《越站路上》 第1章 列车关门的瞬间 飞奔的高铁，方便了日常出行的人们。 毫无疑问，动车出行，成为人们的首选。 特别是春节前后，那真是客流量的巅峰时段，高铁上，人挤人不足为怪，春运高峰，动车上，人若不挤才是怪。 挤上动车坐稳的人，一个个沾沾自喜，幸庆自己终于上来了。 这不，赵淑芬第一次坐动车，就闹出一个大笑话。 这赵阿姨有一个女儿，已经结婚快三年了，因为婆家与娘家隔得太远，所以两三年内，几乎都没有走动过，婚后的第二年，女儿生了一个宝宝，赵淑芬只能用手机给女儿打过去五千块钱，其它就没办法办理了。 小外甥一天天长大，平常只能在手机上观看小家伙的日常快乐。 临近春节前，是小家伙一周岁生日，赵淑芬的女儿非要自己的妈妈去她们家里做客，也是借小家伙生日的日期，赵淑芬的女儿，无论如何要她妈妈去她们的家里小住一段时间。一来母女可以好好聚聚，二来，当外婆了，也可以看看小外甥。 总之要她妈妈去她们家里过年，美美地享受一下天伦之乐，也因为春节期间。她们小两口都有假期。 赵淑芬经不住女儿女婿的好心怂恿，就答应了。 女儿女婿高兴啊，早早就给她妈妈订好了火车票，并在手机上教她妈妈怎么应用。 赵淑芬的女儿先把车票发给她妈妈，在电话里教她妈妈怎么查看座位号。车次是多少，在哪里查询上几站台等车。事无巨细，一一叮嘱交待。 赵淑芬的女儿知道春运期间，火车客流量会猛增，特别嘱咐母亲，少带行李，上车，下车都把行李拿好等。 还好，赵淑芬也不算老，也就五十来岁，虽然是第一次坐动车，但是，经过女儿的耐心指点，坐动车倒也没多大问题。 这不，老公送她到车站，一路顺风，坐在自己的位置上了。 赵淑芬高兴啊，这么难抢的车票，不仅仅成功抢到了，还顺顺利利，稳稳当当地坐上座位了。 看，过道上没座位的，都是人挤人，把一个小小的过道都塞得满满当当的。 赵阿姨从始发站上车，大冬天的，天气也蛮给面子，既没有下雨，也没有下雪。 列车已经开了快四个钟头了，这会儿已经到了另一个省份。 动车又靠站了，赵阿姨正好上完厕所从过道门口经过，看到该下车的乘客都下完了，要上车的人，也都上了车，这一站是一个小站，这时候，车门口已经空着，早没有人上下车了。 赵阿姨哪里知道，短短两分钟的靠站时间，整个列车乘降在一分多钟的时间内，早已全部乘降完毕。 列车已经联控关门了，所以列车门口，里里外外，没一个人上上下下了。虽然车门开着。 这时候，列车长正拿着对讲机与司机联控对接关门。 赵阿姨正好是站在3号车厢与4号车厢之间的风挡处，这里也是一个没有人立岗的风挡处。 站在车内门口的赵阿姨，随意往车厢外面一瞄，哎呀，太美了，兴奋得不得了，她突然发现车外是白茫茫的一片，车厢外面的风景，煞是好看，赵阿姨心里痒痒的，这么好的风景，岂能错过，右手本来就拿着手机，迅速往外跑，准备抢拍美丽的风景，一只脚开始迈向车门外，双眼急不可耐地贪婪地望着车外美丽的雪景，另一个脚刚要再往列车外面迈时，也许是激动，也许是因为注意力都在车外的雪景上，一不小心，后面迈出的那只脚，不知是怎么回事没站稳，重心一偏，脚下一滑，哎呀一声，扑通一响，整个人朝外摔了一个四肢朝天，倒在站台上。因为赵阿姨是前倾着身体朝外迈步的，重心是朝外的，所以倒在站台上了。 那准备拍照的手机也掉到站台轨道上了。 赵阿姨的这个神操作，正是列车长与司机联控关门的那一瞬间。 说时迟，那时快，赵阿姨倒地的同时，只听这时候的列车车门，嘀，嘀，嘀，——嘀嘀嘀，车门关了个严丝合缝。 倒在站台上赵阿姨还没有反应过来是怎么回事，列车已经慢慢启动了，一晃就开走了，离得越来越远，赵阿姨顾不上屁股疼痛，斜起上半边身体，眼睁睁望着远去的列车，一呼啦，哪里还有列车的踪影。 这是一列16节车厢的动车，满载乘客约有一千四五百人左右，列车上，乘务人员四名，加一位列车长，外加保洁人员四名，列车即将到站时，这四名乘务人员，加四名保洁人员必须各自站在自己的岗位上立岗，这立岗的岗位，就是每个人对应的车厢门口。 列车停靠站台开门后，列车长下车在站台上立岗迎接旅客上车。 四位乘务人员和四位保洁人员各自在自己立岗的门口立岗，以保障旅客有序下车，本着先下后上的原则，待下车的旅客下完，然后迎接站台等候上车的旅客上车，并协助刚上车的旅客安置好行李物品等。 一般列车靠站只有两分钟的时间，旅客下车，上车大约一分多钟，然后，四名乘务人员和四名保洁人员全部按标准规范地将头探出车门外左右瞭望，把站台上抽烟的还没有上车的旅客都叫上车，这时候，已经用去了一分半钟的时间，确定站台上没有一个旅客了，由站台上的执勤人员最先联控，说明站台上的旅客全部乘降完毕了。再经列车长确定乘降完毕后，列车长上车，最后由列车长联控列车司机正式关门。 这一联控操作时间。大概也就十多秒钟的时间。 整个程序严格把控，不得有误。 此时此刻，司机得到列车长联控关门的指令，这才关闭车门。 列车长确定乘降完毕后，自己从站台上已经上车，在自己立岗的车门口，再与司机联控关门的。这大约需要十秒到二十秒钟的时间。 一般这十几秒的时间内，是没有人上下车的。 这位赵姓阿姨正是在这联控的十几秒中内拿着手机下车拍雪景而摔倒在站台上的。 四位乘务人员和四位保洁人员加列车长，九人只能立岗九个车厢门，剩余的几个车厢门口就没有立岗的工作人员了。 刚刚赵姓阿姨摔倒在车厢门外的那个车厢门口，是没有立岗的3号车厢门口，正好被2号车厢立岗的保洁阿姨在探头瞭望时看了个清清楚楚，当赵阿姨迈出车厢的第一只脚时，2号车厢立岗的保洁人员大声喊她，她没听见，如果这时候保洁人员从2号车门跑到3号车门来阻止她下车，完全是来不及阻止的，因为要从列车车厢里面走，车厢内，刚有才上车的旅客，正站在过道上，把自己的行李物品往行李架上面放，过道本来只能一个人通行，只要有一个人在过道上，车厢过道就会临时堵塞。 即使没有乘客堵塞，从2号车厢车门，快步跑到3号车厢车门，这十多秒钟也来不及了。 也就是说，列车一旦联控关门了，司机立马就会关门，这时候，即使还有十几秒钟，（因为列车长要在对讲机里给司机联控，下达关门提示指令，用口语在对讲机里对司机说：“动361列车司机，某某站已乘降完毕，请361司机关闭车门。”）这语音联控需要十来秒钟的时间，这时候，只要是有立岗的车厢门口，任何人都是绝对不允许 上下车的。 否则非常危险，这时候最最容易夹门夹物，这是列车大忌，绝对绝对不允许发生。 列车车门是没有长眼睛的，那是电脑统一关门，任谁，都不可以碰车门。 那么，偏偏这时候有乘客突然醒悟过来了，该下车了，急急忙忙跑到车门口要下车，怎么办？ 怎么办？告诉你，“凉拌”。 这时候，也是不允许下车的，只要是联控关门了，虽然还有十多秒，也绝对不允许任何人上下车，否则，谁也不敢担这个重大责任。 因为不管是行李，还是乘客，一旦被车门夹住了，那，后果很严重，很严重，很严重。 这位赵阿姨，这是为么事？雪景没拍到，手机又摔在站台轨道上了，列车也开走了。这都是闹的哪一曲哦。 何苦来哉。 那掉在站台轨道上的手机，还不知道是好是坏。 可笑赵阿姨只能转乘其它车次到她女儿那里，关键是，她的行李还在列车上，这就麻烦大了。 怎么办呢？ 第一步，到行李交接的站点取行李。 第二步，转乘其它车次。 这就是不熟悉怎么坐车惹下的烦恼。 这赵阿姨本不该下车，却稀里糊涂地摔倒在站台上了，偏偏有旅客却坐过站了，该下车的没下车。 那么，这个时候，真真需要下车，又没来得及下车的乘客，被留在车上了，后面该怎么办呢？ 第2章 坐过站了 坐过站的旅客，怨不得别人，谁叫你自己不关注自己的下车站点。自己戴着耳机，陶醉其中，到站了也浑然不知。 一般列车在到站的前十五分钟就开始广播播报到站站名，以提醒旅客早点从行李架取下自己的行李物品，包括随身携带的手机，充电器，水杯等物品都一一收拾好，作好下车前的准备工作。 这是必须的。 因为列车旅客满员时。很是拥挤，正值春运最高峰，不提前作好准备，人又多，上上下下就难免来不及。 然后。离靠站还剩分钟的时间，乘务人员又用口语再次在广播里面播报一遍到站的语音提醒。 短短十五分钟就提醒两遍下车的播报，如果还是没有及时下车的话，就只能怪自己了。 一列动车，满载一千多旅客，跟车的乘务人员，又必须在各自的岗位立岗，绝对不可能一个一个喊你下车。 再说了，那么多人，不可能要乘务人员一个一个去叫你吧。 这不，一个赵阿姨，不该下车的下了车，上不来。 还真有该下车的，没能及时下车的，却没有下车。 列车一发动，有位先生突然从座位上起身，由座位急冲冲走向风挡处，迎面碰上保洁大姐：“我要下车，怎么办？” 这时候的车门已经关上。列车都启动了。 保洁大姐心里好笑，刚才那位阿姨恐怕还躺在站台上，摸着疼痛的屁股。这里却有一位该下的没下。 口里却说道：“你赶快到 9号车厢去找列车长。” 这一位先生拖着行李箱，背着双肩包，急冲冲地往9号车厢去了。 一边加快脚步走，一边脑海里琢磨，“快点，快点，找到列车长就好了，要列车长及时停车的话。我少走一点冤枉路。”这思维奇怪不。 先生往9号车厢走，那列车都不知跑多远了，心急火燎的先生，总算到了9号车厢，列车长正在那里呢。 这位紧走几步上前：“车长，我要下车，没下去，怎么办？” 列车长平和地说道：“把你的身份证拿出来。” 这位把行李箱暂时放在一旁，又放下背包，在背包里慌慌张张摸索着，也许是过于急躁，翻找了半天，还没找出来。 列车长拿起对讲机，说道：“夏雯雯，你把单据拿到9号车厢来，有乘客越站了。” 夏雯雯在对讲机回答道：“好的好的，我马上送过来。” 很快，乘务员夏雯雯手里拿着一小叠带有密密麻麻的小格格的纸质单子，来到列车长身旁，列车长转过头对越站的男士说：“你先坐下，慢慢找。” 然后望着乘务员夏雯雯，跟她说：“这位旅客下车没来得及，你给他填好单据。” 夏雯雯细声细语地回答说：“好的。” 夏雯雯一边答复列车长的话，一边在这位男士的对面坐下来。 这9号车厢是餐车，走道两边有三排面对面坐的餐桌。 夏雯雯看着男士在他的背包里找东西，就知道他是在找身份证。 这位越站旅客把背包里的东西都清到餐桌上，逐一摊开，终于找到了身份证。 他先把身份证交给夏雯雯，然后再去收拾他的背包。 夏雯雯一边在单据上写，一边问越站旅客的一些具体情况，比如，在哪里上的车，要到哪里下，身份证号码等都一一写在单据上，然后，夏雯雯把写好的东西交给车长。 到了下一站，列车长带着越站男子一起最先下车，连人和刚写的单据一起交给站台的执勤人员，同时给站台上的执勤人员交待清楚具体情况。 这大概在一分多钟内完成。 站台执勤人员继续在站台完成该站乘降任务，直到列车联控关门，正常驶出站台后，才能带着这位越站男士，来到该站台服务区工作室，安排他坐其它反向行驶的车次，并且是可以靠站的车次。 这样，这位越站者才能到达自己要去的站点。 目的是达到了，就是耽误了时间，延误了行程。 这就是越站者的结果。 如果这位男士到了自己要下车的站点是自己行程的最后一站，倒也罢了，如果是行程的中转站，那下一步行程，又必须改签了。麻烦不。 这还算好的。 如果不小心坐过站了，直到终点站才发现自己坐过站了，那，又该怎么办呢？ 第3章 越站终点站 坐在动车上的旅客，感觉坐着很舒服，又没什么事情急着要做，靠在座位上休息一会是最好的选择了。 经常坐动车的旅客，一上车就把座位的椅子调成斜靠状，然后，头和背都靠在座椅上，很是舒服。不一会。在列车行驶的过程中，不知不觉就进入了梦乡。 睡得很熟的那种，妙极了。 妙，倒是妙，最妙的还在后面呢。 杜海涛自打一上动车，刚一坐稳，就急于调整座椅靠背，就连手上的公文包都来不及放在行李架上，随便挪在自己的大腿上就呼呼睡着了。 他这是真累啊，连续三天三夜都没睡个好觉了。现在是屁股一挨着板凳就能打呼噜了。更何况这动车上的一等座的沙发，靠背上还有一个小小枕头，更是舒服，加之人少，车厢两头的车门都是自动关上的。要多清静有多清静。 就连乘务人员经过这一等座车厢，都是轻盈慢步，除了查票，以及必要的服务外，乘务人员都不会打扰一等座的旅客。 完全放松的杜海涛把这最近几天的烦躁事都抛到九霄云外去了。 也许是太累了，也许是一等座的沙发太舒服了，杜海涛的脑海完完全全沉浸下来了。 就在上前天，杜海涛费尽心机接下来的一个大工程，临近尾声的阶段，一直正常运转的账户，居然出了纰漏，资金链断了。 这可不是一个小事情，影响全局工程收尾。 杜海涛第一时间查了账户余额，发现资金不是断开了，而是一到账就移动了。 于是马上查清到账的资金用在哪一个环节上了。为什么不经过我杜海涛就擅自挪动资金，这还了得。 因为这个大工程是杜海涛正经工作之外的私人性质的工程，凭借以往的经验，这个大工程应该没问题的。 杜海涛白天必须上班，只有下班之后再来处理这工程款项之事。已经整整三天了，终于摸清楚了大致眉目，原来是工程部的张经理自己擅自作主，把资金转到了下属工地作扫尾资金运作，因为急用，正好总工程部到款了，所以就先拔了一部分资金到下属工地运作，就几天的扫尾工程，等一切妥当了，再把事情的来龙去脉说清楚就行了。 一来杜海涛白天在上班，不好打扰。二来，就这几天的事情，等把事情都解决完了，再轻轻松松讲清楚不就行了。 还有，那下属工地，上个月就有一部分资金没到位，人家子公司算是好的，自己想办法搞稳妥了。已经很不错了。 这会儿是下属单位急着资金运作，一气呵成把工程完毕了，大家都好。 杜海涛在电话里已经了解到了事情的原委，当时是等不及杜海涛签字，因为杜海涛有正经工作上班，而张经理是全职做工程工作。 只不过杜海涛的股东最大而已。 这不，杜海涛就是去子公司看看究竟是怎么回事，张经理也正好在下属工地，这次去了，也正好了解一下自己这个工程的下属模式可不可靠，为今后的今后作一个摸底了解，看看能否长期合作。 现在的高铁真是快啊，不亚于坐飞机。 那坐飞机在登机前，得耗点时间，其实与坐高铁的时间差不了多少。因为坐高铁只要把时间把控好了，一到站台就可以直接上车的。所以，相比较而言，在路上耗损的时间差不多。 这就是杜海涛喜欢坐动车的原因。 坐在动车沙发上的杜海涛，跌宕起伏的情绪已经平静下来了。列车飞驰，杜海涛似乎到了下属单位，原来子公司已经完结了，没有一个工人，整个工程地都静悄悄的。只有张经理一个人在办公室里忙活着。 至于忙活什么，倒也没怎么在意。 张经理见杜海涛来了，连忙起身迎接：“杜总，您来了，正好，这都交给你。” 正兴高采烈地与张经理聊着资金，很快。张经理直接把一大舀一大舀的钞票拿出来，笑着说道：“杜总，不用急唦，这不，都在这里，等会儿再当面清点清点。” 杜海涛正要伸手去接那一叠叠的钞票时。被一个声音叫着：“先生，到站了，终点站了。” 杜海涛被乘务员的声音闹醒，这才明白刚才是在做美梦呢。这会儿已经到终点站了。 “哎呀，不好。”杜海涛拍着自己的大腿。 他本不该在终点站下车，这会儿稀里糊涂被拉到终点了。从来没有在他身上发生过的事，现在发生了。 都怪自己睡过头了。事先也没有跟乘务人员交待一下。 这可咋整啊？当天返回的车票都买好了。 本来应该在重庆下车的，这会儿拖到成都了。好在第二天是一个星期六。 杜海涛跟乘务员说自己坐过了，乘务员把他交给列车长，列车长对他说：“你只能和我们一起下车住公寓了，但是费用你自己支付。” 无独有偶，前面乘务员也带过来一位美女，不用问，也是坐过站的。因为美女的衣着不是乘务人员的职业装。 这位美眉被引到列车长跟前时，几乎是哭着个脸，很是可怜的样子。 出于铁路运输工作程序，列车长必须带他们两个到安全的公寓住下，这是铁路运输责任。至于他们自己的所有费用，全由他们自己承担。 只不过，列车长必须把坐过站的乘客，按程序与所在站点衔接好，让他们再各自返回自己该下车的站点。而车票费是免了的。 就是费时间啊，还要在公寓住一晚上，等第二天的返程列车，由站台工作人员送他们上车，并提前与孩列车的列车长沟通好。 总之繁琐，本来到了终点站，列车长与全体乘客人员就算下班了，这会还要为坐过站的旅客安置下一步的事情。 虽然坐过站的旅客心里很是苦恼，但是，列车上的工作人员，以及站台上的工作人员也同样多出了一连串的事情要做。这一连串的工作人员还要陪着笑脸安抚旅客的心情，同时交接好下一步的事情。 是不是有点像，“城门失火，秧及鱼池。”的味道，虽然这比如不恰当。 所以奉劝各位旅客。坐动车，一定要注意自己到站的站点，及时下车，否则，自己耽误时间不说，还连带一系列后续问题。 一列火车，满载时一千多人，那怕只有一两三个人坐过站了，也是一大巴篓子的事情要处理。自己也烦心。 动车时代，几乎人人都有可能坐动车出行，那么，坐动车还有哪些需要注意的事项呢？ 第4章 顺路照顾 再说杜海涛与列车长及乘务人员，还有那位美女，一起浩浩荡荡来到所属公寓，列车首先安排两位旅客入住。 