“然后呢？”


    “然后，我就预约嘛！面诊。他就问我，有什么想法。我说，我觉得，我跟白无常挺像的。”


    “黑白无常那个白无常？谢必安。”


    “啊！对！就是那个白无常，那个地府七爷。很有名的。”


    “那很帅啊！”


    “就是啊！你看，我戴着口罩，你看我的额头、眼睛，是不是跟白无常很像？然后，这个是他的站姐拍的他的近期的照片，你看。”


    摄像头拍向手机屏幕，里头是白无常扯着魂儿们，在往地狱大门里送的场景。


    在歪七扭八的恶魂们的衬托下，白无常的颜值更加帅气。


    “那看一下，确实是有几分相像的呢！”


    “我只有下半张脸，有一点差距。我就想着，照着白无常这样，弄一下，也不用弄的一模一样，稍微弄一下，那我就能帅出新高度了。”


    “后来呢？”


    “后面，就很顺利嘛！我一说我想弄成白无常，那个医生就满口答应了的。结果，他给我弄的根本就不是我说的这样的白无常，他给我弄的是阳间那种，长舌头的白无常。”


    “啊？我听你说话有些大舌头，是这个原因嘛？”


    “就是啊！我本来不大舌头的，就是他给我弄的。我现在出门都只敢戴着口罩。”


    “方便看一下嘛？”


    鬼魂扯下口罩，与此同时，被卷成卷的舌头，咕噜噜散开来。


    吕萌萌噗嗤笑出了声。


    马英俊：“怎么弄成这样了？跟西游记里似的。”


    吕萌萌：“主持的记者是怎么忍住不笑的？”


    马英俊：“可能是见多了，也可能是专业的，能忍住。”


    鬼魂：“就弄成这样了。”


    “那这样，不会影响生活嘛？”


    “影响啊！特别影响，首先是观感上，这样不好看啊！这种形象，是无常面对恶魂时，要震慑啊！才这样。那人家平时好看着呢！我一个鬼魂，我又不震慑谁，我肯定是要好看的那种啊！我的舌头成这样，也不帅，也没震慑力，就剩下好笑了。再有就是，这个舌头，影响说话，我都说不清楚了，就大舌头堵在嘴巴里，还有就是吃东西喝水，都很不方便，尤其喝水的时候，水会顺着舌头留下来。而且，舌头这个样子，露在外边，很干的，地府本来就干干的，有时候还会有雾霾，我这样舌头这样，很不卫生的，隔一会儿，就得用水冲洗一下子。”


    “确实是很不方便，那你有去找过他们嘛？”


    “找过啊！我找过很多次，我就说，必须得给我一个说法，得道歉，得退钱，得补偿我的心理伤害的费用。可是他们就咬死了，说术前沟通好了的。那个医生的介绍还挂在大厅里，还升职了呢！先前是主任的，现在成院长了。最后，我再去，他们都没人理我，就是那个医生，我也找不见，总说忙，他们的经理什么的，也躲起来，还不许我在大厅坐着，还说我是闹事的。我没办法啊！就找你们这个维权节目，要曝光他们。”


    “所以你的诉求就是……”


    “我现在已经没有其他诉求了，遇到这样的事，我真的挺心累的。我的阴寿还有挺久的，我现在就希望，他们能帮我恢复我的舌头，还我妈生舌！还我妈生舌。”


    于是，工作人员在受害魂的带领下，进入了那家整形医院，经过和前台的沟通，有自称经理的魂出来接待了他们。


    主持人：“他的舌头，是在你们医院做的吗？”


    经理：“是，是我们的院长亲自操刀。”


    受害魂：“是主任！”


    经理：“对！当时，做他这个手术时，还是主任。因为优秀嘛！所以现在是我们的院长。”


    主持人：“那他的舌头这个样子，你们有什么说法吗？”


    经理拿出合同，理直气壮道：“那这个上面，有他的魂印儿的，是他要求，做成这个样子的，对于他这个要求，我们院长当时也挺惊讶的，不过，我们院长就觉得，那是阳间和阴间对审美上，有一定的差距。我们院长是一名很成熟的医生，非常尊重客户的想法，也理解客户的审美。那确定过，他想要的，就满足他嘛！”


    受害魂开始口吐芬芳。


    经理：“你看，你不能不讲理啊！摄像机都在这儿的，你做成这样，是你当初要求的。我们也沟通过的，这个手术过后，你的容貌就定型了，要下次再投胎后，才能变幻。你都是知道的。弄成这样，也是你要求的。我们能做的，都做到了。你手术完，就开始不停的闹事，没有你这样的。我们按照合同，按照你的要求，都已经做了。你要求退款，那是不合理的。要是都像你这样，我们医院还干不干了？都过来做，做好了让我们退款啊？”


