第11章 快递里的中国力量与跨国温情
作品:《时光漫旅:花少团的浪漫成长》 “欢迎各位来到**速递利雅得转运中心!”一位身材挺拔的华人上前握手,他约莫三十多岁,皮肤呈健康小麦色,一口流利的普通话里带着乡音,“我叫赵朋朋,是这里的运营主管,今天由我拆解中国快递在沙特的‘逆袭故事’。”
他顿了顿,指尖轻敲平板电脑:“大家都寄过快递吧?猜猜去年中国人一共寄了多少件?”
“这个范围也太广了!”赵昭仪摆了摆手,满脸茫然,“我平时很少寄,完全没概念。”
“200亿?”秦岚指尖抵着下巴,语气不确定,“中国人口多、网购方便,这数应该算天文数字了吧?”
“不对哦。”赵朋朋笑着摇头,目光扫过众人,故意卖关子,“是少了”
“500亿!”胡先煦拍着大腿笃定道,“我妈去年双十一就寄了十几个包裹!”
“接近了!再往上冲一冲!”赵朋朋竖起大拇指。
“700亿?”迪丽热芭抿着嘴小声补充,眼里闪着好奇。
赵朋朋抬手示意安静,清了清嗓子,语气满是骄傲:“答案是1105.8亿件!”
“哇!”众人异口同声惊叹。秦海璐拍手叫好:“这也太厉害了!妥妥的世界第一吧?”
“没错!我们已连续7年蝉联世界第一!”赵朋朋声音抬高几分,指向不远处一台嗡鸣的银色设备,“大家知道中国快递强在哪吗?国内购物节订单量翻倍,收货速度却不受影响,当日下单次日达是常态。但我们来之前,沙特快递全靠人工分拣,一个操作工一天最多分300件,还容易出错,消费者十天半个月收不到货是常事,社交媒体上抱怨声不断。”
他走到设备旁,示意众人靠近。只见传送带飞速运转,包裹在轨道上有序分流,扫描、称重、贴签一气呵成。“沙特政府想解决这个痛点,我们就带着技术和经验来了。”赵朋朋轻拍设备外壳,“这台DWS自动化分拣设备,集扫描、称重、量体、拍照于一体,一天能分拣4到5万个包裹,效率翻了上百倍!而且它是100%中国制造,从核心部件到外壳组装全出自中国工厂。”
“现在我们这个转运中心,每日操作量超25万件,高峰期能冲到50万件,完全能满足沙特民众需求。”他补充道,语气里的自豪藏不住。
众人盯着运转的设备,满眼赞叹。赵昭仪伸手想碰传送带,又不好意思地缩了回去。
“不到半年,我们就覆盖了沙特全境,从利雅得到吉达,从埃尔奥拉到边境小城,都能看到我们的快递车。”赵朋朋笑着说,“目前我们在沙特有三个大型转运中心、50多个网点,1600多名快递员里一半以上是当地员工。沙特人越来越认可中国快递的效率和服务,这也吸引了更多中国电商来扎根,把咱们的电子产品、服装鞋帽、家居用品带给他们。”
“太骄傲了!”秦海璐感慨,“中国制造不只是卖产品,还在搭文化交流的桥,让全世界看到咱们的实力。”
“接下来,咱们去利雅得市区网点,跟着快递小哥体验派件!”赵朋朋拍手示意,“现在分组,三个小组分别跟三位快递员,接触不同沙特消费者。就按刚才坐车的顺序选快递员就行!”
分组很快完成:第一组李昀、迪丽热芭、秦岚;第二组秦海璐、王安宇、赵昭仪;第三组胡先煦、辛芷蕾。
“每个组都有男生兜底,照顾女生,太贴心了!”秦海璐拍了拍王安宇的肩膀,“安宇,照顾好我和昭仪哦。”
“放心吧海璐姐!”王安宇用力点头。
“出发前有个小任务!”赵朋朋指向旁边的货架,上面整齐堆放着贴有不同语言快递单的包裹,“这些包裹里藏着不少中国商品,每组挑一个亲自派送,就当开盲盒,看看谁能挑到最有意思的东西!”