列车长要了他们两个人的身份证，给公寓前台服务人员交待清楚了，再由公寓前台安排两位住宿。 等他们两个安排就绪了，才能安排自己的乘务组员住宿的事宜。 因为公寓是专对乘务组员设置的，所以，坐过站的旅客安排起来就有点不大好安置。 这时候的杜海涛，干脆，自己找公寓住下就是了。 杜海涛看到前台服务人员正忙着给乘务组员安排，就走上前，直接跟列车长说：“我可以自己选择住宿么？” 列车长是这样回答的：“出于安全考虑，原则上讲，你们应该与列车乘务组员一道。可是。这又与你们的自由活动相冲突。所以说，决策权在你们自己。” 杜海涛也明白，不管怎么安置，自己完全可以自己选择。于是对列车长讲：“本来就麻烦你们了，这住宿嘛，我就自己安排好了。” 列车长补充说了一句：“就是你把我写给你的交接单拿好，这是明天把你送到该下车的站点，这是凭据单。还有退票的联单，都要收好了，否则，退票不成功。” 杜海涛用手在手提包里摸了摸两张单据，歉意地说：“好的，谢谢你！我知道了。”说完就准备离开公寓。 一群人都在公寓前台，杜海涛与列车长的对话，那位美女也认真地听着，这会儿见杜海涛要自己出去住宿，赶紧走到杜海涛的对面，小心翼翼地说：“可不可以，我也跟着你。” 杜海涛先是一愣，因为自己睡觉坐过站了，惹了这一身骚，只顾着忙这自己的事，跟本就没在意这还有一位美女也跟他一样。 刚才从站台往公寓走的时候，自己与男列车长走得近。美女与乘务小姐们一道，所以，一路上没注意。现在人在公寓前台办理入住事宜，只顾着跟列车长说话沟通，现在冒出一个小姑娘，怯怯地跟他说，带上她，杜海涛愣了一下，马上回答：“没事，你跟着好了，我带你住同一栋酒店就是了。放心。” 小美女暗暗窃喜：“谢谢！谢谢！” 列车长这会还在公寓前台，说了一句：“这样子，你们明天莫忘了早点到站台与站台上联系，早点坐车到你们自己该下车的地方。” 杜海涛和美女与列车长打个招呼，朝外面走去。 这趟列车的终点站是成都东站，小姑娘拖着一个红色行李箱，行李箱上面还有一个配套的小箱子，跟在杜海涛的后面，走出公寓。 杜海涛，一米七八的身材，也算大高个，不胖不瘦，接近国字型的脸，眉毛黑黑的，双眼皮，四方口，虽不是美男子，但绝对可以说对得起观众。整个人看上去很沉稳，一瞟眼，看来三十多，四十不到的样子。手里拎着一个公文包，走在前面，小姑娘拖着行李箱紧跟其后。 杜海涛在前面走了约七八十米，回头看了看小姑娘，生怕她没跟上。因为他自己知道自己走路的速度比较快，这与他做事雷厉风行的作风很吻合。 见小姑娘在后面用跑步的动作跟着他，杜海涛停住了脚步，等着小姑娘。 等小姑娘与他并肩的时候，这才继续向前行，并问小美女：“你明天返回的时候，在哪里下车啊？” 小姑娘低着头，不好意思地回答：“我在重庆下车。” “哎呀，我也是应该在重庆下车的，这不，睡过头了。”杜海涛偏过头对小姑娘说。 小姑娘一脸浅笑：“正好同路呢，我们明天坐同一列车到重庆，这正是高峰，列车长说了的，明天回转重庆估计是没空位了。得站到重庆了。” 杜海涛笑着说：“没事，能顺利返回就可以了。补的票是没有座位的，何况我们是凭单据坐车。” 小姑娘突然说：“哎呀，我们应该在下车的时候，就到窗口退票的。因为这一耽误，明天的车票都要动了。” 杜海涛又朝向小姑娘说：“没事。明天到了重庆，在售票窗口改签不就行了。拿着列车长给的凭证。” “嗯，也是。”小美女同意地点点头， 杜海涛一边与小姑娘说话，主要是为了放慢脚步与小姑娘并肩同步。 这位小美女，虽然身高有一米七左右，因为明显偏瘦，所以看起来娇小玲珑，细细的眉毛，丹凤眼，小小鼻梁煞是可爱，打有口红的薄薄小嘴唇，衬托得小脸蛋非常精神，直直的秀发披肩，咋一看，就是一个单纯的大学生。 就这样。杜海涛与小美美并排走着。杜先生还不停地朝前方张望，当然是寻找住宿之处了。 小姑娘不管这么多，反正有这位先生张罗，自己落得个不操心不着急。 成都火车站附近，全是高大酒店，霓虹灯穿满高高的大厦，金碧辉煌，闪烁出不一样的图案，更有流星雨一般的灯饰照影，煞是打眼。随便找哪一个酒店都可以，方便得很。 当然了，那住宿费也是不低罗。 小姑娘跟着杜先生来到前面服务台。嚯，好多人，还排着队呢。 杜海涛让小姑娘排在他的前面，两个人站在前台处排着队，也不说话，各自玩弄着手机。 待小美女办房卡的时候，扭过头对杜海涛说：“我明天早上七点在大厅这里等你一起走可以吗？” 杜海涛看看小丫头期盼的眼神，回答说：“可以，可以，我们明天早上七点在这里会合后一起出发。” 小丫头满意说了一句：“那就这样说好了。”高兴地拿着办好了的房卡，推着她的行李箱就先去了电梯。 小姑娘从小家教很严，在父母百般呵护下成长，对于陌生人，小女孩肯定会保持距离并保持警惕。只是眼前的杜海涛看上去不像一个十恶不赦之人，自己因为坐过站被留宿酒店，能遇到一个壮胆的同伴，自然愿意与之同行。 这是2015年的四月份，都是新时代，已经读大学的女孩子，既没有必要太过拘谨，排斥局外人，也不必太过依赖陌生人。 这个坐过站的女孩子，做人做事，分寸拿捏有度，终究是读书人，初入社会，防范加合作，把控得很好。 不知小姑娘第二天是否与杜海涛一起坐车到重庆没？ 第5章 酒店住宿 姑娘经过电梯，到了自己的房间，读书的女孩子，自然心疼这昂贵的住宿费，几百块呀，只能咬牙接受。 这女孩子姓杨，名叫凤鸣，顾名思义，她的父母希对女儿的期盼很高。 已经读大四了，马上就要毕业了，这次到重庆，是去高中时期的闺蜜那里玩耍半天，然后再回自己家里一趟。 回自己家里是为了毕业之后的工作地做选择。因为她父母一直灌输，在家附近就业好，父母方便照顾她。 本来已经在就读的学校附近实习，可是，杨凤鸣对这个工作不怎么喜欢，这才有回自己家里附近实习的念头。 为了解闷，先找闺蜜聊聊天，再取道回家，这下可好了，计划都打乱了。 谁叫自己坐过站呢？ 现在这一折腾，已经是晚上十点多了，一阵麻利的洗漱，躺在床上的杨凤鸣，拿起手机给闺蜜打电话。诉说自己的苦楚。把个闺蜜逗得哈哈大笑：“该，谁叫你玩手机，你玩手机就玩手机咧，又塞个耳机。这下好吧，可以美美地享受宾馆的清静了。咯咯咯咯，哈哈哈哈。” 杨凤鸣见闺蜜幸灾乐祸的哈哈大笑，又补充说：“看你那高兴劲，我今晚破费几百块呀。” 闺蜜听了，又是一阵嘲讽：“你也是，有那几百块，来了送我一个金手镯多好。” 杨凤鸣没好话，回敬一句：“你就垫块豆腐盼吧。” 电话那头的闺蜜，这才正经八儿说道：“幸亏我没有提前开车去接你，你说，要我等你电话后再安排车来接，怕的是列车晚点。这下晚了一整夜，看来是动车晚点最长的一次了。” 杨凤鸣苦笑道：“嗨，上班实习不愉快，坐个车又过站，今年真的是做什么，什么就不顺。” 闺蜜连忙劝慰：“嗨，别这么苦大仇深的好不好，你杨凤鸣不鸣则已。一鸣惊人，知道吧，阳光总在风雨后嘛。” 与闺蜜一阵说笑，杨凤鸣心情总算好了一点。也跟闺蜜说好了，明天不去她那里了，直接打道回府。回自己家里。以后有机会再去看她。 再说那杜海涛，进了自己房间，不是先洗澡，而是给张经理打电话，说自己明天上午到重庆会他，既然事情都顺利，就把准备工作做好，我这去了，抓紧时间搞完了，也好下午再赶回去。 时间金贵啊。 这位张经理，名叫志奇，做事非常严谨，莫看他把资金动了，他认为，工程上的事，才是大事，事关今后的合作信誉。 事情做得圆满，合作方也乐意继续合作，并且是很放心的合作。 这年头，做工程需要方方面面通力合作，才能达到最后的目标。 否则，哪里出了漏洞，相互牵扯，都没有好果子吃，甚至是一盘散沙，那可是吃不了兜着走的下场。 本来张志奇看到这个下属单位的骨干还不错，在资金不周全的时候，他们自己能够想方设法自己运作，没有造成延误工期的后果，已经难能可贵了。 有这样的下属，有这样的合作伙伴，今后打交道该是多么的爽快啊。 所以，张经理在资金一到账的第一时间，就去为下属单位助一臂之力了。 这不，事情做的漂漂亮亮的。 原打算动资金的当天就给杜总打电话的，可是自己一到了子公司这边。就忙得不可开交。 再说了，白天啊，杜总上班忙，晚上啊，自己又忙前忙后，太晚了，又怕打扰了杜总。所以才没有及时告知。 这样操作，也是为了整个工程的全局作想。 人无远虑，必有近忧。 现在事情都解决了，正好杜总打电话过来了，这才仔仔细细地，把这次挪动资金之事的前前后后。一五一十地讲给杜海涛听了。 杜海涛听了，也是心服口服。 自己虽然是最大股份，但是。人家张志奇脑子好使，也是难得，又是全职做工程份内之事。 不像自己，在国企上班。工程上的事，做得少。都是张志奇在一手忙碌。 有这样的人打理工程之事，又有子公司，下属单位的通力合作，工程自然会圆满结束。 现在这年头，即使做工程，都不是蛮好挣钱。有多少做亏了的。 凡做工程者，只要在指定的时间内搞完，有赚的就知足了。 知足常乐！ 否则，如果亏了，要想再翻身，比登天还难。 所以，只要优秀，就得及时团结，只要是可靠的，就得粘牢了。 为今后的今后，添砖铺路。 不知这杜总去了张经理那里，会是怎样？ 第6章 互加微信 杜海涛与张志奇通完电话，这才安心下来，胡乱地洗漱一下，倒头又睡，车上没睡饱的瞌睡，继续。 当然了，睡眠好，身体就好。 只是睡觉前定了闹钟。 小姑娘杨凤鸣也不小了，都是二十二三岁的人了。 第二天出电梯到前台退房卡时，见杜先生已经坐在前厅的沙发上等着她了。 杨凤鸣连忙打招呼：“早啊。” 杜海涛见小姑娘下来了，问道：“你过早不。” 杨凤鸣顺口说声：“随便吃一点吧。” 杜海涛这才与杨凤鸣一同去餐厅。 他想到，如果小姑娘去外面吃的话，就陪同她一起去外面，就算自己请小妹妹吃早餐。 纯爷们，照顾弱小，理所当然。 杨凤鸣见杜先生等着她一起吃早餐，感觉杜先生像自己的叔叔一样，在有心照顾自己，很是享受这种待遇。 因为眼前的这位先生，比自己的爸爸小不了多少，如果自己有一位这样的叔叔也是蛮可爱的，哈哈。 杜海涛等小姑娘挑好了早点，自己才开始挑了一碗凉粉，与小姑娘坐在一个桌上吃。 一边吃着粉面的杜先生，问眼前的女孩子：“你现在还在上学吗？看你像一个学生。” 杨凤鸣抬起笑脸：“嗯，你猜得蛮准的。我今年读大四了，马上要毕业了。” 学生的年龄段，天然的单纯，这单纯是装都装不出来的。像杜海涛这样的社会精英，当然一眼就能分辨得八九不离十。 杜海涛大口吃着，随意问道：“毕业了，有何打算。” 杨凤鸣低着头继续吃她的，回答一句：“这不，正操心这事呢。” 杜海涛年龄大些，对当下社会上的事情，看得多一点，所以，跟姑娘说：“就没有想过考研？” “嗨，我计划着考研的，复习了一段时间之后，怎么也提不起神来，有放弃的打算。”这是杨凤鸣的真话。 杜海涛听了，有点可惜，提醒到：“现在满世界都是大学生，不读个研究生，似乎跟读不读大学没多大比较性。当然了，这是我个人的想法。” 杨凤鸣已经吃完了，站起来说：“跟我爸说得一个样。” 杜海涛在小姑娘的前头就吃好了，只是等小姑娘吃完了再走。 见小丫头起身了，两个人不约而同地往前台走，杨凤鸣推起行李箱就准备出酒店大门。 杜先生客气了一句：“我来帮你拿吧。” 杨凤鸣非常礼貌地回答：“谢谢你，我自己来。” 杨凤鸣想到，一路受人家照顾，已经心存感激，怎好还要人家帮忙拿行李。 两个人一前一后，比起昨晚上生疏的样子，现在好像成了熟人了。 杜海涛又主动地问她：“小姑娘，可否能告诉我，你的芳名？” 杨凤鸣扬起头，右手推着行李箱，左手捋了捋她那长长的秀发，调皮地回答说：“姓杨，全名，杨凤鸣。” “哪个民啊？”杜海涛问 杨凤鸣用左手抿着嘴笑：“你猜呢？” 杜海涛自言自语地说：“明天的明，嗯，挨不上，民族的民嘛，也沾不边。” 杨凤鸣也作声，就看他怎么猜。 杜海涛突然说：“对，莫非是一鸣惊人的鸣吧，” 杨凤鸣这才扭过身，笑着点头，望着杜海涛，有点娇气地说：“答对了，给你加十分。” “哎哟，真是一鸣惊人的鸣啊，好名字，好名字。你爸可会取名了，看来你今后一定不同凡响。凤鸣嘛，鸟中之王在鸣叫，可了不得啊。”杜海涛也偏过头说。 “看我这名字被你吹的天花乱坠的。”杨凤鸣笑着说。 杜海涛认真地说道：“嗯，人的名字，至少能够折射出一个人侧面。名字取得好，不仅可以弥补先天的不足之处，而且受用终身呢。” 杨凤鸣读了这么多年的书，这样的话，还是第一次听说。一个人的名字，还有这讲究。 这真是接触什么样的人，就能了解什么样的世界。 原来，每个人的见识都是完全不一样的。就像眼前的这位，与大学里面的同学，就是不一样，别样的新鲜。 刚刚还鼓励我考研，就是有眼界。跟我爸说得一个样，为什么从他的口里说出来，我就听着舒服呢。 两个人有一句没一句的聊着，不知不觉就到了昨天晚上的出站地，成都东站。 到了这里，就不是聊天的时候了，该做正事了。 杜海涛开始在显示屏上搜索车次了。 哦，对了，杜海涛开始在公文包里翻找，找那列车长写好的凭据。 倒是杨凤鸣做事有条理，早把那昨天列车长写的单据放在行李箱的最外面的拉链兜里，拿出来方便多了。 这事情只要找对窗口，好办的很。 两个人一起随便到了一个售票窗口，就把自己昨天晚上的事情又叙说了一遍。 不等他们解释，售票员接过单子就明白了是怎么回事，不就是越站了嘛。 跟他们两个人交待清楚了，在几站台，上动车2259车次就可以了。 到站台由站台的工作人员把你们交给2259车次的列车长就可以了，下一步，上了车就知道了。 两个越站鬼，就这样乐融融地查看显示屏，2259，成都开往武汉，10点45分正点始发，在16站台候车。 “嗨，这又来得早了一点，现在九点还不到。”杨凤鸣可惜了早上睡懒觉的 时间。 杜海涛的睡眠质量好，只在意返回是否顺利。现在自己人也来了，只能耐心等待了。 所以，脸上带着笑容，安慰杨凤鸣：“来都来了，等就等一会吧，有车返回就知足了，你说呢。” 杨凤鸣听他这一说，觉得也是，现在是凭列车长开的凭条进站，又不是自己买票坐车，可以把控时间。现在有车返回重庆，够可以了。 两个人在候车厅随便找个地方坐下。 杜海涛这次来重庆是为资金运作之事而来，好在张志奇在电话里已经都说明白了，所以杜海涛心里没有压力。 不管是做生意，还是接工程，资金都要灵活运用才对。有时候成败得失，就在一念之间。 杜海涛是个精明之人。 这心里没压力，人就轻松多了。两个人落坐后，杜海涛又问杨凤鸣：“你家在重庆吗？” 杨凤鸣还是觉得浪费了睡懒觉的好时间，心里多少有点不划算，见杜海涛又问她家是不是在重庆，想答理不想答理的样子，随便回了一声：“嗯。” 杜海涛倒是上心，又问：“你这一趟回家，准备在家呆几天？” 杨凤鸣勉强回答一句：“我在实习，只能呆一天，昨天又坐过站了，就今天半天。” 杨凤鸣原计划是昨天去闺蜜那里过一夜，聊一聊实习啊，工作啊，到底是回重庆呢？还是就在实习的单位混，综合一下闺蜜意见。然后再回家里，与爸爸妈妈沟通一下，因为她父母曾经建议她在重庆哪里哪里上班蛮好的。这样也好早点定夺今后的路线。 偏偏坐过站，计划打乱了。 杜海涛听她说只呆半天，意味着今天下午就又要坐车去实习的地方。连忙说：“我今天到重庆，就办一点事，马上再回武汉去的。要不我们下午约好，一起再坐车。” 杨凤鸣回答说：“你怎么知道我是去武汉呢？” 杜海涛笑了：“不一起坐车，我可以顺便送你到车站啊。” 杨凤鸣当即回答：“谢谢，怎好又打扰你。” 杜海涛诚恳地说：“没事，就当是大哥哥送小妹妹。” 这一句“大哥哥送小妹妹”，杨凤鸣听着很顺耳，但是，理智告诉自己，不能答应。 杨凤鸣机灵地回答：“我跟我爸妈说好了，我爸开车送我。” 杜海涛很佩服杨凤鸣的这股聪明劲，反映蛮快的，难得这女孩子这么矜持。杜海涛更是觉得这鬼姑娘很不错，难得难得。 于是，杜海涛试探性的问了一句：“小妹妹，看来，你的书没有白读，可否加个微信？” 杨凤鸣先是一愣，然后笑着说道：“加微信还是可以的。”心里却想到，刚才说要顺路送我，我没同意，这会儿又说加微信，再推脱有点挂不住，给他一个面子。 两人这才互加了微信。 杜海涛心里高兴，嘴上却说道：“小妹妹呀，你现在实习怎么样？” 杨凤鸣说了实在话：“嗨，这实习嘛，怎么说呢，刚要踏入社会，总得要走些过场，正琢磨呢，到底是继续在实习的地方呆下去呢，还是重新规划好呢？纠结啊。” 杜海涛又乘机劝道：“不如一心一意考研，不给自己留遗憾。” 杨凤鸣接过话：“考研啊。”又像是自己在问自己。 杜海涛补充说：“如果家里急需你赚钱养家，就以上班为主，如果家里支持你考研，何不博它一博呢。就这么放弃了，岂不可惜。说句难听的，是骡子是马，拉出来溜一圈，不就知道了。” 杨凤鸣觉得他说得在理，自己还没试，怎么就知道自己考不上了，对，是龙是虫，一卷定夺。 杨凤鸣有点动心地说道：“考就考，说不定考上了呢。” “这就对了嘛。”杜海涛及时鼓励。 