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    深冬凌晨五点的杭州，冷得直呵气。


    秦师意坐在黑色轿车的后座，指尖在平板电脑的屏幕上缓慢滑动。屏幕冷白的光，映得她身上没有一点人味。


    长裙大衣露着锁骨，肩膀上只披了一条薄薄的骆驼绒围巾，让她看上去如纸包的似的，瘦瘦的一片。


    车窗外，只有零星几家早餐铺子亮着灯，蒸腾的白气在寒夜里显得格外温暖。


    但她无暇欣赏。


    “小鱼娘娘”本名余薇薇，二十七岁，宁波人，知名内容博主，新郎褚子宁是她大学同学，也是付威治的人脉，家境不算非常殷实，却也算得上中产。


    两人的这场婚礼耗费百万，是两家人的体面，也是余薇薇个人社交媒体账号“小鱼娘娘”转型生活博主后的重要内容。


    秦师意熬夜调阅了余薇薇所有公开的社交媒体内容，从早期留学vlog，到回国后的职场分享，再到筹备婚礼的点点滴滴。


    她发现余微微这个人聪明，要强，有极强的表达欲和野心。


    她晒出的婚纱照、请柬设计、伴手礼，无一不精致，无一不体现着她对完美的苛求。


    因此，她在发现厨房使用料理包后，第一时间不是私下沟通，而是选择了最激烈的传播方式。


    直播。


    “她不是单纯想要赔偿。”


    秦师意对电话那头的助理Ben说，“如今热度起来，群众称她是餐饮判官，人被架在那个位置上，普通的道歉和退款是满足不了她的。”


    Ben在电话那头应了一声：“秦总，我们约了早上十点半，在余小姐父母家附近的茶室，她同意了见面。”


    “嗯。”


    余微微同意见面是在秦师意意料之中的，“余微微一开始或许只是一时气愤，但事情发展到现在，已经不仅仅是一个普通的纠纷，而是一个社会热点了。作为理亏的一方，我们现在每一步都需要格外谨慎。对了——”


    秦师意似乎想到了什么。


    “你和付威治熟，那你和新郎褚子宁认识吗？”


    “不认识。”ben回答道，“威治哥和我是在留学时候认识的，褚子宁只是长辈生意上的朋友，我并不认识。”


    “方便的话，帮我打听一下褚子宁这个人，这件事发展到现在，一直都是新娘在和我们交涉，作为新郎，他不可能是个隐形人。”


    “好。”