“光看盒子哪知道里面是什么?怎么挑出是不是中国的?又不能拆开!”胡先煦挠着脑袋犯愁。
“找中国元素啊!比如拼音、+86区号、中文商标这些标识。”李昀拿起一个包裹打量,指尖拂过快递单,“中国商品的快递单上,多半会有中文痕迹。”
“这个胶带!上面有拼音‘Xiyin’!”秦岚突然喊道,眼里闪着惊喜,“应该是‘吸音’,可能是隔音棉之类的中国商品!”
“这个收件地址标着‘+86’!”迪丽热芭也发现线索,指尖轻点地址栏,“+86是中国国际区号,这个肯定是中国寄来的!”
“我这个也有!”赵昭仪举着一个包裹,上面贴着中文“易碎品”标签,“有中文,肯定是中国商品!”
各组很快锁定目标包裹。快递小哥立刻用手机联系客户,确认地址和时间后,三辆车陆续驶离转运中心,车厢里瞬间热闹起来。
秦海璐那辆车里,当地随行员工默罕默德的流利中文引起了她的注意。默罕默德皮肤黝黑,笑容憨厚,聊起天来格外健谈。
“您的中文说得也太地道了,学了多久?”秦海璐好奇发问。
“学了十几年!”默罕默德笑着回答,语气骄傲,“我从小就喜欢中国文化,上学时专门学了中文。”
“去过中国吗?”赵昭仪凑过来追问。
“去过!2007年就去武汉留过学,待了五年。”默罕默德眼里闪过怀念,“我在武汉大学学国际贸易,毕业后还在武汉工作了两年。”
“那肯定想念热干面吧?”秦海璐打趣道。
“那必须的!”默罕默德哈哈大笑,“武汉的热干面、豆皮、糊汤粉我都爱吃!要是能再去中国,第一时间就冲去吃热干面,加双倍芝麻酱!武汉就是我的第二故乡。”
“你对武汉这么熟悉,除了美食,还记得哪些当地特色?”赵昭仪追问。
“我记得武汉的长江大桥,傍晚的时候特别美,还有户部巷的小吃街,每次去都能吃撑。”默罕默德回忆道,“而且武汉人特别热情,跟沙特人的性格有点像,都喜欢热闹。”
另一边,胡先煦和辛芷蕾的车里气氛也十分欢乐。辛芷蕾看着窗外掠过的阿拉伯风格建筑,突然开口:“小胡,会说相声吗。”
“必须的啊!”胡先煦拍着胸脯,一口地道的天津话脱口而出,“怎么着,姐姐想听段相声?天津人人均相声演员,要不要给你整一段《报菜名》?蒸羊羔、蒸熊掌、蒸鹿尾儿……”
“哈哈哈别别别,再整我都饿了!”辛芷蕾笑得直不起腰,“大老远来沙特听相声来了。”
“那可不,天津相声驰名海内外。”胡先煦得意地扬了扬下巴。
李昀、秦岚和迪丽热芭的车里,热闹劲儿丝毫不输小胡他们。“李昀,你是沈阳的吧。”秦岚转头问道。
“对呀!姐你也是东北的?”李昀反问。
“可不嘛!”秦岚笑着点头,“我老家沈阳,十几岁就出来打拼,口音都被同化了,好多人都听不出来。”
“确实没听出来!”李昀点点头,又转向迪丽热芭,“热芭,你的东北口音真挺正的,说话带着点东北味儿,特别亲切。”
“对啊,我在吉林读大学时待过一年。”迪丽热芭笑着说,眼里满是回忆,“东北冬天特别冷,雪下得特别大,但东北人都特别热情,我在那交了好多好朋友。”
“咱们花少团也太有意思了!”秦岚打趣道,“八个人五个东北的,一个在东北上过学,一个天津娃自带东北口音,就剩安宇一个南方小可怜孤零零的。”
“争取这二十多天把他同化了!”李昀笑着说,“东北话感染力最强,到时候让他一口一个‘咋的’,说话全是大碴子味儿!”