杨凤鸣双眼望着前方，握紧拳头，似乎要下定决心的样子：“考就考，听人劝，落一半。” 杜海涛也为她欣慰：“不止落一半，说不准落个好未来。” “要得，就你吉言。”杨凤鸣一下子又高兴起来了。 到底杨凤鸣后来考研参加了没有？ 第7章 劝导有效 两个人同坐2259到重庆，出了火车站，杜海涛非要为这位刚认识的小妹妹杨凤鸣拦了一辆出租车，把杨凤鸣送到她家的小区门口，自己继续坐的士到张志奇那里。 张志奇已经叫上了下属工地老板，三个人少不了一顿饭局。 后期的事，都在这饭局中有了一个眉目，只要能够合作的地方，今后一定通力合作。 男将们办事，只要合得来，都爽快得很。这一趟，为今后的良性发展奠定了基础。 杨凤鸣回到家里，爸爸妈妈专程在家等着他们的宝贝千金呢。 宝贝儿女一回来，当爸做妈的，忙了一桌好菜，这是必不可少的。 吃饭的时候，爸爸，妈妈，还有妹妹，四个人围坐一桌，好不开心。 饭桌上，都不谈学习工作上的事情，吃饭本是一件愉快的事情，有什么事，等吃完了再聊。 这是他们家的家风。 待一家人吃完了，妈妈收拾好了餐桌，全家人这才坐在沙发上开始畅谈。 首先是爸爸拉开话题：“大凤啊，你今天回来待几天？” “爸，我今天下午就走，昨天坐过站了。”杨凤鸣回答她爸爸的话。 杨凤鸣的父亲名叫杨国安，虽然快五十岁的人了，看起来精力旺盛，眉毛偏向稀松，眼睛大而有神，国字脸型，是一个能干之人，又占了一个好单位，早已做到领导干部层，工作起来是一把好手，当上领导干部，照样也很出色。说话做事，有条有理。 听大女儿说当天下午就到上班的地方去，对女儿耐心地说：“你那实习的事，除了不违反公司的规定，都可以灵活一点。我听你说，你不大乐意这份工作，就莫要太将就了。何必委屈自己，如果能请假，就打个电话，跟领导说一下，就说坐动车坐过站耽误了，晚一天到岗，看可不可以。” 她爸爸说的这些话，杨凤鸣都不知道怎么反驳了。就说道：“那我先打个电话问问。” 当即拿起手机给主管打过去，把昨天坐过站的事简单说了，今天下午赶回去上班的话，时间好紧。 主管回复说，“那就延长一天假。” 杨凤鸣看着父亲，笑着说：“爸，真神了，主管同意多一天假。” 杨国安笑着说道：“人家主管，至少也是在单位干了几年才能升到主管，对手下的员工，自然都有底，就你一个实习生，有没有你都一个样。你还以为你是唱主角的。” 杨凤鸣赶快把原来买的车票改签到了下一天。 一家人这才轻轻松松地聊开了，首先第一个话题就是杨凤鸣的工作之地。还是她爸说：“工作上的事，还是要综合考虑，专业对不对口，定在哪个城市？在这个城市有没有优势，也就是说，总得占一头。” 她妈妈名叫孙少珍，说话简单，做事干练，一米六二的身高，身材略为瘦劲，已经收拾好了碗筷，正来到客厅准备歇下来，听孩子她爸在劝女儿，也接过话：“我啊，什么都不懂，所以就没有话语权，但是，有一点我可以说，爹妈都希望自己的伢们少走弯路。” 她妹妹杨凤英比姐姐杨凤鸣小三岁，一向支持姐姐独立。想怎么样就怎么样。这时候也忍不住为姐姐说话：“姐姐马上大学毕业了，都是大人了，她的事，当然由她自己定夺。” 当妈妈的解释道：“她自己的事，当然是她自己作主，我们只不过是提出一点看法供她参考参考，最终决策权还是在她手里。” 妹妹杨凤英突然冒出一句：“姐，你呀要不听爸爸先前说的，去考研究生？现在大学都快普及了，读研应该没错。” “读研，蛮好考啊？”杨凤鸣望着妹妹嘭一句。 “你不试怎么就知道考不上呢？”这是妈妈孙少珍加一句。 妹妹也说：“是啊，说不定一考就考上了呢。” 妹妹杨凤英，虽然小姐姐三岁，但是，刚进大学的她，那社会见识，不比姐姐差，长得也比姐姐高，比姐姐胖，圆嘟嘟的脸蛋，眉毛细又长，眼睛比姐姐大，体质看起来也比姐姐要强些。 他爸见小女儿突然支持他的观点，在一旁也说：“考研，也就一年的时间，不管考的结果如何，这年把的时间，都无所谓。一旦你真的走上工作岗位了，觉得知识不够用，再回过头来考研就吃力了。到时候后悔就来不及。” 妹妹在一旁怂恿道：“就是，就是，姐，我们的口号是，不给自己留遗憾。” “我看，是你们胜了，在下遵命就是。你们三比一，以多欺少。”杨凤鸣嘴巴这样说。 心里却在说，四个人，还有那个杜大哥哥，都一个德行，折磨我背书背一年。还有妹妹，也搞一句“不给自己留遗憾。” 她爸忍不住笑呵呵地说：“不是我们胜了，是你考研胜利了！我们一起提前祝福你。考研成功！” 两姐妹几乎是同时说道：“我爸最会说吉利话。” 第8章 考研结果 杨凤鸣被全家人忽悠着准备考研，这强大的怂恿力，似乎扭转不动了，被动地冲刺考研。 自己也要豁出去了，第二天回实习单位，先继续假装正常上班，待时机成熟了，再办理离职不迟。 本来就是实习，单位也不在乎实习生，只要实习人员合理提出辞职，一批一个准。 这个当然要等到六七月份，大学毕业的时间段，不能与毕业相矛盾，要知道，实习不到位。是拿不到毕业证的。 等顺利毕业了，名正言顺办理离职手续。至于那点微薄薪水，也就正常到账了。 好在实习的时候，所带行李不多。都是临时所需的必备之物，等离开的时候，拖着行李箱就可以出发了。 自与杜海涛互加微信之后，偶尔简单聊几句，交流并不频繁， 大概一两个月以后，临近六月中旬，杜海涛又发了一条微信，问杨凤鸣是不是快要毕业了，实习近况如何？ 杨凤鸣实话实说，马上就要毕业了，只等毕业就终止实习。 杜海涛自然会问，需要大哥哥接送么，你拿行李方不方便。 杨凤鸣照直说，行李简单得很，完全没必要劳师动众。 杜海涛随意问了一下，毕业之后的打算。杨凤鸣告诉他，准备考研。 杜海涛自然发微信十二分的鼓励。 欲说考研，那准备工作就是买一大堆的书，在家硬背。 这些书不是一次性买回来。得一点点的买。 严格地说，这也可以不叫书，叫资料。这些资料，随着时间，都在不断地推陈出新。总之是与应届考研紧密联系的内容。所以得不断地买，不断地背。不断地学。当然很苦，很累，很乏味。 每一条成功之路都没有捷径可走。 杨凤鸣把自己关在闺房，电脑主动要妈妈设置密码，自己控制自己上网。 所有的资料全部摆放在书桌上面，自己再列个课程表，按照课程表上面复习。 背书的时候，用标准中音背出声来，这样记得更加牢固些。 每天晚上12点以后睡觉，早上五点的闹钟，有时候更早。 好在妹妹刚上大学，住校。爸爸白天忙工作不在家，家里就只有妈妈陪着。因为全力支持大女儿考研，除了吃饭，从不打扰女儿学习。 从七月份开始，一心一意复习，直到年底开始报名，几个月下来，可把杨凤鸣累得，平均一天最多睡五六个小时。 即使如此用功。杨凤鸣依然很有压力，毕竟考研是高手云集， 眼看就到了正式考试的时间了。 杨凤鸣提前与考研的另外一名女同学约好了，两个人在考点附近合租住一个房间。 读书人还是知道节俭的。已经很不错了。 大半年的复习，到底学得怎么办，马上就可以见分晓了。 考场设在一个学校内，因为霸占了同学们的教室，所以，设置考场的学校，就干脆放假两天。 为了考研成功，杨凤鸣从家里出发时，特意穿了一件红色袄子，人显得喜庆有精神。 经过了高考，考研也是一样，全凭实力。 两天结束，一卷定音。 剩下就是等待。等公布成绩啊。 同样，跟高考一样，这是最煎熬的等待，当成绩公布的那一刻，更加煎熬了。 因为，结果已经出来了，没戏。 这打击可就难以承受了。 杨凤鸣把自己关在闺房里，谁也不理不睬。 这可把一家人都急死了。 因为当初是全家人鼓动她考研的，这会儿又没考上，白白浪费这大半年的时间，人也累死了。 其实考研失败，反而可以一心一意朝就业方向迈进。这未必不是好事。 杨凤鸣把自己关在房里，痛痛快快地哭一场是勉不了的，然后才是冷静思考。 都是成人了，靠自己转弯，家里爸爸妈妈和妹妹反倒不好多说什么。那进考场的，也没有说个个都能考上的。 经过了一天一夜的苦熬，这一关终于过去了。虽然想过明年再冲刺一回，但是，这个念头一出现，立马就否定了。 反而一身轻松。一门心思走就业的道路。 第9章 寻找工作 考研失败的现实，杨凤鸣发微信告诉杜海涛，说自己本是考研路上的过客而已。 杜海涛自然明白考研失败了。第一次主动发出邀请。请她吃饭散散心。 杨凤鸣为了排遣失落，也就同意了。 杜海涛上次的那个工程早已经结束了，可以说是赚了一大笔。见小妹妹同意出来散散心，自然安排最高档的酒店吃饭。 杜海涛已经是一个成熟的大男人，吃饭的事情，也算小事一桩。跟杨凤鸣约好，选择一个星期六的中午。 杨凤鸣跟爸爸妈妈说星期六跟同学吃个饭，聊聊天。她爸爸妈妈当然非常支持，这样也好，散散心，走动走动蛮好。 然而，杜海涛人在北京上班，杨凤鸣家在重庆，远着呢。 杜海涛就跟杨凤鸣说，正好到重庆有点事要办，顺道请她吃个饭。 那杨凤鸣是个聪明之人，就知道不可能是顺道请她吃饭，而是专程而来，左右一想，没有必要劳驾人家跑这么远。 于是，又主动发微信过去，就说，吃饭的事，以后再说吧，因为自己正好忙着应聘找工作。 杜海涛一听说找工作，就告诉她一些招聘信息，有某某公司正在招人，都招哪些岗位等等，还有高铁上面也正在春季招聘等。 当然，这都是北京市内的信息了。 杨凤鸣考研失败后，为了更快上岗，早已投出了多份简历，多以重庆市内为主。 为了保险起见，杨凤鸣也根据杜海涛发出的信息，向外地也投放了几份简历。 如此一操作，杨凤鸣的精神也就上来了，对招聘之事非常用心，巴不得快点工作，抛掉其它的烦恼。 简历投出后，不断有笔试，面试，杨凤鸣跑得不亦乐乎。 只要有通知说可以参加笔试，杨凤鸣立马启程到招聘公司参加笔试。 现在的大型公司招聘员工都必须应聘者本人带齐自己的资料到该公司的所在地参加笔试。 大约十天半月之后，如果收到通知可以面试，就证明笔试过关了。 面试过不过关是现场就有结果。 也就是说，第一关笔试过了，面试当场过，就说明被录取了。 杨凤鸣就是这样在应聘的旋涡中周旋。 几经周折，最后一个也没有成功。 当然，这也没有必要灰心丧气，因为这是一个很正常的现象。因为笔试面试都是到招聘方那里去。 来去需要时间，笔考完了审核也需要时间，再加上面试等。 现在都是网络信息时代，这一套程序下来，还算快的。 在海量信息中一个一个寻到招聘消息，再看招聘的要求事项，认为符合自己的才会投简历过去。 招聘公司在收到上白上千的简历后，从中挑选一部分，通知可以参加笔试。这也费功夫了。 往往看到的招聘信息，其实人家公司只招几个人，而投简历过去很多很多。所以，成功应聘者少之又少。 这就叫现实。 杨凤鸣就是这现实中的大学生。 最先投简历都是以重庆本地为主。 因为一直没应聘成功，就扩大了范围，其它省份也投简历。 后来是全国各地都投简历，只要符合自己，先投简历再说。 不知不觉快一年的光景了，工作的事还是没有着落。 这近一年的时间内，杜海涛也提供过几个信息，都因总总原因，未能成功。 转眼已是年底了，杜海涛正在微信安慰杨凤鸣，两人聊着聊着就聊起了春运，杜海涛突然发信息说：“哎呀，差点忘了，我有一熟人，名叫赵凯，前几天在一起吃饭的时候，他总羡慕我们春节期间能放假，在家里过大年。他们是，越是过年过节就越忙。单位人手永远不够，那怕临时招进来的新员工，培顺几天，就安排顶岗了。” 杨凤鸣回了个信息：“你那熟人干得啥工作啊。” 杜海涛回答说：“铁路战线的，他还是一位坐办公室的领导。” 杨凤鸣回过去：“哦，铁路运输，那当然了，过年过节正忙呢。” 杜海涛问：“要不你去应聘乘务员，现在春运在即，肯定正缺人手。” 杨凤鸣觉得，都快一年了，还没找到工作，自己心里多少还是在着急。不如去试试，碰碰运气。 就回复杜海涛：“那就有劳大哥哥帮我问问，怎么样应聘。” 杜海涛满口答应：“要得唦，我现在就打个电话给他，问一问。” 聊到这里，杜海涛真就打电话过去了。 那边赵凯在电话里说了，大意是，如果愿意，就直接到我们这边的人事部去。把自己的资料信息身份证等都带好，最好相片也带几张来应聘。只要人年轻，女孩子，男孩子都可以，对学历要求不高。但是会英语更受青睐。 杨凤鸣听了这话，就已经心动了。 心里暗暗窃喜，当乘务员，穿着职业装，坐动车高铁全国各地到处跑，多好玩，还能拿工资呢。 当即就给了杜海涛一个肯定的答复，去，到铁路战线上去，做一名合格的乘务员。 说到做到，与杜海涛微信聊天一结束，恨不得当即就收拾行李，准备北上。 因为与杜海涛微信聊天是在晚上，所以第二天，杨凤鸣就跟妈妈说要到北京去应聘工作。 她妈妈孙少珍见大女儿的工作一直没着落，这会说是去应聘乘务员，虽然是去北京，也就表示可以。 杨凤鸣见妈妈都支持了，更是动心，总算与妈妈的意见统一了。 接下来，杨凤鸣认真地整理自己资料之类，什么大学毕业证，在大学期间的所有奖状，以及英语专业的有效证件，身份证，驾驶证，登记照片等，都一一收拾好了。 当天的中午，杜海涛就打电话过来了，要杨凤鸣现在就在网上买到北京的车票，说好的，只要实习之后上岗了。车票报销。 杨凤鸣也没有想到真就这么快。 杜海涛在电话里还叮嘱杨凤鸣，如果票不好买，就只买刚上车的那一站的车票，等上了车再补到北京的票。 “哦，学了一招，原来买不到票的时候，可以先买短途车票，上车后再补全程车票。当然是去北京方向的列车才行。” 看来，内行与外行就是不一样哦。 杨凤鸣这次信心满满，自己都有预感，肯定能聘上。 第10章 北上求职 这边杨凤鸣紧锣密鼓准备北上。 那边杜海涛也从自己的工作中抽出时间开始忙活着。 首先单独请赵凯吃饭。美酒摆上桌，啥事都好说。杜海涛别无他求，只要杨凤鸣少走弯路而已。 赵凯自然满口答应，“这个自然。” 其实，赵凯只不过卖了一个顺风人情。 因为春节临近，铁路运输又是一年一度超负荷的连轴运转。四十天的春运，所有铁路战线上的工作人员不仅全都按部就班，更重要的是，比平时正常出勤的工时还要多。 毫无疑问，春运期间，增加的客运列车，几乎比平时多三分之一的车次。这多出的三分之一车次需要工作人员上岗啊。 哪里一下子能够扩充那么多乘务人员？ 所以，春运的特殊时期，有些事情，不能死搬硬套地来。 杨凤鸣在春节前夕去应聘乘务工作，就好比是洗脸盆里捉鱼——保险。 这杜海涛还请赵凯吃饭，有点多此一举了。 当然了，赵凯作为铁路战线上的一名中层干部，今后对杨凤鸣多少还是有些益处的。 杨凤鸣对于这次北上，既期待，又担心。 当然担心这次北上的工作，靠不靠谱了。 她的大学同学，宿友，差不多都已经待在工作岗位上了，只有她的工作岗位，还在半天云里漂浮着，找不到落脚点。 她的同班同学中，更有一位，都做了新娘子了。 杨凤鸣在大学期间，就完全没有谈过恋爱。并不是因为她家的家教严，而是没遇到心仪之人，也没有男孩子向她表白过。 嗨，回想四年的大学时光，都不知道自己是怎么读完的，就这么无忧无虑的，快快乐乐地过完了。 从大学走上社会，就像走过一座桥，大学在桥头，社会在桥尾。杨凤鸣足足快走了近两年，考研失败算一年，应聘找工作又耗一年。 所以杨凤鸣急需有一份工作来安慰自己。 这杨凤鸣巴不得快点待岗，那铁路客运，巴不得有人愿意来。这不就是两好合一好。 一个要补锅，一个锅要补。 杨凤鸣这次北上求职，在家里跟爸爸妈妈都说了的，当爸做妈的，见大女儿找工作这么难，这次有了这个机会，非常赞同。 这已经是2016年的岁末，2017年的元旦前夕。 杨凤鸣在微信里问了杜海涛，去北京应聘乘务员，成功率如何，几时出发为宜。 杜海涛在酒桌上，已经从赵凯口里了解到了乘务员的一些基本要求。 比如，文化程度，身高，英语等。 杜海涛心想，就这些，全达标。 要杨凤鸣大胆北上，绝对靠谱。并且跟小妹妹说：“我打包票，肯定没问题。如若不成，我给你报销来去车票。要不，我现在给你买车票？” 杨凤鸣立马客气地说：“怎么好意思，不用你买票。我自己买，时间也好安排。” 心里暗暗窃喜，这么肯定，太好了。 杨凤鸣当即买了去北京的车票。 该出发了，杨凤鸣的爸爸杨国安开车把大女儿送到火车站。 从重庆到北京，大概需要好几个小时。这么长时间，杨凤鸣在火车上有点枯燥乏味，好在是智能手机时代，打开手机，再也不觉得寂寞。 只要打开手机，包罗万象，想要看什么，全都有，戴上耳机刷头条，打发打发漫长的时间。 也不知过了多久，手机没电了。杨凤鸣从随身的背包里找出了插座线，在座位上低下头，准备把插座线的头子插在座椅下面的插板上。 杨凤鸣在狭窄的座椅下面找了半天，也没有找到插孔。 正好有乘务员在过道里走过来，杨凤鸣举起手来，乘务员问：“你好，请问有什么可以帮你？” 杨凤鸣问：“车厢里有充电的地方吗？” 工作人员回答说：“车厢座位上没有充电的，洗手台那里可以充电。” “哦，谢谢！” 杨凤鸣的座位号是6车5a，是靠窗户那边的三人一排的座位，所以。杨凤鸣起身从座位上出来，同排座位上的另外两个乘客必须起来让出来，或者把双腿紧紧地縮起来，杨凤鸣才能勉强费力地挤出来。 