不怪陈凡这次如此生气。


    这么大的舆论事件，公关部的应对策略实在是太简单了。


    在明知道有人带节奏，背后有人搞事的情况下，公关部还在按照老一套的方法进行应对。


    这要是换做以前，用这样的应对方式自然没错。


    但是舆论都已经发酵了，这时候再突然出这样一个通告，显然会让网友们觉得公司高高在上，不近人情。起到的完全是相反的作用。


    陈凡生气的是都已经进入手机互联网时代了，很多人还在用传统的思维来应对公司危机。


    这是不对的。


    陈凡一口气批评了很多，最后才有些痛心疾首地拍了拍桌子。


    “诸位，思维观念该改变一下了。”“随着越来越多的用户使用智能手机，网民上网会越来越容易。获得网上的信息也变得越来越简单。”“这同时意味着咱们有任何的问题只要被放到网上，瞬间就会被放大，变成大问题。”“如果诸位还在用固有的观念来应对舆论危机，那我只能说，以后毁灭公司的不是别人，是我们自己。”会议室一片安静。


    所有人低着头一脸羞愧。


    集团最近走的太顺了，各种业务板块一路向好，所有业绩也是一路顺利。


    大家似乎都有些忘乎所以了。


    陈凡沉默了一会儿，将所有人的视线收入眼中，最后才继续开口。


    “公司所有领导层也有责任，这次全部扣罚三个月奖金。”


    众人沉默，没人反对这个决定。


    陈凡则是沉声道：“东耀手机太耀眼了，只用了两年，两代手机就做到了别人好几年没能做到的成绩，你们是否提前做好了应对任何公关事件的准备?”


    “是否想过会遭到同行的嫉妒，遭到其他人的抹黑?”


    陈凡一口气批评了一大堆，让人根本无法反驳。


    会议室的气氛有些尴尬，面对陈凡，没人敢随便开口。


    这时候就显露出丁点的作用了。


    她先是看了一眼陈凡，给了一个眼神安慰。


    然后才轻声开口。


    “关于网上的舆论爆料的内容，你们这边有没有调查?”


    不少高管偷偷看了一眼陈凡。发现陈总已经开始喝水之后，这才长舒一口气。


    现在看来，集团内有丁点这样一位负责缓冲的副总，实在是太重要了。


    “是这样的……”


    总经理轻咳一声，针对网上爆料的手机自燃事件，工厂内部进行了调查研究，认定完全不存在这种事情。


    “手机电池的内部电芯采购自索尼的锂聚合物电池，由国内厂商BYD代工。”


    “我们已经与对方联系过，对方保证电池没有任何问题。”


    旁边一位副总解释道，“今年是对方从功能机向智能机电池代工的第一年，质量把控非常严格，不可能出现这种集中电池自燃的情况。”


    丁点看了一眼陈凡，然后缓缓点头。“那就说明，这一切都是有预谋的，针对东耀手机的一场抹黑造谣。”“否则，不可能在如此恰好的时间段，突然出现大范围的电池自燃现象。”陈凡轻叹一声。


    “不用问，有人在幕后搞鬼?”


    丁点好奇，“你已经猜到是谁了?”


    陈凡摇头：“要不就是同行，要不就是……”


    除了同行还有可能就是京城白家。


    只不过陈凡最终没有说出来。


    “行了。接下来公司上下要全力应对这次危机。”


    “公司马上做如下安排……”


    当天下午，东耀手机的官方微博最新通告发了出来。


    这次，通告只说了三个内容。


    第一：集团正在积极联系网上发布消息的微博用户，寻求解决方法。


    但是目前为止，没有一位用户露面。


    接下来，公司会联系每一个发布手机自然的网友，全程公布进展。


    第二：集团宣布，自今日起，凡是持有东耀手机出现手机自燃现象的，都可以联系官方，除了主动获得一部最


    新手机之外，还会获得5000元到十万元以内的现金赔偿。


    一旦出现手机问题造成的人身伤害，只要能够提供确切证据，所有的医疗费用，官方全部负责报销。


    第三：经过调查，昨日舆论事件，官方发布大量水军造谣抹黑，许多营销号带节奏。很多ip同时发布大量想通


    内容的博文。


    很显然，这是一起有预谋有目的的针对东耀手机的抹黑事件。


    自今日起，东耀手机与手机电池厂商索尼，代工厂BYD联合发布发布悬赏令一百万。任何人只要能向三家官方提供相关水军线索，都可以获得最高一百万的现金奖励。


    目前官方已经掌握了一部分资料，接下来即将对相关抹黑账号进行提起诉讼。这条通告一出，网上的舆论热度明显被压住了。不少看热闹的网友也逐渐回过味来了。首先，这么多账号同一时间发布东耀手机自燃的帖子，很显然就是不正常的。就算手机质量有问题，你总不能都在同一天出问题吧?还有官方通告说的水军带节奏问题，网友们也不是瞎子，在冷静下来之后，也逐渐意识到了不对劲。还有就是官方这次的通告回复得非常全面。首先，没有回避责任，只要是自己的问题，那就一定负责到底。其次。没有向水军妥协，反倒是直接宣战。


    一些网友立马冲向带节奏的那些营销号账号下面，结果发现这些微博账号早就已经把之前带节奏的内容给删除了。而有网友还发现，之前发布手机电池自燃的那几个账号，几乎全都是刚刚注册的小号。很显然，这事儿从一开始就透着古怪。这次，广大网友真的被人蛊惑利用了。一时间，大家不禁开始好奇，到底是谁在针对东耀手机呢?最大的可能性自然是同行。有网友直接冲到国内其他几家手机厂商的官方微博下面质问。最后逼的几家手机厂商不得不回应，这事儿绝对跟自己没关系。因为他们大多数手机品牌跟东耀手机用的都是同样的电池，同一家代工厂。如果真抹黑东耀手机，岂不是把自己也给搭进去了嘛。随着其他几家手机厂商出面辟谣，网民们的关注点也从东耀手机开始转向其他方向。至此，这次的舆论总算是被悄悄压了下去。