归真的门店很大，即使是试营业，也吸引了大批进来看衣服的顾客。


    因为隔了好几个衣架墙，所以李店长没有及时注意到这边的动静。等她送接待的顾客去收完银，听到动静走过来，就看到了方子琴摔衣服的这一幕。


    她正要上前道歉，便看到江梨做了个嘘的手势，是不想暴露自己老板身份的意思。


    也对，这件事，不能让导购们觉得，是因为得罪了老板才会被处罚。一定要让所有姑娘们意识到，顾客是比老板还要上帝的存在。


    “这位顾客，今天门店试营业，员工培训不当，是我们的失误。我现在马上处理，今天一定能让您满意，并且保证以后绝对不会发生这种问题。”先承认错误，再安抚情绪，最后给顾客保证。


    收到李店长一套安抚话术。江梨颔首，好整以暇，看她怎么解决方子琴的问题：“你打算怎么让我满意？”


    这句话一出，李店长哪能不明白里面的双层含义。既是顾客要求店长的满意答复，也是老板要求员工的满分答卷。


    “方子琴，现在立刻马上跟我们顾客道歉。”李店长对方子琴低声斥责。


    “李店长，是她，她一进门就瞧不起我，说我是乡下来的，还说我们卖的衣服穷酸！”


    方子琴一脸受气包的委屈模样，哭得梨花带雨，大喇叭似的将所有顾客都吸引了过来。让一旁不知情的围观客人听了之后纷纷指责江梨狗眼看人低。


    “你这丫头别坏了我们燕京人的名声，咱什么时候瞧不起过外来的人了？”


    “人家是导购员，一个月工资都比你高，你还好意思瞧不起人家？”


    “是啊，道歉吧，来人家店里还要嫌东嫌西的。别以为你长得漂亮就能为所欲为。”


    “就是，别以为你脸好看点就能欺负人，赶紧道歉！”


    江梨本来听得心不在焉，权当这些骂声不存在，可听着听就着变味了，咦？怎么边骂边夸的？说得都让她有点不好意思了。


    方子琴听见有人给她撑腰开心了，江梨听到人夸她好看也很开心。


    李店长才是全场脸最黑的那一个。


    听了方子琴的话，真是要气笑了。她为了当上店长，付出了多少努力，为了扛归真这面大旗，费尽了多少心血。


    可还没开业，她招的第一批人，就出了岔子。


    看走眼了！亏她以为方子琴这个丫头伶俐会来事，这么小的姑娘，人品能差到哪里去呢？


    可她装作一副可怜兮兮的模样，说着颠倒是非黑白鬼话，让大家都信了，并且忍不住同情。只有李店长心知肚明，哪里有老板会骂自家店里衣服穷酸的道理？


    即使江梨要故意为难员工，想找茬也不可能是这种自损一千的理由！


    作为顾客的江梨并不辩解，就让大家这么误会着，眼睁睁地看李店长打算怎么解决问题。


    现在摆在明面上的难题是——导购员的态度显然差得没边，可围观群众却都认为顾客做错了，她作为店长，到底该怎么解决问题呢？


    要是盲目的站边顾客，其他群众会义愤填膺。要是为了大众妥协维护导购员，以后她再也别想好好管理这帮姑娘了。


    “方子琴，我们的店规是什么？给我当场背一遍。”


    李店长挺直腰杆，迎面老板给自己这个店长出的考核。


    其实她手心已经汗湿了，要是这关过不了，就凭她看走眼招了方子琴这个错上，估计不到明天开业，她就得收拾东西回家。


    方子琴当着江梨的面被训斥，一时下不来台，梗着脖子不愿意背。刚刚在其他客人面前吃了甜头，现在又装出一副被店长欺压的可怜样，看着周围的姐姐嫂子们。


    刚刚夸江梨好看的那位小姐，有些僵硬地避开了方子琴的视线。撇了撇嘴，这导购员，是把她当成出头鸟了么？难道还指望她去教训人家店长？


    而且店长也没做错啥呀，不就是让背个店规吗？


    气氛一时凝固在那，很僵很僵。


    “店长，我会背。”一个圆脸的小姑娘举着右手钻进人群。


    “刘杏花，有你什么事儿？”方子琴一把扯过杏花的手，用气声凶道，生怕围观的人听到她恶狠狠的语气。


    “店长，我来背店规！第一、顾客就是上帝，服务第一，真诚至上；第二、如果与顾客发生分歧，请参照第一条；第三、如果顾客心情不好，与店员产生矛盾，请参照第一条；第四......”


    刘杏花中气十足，一口气一字不落地将全篇店规背了下来。


    随着围观群众越来越多，听见这些店规内容后，纷纷在讨论。


    “哇，他们这店规，也太苛刻了，要是碰上难缠的，导购员得受多少气啊？”


    “你们倒是替导购操起了心，人家一个月工资，顶你半年薪水。”一个女生冷不丁地说道，她当初来应聘，很可惜来晚了，人招满了。


    “真的假的！？挨骂受气就能挣钱？那我能给它挣破产喽~”


    “其实也还好吧，大部分都是正常人，有个别难缠的，忍忍就过去了，这么多工资，还要什么自行车？”


    “这种服务态度，也让我这样的泥腿子当一回上帝，我晚上回去都能多吃两碗饭！比供销社什么的好多了！”


    舆论渐渐从顾客替导购出头，到议论归真的待遇，再到讨论她家的服务态度。


    李店长紧绷的脊背也慢慢舒缓下来，看来这一关，算是过了一半。至于还有另一半......


    “这位顾客，实在是不好意思，让您感受到不好的体验。今天您挑选一件喜欢的衣服，我个人出资补贴九成，您只需用一折便可以购买。希望小小的表示能让您忘掉今天的不愉快！”


    “杏花，你带这位顾客去挑一件她喜欢的衣服。”


    她从容不迫让杏花带着江梨继续去挑衣服，话题中心人物走了一位，另一位的独角戏自然唱不起来。吃瓜群众们也纷纷散了。


    李店长将方子琴带到后面仓库。


    “店长，我错了，刚刚那个女的，是我哥的女朋友，她可坏了！嫌我哥穷就跟别人跑了！我就是气不过，一时没忍住。”


    李店长额角直跳，她很想捂住自己的耳朵，一点也不想听自家老板的秘辛。即使她知道方子琴百分之百在胡说八道。


    “你够了，今天真的是因为那位客人瞧不起你吗？我们店铺可是引进了香江的闭路电视，你的所作所为，都可以被看见。”


    方子琴一听，小脸刷白。这、怎么还有这种东西，能看见自己在干什么？那岂不是......


    “你明天别来了，嫣然那边我会跟她说。”李店长闭眼缓了口气，不想在方子琴身上浪费时间。


    这个女生，实在是太会演了，谎话张嘴就来，平时要是不留神，真的就被她唬过去了。


    这种害群之马，她们店里不会再留。她明显针对自家老板，即使没做错，也留不得了，更何况她做错了还这么嚣张。简直是有些不知道天高地厚。


    江梨拎着购物袋走出店门，今天遇到方子琴真的挺意外，除了这个意外，她对店里其他员工都还算比较满意。


    李店长虽然有些失察招了方子琴这粒绿茶味的老鼠屎，但好在补救及时，也算有些能力了。


    “江梨，你个贱人！都怪你，害我丢了工作！”刚被辞退的方子琴换下店服一脸郁闷地走出归真，看见江梨站在街边，


    脑子一热冲上去，她要撕了江梨的脸！都怪她，都怪她！


    “砰——”