杨凤鸣站起来跟同排的b座和c座说：“不好意思，我的手机没电了，我要去充电。” 同排座位的两个人配合地起身让她出来。 她拿着手机和充电器就去洗手台找充电口。 等她找到了有充电口的风挡处，嚯，这么多的人，好像在排队等充电呢。 杨凤鸣傻了。 她站在风挡处，有点挤不说，还不知道排不排得上队。 这回到座位上吧，手机真的电不多了，不座回去吧，这要排到几时就得站到几时。 两难。 杨凤鸣拿着手机和充电器，又走到另外一个风挡处，一样的风景，同样好多人在旁边等着充电。 这算怎么回事嘛。 这时候，杨凤鸣看见乘务员从车厢走来，迎向前问道：“怎么，不是动车上的座位都可以充电吗？” 乘务员笑着脸解释说：“这个车型座位上没有充电口。这动车是七八十年代生产的，那时候，手机还没问世，所以座位上没有充电口。” 杨凤鸣似乎明白过来了。 正准备问：“怎么样区分，哪是有充电口的，哪是没有插口的。” 可是，乘务员已经走了，到前面车厢去了。 第11章 入职前夕 杨凤鸣真没有想到，动车上居然没装充电口。好像自己坐过的动车，座位上都是可以直接充电的。 在这里顺便科普一下，动车组列车中的高铁，座位上都装有充电的插座，这个是肯定的。 因为高铁车是最新列车，随着手机的普及，时代的需要，所以，高铁制造商再生产动车列车时，务必装备插座，供乘客充电方便，这是必须的。 而早些年生产出来的列车，一直都在正常行驶，除了座位上没有插座外，其它都符合行驶要求，当然就继续使用了。 不可能因为座位上没有充电口就停止使用，岂不太浪费了。 这就是，有一部分列车的座位上没有充电口的真正原因。 好在原来的动车数量比后来的高铁要少一些，所以，大多数行驶的列车上面，是有充电口的。 杨凤鸣的手机快没电了，离到北京西站还有几个小时呢，这可怎么办？ 还要用手机与杜海涛大哥哥联系呢。 急得团团转的杨凤鸣，都快要急哭了，见乘务人员正在车厢内巡视，慌忙上前，原来是列车长，杨凤鸣鼓足勇气问：“列车长，我的手机快没电了，待会还要与人联系，因为说好了到站后，要开车来接我的。” 列车长问：“你在哪里下车？” 杨凤鸣回答说：“北京西站。” 列车长就说：“这还需要几个小时才能到呢。要不这样，你把你的手机先关机，我再帮你在我的工作间给你充一哈，就个急用。” 杨凤鸣几乎是破涕为笑：“太谢谢你了！感谢感谢！” 连忙关机后把手机交给列车长了。 列车长接过手机又问：“你的座位是几号在哪里？” 杨凤鸣告诉列车长：“6车5a”。 列车长说：“好的，我知道了，你先回座位上去吧。” 列车长把杨凤鸣的手机拿到他自己的乘务室，大概充了一个多小时后，列车长吩咐乘务员，把充电的手机送到6车5a。 接过手机的杨凤鸣，再次感谢乘务员。 手机刚刚拿在手里，电话就响了。 当然是杜海涛打过来的，问杨凤鸣到哪里了，他那里好计划开车到车站来接她。 杨凤鸣告诉杜海涛，列车准点到站。 因为杜海涛知道了车次，又是准点到站，所以。杜大哥哥直接到站台迎接他的小妹妹。 两人一会合，杜海涛帮忙拿着行李箱。 上车后，杜海涛告诉杨凤鸣：“我的朋友已经给你安排好了，今天直接去他们的招聘工作室报到。你去了之后，办公室里自然会有人安排你下一步怎么办理手续。” 这是杨凤鸣万万没想到的，听起来似乎很顺畅。心里非常感激这位大哥哥，办事果然牢靠。不过，终究有点儿担心，就问：“也不知道我适不适合这个工作。” 杜海涛笑起来了：“肯定适合，不任哪一方面，你都有优势。我那朋友说了，现在来，正是时候，一来就可以实习了，实习只需要两三天，外加学习培训等，大概一个星期就可以上岗了。当然了，刚开始肯定有点辛苦的，等适应了就好多了。” “对了，看你晕不晕车，如果晕车就不行。”杜海涛又补充说道。 杨凤鸣很有把握地说：“晕车倒不存在，就看在车上颠簸习不习惯。” 杜海涛安慰道：“不急，慢慢来，刚开始有点受煎熬，等熬几天就好了。” 两个人在车上聊着聊着就到了。 赵凯已经跟杜海涛交待清楚了具体位置，只需跟门卫说声是来实习的就可以放行进去了。 按规定，杜海涛只能在外面，不允许进入里面。 杨凤鸣望着杜海涛挥挥手，说声“拜拜拜拜。”就由里面的人带她进去了。 虽然赵凯已经跟招聘工作室打了招呼，但是，该走的程序还得按正常程序来。 杨凤鸣心想，这个本是应该的。 一切按正常程序办理手续。首先就是填表之类的，再安排住宿。 第二天就开始理论知识学习，正儿八经地考试。 杨凤鸣有读大学的基础，那理论考试，难不住。顶多就是不熟悉而已。 接下来再就是跟车实习了。 第12章 第一天实习 跟车实习，衣着必须标准乘务服装，杨凤鸣穿着乘务服，自我感觉都很精神。 几天的紧张忙碌，马上就要进入实地状态。杨凤鸣反而出奇的平静。 原来，带他跟车的乘务员，都是与自己差不多大小的女孩子，既然年龄相仿，应该好打交道。她们做得到的，我也一定能做到，说不准会做得更好，自己有这个信心。 唯一的不同的是，自己比她们来得晚，但是，这并不代表我比他们差。 因为她们都是专科学校毕业的，而自己，妥妥地本科生，还是一类大学毕业。 单凭英语，就比她们有优势。 当然了，刚开始，还要虚心向她们学习，借鉴她们的长处。 人，一旦有了底气，那信心自然来。 做乘务员，有很多苛刻的要求，比如出乘的时间必须提前一个小时到候车室集合，再到候车厅等候。 出乘的准备工作，一件都不能落下。每人配备的对讲机，录像机，验票机都必须把电充饱。上站台之前，对讲机和录像机必须佩戴在身上。 列车长是一位男车长，在候车厅就安排好了，让杨凤鸣跟着3号乘务员实习。 16节车厢的动车，安排四位乘务员，分别为1号乘务员，负责1号2号3号4号，四节车厢，1号2号3号车厢为一等座，座位相对少，且入坐的乘客也少。 所以，跟着1号乘务员实习，学不到东西。 2号乘务员，负责5号6号7号8号，这四节车厢，因为2号乘务员负责广播，播报到站，相对任务又太多，也不适合实习。 3号乘务员负责9号10号11号12号，四节车厢。实习生跟着3号乘务员实习最好了。3号乘务员负责的四节车厢，乘客也最多，实习可以多学点东西。 依此类推，4号乘务员负责13号14号15号16号的最后四节车厢。因为是列车的最尾端，乘客相对而言，也是最少的。所以，也不适合实习了。 动车配一名列车长。一名乘警，另外四名保洁大姐。 如果是早晨发车的列车，就必须起早床，有时候凌晨四点就起床，有时候五点到岗。 总之，只要是早晨发车，就得早起。 这是对乘务员的第一个考验。 列车还未到站，所有乘务员人员都必须提前在站台迎接列车到站，列车到站后，由列车长联控司机打开列车车门。 车门一打开，乘务员人员必须以最快的速度将乘务行李箱里的东西准备好，一般情况下只有七八分钟的时间，每一个乘务员务必将各自车厢内的八个视频仪装在各自的车厢内。 同时把自己的四节车厢全部检查一遍，包括灭火器是否正常，洗手台是否有洗手液，厕所是否能够正常使用。再检查各自的四节车厢，易耗品是否补齐了等等。 这些个出乘的准备工作，必须在几分钟之类完成，然后在自己的位置立岗，迎接旅客上车。 要知道，一个人负责四节车厢，来回走一遍都得几分钟。必须火速收拾好。否则的话。乘客放行了，车厢内人挤人的，根本走不动了，哪里还能收拾。 如果这些前期准备没做完，旅客已经上车了，那可就不好再继续干事了。 旅客一开始上车，那可就是蜂拥而至，过道走道都是乘客，如果事情还没做完，那可就麻烦了。 因为，只要旅客一上车，过道就挤得水泄不通，要想再安视频仪，那可比登天还难。并且，原则上讲，只要旅客一上车就不允许再做事情。必须立岗，迎接旅客上车。 所以，乘务员的第二道考验就是做事必须又快又好，手脚必须麻利才行。 接下来，旅客乘降完毕后，站台上的工作人员报乘降，列车长接受乘降完毕指令，紧跟着是1号乘务员报乘降，然后是2号乘务员报乘降，依此类推，3号乘务员报乘降，4号乘务员报乘降，列车长再次回复乘降完毕信号。再紧接着由列车长联控司机关闭车门。直到司机关闭车门，始发站才算真正的乘降完毕。 从站台上的工作人员报乘降完毕到4位乘务员一顺报乘降，列车长再报乘降完毕，联控司机关闭车门，这一联控报乘降环节，必须在半分钟之内完成。 所以，乘务员必语速非常快。这是乘务员的又一个考验。 到这时候，这一趟跟车，紧张忙碌的工作才只刚刚开始了。 待乘客坐稳了，行李安放好了，乘务员开始查票。 这看起来似乎很顺利。 不要忘了，这第一站的始发站，旅客人最多，有那一上车把茶水，或饮料，等洒在车厢上了的，有迷糊乘客拉着乘务员人员问这问那的，有行李箱瞎放乱放的，可把乘务员人员忙得不可开交。恨不得像孙悟空七十二变，多变几个自己来维持这繁忙的工作。 就这始发站的十来分钟，就可以把人忙得够呛了。 乘务员，不容易。 第13章 列车上的灭火器当玩具 实习的杨凤鸣没有佩戴对讲机，暂时听不到联控关门，但是，列车车厢内广播有口语播报到站，并且必须是双语播报。 平时自己坐动车往返从来没有在意，当她自己即将成为一名铁路战线上的员工时。刻意地认真听了2号乘务员的双语语音播报，那英语发音，也太勉强了。 看来这2号乘务员的英语最多也只有四级吧，比自己英语八级差远了。 列车关门了，很快就驶出了站台，杨凤鸣跟在3号乘务员的身后，看着她手拿验票终端机，一个一个让乘客拿出身份证，在终端机上验证信息，只需身份证往上面一放，购票信息立马就出来了。 这正是接近年尾阶段，虽然没有春运那么多旅客，但是。车厢内的空坐比较少。 乘务员给旅客一个一个去验证信息，四节车厢，少说也有两百多个人吧，如果遇上客流量爆满的时候，那过道走廊上都是旅客，等乘务员还没验完，已经到了下一站了。 果不其然，3号乘务员验到12号车厢的最后几排座位时，广播里已经开始播报即将到站的站名，这是录音广播，大约提前十五分钟播报。 3号乘务员勉强查完票，准备回到立岗的位置上立岗了。 从12号车厢往小号这头走，经过10号车厢的尾部风挡处时，见一小男孩正拿着灭火器玩耍，那白色粉末把车厢的过道上洒成了一条不规则的波浪形，风挡处的白色风景，更是惨不忍睹，到处都是。 只见小男孩耍得正带劲。 3号乘务员立马制止的同时，用对讲机呼叫列车长。 杨凤鸣从来没见过这等把戏，非常惊讶，自己是新来的实习生，正不知道该怎么样动手清扫，3号乘务员先呼叫列车长，紧接着又呼叫3号保洁大姐：“3号大姐，赶快到10车厢来，把扫把和拖把都带上，还有抹布也带上。” 列车离到站时间只有十来分钟了。 3号大姐本来在车厢厕所内做卫生，听到呼叫，快速处理厕所的脏渍，火速跑到9号车厢前面的风挡处拿出小地拖，这是刚刚始发站拖了地面之后，就放在9号车厢风挡处的垃圾桶旁边的。 3号大姐拿出小地拖，正准备一路拖过来的，可是一看，不行，得先扫一遍后再来拖才更卫生。 大姐又到10号车厢后面的小推车那里拿出撮箕和扫把。 大姐弯下腰，只能轻轻地扫，否则，白色粉末会满车厢飞的。 列车长早已来了，在车厢内用口语说道：“哪位旅客的小孩子，有家长在吗？” 一位大妈模样的人听到列车长的询问声，要紧不慢地走过来，发现自己的孙子正与乘务员抢夺灭火器呢，紧紧缠着乘务员不肯离开。 看来这位大妈是小男孩的奶奶或者是嫁嫁吧。她看见列车长，乘务员，实习生杨凤鸣，保洁大姐等都在10号车厢，一看就明白是自己的孙子把灭火器当高级玩具耍，满地白色杰作都是孙子的功劳，走到小男孩跟前，强行拉着自己的孙子，一句歉意的话都没有，满脸无所谓的表情。 列车长忍不住说了一句：“请家长一定把小孩子看管好。” 这位大妈没好气地来一句：“谁叫你们把灭火器放得这么低，放高些就拿不到唦。” 嗯，这动车上的灭火器还有罪了，不该放在随手能拿得到的地方了。 那放高处还有消防作用吗？难道说灭火器应该搭梯子去拿吗？等需要灭火器救急时，那高处的灭火器有意义吗？ 有这样的家长，怪不得有此等孙辈。妥妥地文明绊脚石。 几位乘务员人员，列车长，3号乘务员，实习生杨凤鸣，保洁大姐等四位工作人员，没有一个再敢接大妈的下句了。 谁敢惹她再说话，恐怕是，她一句更比一句有理，大家何必惹她说出更难听的话呢。 本来是始发的第一站，本来大家都有点忙，始发前的黄金几分钟，事情还没做彻底，还需要继续忙活呢，车厢内就徒增这许多多余的事情，瞎忙活一阵。 一趟列车满载旅客上千人之多，如果都这样，一名旅客至少需要两位服务员，这样下来，列车是载乘客呢，还是载乘务人员呢。 离到站的时间只剩下几分钟了，广播里已经开始口语播报到站。 最忙碌的还是保洁大姐了，必须在到站前把列车地面清理干净，否则到站了，下车的，上车的，把车厢搞的更加难得收拾。 大姐首先把地面上的白色泡沫粉末认真地扫一遍，然后再用小地拖连拖两遍才行。 手忙脚乱地总算在到站前搞完了。大姐连喘气的机会都没有，又火急火燎地跑到立岗位去立岗。 等列车联控关门启动之后，开出了站台，大姐这才又拿起抹布，开始在10号车厢以及风挡处擦拭白色浮尘，把车厢内其它要做的卫生压在后面做。 因为这位小男孩及家长还在列车上，担心这一老一小还会在车厢闹出什么花脚乌龟来，列车长吩咐实习生杨凤鸣专门盯着这两位特殊旅客，以免造成二次脏乱差。 第14章 累的体验 这一老一小堪称国宝级别，3号乘务员，保洁大姐，杨凤鸣等三人都必须时时刻刻关注他，否则，国宝级宝贝又会闹出什么新鲜事来。 因为消防栓里的灭火器必须按规定放在该放的位置，这是原则上的事情。谁也不能改变。 而列车车厢必须时时刻刻都保持整洁干净。 小男孩似乎没有在翻花样，大家可以松一口气，忙正经活去了。 杨凤鸣寻到3号乘务员，想看看终端机怎么操作。 3号乘务员，年轻姑娘，细心地教杨凤鸣怎么看客流量，怎么看特别的旅客的显示等。 一晃到了中午11点，正好到下一站的间隔时间有半个多小时，就有乘务员准备吃饭了。 杨凤鸣第一天跟车，早上又起得早，初来乍到的，啥事都不熟悉，就问3号乘务员，自己的午餐有安排么？ 3号乘务姑娘告诉她：“你就吃乘务餐吧，刚开始还吃得进去，我们吃多了，不好吃，自己带的饭来。你自己去跟餐服说一声，就说要一份乘务餐。” 杨凤鸣也觉得肚子饿了，早上慌慌忙忙的，随便带了一点零食哄一下肚皮。 杨凤鸣走到餐车，已经有几位正坐在餐车吃，自己到餐服吧台，跟餐服美女说：“我也来一份乘务餐。” 餐服美美说：“你稍等一下，我这里有几位旅客的饭等着热。” 杨凤鸣走过来时没怎么留意，经美女这么一说，嚯，吧台外站了几位旅客，吧台上又有几份食品排着队热呢。 坐着吃饭的几位乘务员，一定是提前就热好的。要不然，这吃饭的正当口，餐服太忙了，理所当然应该先热乘客的饭。 杨凤鸣这会儿肚子有点饿，人也有点累，有点儿吃不消的样子，从早上五点起床到现在，一直都在忙活着，一直都没歇着。累是肯定的。径直走到12号车厢的尾端，那里有一个乘务员的边座，可以坐下来歇一会。 坐下来的杨凤鸣，习惯性的就想摸出手机，刷一下头条。任凭怎么在衣兜里掏，就是没掏出手机。 嗯，手机呢，今天一直在实习中，看见大家都在忙，谁也顾不上玩手机，自己怎敢例外。 现在吃饭的时间，忍不住想看看手机。怎么就找不到呢。 杨凤鸣索性不找，静静地好好想想，看手机放在哪里了，是在小包包里吗，是在？ 嗨，早上出乘时，手机交给车长了，看这个记性哦。 说实在的，工作太忙的时候，根本没功夫玩手机，但是，半天没见手机，又有儿惦记它了。 看来以后工作的时候，习惯不弄手机才好。 半天实习下来，别人唱的主角，自己是配角，还这么累，今后不知道会怎样。 前面的这些个小姐妹们，她们有的已经是三年以上的老员工了。 人家做得下来，我也能行。 脑海里胡思乱想一通，瞌睡找上来了，好想眯一哈哦，可是，杨凤鸣强迫自己不能睡。 自己本不想睡，那眼皮不争气地就是不愿意睁开，看你有什么办法。 人要睡却不能睡的滋味真难受。 杨凤鸣暗暗坚持住，不能睡，别人都没睡，就自己不中用想开小差偷懒，不行，不行，绝对不行。 第一天一定要坚持坚持再坚持。 瞌睡讨厌，手机上交，杨凤鸣坐不住了，干脆起身，看还睡不睡。 这时候，保洁大姐走过来了，杨凤鸣问：“大姐，你吃饭没？” 大姐左手拿着撮箕，右手拿着扫把，停下脚步，回答杨凤鸣：“刚吃完了。只能这个点吃饭，等哈就要收垃圾了，下下站要卸下去。” 杨凤鸣“哦”了一声：“这四节车厢的垃圾，也得一点时间收了。” “是啊，收了还要换袋子。这是最忙的时间段。”大姐挺认真地说。 仅仅半天，杨凤鸣看见这位大姐时不时总在车厢里转来转去的。现在又要开始收垃圾了，列车上旅客吃的喝的产生出来的垃圾永远都有收的。 杨凤鸣看看大姐又忙去了，心里琢磨着自己比大姐还是要轻松多了，还坐在边座上感觉累，看看人家大姐，那才叫累呢。 这时候，有一位旅客走过来，问杨凤鸣：“到武汉站几点到？” 杨凤鸣懵了，这哪里知道啊。口里却回答说：“你在武汉站下吗？” “是啊，就是在武汉站下，不知道几点到，我要打电话，有人来接我。”