“好家伙，那边什么情况？”


    “怎么这么多人，把奔驰展台围起来了？”


    “不知道。”


    “看他们的横幅，好像是维权的。”


    200多人的规模有多大，那是相当的壮观了，更别提这些人手里还拿着横幅，全都聚集在奔驰展台前面。


    维权！


    而且是这么多人一起维权，还是在展馆入门，最重要的a区展馆。


    场面非常壮观，立刻就吸引了后面进入展馆的所有观众。


    那些观众看到这些维权的人，那叫一个兴奋啊。


    立刻掏出来手机，开始狂拍。


    “来来来，多拍点，各位兄弟姐们，叔叔阿姨们，多拍点，多发点抖音，帮助我们维权成功。”


    维权人中，领头的中年人看到自己等人被关注，被围拍，很是开心。


    引导着拍摄的人多发抖音。


    ……


    此时，


    奔驰展台内，所有的工作人员早就懵逼了。


    “怎么办？”


    “不知道，问颜总。”


    “颜总就第一天来了，今天在这里的是玛丽。”


    “那就找她啊，她负责。”


    “貌似今天咱们那个德国总裁汉斯也来了。”


    “那俩人呢？”


    “好像在后面休息室喝咖啡。”


    颜清第一天车展来了，第二天她因为有事，就没来，正好玛丽心情不好，也想着来车展这边看看情况。


    于是，


    今天就她来车展。


    好巧不巧的，同样心情不好的汉斯，也想来车展偷偷看下隔壁五菱展台情况。


    顺便看看，有没有什么手段，能够挽回一下奔驰被骂的事情。


    可打死两人都没想到。


    来车展的时候，竟然有人来维权。


    “保安呢，赶紧叫保安，把人赶走。”


    当汉斯得到消息的时候，哪里敢出去啊，立刻让人去叫车展的保安。


    “玛丽，快走！”


    “这地方不能待。”


    他心里忽然有种不好的预感，现在最好的情况是，赶紧走。


    否则一会，可能会发生什么不得了的事情。


    玛丽也有这种感觉。


    于是两人毫不犹豫的离开休息室，准备离开。


    这里的情况，也很快引起了车展方面的注意。


    车展公众开放日第一天，就有人来维权，车展官方也很蛋疼。


    保安早就发现了这些人，立刻上前来劝阻他们离开。


    甚至有巡逻的警察，也在劝他们，维权要合法，不能聚众影响其他人。


    “我们不是来闹事的，我们就是来维权的。”


    “只要奔驰答应给我们解决问题，我们立刻就走。”


    “那个谁，通知所有人，不准透露我们两个在这里，否则开除！”


    为了稳妥，汉斯让所有工作人员，不准透露自己在这里的消息。


    维权的人，不管怎么说，就是不走，但是他们也不闹。


    就安安静静的坐在那里。


    领头的中年人，负责跟别人交涉。


    说出自己的诉求。


    本身他们也没喊，也没叫，自己又带了小板凳马札，坐在那里很安静。


    而且人数又多，保安也没办法。


    不敢暴力驱赶，否则事情就大条了。


    现场维持治安的警察，叫来奔驰的人进行沟通。


    “你们的负责人在哪里，叫一个出来沟通一下。”


    这种消费者与厂家的纠纷，一直是很头疼的，警察也只能尽量调解。


    好巧不巧的，警察找的奔驰工作人员，是颜清的人，一个销售部的女孩子。


    她眼珠子转了下，随后指了指身后的休息室区域。


    说了一句：“你们是不是得到了什么消息啊，怎么知道今天奔驰总裁在展馆，就在后面休息室，还有奔驰销售部经理玛丽。”


    “警察叔叔，您有什么问题去跟我们总裁沟通吧，这种事情，我们不敢说什么。”


    小姑娘一句话，就把汉斯和玛丽给卖了。


    “卧槽？”


    “奔驰总裁在？”


    “那还等什么！”


    “警察叔叔，我们现在要求奔驰总裁出来，给我们一个解释。”


    维权的人一听，奔驰的总裁和总经理都在，瞬间眼前一亮。


    兴奋了起来。


    而就在这个时候，忽然一个声音响起。


    “快看，奔驰休息室出来两个老外，是不是那个总裁和经理？”


    “还真是……”


    “他们要跑？”


    “大伙快啊，别让他们跑了。”


    ……


    汉斯和玛丽脸色十分难看。


    两人刚从休息室出来，就被人群包围了。


    而这些人全都要求给一个解释。


    汉斯那个气啊：“到底是谁说我们在的？”


    没有人透露自己的身份，这些人怎么可能知道。


    不过被拦住，汉斯虽然生气，但却不得不控制自己的愤怒，强行让自己露出善意的微笑。


    “各位，你们为什么要到奔驰展台来闹？”


    “你们今天的行为，已经构成了违法，我会保留起诉你们的权力。”


    “当然，如果你们现在离开，这件事我会既往不咎。”


    解决？


    那是不可能的。


    最近奔驰维权的事情很多，汉斯很清楚，但他也不准备去管，因为他觉得，这些事情都是销售公司的问题，跟奔驰公司没关系。


    这些事本来都是颜清负责的。


    可这几个月，颜清被架空权力，所有的事情都是玛丽负责。


    以前颜清对于新车质量处理的方式，都是尽量以一种补偿行为进行调解。


    比如让各地4s店，尽量以延长保修，送油卡，送加装配置等行为调解。


    尽量不换车，不退款。


    各地4s店赔偿之后，奔驰总部会给与相应的经济补偿，有了补偿，4s店自然愿意积极跟客户沟通，调解。


    大部分客户，给足了赔偿内容，也都愿意接受。


    可玛丽上台之后，就取消了这些，4s店补偿的损失，公司这边不会接受任何赔偿支付清单。


    话的意思就是，你4s店愿意陪就陪，但公司不会给你们任何补偿。


    这个态度出来之后，4s店当然不会愿意管这种事了。


    对待那些新车有问题，要求维权，赔偿或者换车的客户，一概不管不问。


    就是拖，拖到客户耐心消耗殆尽，也不搭理你。


    客户哪能愿意啊，到处维权竟然没用。


    正好昨天爆出来了五菱和奔驰的事件。


    于是，


    这些维权的人一合计，干脆就趁着现在奔驰口碑最差，一起到帝都车展维权。


    他们也不闹事，只要奔驰给解决问题，就撤。


    哪里想到，


    好不容易遇见了奔驰的总裁，本想着让他给解决问题。


    谁知道汉斯张嘴就是违法，告！


    这可把这些维权的客户给瞬间惹怒了。


    “这就是你奔驰总裁说的话？”


    “日尼玛，退钱！”


    “日尼玛！奔驰！退钱！”