高敏坐不住了。


    常朵儿安排人上团捣乱，她觉得好玩，视频里客人胡搅蛮缠，余欢喜不敢硬刚。


    反复回看好几遍。


    面对客人超前恶意，余欢喜机械赔礼道歉，高敏嘴角越翘越高。


    很快，她又不那么高兴了。


    推己及人。


    莫名想起从前家里做生意的遭遇。


    服务行业像被判了死缓。


    无论什么原因，只要客人不高兴，背锅挨骂被投诉，甚至连解释的机会都没有。


    高敏顿时意兴阑珊。


    两个礼拜前，和常朵儿去Enjoy，无意间发现，送给他领带夹竟然在酒保身上。


    高敏几乎笑出声来。


    顺水人情赛道，庄继昌真是无人能敌。


    “……”


    转天，高敏再看视频里的余欢喜，惊觉她身上有股劲劲儿的，不知道像谁。


    得知庄来凤城，她一直时刻关注，他半推半就借机承认恋情，高敏懂了八分。


    她了解庄继昌。


    他做任何事出发点必然是投资回报率。


    没有利益的事一定不会做。


    此刻，像极了当年两人结婚前，为升副总裁同样的套路。


    高敏想复婚心，在这一刻突然就淡了。


    连想到他都觉得索然无味。


    可是，人就是自相矛盾的动物，飞蛾扑火的虚张声势，和非撞南墙不回头的可笑。


    精致的利己主义永远不会考虑别人。


    她给庄继昌发消息。


    -


    与此同时另一边。


    且说庄继昌点开手机，两句话一眼圈出余欢喜名字，眼底惊诧转瞬即逝。


    高敏动作比想象中慢了点。


    事实上，从给余欢喜ZoeCure的那张卡开始，他就断定高敏迟早发现，于他而言，未尝不是一种试探。


    离婚三年的前妻无事献殷勤。


    尤其，她经过高门大户的家产争夺战历练，做事绝不会仅凭一腔冲动。


    他习惯预判人性的恶。


    任何无关紧要的人和事都不配占用他的精力。


    何况是前妻。


    -


    庄继昌选择性无视，视线落在几条未读消息上。


    【姚东风：华山雷暴。】


    四个字醒目。


    华山有谁不言而喻。


    再往下滑，对接工作群，两小时前，几人还在讨论山上发放基本物资。


    最后说话的是余欢喜。


    【干吃调料包。】


    一张照片，矿泉水和大豫竹方便面。


    庄继昌细心留意到，她手机电量只剩12%，转念一想，她有好几个手机。


    不慌。


    -


    正想着，群里突然来新消息。


    【余欢喜：索道开了，客人安全，下山预计四个小时。】


    刘宇宙大拇指点赞紧随其后。


    庄继昌看在眼里，收好手机，长吁一口气，重新走回包厢。


    -


    凌晨两点半，雷雨过境，西峰索道入口，安检厅灯火通明。


    几千人被困数小时，终于开始有序平稳下山。


    踏进轿厢，余欢喜和客人们对视，心有余悸，不禁感慨万千。


    谁见过午夜时分的华山索道。


    余欢喜举起手机，一张自拍，转手发进朋友圈，配文：人生体验经验值+1。


    客人满脸疲惫，见她笑容灿烂，苦中作乐，连连摇头感慨，“余导你心可真大！”