秦岚突然从包里掏出一个小巧的粉色哨子,对着窗外“嘀嘀”吹了两声,清脆的声响让车厢更显欢快。“这是我特意带的,怕走丢了,吹哨子你们就能回头看见我。”她解释道。
李昀见状,也从背包里掏出一套便携扩音器——黑色领夹式麦克风别在领口,搭配一个巴掌大的腰挂外放喇叭,看起来格外专业。“我这是准备的,怕人多听不清,没想到现在派上用扬了。”
迪丽热芭和秦岚当扬笑喷。迪丽热芭捂着嘴,肩膀不停颤抖:“李昀,你这是提前准备当导游讲课啊?装备也太齐全了!”
“这个真挺适合我!”秦岚抢过扩音器别在领口,对着喇叭喊了句“同学们好”,放大的声音震得两人一哆嗦。她连忙调小音量,一本正经地说:“现在老师带你们去给阿拉伯顾客送快递!同学们,还记得阿拉伯语的‘你好’怎么说吗?”
李昀和迪丽热芭默契地摇头,眼里满是笑意。秦岚板起脸装严肃:“老师也不会!但是咱们可以现学现卖,主打一个勇敢无畏,不怕说错!”车厢里顿时笑成一团,连前排司机都忍不住跟着笑,握着方向盘的手轻轻晃动。
笑着闹着,车子很快抵达目的地。这是一片居民区,两层小楼的外墙刷着浅色涂料,门口种着几株绿色植物,在黄沙中格外显眼。三人下车,一位身着白色长袍、头戴红色方格头巾的大胡子男士已站在门口等候,笑容温和,正是他们要派送的客户。
李昀拿着包裹上前,先用英语礼貌询问:“您好,请问您是XXX先生吗?我们是极兔速递的,给您送快递。”
客户茫然地摇头摊手,显然不懂英语。随行快递员刚要上前翻译,李昀突然切换成标准的沙特阿拉伯语,清晰重复了问题,发音地道,连敬称都拿捏得当。客户和快递员都愣住了,眼里满是惊讶。秦岚和迪丽热芭则一脸自豪,仿佛早就知道他有这本事。
李昀一边和客户沟通,一边给同伴同步翻译:“他问咱们是不是送错了,说最近没买东西。”随后又转头对客户解释,“我们核对过地址和姓名,是您在电商平台买的跨境商品,可能您忘了。”
客户恍然大悟,点头接过笔在签收单上签字。“方便看看您买的是什么吗?我们很好奇中国商品在沙特的受欢迎程度。”李昀笑着问道。
“当然可以!”客户打开包裹,里面是一个白色的颈挂式电风扇,设计简约,还带有可调节风速的按钮。
“这地方太需要这个了!”迪丽热芭擦了擦额头的汗,“实在太热了,走到哪都想带着风扇。”
“可不是嘛,站这一会儿都要化了!”李昀抹了把汗,“这个风扇体积小、方便携带,不愧是中国商品,特别懂消费者需求。”众人哈哈大笑,阳光里的燥热仿佛都被驱散了几分。
道谢后三人上车,司机说道:“下一个地址就在前面,一分钟就到。”车子缓缓停下,目的地是一栋更宽敞的房子,门口摆放着两盆盛开的鲜花,格外雅致。主人家见状立刻敞开大门,热情邀请他们进屋。
“欢迎欢迎!快请进!”男主人一口流利的中文让三人倍感惊讶。他穿着浅色衬衫,笑容温和,指着身边的女士介绍:“我妻子是中国人,我是中国女婿!我们在中国认识,结婚后一起回了沙特。”
“太有缘分了!”秦岚笑着说,“没想到在沙特能遇到这么地道的中国女婿,一下子就不陌生了。”
男主人连忙喊来儿子,一个十几岁的小伙子红着脸站在门口,小声说了句“你好”,眼神里满是好奇。
“你几岁了呀?”迪丽热芭温柔地问道。小伙子没说话,默默走到了一边。
“这孩子有点腼腆。”李昀轻声说道。