这名旅客回答说。 杨凤鸣正不知所措，说不出回答语，正好大姐手里拿着垃圾袋，准备过来收垃圾了。对旅客说：“等会我问问大姐再告诉你，你看可以不。” 那人也望向大姐，保洁大姐走到跟前，杨凤鸣问大姐：“大姐，你看到武汉站是几点到。” 大姐从围裙兜兜里掏出一张时刻表，看了看，回答说：“下午两点半到。” 那位旅客说声“知道了”，就走了。 大姐继续忙去了，杨凤鸣这才意思到，这一趟车下来，必须懂得列车到站的时间。 自己在实习，当然不知道了，等正式上岗了，有终端机在手，列车行驶的时间就都有数了。 看来这是必须熟悉的业务知识。 杨姑娘仔细想着，自己在跟车的时候，应该熟悉的业务知识，必须在一两天之类都得熟悉和了解。否则，到了上岗的时候，恐怕就要手忙脚乱了。 乘务员，看起来简单，其实，需要掌握的东西还是蛮多的。 听姐妹们说，平日里经常要考试呢。 看来，做什么都要全力以赴。 第15章 列车上的突发病人 就这么旅客问一声，那瞌睡串门去了，杨凤鸣的精神又恢复了。 3号乘务员专程来找她：“餐服跟我说，你的饭热好了，快点去吃饭吧。” “哦，谢谢你！”杨凤鸣起身往餐车走去。 果然热热的盒饭，已放在吧台上，吧台旁边也没有其它旅客，该吃的已经都吃过了。 杨凤鸣端起盒饭，坐到餐桌位，就她一个人在那里坐着吃，别人早吃好了。 小心翼翼撕开塑料薄膜，盒饭里的米饭很多，菜有三样，一个鸡块烧土豆，一个清水包菜，一个什么菜，叫不出名来。 饿了的杨凤鸣，拿起筷子开吃。 米饭没得说，一丁点儿萝卜丁算是咸菜。那鸡块烧土豆，土豆还吃得进，那鸡块特难吃，杨凤鸣一块鸡块都没吃，单挑土豆，清水包菜，那味道，就像喂猪喂鸡的，剩下这不认识的菜，勉强吃了几口。 这是真饿了，否则的话，一口也吃不进。 这乘务餐还是要付费的哦。 这盼来的午餐，就算走了一个过场。 这会儿，杨凤鸣脑海里可闲不住了，想想今后上班的话，那吃饭的问题，还得自己想办法就好。 偌大一个铁路战线，这盒饭竟是如此敷衍。 铁路战线少说也有二三十年的历史吧，这工作餐不仅难吃，还要员工花钱。 不知从几时开始，所有单位都包工作餐啊。 铁路，落伍也。 刚才看见姑娘们在餐车吃午饭的时候，好像大家都是在吃方便面。 这趟车是过夜车，也就是说，晚餐也是要在车上解决的。 所谓过夜车，就是这趟车从宿舍的所在地始发，到列车在外省靠站下车已经是晚上，必须在靠站地过夜，第二天再从这里发车回宿舍所在地。 一个班次两天，一去一回。 到了下午，人都不是铁打的，在车上摇摇晃晃的，哪有不困不累的，还不是强打精神继续撑着。 突然，后面的4号乘务员，急忙忙地往餐车去了，与她几乎同时走过去的还有乘警。 杨凤鸣敏锐地感觉有情况。 自己也跟在后面去了餐车，到了才知道，原来有一位大爷，身体不舒服。 列车长正吩咐2号乘务员把备用的药品拿过来，以备不时之需。 大爷坐在餐车位置上，列车长亲自端来一杯热水，递给老人家：“大爷，您先喝口开水吧。” 大爷抬起头，脸色很难看。看来是真病了，望着列车长，用微弱的声音说：“不喝。” 列车长站在大爷旁边，一刻都不敢离开。又问：“大爷，您一个人坐车吗？您在哪里下车？” 大爷面露痛苦的样子回答：“我一个人自己坐车，我到终点站下车。” 大爷头脑很清晰，反过来问列车长：“终点站还有多长时间。” 老人家是想坚持到终点站。 列车长说：“这还有三个多小时才能到，不知您老能不能坚持住。” 大爷问清楚了时间，心里有谱了，就把头扒在餐桌上不肯抬起来了。 列车长怕老人家睡着了反而危险，不停问老人家：“大爷，您到站了有家人来接您吗？” 大爷不想说话，不肯回答，列车长又问：“大爷，您先喝口水。” 然后要2号乘务员广播找医。 很快，车厢内传来广播：“现在广播找医，有一位旅客生病了，因为列车没有随车医务人员，有哪位旅客是医生的，请到餐车帮忙诊治，谢谢！” 口语广播，连播三遍。 没有人到餐车来。 列车长不停地与大爷说话，大爷爱理不理的，似乎身体很虚弱，前方还有二十分钟就又到站了，列车长跟大爷沟通：“老人家，车上没有医生，您看，身体要紧，马上就要到站了，您老就在这一站下车就医可不可以。病情耽误不得的。” 大爷这时才抬起头来说：“没事，我到终点站下车。我儿子到车站接我。” 列车长说：“大爷，能不能把您儿子的电话告诉我？” 大爷吃力地从自己上衣口袋里掏出老年机给车长。 列车长从通讯录里查找到了“大儿子”标识的电话号码，车长当即打过去，跟大爷的大儿子接通后。简单说明了情况：“先生你好，你父亲在车上突然身体不适，正准备尽快安排老人家下车就医，老爷子倔强不同意，正好问问先生，可否在下一站下车就医，下车时有工作人员陪同。” 老人家的大儿子千恩万谢，感激得不得了，同意列车长的方案。就近下车就医是当务之急，正确的选择。 列车驶入信号服务区内，列车长提前与站台的工作人员联系，把具体情况说清楚了，要该站作好准备，尽快把老人家早点送到最近的医院救治。 一切妥当，只等列车到站。 同时，列车长要求站台工作人员在9号车厢的车门口等待。 列车徐徐到站，早有站台工作人员已经备好轮椅等候在9号车厢门口了。 大爷还强撑着不肯下车，列车长解释说：“您的大儿子跟我们交待好了，要我们一定把您老送到医院，您这病不能耽误了。都是为您好。看您儿子多孝顺。” 大爷一听说是大儿子要求的，这才同意，配合下车就医。 一个潜伏着的危险，就这样合力解决了。 所有乘务员人员都松了一口气。包括杨凤鸣。 看来，列车上的一车之长，责任重大啊。 杨凤鸣哪里知道，最大的责任是列车安全运行，包括所以旅客与乘务人员在内，都不能有半点闪失。 若真做了乘务员，杨凤鸣心里想着，今后的工作必须谨小慎微。 第16章 成功之初 不到列车上工作不知道，做了乘务员，才知道乘务人员的责任重大，一刻都不能马虎。 第一天的实习终于结束了，列车长把各自的手机还给大家。 杨凤鸣接过自己的手机，开机之后，哦，上面有好几个未接电话。 杨凤鸣一一回拨过去，说明缘由，最后才给杜海涛回电话。 一通解释，一笑了之。 杜海涛又在电话里告知杨凤鸣：“最近有点小忙，以后白天就不给你打电话了，你那边有什么需要的，你下班了，或者晚上打电话我。刚开始进入一个新的环境，是有点受煎熬的，等熬过这几天就好了。记得有事呼我，尽管跟我说。” 杨凤鸣开心地说：“还好，没有受不受煎熬的，就是有点累。等熬过这开始的几天再说。但愿以后会好起来。” 往往一个新人入职，最开始的几天都是被动地，鼻子被别人牵着打转转，这个也很正常。 等一周之后又犹豫不决了，又觉得如果不继续干下去的话，这几天就是白干了，思来想去的，弃之可惜，不如继续。 再说了，做了几天，就习惯了早起上班的模式，一旦停下来，反应心慌慌的，就这样稀里糊涂地就坚持下来了。 这一坚持，工作自然稳定了。工作稳定了，心态也平静了，一切在不知不觉中走上正轨。 杨凤鸣就是这样，一番跟车实习，彻底与中国铁路捆绑在一起了。 杜海涛见证了杨凤鸣的成长，能够做一名合格的乘务员，也是由衷地为她高兴。 在杜海涛眼里，觉得女孩子有一个靠谱的工作足矣。 凡是有一个稳定工作的女人，就可以归纳为正常人群。 尙若女人没正经工作可做，那可就是一大巴篓子的鸡毛蒜皮，芝麻绿豆，就像口香糖黏在衣袖上，洗不了，摔不掉，你若去拉掉吧，还越拉越长。 这样的女人，就像缠树的藤，可以把赖以生存的树活活耗死，她自己还活蹦乱跳的，青枝绿叶。 所以，杜海涛一听杨凤鸣说她的工作算是稳定下来了，高兴啊，自己都感觉轻松不少。 杜海涛自己的事业又有新的进展。 杜海涛呢，八零年出生的人，虽然只读了一个专科，但是，头脑灵活，反应敏捷，做事果断。 从学校刚踏入社会时，就跟杨凤鸣从学校踏入社会的现状差不多。 只不过是，杨凤鸣考研失败，找工作耗时一年，这都不可怕，只要有工作的心态就好办。 杜海涛则是换了好几份工作，直到进入房产销售，才慢慢稳定，坚持下来了。在这一行居然做了上十年。 刚入职房产销售，还是新手，与他同时入职的几个小伙子，总是在一起相互交流所谓的经验。 某甲说：“我花了十多天的时间，费了九牛二虎之力，总算成功地请来了两位有意向买房的人来看房。嗨，总算看房开张了。”他是在炫耀自己拉到了看房的人。 某乙说：“嗨，我就没你那么幸运了，实在没招，为了完成看房的任务，我昨天总算说服我婶婶，假装买房的客户，来看房，有一笔看房记录总比零光蛋强唦。” 某丙听了某乙的话，似乎看到了光明：“哎呀，我怎么没想到请我的亲戚假装来看房。到现在，我连看房的还没开张呢。” 他们的谈话在杜海涛看来，简直是糊里糊涂，心里却说，“就你们这样搞销售，挒着鼻子哄眼睛，弄虚作假，那房子能卖出去才怪。嗯，还在那里相互取经，迟早是被淘汰的料。” 杜海涛跟他们不一样，脚踏实地的去挖掘有意向买房的人，平日里多留意，就连路人聊天都会刻意地去听，只要别人在聊买房的事，立马主动上前搭讪，只要对方接话，顺势说明自己对看房买房很在行，有什么需要咨询的地方尽管问好了。 现在又是手机年代，只要对方有心要他的联系方式，杜海涛当然满心欢喜地告诉对方。 过不了几天，电话打过来了，就算成功了一半。 就这样与人言来语去的，总会有戏可唱吧。 然后在去详细地了解对方的需求，是在意房子大小，还是在意房子质量，还有楼层，通风，采光，绿化，以及周围的配套设施，购物，学校，交通等等，等等，逐一摊开说明，把好的，带有优势的，着重推荐给对方。 当然，任何地段都不可能十全十美，把不足的，欠缺的地方与最大的优势相比较，这点残缺不全的就微不足道了。看房人心里立马平衡了，心静下来了，买房的欲望自然高涨，这样，离成功不远了。 那成功一套可以拿提成的，虽然只有百分之二或百分之一，几十万，上百万的房子，百分之二，那怕是百分之一，可就不少了，对于新入职的年轻人来说，这是多大的诱惑啊。两套下来，提成比工资还多呢。 虽然新手卖一套比登天还难。 而杜海涛做到了。 那里面的艰辛不用说，几乎是拼出了自己的全部时间，除了做梦的时间余外。 当时人年轻，精力旺盛，又无牵无挂，全身心投入，年轻人，天生就得有一股冲劲，上到九天揽月，下到五洋捉鳖，就不信卖不出一套房。 售房高手一月卖几套，我杜海涛三月卖一套总该可以吧。 世上无难事，只怕有心人。 自第一套房子成功售出后，那喜悦的心情无以言表，这是自学校进入职场后的第一笔“天文”收益。 哈哈，“得胜的猫儿雄似虎”，原来就是我现在这个样子的。 有他的一排师哥师兄们，都快半年了，一单都没有的大有人在，拿着那保底工资，仅够混碗早餐而已。 杜海涛天性义气，第一单下来，把三个月下来的好同事请出去美美地搓了一顿，餐桌上，把酒言欢的同时，不忘分享自己的心得，哥们儿非常感激，一来被邀受到尊重，二来，杜海涛还能主动传授经验。 事后就有那上进心强的人，总爱找杜海涛讨教讨教，居然也有成功下单的。又是一顿胡吃海喝。就这样，友谊起来了，业绩上来了，不知不觉，杜海涛成为了一个小团队的大哥，做着做着就提升了。当个主管不在话下。 杜海涛成功地在这个职场上，一步一个脚印走得稳稳当当。 第17章 酣畅淋漓的团年饭 杜海涛天生不是那种爱飘的人。 早年在他主管的团队里，都是年龄相仿的年轻人，什么样的家庭背景的人都有，可以说是来自五湖四海。 几年打拼下来，该淘汰的早已淘汰，有业绩不错的哥们，就扎堆在一起了。 即使工作室都迁移几次了，多数人还是继续选择在一起打拼。 这里有几个因数： 第一，几年销售下来，温饱绰绰有余，这是年轻人的底线。生活总得有保障才对。 第二，打拼几年才发现，做任何事情，都得有一个团队，有一个成熟的团队，谁也舍不得放弃。 第三，杜海涛作为领队，他为人不错，平日里谁有一点小事需要排忧解难时，杜海涛总是力所能及去帮助同事或解决问题。这个可是很难得的。 正因为这些，杜海涛主管的队伍有二十几号人。别的主管顶多二十人。 这不，工作室又一次搬移，旁边有一家酒店，名曰“缘聚堂”，虽不是高级豪华型，但是看起来非常有档次。很适合聚餐。 这正好快到年终，本年度又是销售以来，最旺的一年。杜海涛就琢磨年终请团队的二十几个人吃个团年饭，庆祝庆祝。 费用，当然是杜海涛自掏腰包。 要知道，现在的销售模式是，每一个团队成员成功一单，上一层的直线领导也有提成的。 一个团队二十几号人，每成功一笔，累加起来，这提成可不是一个小数目。 主管自己的销售业绩，算自己的收益。 其它团队主管，宴请团队成员都是走过场而已。意思是拿了手下的提成，再统一宴请大家聚餐一次，算是回馈手下。 而杜海涛则不同，实打实地请。 因为工作室紧邻“缘聚堂”，杜海涛提前到酒店预订了一间最大的包房，包房内除了一张可供二十几人的大圆桌外，房间还有一张麻将桌，另外还配有一张高级茶水桌。 杜海涛还计划在这次团年饭桌上，给每个人发个大红包。因为今年的业绩确实可丰。值得奖励大家，辛苦一年了，拿个大红包回家，开开心心过大年。 团年饭订在腊月二十四，过小年这一天，吃了团年饭，拿了红包就放假了。 离小年这一天还有十来天，大伙儿都盼着这热闹的一天，十来天的时间似乎很慢。 而杜海涛早早地就琢磨着，搞一次仪式感强烈一点的饭局。 他先在广告室做了一个，高一米五，宽两米的标语牌，上面写有“再创辉煌”四个大字，上面用小一点的字体，写上“团队就是力量，奋斗必有收获”。最下面一排写上“爱拼才会赢”。 具体设计由广告室定夺。 临近小年，杜海涛又买回了烟，啤酒，红酒，饮料等。 他的这个团队原来有两个女孩的，后来结婚生孩子就没来了，全是纯爷们。 腊月二十三这一天，上午大家在工作室把该做的事情都做完了，下午，挥起膀子搞卫生，大扫除。 虽然是天寒地冻的季节，小伙子们干得是汗流浃背，因为高兴，所以做得带劲。 第二天腊月二十四，上午，统一睡懒觉，中午，工作室集合，浩浩荡荡，两个人的，抬啤酒厢的，单个的拎饮料盒的，双手拿水果的，超大仪式牌匾，两个人抬着，另外，要“缘聚堂”准备彩色气球等。 杜海涛昨天就点好了菜品，几乎把“缘聚堂”的招牌菜品都点了。 大伙一到，围桌坐下就开始上菜。 看看都上了哪些菜肴：凤凰翅炖牛肉，冰雕三文鱼，五年大闸蟹，脆皮乳鸽，炒菜，凉菜，乌鸡汤，剁椒鱼头，糕点，主食等二十多道丰盛菜肴，把偌大一个圆桌摆得满满当当，一旦上来的菜放不下了，将前面吃过的餐具拆下桌。 每上一道菜，年轻的服务员都会报菜名，然后，逐一给大伙们倒酒，倒饮料，不需要的就免了。 也有直接用啤酒瓶喝的。红酒则用高脚玻璃杯。 直到菜品上齐后，杜海涛跟服务员打声招呼：“你们可以忙其它包房了，剩下的我们自己来。” 服务员出了包间，顺手将门带上，就不再进来打扰了。 这真是尽情的吃，敞开着喝，没有平日里的繁琐之事，抛开了你争我抢的业绩比拼，就连包房里的空气都是轻松型的。 大伙儿都不谈平日里工作中的话题，全是这个菜好吃。那个菜在哪个店里味道更来劲。 更有牌瘾足的，感觉摸牌才是最快乐的，四个约好下餐桌，包房内的麻将桌立马哗哗哗的响起来。勾得又有几位打起扑克牌来， 餐桌上的人也没闲着，那好烟一根一根连着抽，满房间开始云雾缭绕，房间的地面尽是随手扔下的果皮，烟盒。总之他们带来几多东西，全都呼啦啦撕开后散落在地上。 足足三四个小时后，进入团年饭的高潮，将广告室做的大幅励志牌摆放在包房的最前端，一群爷们自己张罗着将气球弄在励志牌上。 这时候，该吃该喝都达到了极限，恐怕一丁点儿也吃不进了。 打麻将的，打扑克牌的，餐桌上的，全体起立，大伙站成两排，好在包房空间足够，大家对着励志牌，先是齐声喊口号：“宜房团队，永远向前。努力拼搏，奋斗不息。” 然后再高分贝喊出：“团队就是力量，爱拼一定会赢。” 最后齐呼高喊：“再创辉煌，宜房必胜，加油。加油。” 接下来就是雷动般的掌声。自己震撼自己。 好一个励志的团年饭。 酒足饭饱了，牌瘾也过了，口号也喊了，励志达到了，红包也到手了。 大伙手忙脚乱的把刚刚竖起来的励志牌随手扔一边，彩色气球满房间乱飘，一会儿就破了几个，落在地上。 该收场了，各人又乱糟糟地找各人的衣服，袄子，手机，打火机，刚刚打完牌的钞票，等等零散的乱七八糟的自己的随身物品等，准备散场。 一场尽情的团年饭，离开时，包房内的地面，没有一丁点是原来颜色，全是扔下的杂物，乱七八糟的，各种颜色的，一层一层叠加在一起的垃圾。 偌大个圆餐桌，餐具东倒西歪的，桌面上，残渣剩菜，漏洒的啤酒，饮料，汤汤水水的，桌面，没一丁点干净的地方。 整个包房，没一处是它原来该有的风景。 因为杜海涛提前把账结了。所以他们散场时，是直接走人的。 留下那不堪入目的包间。 有一位喝高了，这时候一见要拆了，一个没憋住，坐在椅子上就向前一喷，吐了一大片。 有伙伴赶紧用一次生纸杯端过来一杯茶水，让醉酒者漱漱口。走又一时走不了，有两个人陪着他坐一会。 