    秦师意现在对ben印象很好。


    ben的简历并不突出，这导致付威治把他塞进来的时候，秦师意也把他归类为和付威治一样不学无术的富二代。


    可对方并没有介意，还把工作处理的仅仅有条。


    车在秦师意公寓楼下停稳时，天已经有些蒙蒙亮。推开车门的一瞬间，凌晨的寒气激得她打了个哆嗦。


    电梯缓缓上升。


    门锁“咔哒”一声打开。


    空旷的公寓里，只有玄关一盏感应灯自动亮起，投下冷冷的光。


    万州提供住宿，但高管一般不会选择和一群打工妹挤在四人间里睡上下铺。


    尤其是秦师意这样出身优渥的小千金。


    东方福邸坐落在城西银泰附近，房价并不便宜。


    秦师意每月消耗的租金近万，也要奢侈地把精装的两房改成了一个主卧睡觉，次卧健身和化妆的两用房。


    极简的装修和大量的留白，抹去了她的个人生活的痕迹，让这间公寓看上去更像一间长期包租的酒店套房。


    这种体现不出房主人格的设计让秦师意觉得很安心。


    她疲惫地踢掉高跟鞋，直接倒在自己的床上，合眼休息了半小时，就又重新起身，赤脚走到了浴室。


    摘掉美瞳，撕下睫毛，抹掉脸上附着了一天的彩妆。


    秦师意从强打精神的精致，变成了清淡直接的疲惫。


    看着镜子里的自己，秦师意微微皱了皱眉，莫名察觉到了一丝厌恶。


    她的脸颊两侧开始有瑕疵了。


    鼻翼上有些发红，面中的毛孔粗大出油。


    这段时间连续熬夜加班，让她的肌肉微微松弛，卸了妆就格外没精神。


    她低头拨弄手机，默默约了一个周末的水光针。


    单论脸，她除了鼻子高挑，皮肤白了一些外，并没有特别出挑。


    但头肩比和身高讨了巧，让她勉强能算得上是个气质美人。


    但气质这个东西，需要一些附加条件养着。


    不只是年轻的状态，还有高学历，高荣誉。


    气质美人要么豪门贵女，要么商业精英，总之，不可以是个平明百姓。


    拥有这些附加条件仍旧不够，气质美人还需要优雅的谈吐，不俗的见识，漂亮的体态，以及不平庸的能力。


    这些都需要靠时间和金钱去滋养。


    所以秦师意从来不觉得养女儿的人家比养儿子轻松，毕竟男人只需要拥有一项优势就能被列为成为精英，而女人总是要被千挑万选，才能勉强合格。


    “好的秦小姐，这边已经预约成功了。”


    电话那头传来顾问甜美的声音。


    秦师意敷着面膜躺在座椅上喝冰美式，一边看着电脑上，ben传过来的关于褚子宁的资料。


    这场直播秦师意看了足足几十遍，从余微微的语气，动作，镜头的叙事上看，一切都是巧合。


    新娘因为上菜过慢，仪式流程不对版，导致上桌的热菜在仪式过程中变凉不满，于是找到服务员反应。


    服务员因为缺乏经验不知如何处理，两次沉默回应。


    新娘气不过，便走进后厨寻找直接领导，却意外撞上了后厨使用预制菜。


    又是刚刚好，对方是个粉丝量不小的博主。


    她打开手机，怒斥这一切，吸引了粉丝关注。


    粉丝为了支持她，扩散转发，使直播间跃身当地榜第一。


    与此同时，直播切片在快速传播，营销号和网友自发开始讨论，带话题发帖，最终引起了现在的舆论规模。


    秦师意缓缓闭上了眼。


    白天在会议室侃侃而谈，人前稳重如钟，其实她心里也根本没有底。


    她信誓旦旦地和董事说背后有舆论推手，那是为了将事情的矛盾转移到外部，好给自己和团队争取时间。


    秦师意缓缓睁开眼，面膜纸已经半干。


    她揭下面膜，看着镜中那张因为缺水而略显松弛的脸。


    没有什么舆论推手。


    这就是一次典型的情绪引爆，但秦师意必须咬定有对手，只有这样，那些董事才会把视线，从管理失职转移到商业竞争上。


    这是她在康奈尔第一学期就学会的危机处理法则。


    无法否认事实，就重构叙事框架。


    她冲了个澡，重新上妆。


    粉底遮住了倦容，眼线勾勒出神采。


    在选口红时她犹豫了片刻，太鲜艳会显得轻浮，太素淡又显得怯懦……


    最后她什么都没有擦，只是将嘴唇上遮住血色的粉底擦去，露出原本的淡粉色。


    上午九点半，秦师意准时出门。


    茶室选在余薇薇父母家附近的一个老街区，中式庭院风格，私密性很好。


    Ben已经等在门口，手里提着两个精致的纸袋。


    奇怪的是，身边还站着一个陈安乔。


    “秦总，按您吩咐准备的。”


    Ben递过来，“左边是给余小姐的，日本带回的限量版瓷器套装。右边是给她父母的，陈年普洱。”


    秦师意点头。


    伴手礼不能太贵重像贿赂，也不能太随意显得轻视。瓷器符合余薇薇的审美偏好，茶叶则适合长辈。


    ben处理的很好。


    秦师意又把目光投向了陈安乔。


    “你怎么在这里？”


    “哦。”


    陈安乔拉了拉有些歪的衣领，“早上吃早饭刚好遇到了ben，听他说你们今天要找新娘谈判，我闲着也是闲着，就跟过来了。”


    闲着也是闲着？


    秦师意拧成了高低眉。


    陈安乔顶着一张邋遢未醒的脸，头发歪七扭八，黑色羽绒服上还沾了点灶台上溅出来的油渍……


    “你就打算穿成这样参与谈判？”


    秦师意咬着后槽牙问。


    陈安乔低头，看了看自己印着海绵宝宝图案的卫衣，还有一个大方块的棉裤。


    和面前精致的一对男女相比，她像个来砸场子的二人转丑角。


    “你在茶室大厅等我们，喝什么吃什么自己点，等我和ben完事了再出来找你。”


    秦师意显然已经放弃了拯救陈安乔，干脆利落的下达了命令。


    “哎……”


