双十一大促，外行看热闹，内行看门道。


    各大品牌方为了销售目标，为了拉新引流，为了各种目的，各家营销策略厮杀得如同神仙打架，战场上，可谓是硝烟弥漫。


    就连店铺主KV、活动主题、广告文案之类细节，也要被拿到台面上展示，左右高低比较一番，就看谁卷死谁。


    Ncolors在活动期间，上线了颇具品牌特色的重量级新品，产品组合实用性高，促销力度令人心动，同时还在各个宣传渠道，砸下了重金广告费。


    团队通过平台、媒介，有序放大“为你撑腰，自由绽放”话题声量，加上消费者们自来水式安利，一时之间，Ncolors受关注度飞涨，各项数据远超出桑思妍预期。


    与此同时，Ncolors还被网友们戏封为新一代卷王品牌。


    十月中旬，Ncolors十二生肖眼影盘海报以及产品tvc，陆续频繁出现在地铁、写字楼、公交站台等户外场地。


    十一月初，双十一前夕，潮享网联合部分品牌方，在各个城市的核心商圈，开设线下零售快闪店。


    也不知道是巧合，还是怎么的，这次Ncolors快闪店对面竟然又是兰町。


    杨晓婷狠扫对面一眼，只觉得晦气，翻白眼吐槽道：“晕死，冤家路窄，又是面对面！”


    产品经理说：“我刚装作路人，去兰町快闪店看过了。”


    桑思妍正好走过来，随口问道：“觉得怎么样？”


    产品经理：“额，一言难尽吧。”


    杨晓婷追问：“她们这次搞的动画IP联名好不好？”


    产品经理摇了摇头：“当然不好，第一眼看上去就挺咯噔。包材廉价，塑料感很强，我试用过之后，发现更咯噔。怎么说呢，和之前那位博主骂得一样吧......”


    桑思妍笑了笑：“用脚做产品？”


    产品经理点头。


    杨晓婷大笑：“哈哈哈，果然如网友所料，兰町纯纯想割韭菜！”


    ……


    双十一购物节氛围浓厚，促使商圈里人很多，挤进Ncolors快闪店的女孩们一波接一波，都在抢着试用十二生肖系列彩妆。


    与此同时，对面兰町工作人员默默望着Ncolors快闪店被围得水泄不通，人气火爆，就连自家快闪店里闲逛的消费者，都在低声讨论Ncolors。


    怎么说呢，此时此刻，兰町工作人员心情很复杂，说不羡慕绝对是假的。


    事实上，她们心情复杂已经有一段时间了。


    主要是因为，她们之前被叶小雅洗脑太多次，兰町又是第一次做跨界联名，加上这次联名合作的动画IP确实知名度高，这便导致，部分员工对这次的联名新品很有信心。


    谁知道没过几天，一直没动静的竞品突然使出大招，一出手就是绝杀王炸！


    Ncolors官宣的新品彩妆，不论是从概念创意、产品本身，还是媒介宣传、话题讨论度、业内评价等等各个方面，就连兰町员工都觉得，自家公司被Ncolors死死踩在脚下！


    这下好了，本就低迷的公司气氛变得更加低迷。


    虽然是竞品关系，但兰町员工不得不承认，Ncolors团队着实厉害，产品确实做得好，一看就知道花了大心思。


    不像自家公司，始终坚持用脚做产品，用心做营销理念，一百年不动摇。


    披上IP外皮，换款好看点的包装，借机拉高产品单价，实际产品品质依旧换汤不换药，就等着收割韭菜。


    ......


    最近这段时间，叶小雅每次打开社交平台、购物网站，总能反复看到Ncolors彩妆广告，无孔不入的感觉实在让她很心烦。


    她也知道比产品肯定比不过，毕竟初心不同。至于其他能拼的，她认真想了想，那只能多花钱投广告了。


    于是，叶小雅让员工找到更多kol合作，找自媒体推广，上户外广告牌，去谈平台主会场、分会场资源位......