其他人都往门外走去，其中一人提醒：“明天晚上再到星雨歌厅放声高歌去。” 这明天又要祸害歌厅去了。 他们前脚离开房间，立马就有服务员进来打扫场子。 进门的一刹那，服务员惊呆了：“工作以来，从来没见过如此脏的。这不是巨脏，是极品巨脏。” 另一个服务员说：“要他们加钱，这卫生太难做了，少说也得几个人花几个小时才能做完吧。应该加收他们的服务费。” 偏偏下一个吃饭的客户已经来了。他们吃得时间太长，又是打牌，又是励志，耽误了下一轮的客人。 这下一家等着进包间，那醉酒者一时半会又走不了。 正是年末，订餐的人本来就很多，接下来，服务员只能下驱逐令了。 到底后来怎样呢？ 第18章 平分秋色 几名服务员，进来就抓紧时间搞卫生。 下一趟客人都在二楼走道的沙发上等着了。 服务员和颜悦色地解释道：“上一波客人刚走，等我们打扫卫生后再进来吧。” 因为太脏了，主管把服务员几乎都叫来了，得抓紧时间啊，下一波客人等不及了。 主管，店长，也来帮忙打扫卫生，看到醉酒者似乎没有要有的意思，正要上前解释，陪在一旁的同事，见领导来了，反而来了个恶人先告状，说：“你们的服务态度很不好，刚才服务员还要赶我们走，喝醉了难受，想多坐一哈。休息一会再走不行吗。” 店长听了，虽然火冒三丈，偏偏还要强压怒火，只得苦脸装出笑脸，说道：“这位先生，实在不好意思，人家客人都来了，在门外等着，你能不能在我们大厅里休息一会。” 醉酒者旁边的同事，只得扶着他站起来往门口走。 还未到门口，下一波吃饭的客人就要进来。 主管连忙解释：“两位先在外面稍坐片刻，我们一会就打扫完了。” 这两位客人倒不介意：“没事，我们就坐里面，你们搞你们的卫生。” 大家三下五除二，清的清桌子，摆的摆椅子，扫的扫，拖的拖地，所有残余垃圾，一股脑儿快速处理到垃圾桶里，一番风卷残云，连轴转的操作，接下来，大家又迅速把桌上的餐具摆齐，大碟子，小碟子，筷子，勺子，高脚玻璃酒杯，中号酒杯。小号酒杯，牙签。不一会，房间勉强恢复原有的漂亮。 那醉酒者被两同事搀扶着，直接走了，哪里好意思在前台大厅坐着休息。 主管悄悄地跟大家讲：“他们说明天还要去ktv唱歌，恐怕歌厅也会头疼得不行。” 嗨，有点走到哪，祸害到哪里的嫌疑。 文明用餐，多数吃货恐怕难做到。客人来了就是放松的，可是，也不能太过夸张吧。 这吃完喝完扔得满桌满地狼藉一片，不堪入目，你倒是轻松，一番酣畅淋漓之后，屁股一拍，溜之大吉。打工的服务员，可就遭殃了。 当然，这一次团年饭之后，大家似乎走得更贴心了，有种四海皆兄弟的豪放。 再说过完新年，正式上班没几天，基本上没什么可忙的。 有一天，突然来了一位有意向买房的先生，主动找到杜海涛他们的“宜房”工作室，当时工作室有五六个在上班。 这位先生径直往里面走，坐在最前端的小顾站起来迎接：“你好，欢迎咨询。是想看房吗？” 这位直说：“来看看，了解一下。” 小顾笑脸相迎：“请问您怎么称呼？” “哦，我姓夏。”来者回答。 小顾走近夏先生：“你大概需要多大面积，在哪个地段适合你。” 两个人正聊着，夏先生突然看见坐在最后面的小袁，连忙往里面走，一边走一边说：“哦，原来你在这里上班啊，小袁，是你吧。” “是我，六叔，您怎么来了，是要买房吗？” 本来可以说是小顾最先接待的客户，理当由小顾继续与夏先生交流。这夏先生又自己主动与小袁打招呼，还是熟人。 当然了，大家在一个团队，彼此相互照应也是理所当然了。 就看事情的发展。 从夏先生专程来“宜房”就能看出，来者买房是认真的，肯定成功率高啊。 这位夏先生又走到小袁的跟前，小袁是笑脸加客气：“六叔，你先坐。慢慢说。” 自己则起身给他的六叔倒了杯开水，双手送到六叔的手上。 六叔说道：“小袁啊，没想到你就在这里上班。只知道你与房产打交道。” 小袁接过话：“是啊，你有买房的意愿就来我们这里，我们来给你介绍，绝对比其它房介介绍得全面，周到。” “就是就是，这不我就来了。有你介绍，我一万个放心。” 小袁乘机问：“六叔，我必须先问你需要多大面积，那里的地段最适合你？” 原来，小袁与夏先生是老邻居，时间一长，相互都有个眼熟，总听到有人喊他六叔。所以小袁也跟着喊他六叔。 其实这六叔也不老，才三十多岁的样子。所以，小袁称呼他为“你”，而不是“您”。 两个人，老邻居，街里街房，彼此没怎么打交道。但是彼此印象都还好。 这时候，小袁与夏先生聊得正上路了，小顾只得不作声，先忙自己其它的事情。 小袁呢，根据夏先生的意向，与这位六叔沟通了约四五十分钟，最后为六叔提供了一处房子。让夏先生去看看再考虑考虑。如果不大满意，再换一处房子看看。 小袁是这么想的，也是这么计划得，左邻右舍的，尽能力满足夏先生的要求，今后出出进进，抬头不见低头见，也好做人。 小袁与夏先生一番沟通之后，明白了夏先生想买一套小一点的房子给父母住。 本来夏先生的父母跟夏先生住在一起的，现在读小学四年级的儿子需求多了。 一来儿子学画画呀，练乐器啊，感觉家里拥挤了。 二是，两老吵着要出去租房子住。 所以，干脆给爸妈买一套小房子，就买在附近，好照应些。 小袁就想到，是小顾最先接待夏先生，就对夏先生说：“正好我们住的这附近有小户型，户主早空出来了，是一套六十平米的一室一厅。如果六叔想看房的话，随时可以陪你去看。” 因为是给老人买房子，所以小袁就推荐了一套二手房。 夏先生立马来了兴趣：“现在就可以看？” “当然。”小袁回答，然后喊小顾：“顾长顺，要不你现在就陪着去看房，如何？” 小顾也是明白人，知道小袁有心把单子给我做，自己一个人做又觉得不太好，就回答说：“还是你陪六叔去，我这里正好一口气把昨天的数据都弄完了它。” 小袁客气地说：“要不我们两个人一起陪六叔去看房，多一个人帮忙参考参考。” 夏先生连忙说：“好，好，好，我们三个人现在就去。” 就这样，小顾也不在推辞，三个人当即出发去看房。 也该夏先生有运气，这卖房的户主等着资金投资扩大生意规模，房子的卖价标得蛮实在，大意就是，最低价，也是一口价，免得讨价还价的，嘀嘀哆哆费功夫，户主的时间很金贵。 看房的时候，小顾和小袁都跟夏先生说清楚了，就是一口价，不还价。 有他们两个人跟夏先生交流沟通，夏先生当然听着听着，满意占了上风。 货看三家不上当，何况是买房子。 夏先生还是要求再看一看其它的挂牌新房。 为了满足夏先生，小袁带夏先生看了一处新房子，户型比六十平米大一点，又离他自己的房子偏远一点，夏先生直接放弃了。 小顾也带夏先生看了两处其它的小户型二手房，还是没有最开始推荐那套满意，最后拍板买了。 因为小袁与小顾两个人都参与了，所以，这一单下来，算两个人的业绩，提成自然是平分秋色。 这是合作的第一单先例。 第19章 新型模式 有了这合作成功的第一单，突然发现，两个人做单子比一个人做单子轻松多了不说，还成功率又高又快。 确实，小袁与小顾合作的这一单，出奇的顺利，效率高。这是机遇呢，还有巧合呢。可杜海涛就不认为是机遇，更不是巧合。 他脑子非常灵活，从这合作的一单中，琢磨着可不可以，以小组的模式来售房呢。 当杜海涛有了这个想法后，就组织大家开了一次会，要求大家畅所欲言，针对个人销售，小组销售，各自发表意见。 毕竟是一个先例，当然有人不赞同小组模式。 理由是，以小组为单位，接单的那个人，就觉得不公平了。 已经个人销售了这几年，大伙儿各人得多得少，凭的是各人自己能力。赚少的没有怨言。 万事开头难。任何新的事物，刚开始都有阻力。 这也难不倒杜海涛。 会议讨论了一会，杜海涛说道：“我提出来的以小组模式搞销售，确实是一个新的模式，这种新的模式不尝试，怎么知道就不行呢？谁能肯定地告诉我，小组模式不敌个人模式？所以，我建议先搞一个组模式，哪怕是小一点也可以。五六个人就可以弄一个组模式，六个人没有，就三四个人一个组也行。先搞一个组试试看。不知道大家说可不可以。愿意的就举手。” 杜海涛说完，在座的你看看我，我看看你，没有人举手。杜海涛静静地看着大家，好像是在等待有人举手。会场内很安静。 这时候，小袁和小顾几乎是同时把右手举了起来。 杜海涛点点头，心里很满意，总算开了个头。也许是他们两个人已经尝到了合作的甜头吧。 杜海涛耐心地等待着，又过了一会，胖胖小沈一边左右环顾，一边慢慢地举起右手。好，三个人举手了。 这胖胖小沈，他为何举手，因为他这个人心宽，每次接到单子，都是顺其自然。性格比较幽默风趣，永远都是笑呵呵的，他的那种自然开心能够感染客户，所以，他的销售业绩也还可以。他愿意与人合作，压力也就小些了。并不是进入小组了就可以偷懒了，年轻人都有一股上进心。 再说了，越是在小组里，越不敢偷懒，那样多难为情啊。 胖胖小沈举了手，长个子小朱也跟着举手了。四个人了。 杜海涛继续等着，又过了几分钟，再没有人举手了。 杜海涛说话了：“还有没有举手的。” 会场内再无举手的人了。 杜海涛对大家讲：“那就这样，小袁，小顾，小沈，小朱，你们四个人先成立第一个小组，从明天开始，你们四个每一笔单子都商量着来，各人发挥自己的优势。比如小沈，总是一副笑脸，言语又活跃，与客户交谈的事，小沈来干。小朱呢，适合跑腿，多陪客人看房，小顾呢，想事情很周到，只要单子开始了，小顾负责中间的过程最适合。就像足球队的中锋。小袁呢，总会为对方考虑，习惯站在对方的位置上思考事情，小袁断后。所以后期的事，小袁能够让客人更满意，单子不会半途而废。你们四个人一组合，力量就来了。我相信团队的力量。” 杜海涛这一仔细分析，在坐的就有后悔自己没举手的，现在就来不及了。 杜海涛继续说：“你们四个组成小组之后，慢慢磨合，看谁最适合做哪一方面，也不一定要按我刚才分析那样去分工。另外，提成绝对平分，这个无可厚非。” 说到这里，杜海涛也是边说边琢磨着，想到哪里，说到哪里：“还有，你们成组之后，还有一个优势，就是休息不用担心，四个人计划着来。家里有特殊情况来不了的，给同组组员打个电话，很方便。” 这时候，下面的小肖说话了：“虽然我没有举手，但是还是想说两句心里话，小组有小组的好处，就是有一股凝聚的力量，这股凝聚力终究比单打独斗要有优势些。唯一的就是，小组的成员不能分心。” 另一位小贾接过话：“你的意思就是怕小组的成员有私心，有偷懒的现象。” 说完，大家哈哈大笑。会场气氛立马活跃起来了。大家又开始各抒己见，你一言，我一句，甚至听到了“要不我们也组成一班”的声音。 杜海涛不失时机地说：“这样，这样，大家安静一下，依我看，大家合计合计，明天再合组也可以，就以四个人为一小组，另外再组一个三个人的小组，因为有二十三个人嘛。” 会场下面立马有人回应：“要得要得，先自由组合一哈，明天再到会上定夺。” 杜海涛觉得这样也好。 到底最后都拼成小组了没有。 第20章 转型之初 到了第二天再开会商量的时候，还是有一部分人习惯原来的单打独斗。 只不过又多了三个组，大家是自由组合的，基本上都是平日里聊得来的几个人，才会相互约在一起。 这样也可以，一共四个组。已经有一半的人了。 两个月以后，小组模式与个人模式明显有了差距。当然是单干的业绩落后了。 杜海涛及时召集大伙，了解单干的人想法，单拼的人这才愿心愿意开始约组干。之前的小组，一边磨合，一边积攒经验，比新约的小组有优势多了。 杜海涛召集大伙的同时，让大家坐在一起，相互交流，取长补短，不仅增进了友谊，还能提高团队意识。 效率就是硬道理，业绩就是凭证，走团队销售模式，证明了是正确的，这条路，走对了。 二十几人的队伍里，不管谁结婚，伙伴们都随礼祝贺，很是融洽。 凡是工作中遇到难题时，小组与小组之间也相互之间帮帮忙，争取把问题解决掉。组与组相互借鉴学习，不断提升。 杜海涛也不失时机地加以引导，指点。渐渐在北京卖房的行业中有点小小名气。 当时是房地产的鼎盛时期，杜海涛最先做的房地产公司不属于最大的房地产商，几年做下来之后，杜海涛就思量着做更大的房地产商。 正有此意时，倒是别人主动找到他们，要他们加入进来。 这真好比瞌睡遇到了枕头，两好合一好。 后来专心致志只做大开发商的房子销售。 伙伴们多数都继续跟着杜海涛，杜海涛也确实有凝聚力，大伙愿意跟着他干，就是最好的证明。 大的开发商也是财大气粗，没几年，回馈杜海涛一套房子，同时给每位组员分派大红包。大家一起爽歪歪。 他们遇上了房地产最黄金的时段，个个都挣得饱饱的。 杜海涛更是趁机买下了两套房子。因为单身，房产的名字都是自己的。当时也是政策允许。 提到单身，也是工作太忙的原因。后来又挤时间做工程项目。更是没时间顾及个人的事情。他爸妈也总是不断的催促，还强行拉他去相亲。搞得他很是烦躁不安。 后来他父母见儿子实在太忙，也就不再张罗相亲事宜了。 买房子时，杜海涛准备给父母的名下买一套，父母不同意。自己住的房子最后还不是规儿女。杜海涛有一个妹妹。 后来政策不断变化时，买房受限了，杜海涛的房子已经买得稳稳当当了。 到了2015年，杜海涛把手上的资金又投入到工程项目上来，也是一个偶然机会，居然还成功地捞了一大笔。 尝到了甜头的杜海涛，一发不可收拾地把有限的资金投入到工程项目上，越做越来劲。 直到2017年，杜海涛见房产的上升幅度越来越小，就像人的身高一样，再要长高，似乎很有难度，这样继续下去，到正式平稳的时候，利润会大打折扣的。 趁着旺盛期还在，杜海涛一边继续带领大伙扎扎实实在房地产这块宝地捞金，一边考虑下一步的去向。 因为投资过几次工程，也慢慢摸索出了一点门道，就是必须跟人合伙干，成功率才高，利润也相对高些。 刚开始自己既没有人脉，也没有经验，人家拉他入伙，看中的就是他的启动资金。 后来发现他这个可靠。搞事情蛮灵活的，非常好打交道。所以合作过几次之后，都愿意合作继续。 那次坐过站就是一个合作工程的收尾工作突发变化，当时他人还是以销售房子为主业，上班的时间都在办公室。 这也是从房产销售到做工程的初级的阶段。好在没失误过。多多少少有进账。 后来遇到张志奇之后，工程上的事情，好像做得风声水起，越做越是那回事。 这张志奇与杜海涛交往合作之后，也慢慢在接工程的事项中日渐成熟了。就是股份占得少了一点。 杜海涛会做人，每成功一笔工程，最后按股份分红的时候，总会在分完红之后，再另外酬谢张志奇一大笔。因为别人付出的时间多，所以张志奇也愿意死心塌地与杜海涛竭诚合作。 两个人彼此的信任度上来了，所以，张志奇敢动用资金周转流向，先斩后奏。当然，这也是有回数的，也是迫不得已而为之，不会经常这样，毕竟大的资金走向，必须杜海涛签字方可再动。 为了杜绝资金由别人擅自作主，杜海涛尝试把工作的重心点慢慢转移到工程项目上来。 那打拼多年的售房团队，至少目前的收入还是可观的。所以两头齐抓。 就是销售团队这块，伙伴们都离不开他的掌舵，所以，他都尽量人在办公室里。 做房子销售，迟早是要退出来的，就是时间的问题。 自从杨凤鸣在北京铁路战线上班之后。杜海涛总会忙里偷闲打个电话问问杨凤鸣工作现状。 人家小姑娘，刚从学校走向社会，有他的照顾帮助，心要踏实多了。 杜海涛自己也有一个妹妹，第一次在酒店住宿时，就把杨凤鸣当亲妹妹看待。 杨凤鸣把杜海涛当叔叔一样做依靠。口里却是杜哥哥，大哥哥的叫。 自杨凤鸣工作越来越稳之后，杜海涛就琢磨着请杨凤鸣和自己的亲妹妹认识认识，交个闺蜜朋友，免得杨凤鸣一个人远在外地感到孤单。 这是杜海涛自己的想法。 等有机会先跟杨凤鸣说说这个话题，看看杨凤鸣是什么意向。总不能盲目地支派人家小姑娘啊。 这不，两个人在微信聊天的时候，杜海涛就抓紧了时机，问问杨凤鸣，看人家小姑娘可否乐意。 到底后来怎样？ 第21章 两个妹妹 作为初到北京的杨凤鸣，休息的时候，巴不得有人陪她聊上几句。才到北京站稳脚跟，也想着在北京多走走转转。只要时间允许。 虽然之前读大学的时候，和同学一起来过一次，也是走马观花的瞎逛了个三两天。 晚上九点多钟，杜海涛当天该忙的事情落下帷幕，就给杨凤鸣发微信：“小妹，现在应该习惯了这份工作吧。工作稳定了，心也安了，休息的时候好好休息休息。长时间在车上颠簸，也很累的。” “是啊，谢谢杜哥哥关心。刚上完两个班次，休息两天呢。” 铁路战线上的工作时间和休息安排有时候会有调整，不管怎么调，最低的上两天休两天是最最基本的。 一般春节特别忙的时候就是上二休二。平时车次减少了，人员不变，就是上二休三或上二休四。 现在正是临近春运，人员紧张，肯定就上二休二了。 外面的人不知道他们的休息情况，有知道的，羡慕得不行不行的。上二休二，一个月只上半个月的班。 如果上二休四，一个月只上十天班，多爽啊。 其实不然，首先人在车上颠簸就很辛苦的，坐车人在车上光坐着时间长了都受不了，更何况是在紧张的工作状况下忙活。 其次，上一趟车就是两天，在车上一天长达十多个小时，比八小时工作制多多了。 还有，经常开会，学习，考试等，都不算工作时间，全是私人的休息时间。 