“太吓人了！以后我可不去薛记买布了。”


    “我也不去了！幸好沈东家是开店的，这要普通人哪赔的起这么多布料？！”


    “你们买不买布都是之后的事。眼下这个小娘子的做法可不地道！故意买小一号衣服来讹人呢？！”


    “对啊！人家沈记商场愿意和气生财答应退银子她不同意，让她换一件她也不同意。非要人家沈记商场关门！”


    “笑死人！她买的这衣服几乎是沈记商场最便宜的衣服了吧？去其他铺子早被掌柜轰出来了，怎么会好声好气跟她商量？要我说她故意买小衣服都不用赔！”


    “重点是人家宋东家压根就没把她当回事，她一个人在这里争风吃醋，还陷害沈东家！也不想想，要是一个男人心里有你，怎么会放任你去青.楼卖笑？”


    “……”


    沈清棠看着面色发白，一脸苍白，嘴唇抖着几次开合却说不出一句话的尹文月，轻摇头。


    水能载舟亦能覆舟这句话不仅适用于君主治国，也适用于想借舆论害人的尹文月。


    她本想通过舆论来抹黑沈清棠，抹黑沈记商场，却没想到被舆论反噬。


    尹文月抬头对上沈清棠半是怜悯半是讥讽的脸，再也忍不住，双手盖住脸，崩溃的喊了一句“你们都是一伙儿的！你们都欺负我！”就要往外跑。


    “等等。”沈清棠伸手抓住尹文月，“你买的衣服坏了，沈记商场可以赔。但是你败坏沈记商场名声这事怎么算？”


    尹文月心虚的哭声都弱了几分，却还是梗着脖子争辩：“谁败坏你沈记商场名声了？不管怎么说我衣服是不是在你们沈记商场买的？衣服是不是还不到一天就坏了？


    我愿意穿贴身外套怎么了？我其他衣服也是同样的尺寸怎么没事？说来说去还是你们的问题。”


    沈清棠松开手，点点头，“行！你说我沈记商场有责任，我承认。这样，我以沈记东家的身份宣布，即日起，凡是从沈记购买的衣服，若是因为质量问题……就是像这样才买回去就坏掉的衣服，可以凭购买衣服的小票到沈记商场一楼服务台登记，免费退换！


    若是买回去的衣物在一个月之内非人为原因损坏的，同样可以凭借沈记商场的小票到成衣铺来免费给修补一次！”


    围观的顾客纷纷喊好鼓掌！


    尹文月没想到沈清棠敢玩这么大，脸色越发的难看。


    “还有……”沈清棠一不做二不休，借机推出三包政策，“沈记商场部分商品都为会大家提供三包服务。”


    沈清棠话音未落就有人追问：“什么是三包服务？”


    沈清棠也不恼，笑笑解释：“别着急！我会慢慢给大家解释。也会出一个详细的告示牌贴在服务台。


    三包就是包退、包换、包修。


    当然，这三样都是有前提条件的。


    像包退，必然得是不影响商品二次销售，或者像这件衣服这样，确实是质量问题，还没等穿就坏掉的。


    我们沈记商场都保证顾客能退货。


    包换就是在一定的期限内，不影响二次销售、非质量问题可以换。比如这件衣服，它没有质量问题，你买回家试试，发现没那么喜欢或者买的时候就有纠结的款，愿意要另外一款，可以拿着衣服和小票回来换。


    再次强调一遍，包换的前提是不影响二次销售。你不能说拿回家穿了几天，弄的脏兮兮的或者过完水回来找我换。