    受害魂：“这不是退不退款的问题，你们那个傻叉院长，他理解有问题，我要的白无常，是这样的，他给我整得是什么啊？你们弄错了，让你们退款，不是应该的嘛？”


    经理：“看，你就是为了钱嘛！那我也不想跟这样的赖子纠缠了，全退是不可能的，我能做的，就是退三分之一。”


    受害魂：“放你爹个屁啊！”


    主持：“你说你们沟通好了的？那是怎么沟通的，他有说，要舌头这么长吗？”


    经理有些心虚：“那这个具体的，是他和主刀医生沟通的，我是不在场的。”


    受害魂挥舞着手机，说：“我当时就是说，我要弄成白无常那样，是这样的。哪知道，会给我弄成这样啊！”


    经理：“那你有给医生看照片吗？”


    受害魂：“他也没给我要啊！他一听，就很自信的说，绝对没问题。”


    经理：“你看。你怎么没说清楚呢！那提起白无常，大家心中，就是长舌头这个形象啊！”


    受害魂：“你死了多久了？我问你你死了多久了？”


    经理：“你不要这样，我警告你，你不要这么激动。”


    主持：“你在地府生活多久了？”


    经理：“有几十年了。”


    主持：“那如果，你在地府生活了这么久的话，那应该知道白无常的真实样貌吧！”


    经理：“我不清楚。”


    主持：“既然不清楚，那客户提出，想要白无常的样子时，为什么不详细的问一问呢！”


    经理：“他这个，是他和医生之间的沟通。那可能是说，医生


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    刚刚下来没多久，跟地府这边呢！有一定的信息差，沟通上出现了误会。这个，大家的理解能力，大家对一个事物，一位阴差，有不一样的感受和认知，是很正常的。那我不认为，我们医院有那么大的责任。但是为了照顾客户的心情，我们愿意，退款二分之一。”


    受害魂：“我不要！我不要退款，我现在就是要一个道歉，一个打心底的道歉。还有就是，修复我的舌头。”


    主持：“这个要求，可以吗？”


    经理：“我不认可。我们给他做的很好的。就是按照合同上来的。也跟沟通的一致。虽然说，是有一点误解，那也是客户没有说得那么清楚啊！所以，我们不会道歉的，而且，他来闹过很多次，对我们也造成了一些影响，我们也没有追究他的责任啊！至于说修复，他的手术很成功，大家也都看到了，各方面都很好，是不需要修复的。”


    在一番车轱辘话的争论后，主持：“可是，这不是他想要的。而且沟通上有歧义，也不能都赖给客户吧！你们也是有责任的吧！”


    经理：“对！我们没有推卸责任，我说了，这个沟通上的问题，我们已经开会讨论过，已经完善了这一方面。今后，来我们医院，沟通的时候，会有主刀医生，客户，还会有一位咨询顾问，我们也定制了，一些必须的，跟顾客沟通的问题。尽可能的减少沟通上的歧义。对于这位顾客，我们会进行退款一半的，这样的关爱。”


    受害魂精疲力尽，心累无比：“我不认可！还我妈生舌，还我妈生舌。”


    主持：“他目前这个样子，舌头这么长，对他的生活很不方便……”


    经理：“这块儿我们和他在以前久沟通过的。我们的院长也很贴心的，在手术时，就为他考虑了很多。他的这个舌头啊！是可以卷起来的，卷起来，然后藏在嘴巴里。需要的时候，再给放出来。他现在放出来，这个样子，很威风的。”


    受害魂：“威风你大爷！这样哪里微风了，这样像个笑话！”


    经理：“你看，他心态上就不是特别的好。我是建议他，先进行一下，精神上，心理上的，一个检测，再来考虑其他。”


    受害魂暴怒，要挥手打起来。


    场面一度混乱，摄影机摇晃着，录下了拉架的画面。


    而后阴鬼使来了，场面才恢复平稳。


    镜头给到了医院的招牌，主持：“在阴鬼使的调解下，受害魂和整形医院方，达成了和解。医院方进行了全额的退款。受害魂的舌头修复问题，院方表示，愿意在受害魂初次手术八个月后，免费为其进行修正。但受害魂并不信任这家医院，表示，会等术后养护期过了，寻找其他医院进行修复。感谢大家收看，七四七四钻石心为您报道。”


    马英俊：“他们早点去找阴鬼使不就完了。”


    吕萌萌：“扯皮吧！估计以前也找过，就一直扯皮，没办法了，带着摄像机去了。”


    马英俊：“现在地府也这么热闹。”


    吕萌萌：“你还别说，地府如今，都通地铁了呢！”


    马英俊：“你下次再过去的时候，带上我呗！我就在那流通处的仓库里呆过，都没看看鬼界堡和酆都什么样。”