    陈安乔觉得不服气，刚想叫住她说什么，秦师意忽然蹲住了脚步。


    ben也停住了。


    两人一起转过身看着她，像是看到了什么新进化的物种。


    “你们，你们怎么这么看着我？”


    陈安乔被盯得心里发毛。


    秦师意和ben对视了一眼，忽然笑了。


    ……


    包厢里，余薇薇已经到了。


    她本人比视频里看起来更瘦小些，穿着米白色的针织衫和浅色牛仔裤，素颜，头发随意扎着。


    秦师意进来时她没有起身，只是用带着审视的目光，上下扫着她的身体。


    “秦总监。”余薇薇简单点了点头，“你好。”


    “余小姐，感谢您愿意见面。”


    秦师意在她对面坐下，示意Ben将礼物放在一旁，“一点小心意，希望不会冒昧。”


    余薇薇瞥了一眼纸袋，表情没什么变化：“秦总，我们直接点吧。您打算怎么解决这件事？”


    “在谈解决方案之前，”秦师意不紧不慢道，“我想先向您和您的家人，以及所有宾客，正式道歉。”


    余微微转了转身体，神色微动。


    “万州的管理，确实存在严重漏洞，让您人生中最重要的日子蒙上阴影，这是我们的失职，无可辩驳。公关部的正式道歉文案会在周一发布，我们不会做任何辩解，并会承担您的全部损失。”


    “哦？”余微微显得有些意外，“全部损失，什么意思？”


    秦师意继续道：“常规的做法，是全额退款，以及管理层公开致歉。但我知道，这弥补不了实际的损失。”


    余薇薇挑眉：“所以？”


    “所以，我们想做一个非常规的尝试。”


    秦师意身体微微前倾，“不是赔偿，是补救。我们想为您重新办一场回门宴。”


    “秦总不是在开玩笑吧。”


    余薇薇笑了，笑容里带着讽刺，“你们搞砸了我的婚礼，现在居然还大言不惭让我把回门宴也叫给你们。凭什么？为什么你们想要证明我就要给你们机会？”


    秦师意笑笑。


    “经历了这样的事情谁都会心有结缔，所以，我这也是在和您商量……”


    “没得商量。”


    余微微抱起胳膊往后背一靠，“别以为我不知道你们在打什么主意。借着给我补偿宴，好堵住网上悠悠之口吧。一顿两顿而已，谁都会装，秦总监，想把失去的信任重新捡起来可没这么容易。咱们还是聊聊赔偿吧……”


    “那看来，我们今天没什么好谈的了。”


    秦师意忽然起身，态度坚决。


    “余小姐，全额退款，并让我们新任的主厨董思琳为您准备一场新的回门宴，是我们能够提供的最终解决方案。您可以选择接受或者继续闹下去，如果双方始终协商不一致，那我们也只能选择法律途径了。”


    余微微脸色一变。


    “秦总监你这是什么意思！”


    秦师意没有给她更多反应的机会，点了个头就转身拉开了包厢的门。


    “喂！你们万州也欺人太甚了！这是准备和谈的态度吗！喂——”


    任凭余微微在身后怎么喊，秦师意都完全没有回头的意思。


    余微微气疯了。


    她掏出手机，拨通了褚子宁的电话，对面一接通，她便咆哮起来。


    “褚子宁！你不是说万州会给我们一个交代的吗？你看看他们的态度！店大欺客吗？”


    “祖宗，又怎么了？今天不是去谈判的吗？”


    电话那头的褚子宁似乎有些无奈。


    “谈判？哼哼。”余微微冷笑，褚子宁的态度让她本就窝火的情绪越发激化，“他们那里是来谈判，分明就是给我下最后通牒。褚子宁我告诉你，这件事情你要是不给我一个交代，咱们这个婚就别结了！”


    “我怎么没有给你交代啊……”


    “你以为我不知道吗？”


    余微微打断了对方的狡辩，“你姑姑和万州的高管有业务往来，万州对外的婚宴报价根本没有这么高，你付出去的钱，其实就是为了讨好他们吧。”


    电话那头的褚子宁沉默了。


    “我告诉你。”


    余微微咬着牙，“我可不是被人随意拿捏的软柿子，你和万州的人交易什么我管不着，但你别想让我吃哑巴亏。这件事情不给处理满意了，我就把你家和付家那些丑事都抖出来！谁也没有好果子吃！”