顾晚晴虽然是林若的小姨，但其实只比林若大八岁，今年刚三十。


    和林若一样，她也在达菲集团任职，而且是业务部的副部长。


    印象里，顾晚晴总是穿着得体的职业装，浑身上下都透着一股成功女性的精致感，而且非常健谈。


    因为长得漂亮大气，她身边一直不乏追求者，但似乎一直没遇到合适的。


    此刻看她和那个中年男人手挽着手，姿态亲密的样子……


    我不禁惊讶，难道这是她新谈的男朋友？


    眼看着她挽着那男人走来，我几乎是下意识地就把头低了下去，目光盯着自己脚下的地砖，生怕被她看见。


    曾经，顾晚晴对我的态度还算和蔼。


    可那天她打给我的那通电话，彻底打破了我的幻想。


    而且，我都已经拉黑了她的电话。


    现在要是被认出来，场面肯定会很尴尬。


    好在，顾晚晴的注意力根本没在我们这边。


    我用眼角的余光偷偷瞥着，看到她和那个男人有说有笑地走进了中央区域。


    但让我感到诧异的是，他们并没有走向达菲的专柜，反而径直走进了“米兰”。


    我心里顿时充满了疑惑。


    顾晚晴身为达菲的业务部副部长，自己出来买化妆品就够奇怪的了，居然还去竞争对手的店里？


    “你认识他们？”


    身旁，秦岚清冷的声音突然响起。


    我赶紧回过神。


    意识到自己刚才竟然走神，我正想着该怎么解释，却见秦岚那双清冷的眸子却微微挑起，嘴角勾起一抹若有若无的弧度：“达菲的业务部副部长，居然跟米兰的副总裁在一起，确实挺有意思。”


    闻言，我整个人都怔住了。


    米兰的副总裁？


    麦俊城？


    听秦岚话里的意思，难道顾晚晴身边那个看起来文质彬彬的中年男人，就是米兰的副总裁麦俊城？


    我记得达菲集团内部有明确规定，严禁公司的员工，尤其是领导阶层，与同行业的竞争对手私下发展恋爱关系。


    顾晚晴身处高位，不可能不知道这一点。


    秦岚似乎看出了我心里的想法，淡淡地说道：“这世上的事，暂时在一起并不代表什么，就比如刚才，你不是也让那些服务员，默认我们是夫妻吗？”


    我的脸颊瞬间就有些发烫，感觉有些尴尬。


    秦岚则凝视着米兰专柜的方向，声音变得严肃起来：“他们能出现在这里，也许是别的身份呢？如果真的只是谈感情，可不会选在这种人来人往的地方……”


    我闻言心中猛地一惊，一个大胆的猜测脱口而出：“难道……达菲和米兰要合作？”


    秦岚并没有直接回答我的问题，收回目光后对我说道：“那不是你该操心的事。”


    她的语气很平淡，听不出什么情绪，将话题拉了回来。


    “继续说你刚才的感受。”


    我闻言立刻正了正心神，沉吟道：“我感觉，小品牌和大品牌的服务态度，差距非常明显。”


    我先是列举了我们去的第一家“香氛大师”门店，“他们的服务员，更倾向于一种机械式的推销，公司主推什么，她们就跟着推什么，虽然优惠力度很大，但并没有真正去了解客户需要什么，所以很难推销成功。”


    “而且，”


    我补充道，“服务员的情绪化也比较严重，我们一说要走，她脸上的失望根本藏不住。这样的话，很难留住长期的客户。”


    说完，我又列举了像米兰这样的大品牌。


    “像米兰这种大牌，产品虽然贵，但无论是服务员的态度，还是试用产品的整个流程，都非常专业，能很快获得消费者的信任。”


    说到这里，我犹豫了一下，还是将我最真实的感受说了出来：“但……服务再好，价格也会让人望而却步，我刚才观察了一下，其实很多顾客的定位都非常明确，很少有像我们这样，把所有店都转一圈的。”


    “一般去右侧那些小品牌店的顾客，看中了就会直接买，很少会再走到中央区域来看。”


    “而一开始就来中央区看大牌的顾客，也一样不会再拐到右边的小品牌区去……”


    “顾客来消费的时候，其实并不是漫无目的，是有预算的来购买。”


    我说完后，有些紧张地看着秦岚，不知道自己的这些判断是否准确。


    谁知，秦岚听完后，竟是有些诧异地看了我一眼。


    我被她看得有点心虚，忍不住问道：“岚姐……是我说错什么了吗？”


    “不。”


    秦岚摇了摇头，认真道，“你说的很对，看来你的确观察得够认真。”


    顿了顿，她又抛出了一个问题：“那你再猜一猜，我为什么没有带你去那家国际品牌店？”


    我想了想，脑海里浮现出路过那家“欧亚格兰”专柜时的情景。


    “别的国际品牌店都在左侧，我不太清楚……”


    “但中央区域的这家欧亚格兰，我们路过的时候，我看到里面很冷清，几乎没什么顾客……而且，我感觉他们的店员站姿都很清高，好像对周围这些本土品牌很不屑一样。”


    “宋离，你的观察力很让我惊喜！”


    秦岚听完，淡淡地评价了一句。


    我被她这句突如其来的夸奖弄得有些受宠若惊，不好意思地笑了笑：“这……这都是显而易见的。”


    “你不必谦虚。”


    她淡淡道，“你刚才说的这些，确实都只是摆在明面上的问题，但你能看一遍就总结出来，足以证明你的观察力敏锐。”


    “不过，这并非我没带去欧亚格兰的真正原因。”


    “欧亚格兰享誉全球，是全行业标杆，哪怕他们缺乏细致的服务，也照样有无数顾客为了品牌效应慕名而来，根本不缺销量。”


    “虽然因为它的受众群体太小，所以市场份额一直不高，可即便如此，只要欧亚格兰一出新品，依旧能引领整个化妆品行业的革新。”


    她目光投向欧亚格兰的门店，“今天这么冷清，只是因为欧亚格兰上一次发布新品，还是在去年十月，如果再等一个月，等今年他们的新品发布后，你再来看，到时候你会看到完全不同的局面。”


    “那时候，想进他们家店，都要排队……”


    “所以，对欧亚格兰的调研，现在去是没有意义的，之前的数据就足够拿来分析。”


    我讶然地张了张嘴，完全没想到，这里面竟然还有这样的门道。


    秦岚收回目光，视线重新落在我身上，又抛出了一个新的问题：“那你觉得，我们奥雅的店面，产品和服务，跟达菲相比，怎么样？”