第一百零六章 问题出现,公积金!
作品:《顶我仕途?我转投纪委你慌啥!》 一周后,市纪委一室的格局悄然发生了变化。
赵刚的办公室门总是关着,据说是在亲自指导几个以前跟着他的“笔杆子”研究什么“新型案件查办模式”。
而之前那是整个纪委最热闹、最繁忙的一室审查调查组,如今却安静得有些诡异。
与之形成鲜明对比的,是那个位于走廊尽头、靠近开水间的小办公室。
这里原本是存放旧档案的杂物间,如被赵刚以“优化办公资源”的名义清理出来,成了楚天河的办公地点。
门上没有挂那块熠熠生辉的“副主任室”牌子,只贴了一张A4纸打印的“监督信访组”。
“叮铃铃!”
桌上的红色电话再次响起,这已经是今天上午的第十二个电话了。
“喂,您好,市纪委监督信访组……”楚天河语气温和,一边接电话,一边熟练地在电脑上记录。
“我说你们到底管不管啊!那个城管大队的这周又把车停我家面馆门口了!这是公车私用!这是欺负老百姓!你们纪委是不是跟他们穿一条裤子?”
电话那头是个火气很大的中年男人,声音震得话筒嗡嗡直响。
“大哥,您先消消气,上次您反映的那个车牌号我们已经查清楚了,那是他们在执行公务时的临时停靠,不过停的位置确实不合适。我们已经对相关人员进行了批评教育,他们单位也出具了整改说明……”
楚天河耐心地解释着,甚至还翻出了对方三胎的出生年份跟对方拉了几句家常,直到对方的情绪从咆哮变成“算了算了,下次注意就行”,这才挂断电话。
“楚哥,你真行。”
坐对面帮忙分拣信件的王振华有气无力地趴在桌上,手里拿着一封关于“某局长在食堂多吃了一个鸡腿”的举报信,翻着白眼说,“这种电话你也能聊半个小时?我都要听睡着了。”
从核心办案组被发配到这儿,王振华已经郁闷了一星期。在他看来,这就是赤裸裸的羞辱。以前他们谈的是几千万的贪污,抓的是副市长级别的大虎;现在呢?管的是路灯没亮、公车停错位、食堂早饭没吃饱这种鸡毛蒜皮。
“群众利益无小事嘛。”
楚天河端起茶杯喝了一口,眼神并没有因为环境的变化而变得浑浊,反而透着一种沉静的亮光。
他并不急。
重生前,他也坐过这种冷板凳,那是真的冷,冷得让人绝望。
但现在不同,他的心里有一团火,那是对真相的执着,也是对反腐这个词更深层次的理解。
“再说了,”楚天河指了指电脑屏幕上那个不断滚动的Excel表格,“你以为这真的是垃圾堆?这里面埋着的,全是秘密。”
“啥秘密啊?”王振华撇撇嘴,“谁家狗没拴绳的秘密?”
“过来,看这个。”
楚天河招了招手,鼠标停在了一个标红的条目上。
那是由市长热线“12345”平台转办过来的一条工单。
工单编号:SZRX-2005-1107-045。
反映时间:三天前,上午9点05分。
反映内容很简单:市民王先生,身份证号显示是下岗职工,投诉“市公积金中心提取难”。
原文记录着王先生带有强烈情绪的话:“这年头取自己的钱比取经还难!窗口说还要这证明那证明,结果门口那些黄牛一问,给钱就能办!不找黄牛根本没门!你们管不管这些吸血鬼!”
王振华凑过来扫了一眼,不以为然:“这种投诉不是挺常见的嘛?公积金那帮人办事效率低也不是一天两天了,每年都有骂的。”
“你再看看下面这条。”楚天河没有反驳,而是把表格往下拉了一行。
同一条工单的后续状态记录:
反馈时间:同日下午4点30分。
处理结果:投诉人主动撤诉。
市民反馈:非常满意,问题已解决,是误会。
“这……”王振华愣了一下,“半天时间,从骂吸血鬼到非常满意?这变脸也太快了吧?”
“正常人如果事情真的解决了,顶多是咱们回访的时候说句解决了。但主动打电话撤诉,还特意强调是误会,这就不正常了。”
楚天河的手指轻轻敲打着桌面,“一个上午还在为几万块钱急得跳脚的下岗职工,下午突然就心平气和了?除非这钱他取出来了。”
“取出来不好吗?”王振华没跟上思路。
“好是好。但他上午投诉的是不找黄牛没门。如果下午钱取出来了,那是通过正规渠道取出来的,还是……”楚天河眼神一冷,“还是他最后妥协了,找了黄牛才取出来的?”
王振华猛地一拍大腿:“卧槽!如果是找黄牛才办成的,那这黄牛怕是不仅仅是骗子,那是真有能耐啊!”
“如果只是黄牛有能耐,那叫诈骗。但如果黄牛能让公积金中心的系统给开绿灯……”楚天河的声音低沉下来,“那就是勾结!是窝案!”
“查!必须查!”王振华瞬间来了精神,之前的颓废一扫而空,“楚哥,咱们直接把那个王先生叫来问问?”
“不行。”
楚天河立刻否定,“王先生既然撤诉了,说明他可能已经付了买路钱,这会儿正怕惹事呢。你把他叫来,只会打草惊蛇。如果是窝案,公积金中心内部肯定有人盯着这些投诉。”
“那怎么办?”
“这周末,你去买套像样点的、看起来有点旧的衣服。”楚天河关掉电脑,冷笑道:“既然有人在卖特权,那咱们就去当一回顾客。”
……
周六上午,江城市公积金管理中心大厅。
虽然是周末,但因为有些窗口实行“周末延时服务”,大厅里依然熙熙攘攘。空气有些闷热,夹杂着汗味和焦躁的情绪。
楚天河没穿那身标志性的行政夹克,而是换了一件蓝色的冲锋衣,戴着顶鸭舌帽,手里拿着一个文件袋,混在等号的人群里。
他找了个角落的位置坐下,这位置很巧妙,不仅能看到大部分窗口的情况,还能把大厅门口的动静尽收眼底。
来办事的人脸上大多写着急字。有的拿着手机在跟中介吵架,有的手里攥着一沓材料一遍遍检查生怕漏了什么,还有的在跟窗口里面的工作人员大声争辩着什么。
“同志,我这证明都齐了,怎么还不能取?”3号窗口前,一个大妈急得直拍玻璃。

