王瑞对林向东说道。


    “出什么事了？”


    林向东随口问了句。


    “我们现在的线上下单，自动排单的系统，有点问题，很多配送员都有意见了。”


    王瑞如实回答道。


    杜欣、李婧听完后，都好奇地看向了林向东。


    “什么意见？”林向东平静地问。


    王瑞回答道：“他们觉得新来的人被欺负了。”


    瑞东便利店的配送员数量，现在是不停增长的。


    不过，人只要多了，就容易出现矛盾。


    “挺好的。”


    林向东笑着说道。


    “这还好？”王瑞不解地问。


    林向东说道：“借着这次的机会，让高彬磨炼一下。”


    ……


    配送岗亭外，瑞东便利的电动车队一字排开，每辆车上挂着绿色布袋、透明外卖箱，以及手写编号。


    “肖龙，B区B3三楼，冰红茶一箱、绿茶一箱、泡面一箱……”


    “许绍，去送E区新生宿舍，4栋6楼，矿泉水一箱、洗发水2瓶、洗衣液，还有一个饭盒。”


    “林鹏，6号楼……”


    高彬站在调度台前，正在用笔记本电脑排单，而笔记本后台还在“叮叮”跳着订单。


    ……


    许绍咬着牙，抱着一大堆东西下车，他的胳膊已经酸到打颤。


    这时，一个女生从身边走过，好奇地看了他一眼，打趣道：“学长加油喔。”


    现在瑞东便利店的配送服务，已经被云海大学的学生习惯，并且接受。


    很多宿舍都会一次性买很多东西。


    既便宜，又方便。


    许绍甩了甩手，刚要打电话联系楼上女生下来拿东西。


    结果，信息又来了。


    是新的配送订单。


    又是又远又重的订单。


    ……


    林鹏的电摩“啪”一声在半路熄火，他一边用脚滑着走，一边烦躁地按车把。


    “又断电了？！不是刚修过吗？”


    林鹏感觉被人针对了。


    配送区有二十几辆电摩，就他的车一周坏了两次。


    其他人的车都没事。


    林鹏怀疑是有人在整他。


    于是，林鹏打电话给高彬。


    “我不想再送E区的新生宿舍楼了，谁再让我跑这那边，我就撂挑子不敢了！”


    林鹏很不爽的说道。


    ……


    下午两点半，配送岗亭外。


    “你排单是不是有问题？”许绍第一个冲了回来，把头盔一甩，怒气腾腾地对高彬说道。


    “又是我送最重的，又是我送最远的！凭什么？”


    许绍质问道。


    不等高彬回答。


    林鹏紧随其后，一脸不爽地说：“我都跟你说过有人在搞我，你还是给我排新生宿舍楼，你是不是也在整我？”


    “彬哥，我也不想找你抱怨。”


    这时，一个肥胖的男生喘着气，“但今天我一个人送了16箱东西，4次全在最远的C区，C区你懂吗？骑过去都要十几分钟！”


    “凭啥轻的都是他们在送？我们就得干脏活、累活？”


    “对啊！他们送的都是纸巾、纸杯，还有零食、香烟，我们送的啥？送的都是水、啤酒、牛奶！”


    随着许绍跳投，抱怨的声音就没停止过。


    高彬皱着眉。


    张利民、陈晓杰走了出来。


    他们都能看出来，这些男生的情绪全在临界点。


    整个配送岗亭一时陷入混乱，路过的学生纷纷投来侧目。


    高彬站在原地，没说话。


    他盯着他们一群人。


    过了一会儿。


    高彬深吸一口气，走上前，对众人一字一句：


    “你们说的，我听见了。”


    “你们的累，我也看见了。”


    “你们觉得我不公平，好，今晚九点，我当众摆所有人的排单记录、重量数据、里程图出来。”


    “你们看看，我到底有没有区别对待。”


    “如果我高彬有故意照顾谁，那你们可以向东哥汇报，我直接滚蛋。”


    高彬扫视众人：“现在继续送货，不想干的，把钥匙、配送本都放下，我不拦你。”


    “愿意留下来的人，今晚之前把你今天的单跑完，别拖其他人后腿。”


    高彬认真说道。


    没人说话。


    一分钟后，许绍默默拿起头盔，什么也没说，转身骑车走了。


    林鹏吐了一口唾沫：“我不服气，但我先跑完。晚上你拿数据我看看到底公不公平。”


    “行，”高彬点头，声音低下来，“我等你们，晚上见。”


    等配送员们都离开后。


    张利民、陈晓杰来到高彬的身边。


    “怎么办？”陈晓杰询问高彬。


    “先向东哥汇报，然后和瑞哥说一声。”


    高彬回答道。


    虽然高彬有瑞东便利店的一部分股份，林向东也让他负责排单的工作，但是高彬不会擅作主张，处理这次的事情。


    因为瑞东便利店的真正老板是林向东。


    而王瑞更是需要尊重。


    电话很快就打通了。


    “东哥，我有点情况，要向您反馈一下。”


    高彬对林向东说道。


    ……


    晚上十一点。


    许绍等人见到高彬等人过来，就立即掏出随身的小本子。


    这是林向东要求他们的记录方式。


    每次送货时间、重量、距离都得记清楚，晚上交数据。


    高彬接过许绍的配送本，看了几眼，挑眉道：“昨天你跑了C区是吧？可前天你五单全在B区，每单不超过7分钟；你今天两单是远了点，但上午你在综合楼送了三单，轻得跟玩似的。”


    说完，高彬又看了看其他人的配送本，一边翻，一边说。


    “咱们现在是试点阶段，系统还在人工调度，不可能百分百均衡。但我心里有杆秤，尽可能不偏少部分人群。你们今天跑了重单，明天就轮轻的；今天多出汗，后天就多歇歇。”


    众人安静了几秒。


    高彬扫了他们一眼，又语气缓下来：


    “我知道你们辛苦。可兄弟们，我们这是干嘛？是打工吗？不是，是跟东哥一起做事，是在试验一种‘校园物流’，是咱们第一批人试出来的经验，将来能写进简历、能变成管理经验，是能给人讲的东西。”


    “现在不是你一单我一单地计较，是要合力想办法，如何让我们的客户满意，如何让工作更轻松。”


    他说得很认真，跟风来讨说法的配送员们，都默默点了点头。