“亲爱的用户您好，您是我们十几年的老客户，请问什么原因导致您想要携号转网呢？”


    电话那头的声音一如既往的温柔，态度很好，内容也一如既往，苏宁安已经解释了好几次。


    他不想再说。


    “投诉，我要投诉，我要取消5G优享包……”


    此时此刻，他脑子内只有这一个念头，说得简单一些，也就是执念，像三四岁的小孩闹着非要立刻马上喝到可乐一样，哪怕是在疾驰的小车上，她才不管那么多，她只想要立刻马上喝到可乐。


    现在，苏宁安一心只想取消那个5G优享包。


    “先生，您的投诉我们已经收到，已经进入后台反馈流程，到时候，会有工作人员联系您，请耐心等待……”


    放下电话，苏宁安猛地站起身。


    他狠狠地拍了一下收银台。


    这件事让他心情极其焦躁，随着时间推移，焦躁感越来越强烈，总觉得要是没能办好一定会有非常不好的事情发生，他心中隐隐有着一种感觉，自己似乎忘记了什么。


    忘记了什么呢？


    每当他要仔细回想的时候，这个念头便会消失，就像从不曾出现一样。


    他只是变得更加焦躁。


    不知过了多久，电话响了。


    他调整了一下呼吸，接听了电话。


    “先生您好，我是挪动公司的工作人员，工号9587，请问您是不是尾号2434的机主？”


    “我是。”


    苏宁安声音透着不耐烦。


    “请问您是想要取消5G优享包么？”


    “是的。”


    苏宁安回答得很干脆。


    “等一会您的短信会收到一个验证码，收到之后请您告诉我，我这就为您取消。”


    “好的。”


    看上去，虽然耽误了很多时间，事情还是能够完美解决，苏宁安心中的焦躁感稍稍减弱。


    “958711……”


    很快，苏宁安把验证码告诉了对方。


    “嗯，请稍等！”


    过了一会，那边传来了声音，一如既往地温柔动听。


    “对不起，先生，您的这个5G优享包我们没法取消，合同上要明年才到期，在此期间，还请继续支持我们挪动公司……”


    我屮！


    苏宁安性急之下，差点爆了粗口。


    他深吸了一口气，努力维持着差点崩了的心态，一字一句地说道。


    “你的意思是这个合同无法解除，你确定？”


    “先生，这个优享包我们没法解除，您要解除的话，需要去挪动公司大西门营业厅亲自办理。”


    “当初，你们是打电话来签约的，解除为什么不能通过电话办理？”


    不知道为什么，苏宁安总觉得去那个营业厅是一件让人很不安的事情，非必要，他不想前去。


    “对不起，先生，这个只能去线下办理。”


    声音一如既往地温柔动听，没有丝毫情绪变化。


    电话挂断。


    下一刻，苏宁安面前的环境发生了变化，自家的小店不翼而飞，收银台也不见了，他站在了宽敞的挪动公司大西门营业厅，站在了一个柜台前。


    玻璃大门开着，不时有人进进出出。


    柜台里面，一个穿着挪动公司制服的美女正朝苏宁安微笑着，牙齿正好露出八瓣，仿佛测量过一般，多一分少一分都过了，就现在刚刚好，非常标准的商业性笑容。


    “我要取消这个业务。”


    苏宁安不时打量着四周，然后说道。


    他不知道自己为什么要这样做，冥冥中，总觉得会有什么不好的事情要发生，必须随时保持着警惕心，一不小心，有可能死无葬身之地。


    只是，大厅内人来人往，一切正常，没有异样。


    “先生，请等一等。”


    柜员小姐对着电脑划拉了几下鼠标，然后，站起身对苏宁安说道。


    “先生，这个业务还未到合同期，不能取消。”


    “当初，你们在电话推销的时候，没说这个业务要影响到携号转网。”


    苏宁安皱起眉头。


    “我们有说过哦！有三十秒钟的温馨提示，说是有什么不懂的问，来，上录音……”


    随后，她在电脑上点了一下。


    当初向苏宁安推销这个业务员的声音也就响起，有关温馨提示的声音，也有苏宁安自己的声音，上面说的合同期间不能注销，柜员小姐还温馨地给苏宁安解释。


    “不能注销也就是不能携号转网哦！”


    苏宁安拿出手机，拿出短信给柜员小姐看。


    “这里说的是2026年到期，但是，推销的时候明明说的是一年合同，一年过后方才决定是否续约，这样看来，你们是随意变更了客户的业务套餐。”


    那一刻，对面柜员小姐脸上的微笑就像宕机了。


    一击必杀！


    这个漏洞，苏宁安准备很久了，在关键时刻终于用上。


    “如果，你们不解除这个合同，我就要向工信部投诉，本来是便民的政策，结果呢？就是因为你们底下这些人的骚操作，变成了表面功夫，不但不便民，反而让老百姓更不方便！”


    “为了这个鸟事，耽误了一个多月的时间，吃了一肚子的气！”


    苏宁安声音越来越大。


    “好的，先生。”


    “如果，您一定要取消这个套餐的话，我们这里有一个解决方案，那就是未履行完合同，您需要赔偿一定的违约金，还有十个月方才到期，你需要缴纳100元的违约金。”


    “交了钱，我们就能给你解除合同。”


    100元？


    不多！


    花一点钱少一些麻烦，挺好！


    苏宁安深吸一口气，便要答应。


    声音在出口之前被他吞咽下去。


    不对！


    他心中的不安感更加强烈了！


    忘了？


    我到底忘了什么呢？


    就在苏宁安深思的时候，一股无形的力量刷过，让他忽略了这个念头，没有继续想下去。


    早点交钱，早点解决这桩烦心事！


    在他心中，这个念头占据了上风。


    他环顾四周，所有人都在望着他，柜员小姐，办理业务的客户，门口的保安……


    他们都在期待他说出那句话。


    说出来之后便能一了百了。


    然而，苏宁安无论怎样都说不出来，明明花一百块钱就能解决问题，皆大欢喜。


    他却说不出口。


    不对！


    这一切都不对！