    反正就是参照Ncolors营销策略，抄！抄！抄！


    而且广告一定要大！要C位！要显眼！


    即使双十一期间的媒介报价要比平时高出不少，但为了这场自尊心之战，叶小雅没办法，只能心痛争取更多营销预算。


    开玩笑，当初她好不容易从桑思妍手里抢走动画IP，怎么可能现在就认输！


    而一番花钱如流水的砸钱操作运营下来，使得底下员工都被叶小雅震惊到了。


    员工们忍不住在私底下八卦，怀疑叶总中了魔怔，否则为什么要死盯着Ncolors不放？


    按理说，同行之间为了争抢市场份额，互相竞争并不是怪事，更何况是双十一期间，各家品牌为了冲业绩，确实都在卷。


    但兰町只盯着Ncolors打，那属实有点离谱了，况且眼下Ncolors声势这么浩大，搞得兰町员工压力很大！


    等到中午饭点时，现场人少了点，兰町工作人员趁着吃饭时间，忍不住偷偷议论起来。


    “我刚装作路人，去Ncolors快闪店看过了。”


    “怎么样怎么样，她们十二生肖眼影盘怎么样？！”


    “不吹不黑，是真的很好用，我已经添加到购物车了。而且不知道Ncolors是换了供应商，还是配方、原料升级，感觉质感比之前好很多，不输某些外资品牌。再这样下去，兰町估计要被甩出一大截！”


    “噫，你竟然买竞品的产品！”


    “那又怎么样，买竞品很正常啊，你转行来的吧？我们就是要多买竞品试用才对，还要写试用报告呢。”


    “Ncolors这次创意做的好好，我感觉十二生肖眼影盘会成为爆款诶！”


    “这还用感觉，绝对是爆款，等着看吧。”


    “可是如果Ncolors变成爆款，那我们不就完蛋了吗？”


    “诶，你说叶总为什么非得盯着Ncolors呢？”


    “她是不是和Ncolors有仇啊？Ncolors老板是谁来着？”


    “不知道啊，感觉叶总真的很奇怪！话说，这么搞下去，我们公司不会真要凉吧？昨天又有同事离职了！”


    “啊啊啊，简直烦死人！这都走了多少人？！他妈真的烦死！双十一本来就忙，现在我一个人要干三人份的工作量，我真的是，怨气比鬼还大！”


    “我反正对我们产品没信心。”


    ......


    下午，叶小雅姗姗来迟，依旧摆着一副臭脸。


    因为Ncolors，她最近天天心情不爽，看谁都不顺眼。


    她冷脸走进兰町快闪店，扫了眼现场陈列，开始没事找事挑起毛病。


    训斥员工时，叶小雅余光注意到有一位衣着普通的素颜女生，在店里逛了很久。


    女生试用完产品，走到柜台前，咨询工作人员如何领取免费美妆小样。


    根据工作人员提示，女生先在手机上关注兰町微信公众号，等注册完个人信息之后，工作人员转身从架子上取下一个礼品袋，递给女生。


    叶小雅双手环在胸前，旁观半天，期间冷哼了好几声。


    她快步走到柜台边，面无表情质问发放礼品的员工：“她是兰町会员吗？”


    员工愣了下，随即摇头回道：“不是。”


    叶小雅瞬间拔高嗓门，训斥说：“免费小样仅赠送给品牌会员，你不知道吗？！脑子里都在想什么？！”


    负责发放礼品的女生是刚入职不久的实习生，性格软萌乖巧。


    虽然刚才经理和她说过，不是品牌会员也可以免费领取小样，但面对叶小雅咄咄逼人的气焰，实习生脸皮薄，顿时涨红脸，一时吓得不知道说什么好。


    女生本来都要走了，但看到实习生被训，便停下脚步，态度友好地说：“我刚注册个人信息了，页面上显示，我已经是会员。”


    叶小雅居高临下瞥了女生一眼，硬邦邦讲：“不好意思，要在兰町消费过才算正式会员。”


    女生好脾气询问：“那我领不了小样是吗？”


    叶小雅面无表情，阴阳怪气来一句：“你如果很想要，那就拿走。”


    施舍的语气让女生心里有点不舒服了，她平静瞥了眼叶小雅，放下礼品袋，转身走了。


    叶小雅翻了个巨大的白眼，随即挥挥手，把在场所有员工叫到无人角落里，嘲讽质问：“这都第三天了！你们还学不会察言观色，分辨消费者吗？！”


    莫名其妙挨骂，员工们面面相觑，脸上表情很茫然。


    叶小雅又翻一个白眼，很不耐烦地说：“谁让你们乱发小样！随便阿猫阿狗来了，你们都乱给小样，是吗？！”


    实习生脸色涨红，鼓起勇气，弱弱举手，解释：“叶总，刚才经理走之前和我们说，现在小样库存比较多，不是会员也可以发。经理说，这样可以给品牌引流拉新......”


