通过传送带平稳地运送到仓库,智能系统自动扫描录入,李阿姨只需要根据订单进行核对、包装、贴单即可,她连连称赞,“这法子好,真省事!地方也干净亮堂!”


    下午小张来接班时,更是对这套自动化系统赞叹不已,还主动提出了几个优化包装摆放位置的小建议。


    时婉站在仓库门口,看着里面井然有序的景象,听着里面传来的打包声,心里的一块大石头终于落了地。


    她终于可以从繁琐的体力劳动中解放出来,将更多精力投入到产品研发、品质把控和农场的长远发展上。


    她回到主屋后第一时间和Miao分享了这个好消息。


    「代理人:仓库和新的打包员都运作得很好!感觉一下子轻松了好多!」


    「Miao:经计算,效率提升预计可达65%以上,代理人可以将节省的时间用于核心事务以及必要休息。」


    必要休息几个字被放大了几个字号,似乎被着重强调了。


    「代理人:嗯!我知道啦!多亏了你提醒我。对了,李阿姨好像很喜欢饼饼,饼饼今天居然肯让她摸了!」


    「Miao:个体饼饼对持有食物或释放善意的人类容忍度通常较高。记录:今日李阿姨投喂猫条一根。」


    回复依旧基于事实,但时婉几乎能感觉到这句话读起来像是带着一丝了然笑意。


    时婉噗嗤笑出声。


    「代理人:原来如此!这个小吃货!」


    界面安静了一瞬,然后跳出一行字。


    「Miao:也不算吃货,只是懂得审时度势的智慧个体。」


    时婉看着这行带着明显戏谑和维护意味的回复,脸上的笑容更深了。


    但是那种隐隐不对劲的感觉再次浮现出来。


    AI可以做到这么像人吗?


    连人的情感都可以模拟?


    她望向窗外,夕阳给农场镀上一层金边。


    新的仓库高效运转,新的成员加入,农场的发展迈上了一个更稳健的台阶。


    而她和Miao之间,那种难以言喻的默契与联结也似乎在悄然加深。


    几天后,时婉想起又到了定期清理监控视频内存的时候。


    为了节省存储空间,她通常每个月都会把农场的监控录像粗略过一遍,没有异常就直接存档后清空。


    她打开存储硬盘,里面是按照日期排列的文件夹。


    “嗯……从上个月清理完之后开始看吧。”她自言自语,随手点开了一个最近的视频文件,准备用倍速播放快速浏览过去。


    屏幕上的画面开始快速流动,记录着农场日复一日平静而温馨的日常。


    她并不知道,就在这些看似平常的视频碎片里,隐藏着某个足以颠覆她认知的秘密。


    而真相,即将在她快速掠过的目光中悄然浮现出一角。