所以，局外人一听说上二休二，上二休三就瞎羡慕，没有局外人想象那么美妙。 杜海涛给杨凤鸣回复：“你休息的时候，跟同事约好，去八达岭长城，故宫等地去看看。” 杨凤鸣在杜哥哥面前也是直言不讳：“正有此意，只是目前行不通的，还有好多东西需要一边上班，一边学习。因为春运人手紧张，我一实习就上岗。在平时，光培训就得一两个星期还不够呢。” “哦，是这样啊。我还想到，要不要介绍我妹妹抽空给你作向导呢？”杜海涛回复说。 杨凤鸣一听杜海涛说他有个妹妹，眼前一亮，是喜上眉梢，更是好奇，有立马就认识这位北京妹妹的冲动：“你有一个妹妹啊，怎不早告诉我，有机会介绍我们先认识认识。” 杜海涛赶紧回复：“只要你乐意，我随时给你们牵根红线，但愿你们不要有相见恨晚的感觉，”然后加了一个大笑的表情包。 “不是相见恨晚，是相濡以沫。哈哈”杨凤鸣再配上一个夸张的表情包。 杜海涛这人反应快，一来杨凤鸣最近本身就有些忙，还是刚入职不久，暂时在适应阶段，不能太分心。 只是现在明白了杨凤鸣非常愿意与自己的妹妹走近，这个信号很明确，这就足够了。 于是给杨凤鸣发微信说：“要不我先跟我妹妹打声招呼，然后再把你号码告诉我妹。让她来加你微信，这样，你们就可以先用微信聊天了。你看可好。” 杨凤鸣觉得杜海涛说话办事很是清晰明了。他怎么说都是有条有理，行得通。 欣然回复：“小妹遵旨。” 杜海涛回复：“那就这样说好了，我即刻把你的号码发给我妹妹，看她有空的时候就加你好了。先别急。我妹妹在上班的时候一般都不怎么看手机的。” 杨凤鸣很快回答：“知道的，我上班也是不能玩手机，彼此彼此，理解万岁。” “要得。”杜海涛学四川人的口语。 两个人在微信里聊着，不知不觉到了晚上十一点了，杜海涛开始提醒：“看，又耽误你休息了，该睡了啊，改日再聊啊。” 杨凤鸣也困意难耐，也该休息了，年轻人聊起来刹不住车，但是，困起来也快。见杜海涛收起聊天话题，连忙说声：“该休息了，你也早点休息吧，晚安！” 杜海涛礼貌的回复的一个“晚安”的表情包，以示结束聊天。 这边杨凤本来休息天趟在床上与杜海涛聊天，结束对话框，睡意正浓，很快进入梦乡。 杜海涛呢，转过头就给自己的妹妹直接打电话，说明刚刚与杨凤鸣说的事情，妹妹听哥哥说完了，也是明白了，没想到哥哥在短短的几个月里，交往了一个干妹妹，一直没听哥哥说起，这会儿既高兴，又好奇，也是巴不得快点认识认识这位重庆来的干妹妹，还是在动车上上班，今后的故事可多着呢。 为了不打扰哥哥的这位干妹妹休息，就准备第二天添加杨凤鸣手机号加微信验证。 第22章 姐妹互加微信 年轻女孩子特别会睡，只要不上班，放松下来之后，一觉可以睡上十多个小时以上，不是没有可能。 杨凤鸣正是睡懒觉的年龄段，第二天直睡到中午十一点才懒懒地起来。 习惯性的拿起手机，早有一个新信息蹦出来，申请添加验证。这才想起来是昨天晚上杜海涛跟她说好由他妹妹加她微信的事情。连忙接受添加验证。 一通操作好了之后，杜海涛的妹妹自报家门：“凤妹好，我是杜海涛的妹妹杜佳怡，很高兴认识凤妹妹。” 看，杜哥哥的妹妹说起话来也是有礼有貌，可是话里却带有浓浓的亲情味，很是舒服。 杨凤鸣家中也有一个妹妹杨凤英，两姐妹小时候爱你争我抢的，完全没有团结和谐的时候。不是你指责我，就是我不饶恕你，两姊妹总在争吵中度过。你把我的东西搞坏了，我偏要弄坏，你又怎么样，两花朵相互之间总是你犟我孽，互不原谅对方。 直到杨凤鸣开始住校读高中时，才懂得照顾妹妹，让着妹妹，有什么好的衣服，裙子，吃得喝得，都要先满足妹妹。谁叫自己是姐姐呢。 妹妹杨凤英渐渐感受到了姐姐的关爱，两姊妹的亲情日渐浓厚。 这会儿有了一个杜哥哥，还带来一个姐姐，可亲又可爱。很是享受自己做妹妹的滋味。 在家只能当姐姐照顾妹妹习惯了，这一下子冒出一个姐姐来，有一点小小的受宠若惊。 收到杜佳怡的发过来的信息，亲热得不知道怎么回复了。 琢磨了两分钟，才给杜佳怡回信息。 杜佳怡正在上班，这是中午吃午饭的时间，才可以及时与杨凤鸣信息往来。 见杨凤鸣回复说：“我是杨凤鸣，通过杜哥哥认识佳怡姐姐，好开心。” 杜佳怡呢，真有，天上掉下个林妹妹的感觉哦，紧接着回了过去：“相识有缘，在北京有什么需要我帮助的，尽管直说啊，姐姐一定尽地主之谊。” 凤鸣也是火速回信息：“感谢佳怡姐姐，今后少不了做姐姐的累赘了。” 就这样，杜佳怡利用午休时间与杨凤聊了一会儿，彼此先增进一些了解。 再过一会，杜佳怡就要上班了，跟杨凤鸣交待清楚了：“凤妹妹，待会我就上班了，以后有空再聊哈。” 一声凤妹妹，把两个人距离拉得更近了。 杨凤鸣懂事的结束聊天：“要得，姐姐工作顺心！”然后加一个表情包。 这是微信聊天不成文的习惯。只要末尾加表情包，意味着聊天收起。 这是杨凤鸣上班以来，休息两天最充实的两天。人也休息好了，又认识了一位姐姐。 话说杨凤鸣在动车上跟车后才知道，排班表是一次排一个整个月上班的班次。也就是上个月的月尾，排下个月全月的上班时间。 因为杨凤鸣才实习合格被安排上班的，她本月上班的时间还不是很明确，只是等临时通知。 做乘务员就是上班时间必须到岗，不得在排好班次的情况下随意请假，当然，可以与同事商量着调换一下出勤时间，这样操作，多少有点繁琐。不是万不得已，没有相互换班的。 还有，一旦当了乘务员，就意味着逢年过节不能在家里呆着，特别是春节，别人都忙忙碌碌赶着回家团聚过新年，而铁路战线上的所有员工，全部到位就班，不得有误。 铁路运输，永远都是春运的主力军。 杨凤鸣马上就要尝试，过新年拼命加班加点的滋味了。 过新年不能与家人团聚，确实不好受，但是，这是工作的需要，你选择了铁路，就选择了奉献。 再说了，过大年不能团聚在家人身边的还有好多好多，武警官兵，边防战士，一些一线的其它工作人员，电视台的工作人员等等，都是在工作中度过新春佳节的。 这会儿杨凤鸣早早跟父母说明白，今年春节不能回家。 这是自己长这么大，第一次准备在外面过春节。她告诉爸爸妈妈，自己是一名铁路员工，就得以工作安排为主。 当爸做妈的，自然理解加支持，这也是理所当然的，不用杨凤鸣操心的。 只不过爸爸妈妈少不了嘱咐女儿，工作与休息自己安排好，莫要太累了，上完班该休息就好好休息，莫贪玩等。 妈妈还特意问女儿：“要不到时候妈妈把现成的年货送点你那里去。或者让小凤去你那里一趟。” 杨凤鸣赶忙回复：“不用不用，你们这一来，同事还不笑话死了。都上班工作的人了，怎么像还没断奶一样。” “哦，那我们就不作这个计划了，你自己多注意身体和休息。”妈妈又开始啰嗦了。 “晓得的。爸爸妈妈放心，相信您们的的女儿有能力。”杨凤鸣最爱在爸妈面前撒娇了。 这杨凤鸣已经作好思想准备，只要有通知上岗，一定做到随叫随到，毫无怨言。 这是工作的本份，也是上班最基本的要求，连这都做不到，还干什么工作嘛。 杨凤鸣也是这样做的，刚刚上班不久，已经得到了领导的认可与肯定。 至于业务知识，边在岗边学习嘛。乖乖听排班的安排与调遣，这是工作的态度问题。业务还不是很熟。只要工作认真。慢慢积累都是有一个过程的。 第23章 仁德待人 临近春节，杜海涛的工程项目，也是紧锣密鼓的，这是工程的第一道工序。年终必须抓紧时间把第一道工序完成了。 这就需要工人们在年前完成任务，才能让工友们回家过年。 还有工友们的工资，必须全部到位，一分钱都不许拖。 这也是该工程最上面的要求。因为最上面已经把款项拨下来了。 回家过年，这是中华文明几千年的传统。更何况这些工友们几乎一年一次都不愿意回家一趟，唯有过年才会回家团聚。 因为舍不得来回耽误的工时，没出工时，就没有工钱，还舍不得花来去的路费。并且路程远，来回一趟，光路上就得耗去好多时间。回家一趟，在家最多也只能待上一天一晚，然后又要出发了。 所以，工友们一直觉得做工的中途回家很不划算。再说了，男将们回去个天把两天，又没什么重要的事情，平时回去，完全没必要。 唯有家里在特殊情况下，必须回家处理事情的，才会中途请假回家。 他们在工地做工，遇到特殊情况没有事干的时候，比如因天气原因，又或者因材料的原因，还有活干完了后，暂时没有下一步活干等居多情况下没事做的时候，也没有人愿意回家的。 宁愿在工地上休息，打牌，遛弯等，也不会选择回家。 说白了，节约钱呗。辛苦挣来的工钱，谁都舍不得丢在往返的车票上。 杜海涛现在接下来的这个工程是与桥梁建筑相关联的工程，他们接手的工程项目当然是直接与一线做苦工的建设者们打交道，这是最累最繁琐的，必须得把做工的民工全方位安置得妥妥贴贴地，包括吃，住。这样，民工们才会配合着老板争取提前完成工期任务。 当然，两者也都是应该的，彼此赖以生存嘛。 还有工程的质量，都必须得有真正的质量保障，否则。谁也承担不起责任。 工程完成后，是要过验收这一关的。 所以，最近一些年，不再有豆腐渣工程出现。直接责任人都是实名制。 因为杜海涛还在售楼部做他的销售主管，所以工程项目的事情，他基本上没怎么过问。全权由张志奇张经理打理。 张经理人很能干，杜海涛才会一直与他合作搞工程。 工地上的模式，准备回家过年的工友们，都是扎扎实实在做活，争取在回家前把该完成的任务干完了，然后接了工钱回家过大年。 最上面的大老板当然提前把该打的款项打给下面的老板，再由下面的老板一一发给大家，不会拖泥带水的。 杜海涛接到第一道工序完成的款项，要打考勤的人把工友们的工作考勤拿出来，准备给大家结账算工资。 这些只需要张志奇来打理就可以了。 这些工友们大多数都是跟着杜海涛他们做了几年了的人，新来的工友，也是老工友相互之间叫来的，大多是同村的，或者沾亲带故什么的。 他们长年在外面工地上干活，也跟过几个老板，大家都一至认为杜海涛和张志奇两位老板算是最好的。最合理的的老板，也最有人情味。 其它一些老板，只会想方设法在工人身上榨取油水，多捞一点是一点。 而杜海涛与张志奇呢，却有点相反哦。 他们当老板对员工比较周全，员工们也乐意配合老板，只要上面有要求，必须赶工期的活，大伙儿齐心协力，都不用监督，主动早起晚下班，争取最大限度提前完成任务。 这不，又是新年在即，大家伙卯足了劲，干得非常买力。真就提前三天完成了任务。 这样下来，老板可就得实惠了。 因为工友们的工钱是按出勤考勤来算的，这提前三天完成了任务，就意味着每个人可以少发三天工钱。 如果工友们有个二三十人，一天工钱最少三百块，三天就是九百块，二三十多人乘以九百块，可就有两万多块吧。 民工们是不知道这些细节的，只知道上一天三百块，然后乘以出勤天数就是自己的所得工资。 这就是有些老板精打细算下，要求工人一天多干活的真正目的，还美其名曰：“是上面要求的。” 要知道上面只管质量验收，合格后，再拨款项给下属老板，至于其它的，那上面的大老板才不会管这些呢。剩下的权利就交给下属老板自己去处理好了。 而杜海涛与张志奇就跟其它的老板大不一样。他们以年终派发红包的形式，补偿给大伙儿。就算年终回馈给大家最现实的礼物。 不仅如此，还给每一位工友提前买好回家的高铁车票。 那车票在春运期间，可是真正是一票难求啊。杜海涛以仁德照人，做得蛮好，挺到位的。 开年返回工地的车票呢，就与大伙儿商量，需要老板提前够买车票的，杜海涛都尽量满足。 有的想趁着春节期间在家多玩几天的，或家里有其它事情需要晚来的，返回工地的时间说不准的，只能自己买车票了。但是凭车票可以报销的。 也就是说，杜海涛他们做老板，给大家包往返的高铁票。 也不多，一年就这一次。 杜海涛做得比较好，是不是很有人情味。 至于销售这一块，那房价看起来似乎还是在往上涨，但是，那涨幅就那样了。 所以，杜海涛对销售这一块，当年的热情不再有，也不再那么强烈了。 那么，这一年的年终，会是怎样安排的呢？ 第24章 其乐融融 房地产销售的顶峰似乎难得重现，也不可能稳久保持。 今年的业绩，与去年相比较，已略显差距。虽然差距不大，但是，团年饭照例要搞的，这已经形成了一种公式。只不过每年的团年饭因当年的具体情况来设定，走一遍过场是必须的。 一顿胡吃海喝，不闹他个酣畅淋漓不得罢休，然后各自拿了红包，回家过年，明年革命继续。 终于结束了一年的喧闹，迎新接福，喜度春节。 杜海涛想到小妹妹杨凤鸣正忙得不可开交吧。也不便打扰她。 该回家里美美地休息休息了。回的这个家，实际上是爸爸妈妈的家哟。 三十多的他还没成家，当然，无可厚非与父母住在一起。虽然自己早已买下了两套房子，暂时都空着在，一套留着自己结婚做新房，另一套算作投资吧。 与爸妈住在一起可以享受饭来张口的惬意，但是爸爸妈妈有点爱唠叨，什么催婚逼婚的少不了。好在时间长了，父母也厌倦不提了，家里还是欢声多多，其乐融融。 新年的钟声越来越近了，可以宅在家里的杜海涛，见老妈下班回来就在厨房忙活，从沙发上起来，也围上围裙，陪妈妈做年货。 杜海涛的妈妈，名叫周雨婷，是一位医务工作者，两年前就退休了，因为医术过硬，退休时医院直接返聘，所以还是上班一族，生活作息规律。 反正儿子没讨媳妇，暂时没孙子带。一心一意以工作为主，平日里家里家外忙得顺顺当当。虽然喜欢为单身儿子瞎操心，儿子不听话，也就随他。 新年在即，每天下班回来就是忙厨房的活，跟往年一样，习惯性的多做一些熟食为新年作储备。 只要周雨婷人在家里，必定在厨房忙着办年货熟食，见儿子主动过来帮忙，母亲又开始埋怨了：“涛啊，这围裙应该是一个女孩来围着才对啊。” 杜海涛倒也不急不躁：“妈，你想要个什么样的儿媳妇呢？” 妈妈嘴一撇：“嚯，就你，还有资格挑三拣四。挑来挑去挑到最后，还不是别人挑剩下的，你能捡到一个就不错了。” “哎呀，妈，我只够捡漏啊。”杜海涛扭过头，带着笑容做了个鬼脸。 妈妈也忍不住笑了：“么样，能捡漏捡一个就不错了，这厨房不用你帮忙啦，男做女工，到老不中。” 杜海涛真就一边解身上的围裙，一边走到妈妈身边，笑呵呵地说：“好啊，这可是您老说的哟，我可是一片孝心给您老人家帮忙。” 他妈妈可没好话：“就你帮忙，那还不是四个字，越帮越忙。” 杜海涛笑得更厉害了：“嗨，我帮倒忙啊。” 妈妈心疼儿子，自己做得来，就尽量让儿子歇着，平时儿子也辛苦，难得今年放假几天，就让儿子轻松轻松。嘴上却说道：“去，去，去，哪里好哪里待着去，别妨碍我，拌手拌脚的，碍事。” 杜海涛望着母亲，笑得一脸灿烂：“这真是啊，好心没得好报，好篱笆打不出好灶。” “这还委屈了你啊。”杜海涛爸爸正好从外面回来听到杜海涛说，好篱笆打不出好灶。进客厅就接了一句。 杜海涛笑容可掬地喊一声：“妈，爸回来了。” 娘儿俩在家里，你言我语正热闹，儿子一句爸回来了，周雨婷乐呵呵地来一句：“回就回了呗，难不成要我来个迎接仪式。” 老头子回敬一句：“岂敢岂敢，夫人辛苦了！” 说得周雨婷笑得合不拢嘴，杜海涛也忍不住哈哈大笑。 欢声笑语，填满客厅。 杜海涛从沙发起来，让给老爸休息一会，自己准备回房间，妈妈突然问：“涛啊，你要不给佳怡说一声，让她过年放假时，回来多住几天，也热闹热闹。” “佳怡肯定会回来的，这就不用多说吧。”杜海涛答复母亲。 母亲这会儿在客厅里揉包子。 妈妈周雨婷补充说：“你发个信息接你妹妹回来过年，这样你妹妹在婆家有面子唦。” “哦，还有这讲究。”杜海涛说。 爸爸坐在沙发也补一句：“肯定啊，这是礼节，就你，稀里糊涂的。” 妈妈还说：“佳怡今年升为护士长，我们也为她庆祝庆祝。” “这个倒是应该的。”杜海涛心里想到，爸妈总算做到点子上了。 妈妈一边揉包子，心里总惦记着女儿，想着春节期间，一大家子团团圆圆热闹热闹，更有年味。 自女儿升为护士长，工作更忙了，回娘家越来越少了。做妈的也心疼女儿工作累，回娘家可以吃现成的。不用做饭做家务，趁机轻松轻松。 杜海涛的父亲杜凌峰也是惦记着小棉袄：“是该回来团聚了，涛涛，你就打电话接她回来过年嘛，就说让他们一家三人都来，都来啊。” 杜凌峰又望着杜海涛加一句：“这是规矩，你懂不懂。” “好，我这就打电话，请她们一家都来，总可以吧。”杜海涛笑着说。 妈妈周雨婷也说：“是啊，按规矩，只要过了大年初一出行的仪式，她们就可以出门了。” 妹妹杜佳怡的老公方安康，在电器厂上班。做的是技术活，工资还可以。人长得普通一般，不擅言辞，不大爱凑热闹，一般情况下都不会走动。除了必须要到的场合，才会动脚。当然，逢年过节问候岳父岳母，这是必须的。 多么和谐的一家人，就缺一个儿媳妇。 不知新年是否会有转机。 第25章 列车上的烟爆 一年一度新春佳节，家家户户都期盼着团团圆圆过大年。 唯有一线工作人员，比平日里更忙了。特别是在铁路战线上的一线随车人员，那叫一个连轴转，恨不得一个人当三个人来用。 杨凤鸣第一次亲身体验到了铁路员工的辛苦。人手不够，尤为突出。 列车上的旅客比平时翻两倍还有多的，乘务人员还是照样配备，不可能增加人手随车服务。 可想而知。 