    叶小雅根本不听她解释，心中猛蹿起一股火气，区区实习生，乱插什么嘴！


    她瞪眼打断，大发脾气：“小样不是钱？小样没有成本？反正是公司出钱生产，没花你们一毛钱，你们就不计成本，随便乱发是吧？！”


    “知不知道为了这次双十一，公司砸出去多少营销费！像你们这样无知，乱派小样，公司迟早倒闭！”


    她又指着实习生，毫不客气训斥：“还有你，实习生是吧？给我趁早学会察言观色！快速分辨消费者层级！学不会，就去那些商场专柜，看看柜姐怎么做的！”


    “我告诉你！像刚才那种，浑身上下都是寒酸味的穷人，不要搭理她！我们兰町不欢迎！这种白嫖货，光试不买，就是来薅羊毛的羊毛党！”


    叶小雅逮着小样说事，劈头盖脸，狠狠□□了十五分钟，才发完脾气，放员工归位。


    她在现场呆了一会儿，等周见行到达商场后，才换上笑脸，亲密挽上男友手臂，买奢侈品去了。


    员工们敢怒不敢言，直到叶小雅走远，才怨气冲天抱怨起来。


    “有毛病啊！妈的，经理说可以发，叶总又说不可以发，这该死的破小样，到底能不能发？！能不能统一口径！！！”


    “一会行，一会儿不行，也许是高层内斗，我们底下执行都成了炮灰......”


    “晦气！高层内斗凭什么骂我们啊！妈的，真想辞职，对面Ncolors还招人吗？！现在投简历还来得及吗？！”


    “你觉得Ncolors会要兰町出来的人么......”


    “玛德，好气啊！！！”


    ......


    忙碌的一天很快结束，隔天，桑思妍没有去快闪店，在公司里办公。


    到了下午，杨晓婷突然往工作群里发了条微博热搜链接，然后打字说，兰町出事了。


    十分钟后，杨晓婷风风火火赶回公司，把包甩到工位上，直奔桑思妍办公室。


    正要敲门时，接替姜妮助理职位的酒酒，及时告诉杨晓婷：“桑总在会议室呢。”


    事件紧急，杨晓婷飞快走向会议室。


    她敲了敲门，半推开，上半身从门口探进去，说：“桑总，关于兰町上热搜的事，我想现在和您沟通一下，比较急。”


    桑思妍正在和运营、客服部的负责人开会，这会儿会议已经进入尾声，便点头讲：“直接进来说吧。”


    杨晓婷走进来坐下，一边打开电脑，一边说：“兰町的热搜链接我已经发到群里，劳烦大家现在点开看一下，我同步讲解事件经过。”


    桑思妍刚才没空看手机，她点开工作群里的链接，下一刻，自动跳转到话题名为#兰町，穷人#的微博热搜页面。


    穷人？


    什么穷人？


    杨晓婷说：“昨天，有位女生到兰町快闪店参观，临走之前，女生向现场工作人员领取免费小样时，却遭到兰町某位高层不友好拒绝。”


    “女生走后，因为有产品问题要咨询，于是中途折回快闪店，结果意外听到那位兰町高层，在私下骂她是满身寒酸味的穷人。”


    “女生气不过，于昨天晚上，在个人微博里发表此事经过，并质疑兰町品牌态度有问题，对国货品牌感到失望。”


    周杰听到这里，匪夷所思，当场表演了一个瞠目结舌。


    他嘲笑说：“兰町又干蠢事了，哪个高层这么蠢......什么穷人，这么不尊重人，好歹换个词啊，换成价格敏感型消费者不好么。”


    杨晓婷接着说：“女生微博发出没多久，就被网友顶上热搜。兰町公关发现热搜后，第一时间和女生协商删博，同时派水军上阵，质疑女生虚构事实。”


    “因协商过程中，兰町公关态度傲慢，缺乏诚意，因此再度惹怒女生。于是，女生气得发出现场拍摄视频，这个是铁证。”


    “


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