    “我就当你夸我了。”余欢喜礼貌笑道。


    凡事发生必有利于我。


    不纠结当下，才能更坦然地往前走。


    -


    回程车里，客人们熬不住，蒙头大睡。


    余欢喜手握电话异常清醒。


    透过车窗，远处一望无际的树影急速掠过黑影，拖洒一道道如墨残影。


    手机振动。


    【庄继昌：安全就好。】


    余欢喜一愣，嘴角浅浅抽动，挑了个表情包敷衍：谢谢领导。


    她什么也不想说。


    人与人之间，就像一条河，总是有深有浅。


    成长。


    或许就是让人变得越来越沉默的过程。


    -


    将客人毫发无伤送回房间，离天亮不到两小时，余欢喜悬着的一颗心，暂时落定。


    她没回住处，脱下防晒衣盖在身上，窝酒店大堂沙发，胡乱凑合睡下。


    九点送机，来回跑实在浪费心力。


    -


    余欢喜是被老张叫醒的。


    “张叔？”她如梦初醒，一脸懵逼地左右逡看周围环境。


    老张面带微笑，递给她一袋温热的豆浆和两个素馅包子，“抓紧吃。”


    余欢喜手顿了一下。


    “拿着，孩子！”老张手提塑料袋，边说边向前送了送。


    “……”


    藿香正气水威力余欢喜历历在目。


    老张误会她跟张黄和分手尴尬，于是，将塑料袋塞手里，一转身去外头擦车。


    直到背影在旋转门消失，余欢喜收回视线，揉揉额角，狼吞虎咽。


    昨天司机不是老张。


    -


    不恰当却准确的说法，对每个导游而言，被困华山的奇特经历，可遇不可求。


    下团后，例会复盘处理突发。


    会议气氛凝重，从导游到计调，再到客服和司机，涉事各环节人员集体反思。


    再小概率落在某个人身上就是百分百。


    应急处理速度，突发问题处理反馈时长，应急情况处理能力，沟通态度等等。


    这些问题再度被庄继昌一一提起。


    特别是细节SOP管控。


    “遇到最差体验如何兜底？”庄继昌质问，眼刀扫视在场众人。


    世上没有感同身受，只有切身利益，所谓的集体利益，实际只是掌权者的利益。


    “……”


    所有人垂下头，一言不发，保持缄默。


    嘴硬争辩无异自断后路。


    -


    带团不是最累的，开会才是。


    庄继昌的低气压如同南方湿热的盛夏。


    哪怕他并没有大发雷霆，散发出的窒息感也让所有人头皮发麻。


    对比他到任当天满面春风地开玩笑。


    “我是来加入大家的。”


    恍如隔世。


    众人如芒在背。


    “……”


    好不容易捱到散会。


    大家心照不宣，表面佯装云淡风轻，跑马拉松式提臀夹腿匆忙闪出。


    “余欢喜。”庄继昌突然叫住她。


    “……”


    徐荣带门时脚下一滞，同情瞥她。


    “我还要写总结呢！”余欢喜回头婉拒。


    “……”


    庄继昌被噎了一下，抬手放她离开。


    徐荣瞧在眼里只当没看见。


    -


    转眼，很快又过一周。


    刘宇宙知情识趣，给余欢喜派了个轻松的精品小团，全陪带团去杭州。


    上团几天，她没再和庄继昌联系。


    两人的聊天记录赫然还是：谢谢领导。


    夜游西湖。


    余欢喜总会莫名想到他克制的那一夜。


    当然，不好的回忆如影随形。


    安排客人入住，她不忘特地巡视每间房，不厌其烦提醒，消防喷淋不要挂衣服。


    -


    下团走出机场，凤城小雨，淅淅沥沥。


    连阴雨的第三天，空气湿润，很凉快，余欢喜随手撑起阳伞。


    手一滑，再抬眼时，却见伞下一张清俊的脸，挂着恰到好处的笑容。


    “回来了。”庄继昌自然去牵她的手。


    余欢喜愣愣立着没动。


    见状，庄继昌换手揽她后腰，掌心向前微微一带。


    乍然亲密。


    余欢喜整个人下意识往前半寸，“今天没有应酬？”


    潜台词怎么亲自接我下团。


    不知从何时起，她和他习惯迂回表达。


    “……”


    他如何不懂她意有所指。


    庄继昌勾唇一笑，边走，边淡淡回应，“今天是纪念日。”


    什么纪念日。


    余欢喜没反应过来。