“我去煮咖啡!”男主人热情地转身进屋,“我有云南产的咖啡,特别香,你们一定要尝尝!是我妻子从中国带来的,平时我都舍不得喝。”
不一会儿,男主人端着托盘走出,上面放着四个白色咖啡杯,褐色的咖啡冒着热气,浓郁的香气夹杂着淡淡的果香瞬间弥漫开来。“这是当地的椰枣,配咖啡最好吃,能中和苦味。”他又拿出一盘金黄的椰枣放在桌上。
他从一个黑色的盒里拿出一套木质刮痧板,上面刻着简单花纹,“我特别喜欢中国中医,拔罐、刮痧都会!”说着便拿起刮痧板演示,“不过得用精油,不然会刮伤皮肤,这是我妻子教我的,身上酸痛时刮一刮就舒服多了。”
“本来以为是我们教他,结果反过来被他科普了!”李昀笑着对秦岚和迪丽热芭说,“感觉中沙之间的距离越来越近了,这些小物件都是纽带,把两国的文化和生活连在了一起。”
“你们平时常买中国商品吗?”秦岚喝了一口咖啡问道,醇厚的香气在嘴里散开。
“当然!”男主人毫不犹豫地点头,竖起大拇指,“a very very good!我家里的家电、衣服、日用品好多都是中国制造,质量好、价格合理,特别实用。”
“我妻子还教我用中国的电饭煲做饭,煮出来的米饭特别香。”男主人补充道,“还有中国的智能手机,功能多还好用,我身边很多朋友都在用。”
喝着云南咖啡,吃着沙特椰枣,众人聊着中国中医、天津特产和沙特的生活习俗,屋里气氛温馨融洽。阳光透过窗户洒在地板上,形成温暖的光斑。“这种跨国分享太美好了,是不分国界的共赢。”迪丽热芭感慨道,“看到他们对中国的认可,作为中国人真的很骄傲,原来文化交流就藏在这些日常小物件和聊天里。”
“我们不仅把快递和商品带到沙特,更把中国的智慧和生活方式带了过来。”李昀点头认同,“让当地民众生活更便捷,感受到中国的文化和友好,这就是中国力量最实在的意义,润物细无声。”
告别热情的主人家,李昀这组人前往下一个派送点。完成所有派件任务后,大家回到转运中心与秦海璐组汇合。
“我们遇到了一位买中国茶具的沙特老人,”秦海璐率先分享,“老人特别喜欢中国茶文化,我们还现扬用他买的茶具泡了茶,他喝了连连称赞,说中国茶的口感特别好。”
“我们派送的是中国产的手机配件,”胡先煦接话,“客户当扬就拆开试用,还拉着我们看他手机里的中国APP,说现在沙特年轻人都爱用中国的社交和购物软件。”
“我们碰到了一位嫁来沙特的中国姐姐,她丈夫还会刮痧呢!”迪丽热芭笑着分享了自己的经历,众人听得津津有味,脸上都洋溢着收获的喜悦。
赵朋朋看到众人回来,上前问道:“体验下来感觉怎么样?有没有感受到中国快递在沙特的影响力?”
“太有感触了!”秦海璐点头,“不只是快递效率高,更能感受到中国商品和文化在慢慢融入沙特人的生活,这种跨国交流特别有意义。”
“这就是我们扎根沙特的意义所在。”赵朋朋笑着说,“用优质的服务和产品搭建起中沙交流的桥梁。”
众人与转运中心的员工们握手告别后,坐上车子前往下一个目的地。车厢里,阳光透过车窗洒进来,映着每个人脸上的笑意。
这扬意外的快递之旅,让花少团亲眼见证了中国制造的强大,感受到了中国技术和智慧在海外的影响力,更体会到了跨国友谊的温暖和文化交流的魅力。而这,只是他们丝路之旅的一小段插曲,更多的惊喜和感动,还在前方的沙漠与星空下静静等待。

