“林总，爆了，彻底爆了。”


    王磊激动得声音都在劈叉，背景音是他办公室里此起彼伏的电话铃声，


    “那些带货主播直播结束后，我们旗舰店的预售链接直接被挤爆。


    服务器扩容三次才勉强扛住，后台咨询全是问‘青丝一号’的，素人孵化计划报名通道才开一小时，邮箱就被塞爆了，我们得连夜加服务器。”


    林枫站在落地窗前，俯瞰着华灯初上的城市，脸上没什么波澜，只淡淡应了声：


    “嗯，意料之中。素人筛选标准不能降，签约流程要规范，务必确保真实性和后续内容质量。”


    真金不怕火炼，但流程必须无懈可击。


    “明白，林总放心。”王磊的声音透着打了鸡血般的亢奋，


    “我亲自盯着！保证给您挑出最有潜力、最真实的素人。”


    与此同时，周玲那边的电话也追了过来，声音里是压不住的兴奋：


    “林总，纪录片《根·源》的预告片和第一支‘藏省阿旺叔’的短视频花絮上线了，您猜怎么着？爆了，彻底爆了。”


    她的语速飞快：


    “平台自然流量直接顶到首页，评论区和弹幕炸锅了，都在刷‘这才是良心企业’、‘看得我眼泪汪汪’、‘阿旺叔的手就是岁月的年轮’！还有无数人@我们，催更正片。


    催更后续的素人试用记录，说像追剧一样等更新，拍摄团队的电话都被媒体打爆了，要求采访。”


    林枫嘴角终于勾起一丝浅淡却真实的弧度。


    信任一旦建立，其力量远超任何广告轰炸。“很好。保持更新节奏，内容质量是第一位的。催更？那就让他们更期待一点。”


    他挂了电话，办公室内恢复了安静。巨大的成功带来的喧嚣似乎被这厚重的玻璃隔绝在外。


    付宽默默递上一份刚打印出来的、还带着余温的销售数据简报和舆情监测报告，那上面飙升的曲线是他们这段时间看过的最好看的曲线。


    “老板，”付宽的声音依旧平稳，但眼底深处跳跃着难以完全抑制的激越火光，


    “数据……彻底爆了。预售订单排到了三个月后，旗舰店访问量峰值是之前的五十倍不止。


    周导那边，《根·源》纪录片前导片和花絮的播放量、互动量、催更量，全部破了平台同类纪录片的历史记录。


    王磊的素人孵化计划邮箱被挤爆，筛选团队已经在通宵加班。舆论风向……完全逆转，‘良心’、‘真实’、‘国货之光’成了主旋律。”


    他顿了顿，看着林枫依旧沉静如水的侧脸，补充道：


    “另外，那几家之前态度暧昧的国际高端渠道，刚发来了最高级别的合作意向书，条件……非常优厚，几乎是破例了。”


    林枫的目光从窗外璀璨的“星河”收回，落在桌角那个精致的相框上——叶轻瑶抱着晴晴和夏夏，笑容灿烂得能驱散所有阴霾。


    他的指尖在那温润的木质边框上轻轻滑过。


    “意料之中。”


    林枫的声音不高，带着一种尘埃落定后的松弛，却又透着一丝不容置疑的冷峻，


    “但越是这种时候，越要稳住。烈火烹油，鲜花着锦，下面可能就是万丈深渊。”


    他转过身，目光如精准的手术刀，落在付宽脸上：


    “付宽，接下来，我要你做几件事，优先级最高。”


    “是，老板。”付宽立刻挺直脊背，如同最精密的仪器进入待命状态，手中不知何时已多了一个轻薄的电子记事本。


    “第一，供应链，是命门。”


    林枫的语速不快，但每个字都重若千钧，“立刻启动原料种植基地的二期、三期扩建计划，我要在藏省形成规模化、标准化的原料供应网络。


    同时，派人驻点，全程监督采收、初加工环节，确保原料品质和供应稳定性。


    告诉陈伟，产能爬坡必须稳扎稳打，质量监控等级提到最高，宁可慢一点，也绝不允许出现一瓶次品流出。


    设备维护团队，三班倒，确保生产线零故障。告诉采购部，所有核心原料，必须建立双供应商甚至三供应商机制，鸡蛋不能放在一个篮子里。”


    付宽的手指在屏幕上飞速记录，眼神凝重。原料和产能，这是根基中的根基，老板的担忧绝非多余。


    市扬的狂热需求如同一头巨兽，稍有不慎，就可能被反噬。


    “第二，舆情监控，升级到战时状态。”林枫的眼神变得锐利，


    “热度是把双刃剑。盯着点，尤其关注那些突然冒出来的、打着‘揭秘’、‘打假’旗号的账号和文章。


    一旦发现任何试图带节奏、断章取义、恶意解读的苗头，法务部和公关部联动，第一时间固定证据，该发律师函的绝不手软，该公开澄清的雷霆出击。


    记住，我们现在是靶子，任何一点火星子都可能被放大成燎原之火。‘真实’是我们的护城河，但也要防止别人往河里投毒。”


    “明白！”付宽沉声应道。网络时代，捧杀与棒杀往往只在一念之间。


    “第三，用户体验，是口碑沉淀的关键。”林枫的语气放缓，带上了一丝温度，


    “客服团队扩编三倍，培训必须到位，24小时响应。告诉物流合作方，优先保障‘青丝一号’的发货速度和配送安全，包装要升级，开箱体验要超出用户预期。


    售后政策严格执行，不管用？只要符合条件，立刻退款，绝不扯皮。


    收集所有用户反馈，尤其是使用初期可能出现的不适应情况，研发部要第一时间分析跟进，必要的话，发布详细的《用户使用指南》和《常见问题解答》，把工作做在前面。”


    付宽点头。他知道，老板这是在用极致的服务去承接这滔天的流量，将一时的热度转化为长久的信任和品牌忠诚度。


    “第四，”林枫的目光投向窗外更广阔的夜空，


    “热度只是开始。让市扬部和周玲团队深度联动，趁热打铁。基于《根·源》纪录片的素材和热度。


    策划一系列线上线下联动的品牌活动——‘寻找身边的匠心守护者’故事征集、‘我与青丝的故事’用户分享、联合非遗传承人的线下体验工坊……


    把‘真实’、‘匠心’、‘守护’的品牌内核，像种子一样，更深地种进用户心里。热度会退潮，但扎根于人心的品牌精神不会。”