李明指着屏幕上的新功能按钮，脸上带着笑：“贾总，这个‘网页快照’可以用了。”


    贾瀞雯凑过去看。


    搜索结果的每条链接后面，多了一个小小的相机图标。


    鼠标放上去，显示“查看快照”。


    “测试过了吗？”她问。


    “测了一周，很稳定。”张涛在旁边说，“原理其实简单——我们抓取网页时，存一份完整的HTML副本。


    如果用户点快照，就显示这个副本。


    这样即使原网页被删了，或者服务器挂了，用户还能看到内容。”


    贾瀞雯点了那个相机图标。


    页面刷新，显示出存好的网页副本。


    顶上有提示：“这是百度在X月X日抓取的快照，原网页可能已更新。”


    她又试了几个搜索结果，快照都能正常打开。


    “用户会喜欢这个功能。”她肯定地说，“尤其是找资料的时候，经常遇到网页打不开的情况。”


    “但存储压力会增大。”李明提醒，“每个网页存两份，一份索引数据，一份完整快照。


    服务器空间要增加。”


    “加。”贾瀞雯拍板，“用户体验优先，陈总说过的。”


    网页快照功能悄悄上线了。


    没有大张旗鼓宣传，只是在帮助页面加了一段说明。


    三天后，用户反馈来了。


    前台小王抱着一叠打印出来的用户邮件进来：“贾总，好多用户夸快照功能！”


    贾瀞雯翻开看。


    有学生写：“昨天找论文资料，原网站维护，幸亏有快照，救了我一命。”有记者写：“采访对象删了旧博客，通过快照找到了关键信息。”还有普通用户写：“这个功能太实用了，百度越来越懂用户了。”


    她把邮件转发给团队。


    办公室里响起一阵欢呼。


    “但这还不够。”贾瀞雯在团队会议上说，“搜索体验还可以更好。


    现在用户必须完整输入关键词，如果记不清，或者打错了，就搜不到想要的结果。”


    “你的意思是？”张涛问。


    “自动补全。”贾瀞雯说出陈浩教她的概念，“用户输入关键词时，实时给出搜索建议。


    比如输入‘电’，下拉框显示‘电脑’‘电影’‘电话’等热门搜索词。


    用户可以直接选，不用打完。”


    会议室里安静了几秒。


    李明先反应过来：“技术上……有点挑战。


    要实时分析用户输入，还要从海量搜索日志里找出相关建议。


    响应时间必须快，否则会卡顿。”


    “但能做，对吧？”贾瀞雯问。


    “能。”李明点头，“需要优化搜索日志的查询，还要做前端交互。


    但原理上没问题。”


    “那做。”贾瀞雯说，“两周时间，我要看到原型。”


    接下来的两周，团队分成两组。


    李明带人优化后台，做实时查询。


    张涛带人做前端，设计下拉框的交互效果。


    这期间，陈浩打了两次电话。


    第一次问快照功能的反馈，第二次问搜索建议的进展。


    “自动补全的关键在于速度。”他在电话里说，“用户每输入一个字母，都要立即给出建议。


    延迟超过零点三秒，体验就差了。”


    “我们正在优化查询。”贾瀞雯汇报，“李明设计了一种新的索引结构，专门为实时建议服务。”


    “好。


    还有一点——建议词要准。


    不能用户输‘苹’，你建议‘苹果’和‘乒乓球’，要分析上下文，分析用户习惯。”


    “我们在收集搜索日志，做统计分析。”


    第二周周五，原型做出来了。


    贾瀞雯坐在电脑前，在百度搜索框里输入“电”。


    下拉框立刻弹出：电脑、电影、电话、电视剧、电子游戏……一共十条建议，按热度排序。


    她选“电影”，页面刷新，显示电影相关的搜索结果。


    整个过程流畅，几乎感觉不到延迟。


    “响应时间多少？”她问。


    “平均零点二秒。”李明报数，“最快零点一秒，最慢零点三秒。


    在可接受范围内。”


    “准确率呢？”


    “用历史数据测试，用户点击建议词的概率是百分之四十。


    也就是说，百分之四十的情况下，用户会选择我们的建议，而不是自己打完。”


    贾瀞雯点点头。


    这个数据不错。


    搜索建议功能也上线了。


    这次依然没有大张旗鼓，只是更新了版本。


    用户反应更热烈。


    上线第一天，后台数据就显示，百分之三十五的搜索通过建议词完成。


    用户平均输入字符数从八点七个降到五点三个——他们打更少的字，就能找到想要的东西。


    媒体的报道也来了。


    《计算机世界》写了篇长文，标题是《百度搜索的贴心进化》，详细介绍了快照和建议功能，称赞这是“真正从用户出发的产品思维”。


    贾瀞雯把报道打印出来，看了好几遍。


    周五下午，她接到陈浩电话。


    “看到报道了。”陈浩说，“做得很好。”


    “是团队做得好。”贾瀞雯说，“尤其是李明和张涛，这两个功能都是他们主导的。”


    “但你带队带得好。”陈浩顿了顿，“对了，新一批服务器采购合同到了，需要你回来签一下。


    顺便，我们庆祝庆祝。”


    贾瀞雯笑了：“好，我明天过去。”


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