这是腊月二十七，杨凤鸣又轮班了，早上五点起床，洗漱化妆越来越快，这也是逼出来的，不快不行。要不然，跟不上队了。 然后是装得满满的工作箱，自己简单的随身物品，五点半准时走出宿舍。 从这一刻起，紧张的忙碌正式拉开帷幕。 同车的乘务员人员与列车长在站台工作室会合，清点必带的随车物品，视频仪箱，因为是加开的列车，列车上的视频仪，必须上车后安装。还有必带的保洁卡等一应俱全。然后，大家一同到候车厅，与保洁人员会合，最后一起到指定站台等候列车进站。 这大概需要一个半小时左右。 到站台等候列车到站，平日里列车提前约十分钟进站，乘务员人员上车做准备工作。 可是今天，腊月二十七，旅客太多太多，多得候车厅爆满，列车还未到，旅客已经放行，全部在站台，各自找到自己的车厢位置，自行排队等候上车。 凡坐过动车的旅客都知道，按自己的车票上的车次，找到进站的站台，下了站台，再根据站台显示屏上面的显示，按相对应的颜色地标找到自己的车厢位置，在那里等候上车就方便多了，以免进错了车厢又得在车厢内瞎找，人又多，很难走的。 杨凤鸣今天要出乘的车次，是与旅客一起上车，这可就吃力了。 平时提前上十分钟上车装视频仪，检查消防栓，以及车厢其它必须检查的，时间就已经很紧张了。要知道一个人四节车厢，来回走一个回合都要点时间。更何况还有那么多战前准备工作。 今天好了，与旅客一起上车，怎么做事哦。 列车到站了，等候在车门口的旅客，都是拼命三郎，一个劲的往上挤。 乘务人员一上车就不得动身，整个车厢的所有车门口，上车的人都不用走，后面的旅客挤着往前行就可以了。就连乘务员立岗的位置都被旅客的行李箱占领了。 等站台上的旅客都上了车，立岗的工作人员这才能够在车门口瞭望，准备联控关门。 列车终于在旅客还没坐稳的情况下，开车了，旅客在列车行驶中，慢慢安坐下来。乘务人员这才在列车驶出站台后开始了始发前的工作。 她们以最快的速度装好视频仪，所带工具箱定型定位，检查消防栓上的灭火器，等等等等。 然后开始查票，一边查票，一边整理车厢内行李物品等。乘客太多，那行李物品堆得只能扁着身子通过。 四节车厢只查了一节多车厢，列车很快到了第一个站点，所有乘务人员立马赶到各自立岗的位置上立岗，这是必须做到的，并且是标准站姿立岗。 这一站开车之后，乘务员又开始查票了，刚刚查过的那节车厢，有下的，更有上的，乘务员手里拿着终端机，又要重查一遍。 特别是过道上的旅客，因为没座位，不得不再次挨个查票，有那旅客刚刚查过的，说一句：“刚查了的。” 过道上那么多旅客。又有刚上车的，不查不行呀。 那刚刚第一次查过的旅客来一句：“刚刚查过了，这会儿又查。”很明显不乐意。 可是乘务员刚刚查票时，不可能都记住相貌，再说了，乘务员忙得手忙脚乱的，哪里有时间有精力去注意人家旅客的长相了。只能把站在过道上的旅客再查一遍了。 爆满的车厢，什么样的旅客都有。 乘务员正一门心思查过道旅客的车票，前面车厢有旅客慌慌张张跑到杨凤鸣跟前说：“有人在过道风挡处抽烟。” 杨凤鸣咯噔一下，问旅客：“在哪里？”那旅客用手指向15号车厢那头说：“啰，就在那里。” 杨凤鸣慌忙在对讲机里呼叫：“陈车。陈车，快来15号车厢，有人在过道上抽烟。” 不到三十秒，列车长，随车警长，一呼啦就赶到15号车厢，见一位旅客手里拿着一根快吸完的烟屁股头，正弯腰把烟头放在自己的脚掌下，准备灭息。列车长一个健步上前，迅速从弯腰旅客的右手上夺下了烟头。 这烟头一看就是在站台上没抽完的一支烟，他回到车厢内继续抽完了。 列车长非常生气，还不能发怒，只能说：“你不知道车厢内不能抽烟吗？广播里正在播音，不能在列车任何部位抽烟。” 因为是杨凤鸣负责的车厢，这时候杨凤鸣也在15号车厢过道上，心里那个急哟，完了完了，今天下车后不能下班了，还要到领导那里继续写检讨，开分析会。学习，考试等一大堆的事情。可惨了。 列车长与警长把这位吸烟者带到餐车内，2号乘务员在对讲机里早听到杨凤鸣的呼喊，早已把需要填写的清单送到了餐车。 列车长与乘警长一起，在餐车现场办公，将该烟民的吸烟情况，一一在清单上作了详细地笔录。 乘警长一边记录，一边问抽烟旅客。该做的笔录完成了，乘警长又回到15号车厢，他原抽烟的地方，询问了周边的其他旅客。 录完旅客的言语指正，确定了这位烟民旅客，最真实抽烟的一面。 这一番操作，乘警长全程都开着身上的录像机，工作的整个程序都符合标准的录了下来了。 逮着一个抽烟的旅客，需要物证，烟头，就连他抽烟时弾再车厢过道的烟灰都要拍下来做证据。这也是最好最有力的证据。 然后是录音取证，一问一答，警长问，烟民答。 还有旅客的取证，就是当时烟民抽烟时，站在他身边的旅客也要录音取证。 这个最难。因为旅客并不是站在一个地方不动的，人家有可能会走动嘛。 这就要考验警长的耐心了，必须找到证人并录下该旅客的录音才算工作做到位了。 为什么对列车上抽烟的人这么重视？ 因为列车上是绝对不允许抽烟的，列车上有灵敏度极高的烟雾报警器，特别是厕所内的烟雾报警器，一旦触发烟雾报警器报警，将影响列车正常运行，甚至停车。 列车一旦停车，直接影响整个列车轨道的正常运行，后果很严重很严重。 这就触犯了铁路运输的法律法规，必须坚决打击，杜绝此类事件发生。 第26章 列车上的家暴 警长和列车长全力处理抽烟旅客的事情，乘务员则继续忙着自己查票的工作。 这还没忙完呢。正查票的杨凤鸣，车厢内突然传来粗暴杂乱的声音，寻声望去，原来座位上的两个旅客打起来了， 杨凤鸣胆小，看见有旅客在座位上打起来了，连忙呼叫列车长：“陈车。陈车，快来快来，14号车厢有人打架。” 列车长正进入吸烟事件的尾声，又听到四号乘务员杨凤鸣呼叫，有人在车厢内打架，将吸烟的旅客留在餐车等着他，然后与乘警一溜烟往14号车厢赶去。 到了13排d座f座，一对中年男女，那男的也许先是坐着打身边的女人，这会儿站起来。左手揪着女人的头发，右手抬起来就是“啪，啪”两记耳光打在女人的脸上，那女人也不躲闪，硬生生挨了两下。那脸上就是几个手指印，由白变红。 打在女人脸上，疼在杨凤鸣心里，这男人好恐怖，在车上当着这么多人打女人，那在家里还有日子过么。既胆战心惊，又胡思乱想呢。 列车长与警长一同来了，乘警慌忙上前制止，并且说道：“列车上严禁打架斗殴的不文明行为。这位先生有话好好说，慢慢讲，解决问题不必用暴力行为来解决。这里是公共场合，坚决反对暴力倾向。” 那打人者似乎停止了动手，但是，口里却没有停止，骂骂咧咧的，尽是脏话。 那被打被骂的女人，老实得大气都不敢出的样子，整个挨打的几分钟内，没有反抗过一句，任由这男人尽情发飙。 周围旅客齐刷刷看向他们两个。是不是都在为挨打女人捏着一把汗，在这大众广庭之下，如此狭窄的空间里都饱受欺凌，那回到家里还有命么。 男人的骂声渐渐平息下来了，列车长总算松了一口气，生怕此类事情再次延伸，正要准备嘱咐那女人几句，这女人见列车长要说话的样子，赶快来一句制止列车长开口：“谁要你管，这是我们私事，家事。真是多管闲事。” 原以为那被打的女人被解救了会感激涕零，万万没想到，被打女人会来这么一句“多管闲事”，把所有人都整懵了。 嗨，这年头，都是怎么回事了。大伙儿白白为那挨打女人捏着一把汗。这真是，脱裤子打屁——多此一举啰。 一曲闹剧，在众人的摇头中收场。 没有人再好奇这对中年男女之事。也是的，家家都有一本难念的经。 14号车厢又归于平静，一切似乎什么都没有发生一样，坐车的人，心事又收回到回家的心情中来，一种归心似箭的感觉又涌上心头。 这是整个车厢的环境与气氛。在外打拼一年的人们，现在正坐在回家的列车上，该回家了，爽啊。 有钱没钱，回家过年。真好，有动车，有高铁真好。马上就要到家了。 14号车厢的旅客，又开始相互之间讨论回家的话题，正闲聊着，又聊起一个闹剧，一个非常年轻的小帅哥，毫无征兆地一巴掌甩向身边年轻的小女孩，一看就是一对，不是情侣就是小夫妻。 这是夫妻打架的节日呢，还是夫妻打架的专列。 刚刚那对中年夫妻才平息下来，不到半个小时的时间，这又上演一曲家暴。 杨凤鸣本来可以顺顺利利查票查完的，经过吸烟闹剧，又经过了家暴风波，搞得杨凤鸣现在才把自己任务搞得差不多了，正要喝口水去，可是自己大姨妈来了，又急于上厕所，正准备去自己的行李箱拿卫生巾上厕所去的，从14号车厢经过时，这又有一对年轻夫妻比赛似的，也开始大打出手。 经过了刚才中年夫妻打架的场面，杨凤鸣也不在惊恐万状，又是小夫小妻，跟自己的年龄相仿，所以第一时间没叫列车长，而是自己上前劝架。 小男孩看上去刚刚二十出头，奶腥味还没褪完呢，一双拳头在小女孩的肩上，脑壳上一阵狂哄乱砸，小女孩的一双手死死地抱着自己的头部，男孩子见打不到女孩子头部的要害部位，气得站起来使尽吃奶的力气，用脚猛踢女孩子的腿部，看架势恨不得站在高处踢女孩子的头部才肯罢休。 因为男孩子坐在外面，女孩子坐在里面，也是两个人一排的座位，d座和f座。 杨凤鸣斗胆上前拉住小男孩，不让他再打女孩子。 一边拉住男孩，一边说：“不能再打了，不能再打了。” 小男孩见有人拉架，发力更猛了。因为上半身被杨凤鸣拉住了，他居然借用这个拉力，用双脚乱踢小女孩。 也是出奇的一致，这女孩子也是一句话也不说，毫不为自己辩解，任由小丈夫拳打脚踢。 这家暴还有传染了。 因为小男孩操作太猛，前排座位上的两名旅客已经都离开了座位。 那小男孩挣脱杨凤鸣，见女孩子既不还嘴，也不还手，他越打越来气，口里也是不停地大吼：“你个贱东西，给老子说清楚了，你今天不说出个子丑寅卯来，老子今天打死你。叫你回家过年，叫你回家过年。” 杨凤鸣哪里见过这阵势，还未正式谈恋爱，都惧怕婚姻了，怪不得有这么多年轻的单身狗。 这时候的杨凤鸣，突然对打人的男孩子来一句：“再打就送进拘留所管理。看你还在不在这里闹乱公共交通。” 男孩子不知是打累了，还有被杨凤鸣的话镇住了，终于停手了。 可怜杨凤鸣这才准备去拿卫生间上厕所，刚才一激灵，就感觉裤子的屁股后面都要刻章了。 从一上车到现在，不对，应该是从出宿舍门开始，到现在一刻都没有踹过气来，口渴难耐，现在还不能喝水。必须先去厕所解决首要问题，否则的话，如果要更换裤子，那就太麻烦了，这工作服只有一套宝贝，那有换的，再说了，即使有，这会儿忙得焦头烂额的，哪有功夫磨叽这事儿。 杨凤鸣一个转身，往列车中间部位走去，她们的工作箱在中间的9号车厢的备品柜里，必须到9号车厢去拿姨妈巾。 刚走没几步，耳边传来：“又打起来了，又打起来了。” 杨凤鸣听到这话，又折转回身，气得在对讲机里搬救兵：“陈车陈车，14号车厢又有打架的，我劝了半天劝不住了，你们快来。” 列车长与乘警火速赶过来，乘警二话不说，就要把这对活宝带到餐车处理。 要这样发展的趋势，那餐车都坐不下了。 两个冲动的年轻人，被迫地跟在乘警的后面，列车长走在年轻人的后面。杨凤鸣走在最后，一条纵队，由14号车厢往9号车厢走去。 两个年轻人似乎老实了一点。没有一路走一路吵。 看来这是要来硬的才肯罢休。 杨凤鸣这才真正的能够忙自己的小事情了。 第27章 列车上的二人转 春运的旅客猛增，人多了，什么样的人都有，但是，像平常，经常有坐过站的。在春运的高峰期，旅客最多的时候，反而没有越站现象。 也许平日里旅客都比较轻松，坐着坐着就不知不觉过站了。 这大过年的，回家心切，一门心思注意自己的下站点，所以到站下车，不会有误。 这一趟春运加开的列车，全程把乘务人员累得够呛。只忙得连饭都顾不上吃啰。好在一天的繁忙进入尾声了。 没有人比乘务人员更盼着下班的，那是抱着时钟倒计时啊。 这时候，列车长正接电话，是办公室领导打过来的，因为旅客人流量无限量的增加，他们行驶的这趟列车临时安排晚延长。 消息一出，刚刚还幸庆，马上就可以下班的乘务员们，那高兴劲立马被这一指令，像一盆冷水浇下来，灭了。 虽然这个工作态度不对，可是，换作谁，谁也高兴不起来呀，都是平凡人做平凡事，把工作竭尽全力做到最好，已经达到了高职业操守了。 刚才还有盼头的，这一下子凉了半头腰，只能咬牙坚持坚持再坚持。 列车长这时来一句：“已经有几个人累垮了，梁再东车长，张琦，彭晓峰几个病号都还在医院躺着在。” “这工作，吃身体啊。”站在一旁的1号乘务员说。 杨凤鸣忍不住飙一句：“唉，这春运结束了就好多了。” 3号乘务员正好走过，接一句：“春运过后，有得罪受，比这还累。” 杨凤鸣以为自己听力有问题，听错了，反问一句：“怎么会更累呢？平时终究人少些啊。” 1号乘务员看见杨凤鸣一脸懵逼样，说道：“你是才来，到时候你就知道了啊，不急，有得你受累的。” 两位同事说的话，让杨凤鸣琢磨不透，这会儿忙，没功夫仔细琢磨，也懒得去理会了。 当下加班要紧，这一趟班，恨不得有两个八小时。她们今天晚上的加班，也称着晚加开，晚延长。 因为旅客实在太多，只能让行驶的列车再补加一个小来回。 这是铁路客运在特殊情况下的一种可行的补救措施。也是尽最大努力运送旅客。 杨凤鸣的一双脚，像灌了铅一样。而同事们，虽然嘴上说很累，但是人看上去照样精神抖擞，看来，同事是锻炼出来了啊。自己还需要磨练磨练。 列车到达终点站，按理就该下班的。列车上的旅客陆陆续续下车了，车上的乘务员人员，工作依旧，就像始发站一样。整个车厢全部整理一遍，还有车厢内的卫生。 所有乘务人员，首先是转座椅。 因为列车到达终点站是来时的方向，这会儿开出站台，就必须换方向行驶。 列车上的所有工作人员，包括乘务员，保洁员，餐服员等，每人大约两节车厢的椅子，必须以最快的速度转完。否则的话，旅客上车了，那可就不好转了。 车厢内的过道本来就仄小，座椅与座椅之间刚刚够转动的空间。一旦旅客上车，整个车厢立马满满当当，拖家带口的，手拿行李箱的，这赶车的旅客能够上车就满足了，哪里还会配合转椅子。 这是杨凤鸣出乘以来，第一次在车厢内转椅子，因为这是额外加的工作量，加之转椅子既要技巧，还要力气，更早熟练。所以必须在最短的时间内转完。 杨凤鸣哪里转得快哟。越是转不快，心里越着急，越着急，那手脚更显得格外笨拙，足足转了两三分钟，一节车厢还没转完，急得她满头大汗，心里焦急啊，再不转完，旅客马上就要上车了，这可咋整啊。 这时候，4号保洁大姐已经转完了自己的13号和14号两节车厢，又帮着杨凤鸣转了第15号车厢，看到杨凤鸣勉强把第16号车厢转完了。 总算在旅客上车前转完了，杨凤鸣对大姐说：“四节都转完了？” 大姐回复：“转完了。”两个人也不多说，各自又开始忙活自己的准备工作，因为椅子虽然转完了，但是，还有好多事情要做呢，所以，这会儿干活最要紧。 没等保洁大姐开始补充备品，早有旅客蜂蛹而上，过道上哪里走得动。只能被动的按标作业——立岗。 目前的首要任务就是组织旅客有序上车。 每一个车厢门口，都是人堆堆。 有一位民工模样的大爷，一上车正好看见杨凤鸣站在车厢门口立岗，把自己的两大包行李往杨凤鸣的脚前一放，右手上紧紧搀着一张车票问杨凤鸣：“你帮我看看，我坐哪里？” 杨凤鸣赶快把大爷引导到，过道的最里边，行李也帮忙挪在过道的最里面，对大爷柔声说道：“大爷，您老先等等，让后面的旅客都上车，您老堵在车门口，后面那么多旅客都上不了。” 这大爷往身后一看，乌央乌央要上车的人，连忙配合，往最里面站着，等其他旅客上车再说。 嗨，总有那不熟悉坐车的旅客，急急忙忙地抢在最前面上车，双脚一迈进车厢门，就拿着票堵在门口问这问那，很是耽误时间。 列车启动前，在站台上等候旅客上车的时间很宝贵的。 杨凤鸣站在车厢门口，口里不停地说：“上车注意脚下安全。上车注意脚下安全。” 见前面已经上车的旅客，在过道上往行李架上放行李，或手拿车票，拿着手机对座位号的，只顾着忙活自己的座位。上了车的人，就忘了后面的人也需要尽快上来。 杨凤鸣又及时地提醒上车的旅客：“上车的旅客往里走一步，不要停留在车门口，后面还有旅客需要上车。往里走一步，让大家都上车。” 这一喊，已经上车的旅客自觉往里面挪动，后面的才得已慢慢上车，挤在门口外面的旅客越来越少了，最后上车的旅客，似乎最有耐性，上车后就等在那里，不挤不吵，不骄不躁，耐心地等着前面的人安顿好了，自己才慢慢往里面走。 如果旅客都是这样有条不紊该多好啊，那将是列车最美的一道风景，因为“文明”。 杨凤鸣最喜欢与文明沾边的人和事。 有的旅客在座位上拿起手机接电话，那声音，像是与人比高分贝似的，音调一句比一句高。杨凤鸣只得走过来提醒：“小的声。” 更有那控制不住情绪的夫妻，在车上拌起嘴来，声音可比话剧台词还丰富多彩，吵得一整节车厢的旅客，都成为他们花钱顾来的听众，被动地听他们夫妻唱二人转。 杨凤鸣说不说呢？ 说吧，吵得正兴奋的夫妻。哪里还管那么多，只顾着自己拼命宣泄，好像她就是世上最委屈的人，比窦娥冤里的窦娥还冤。 不说吧，这可是职业操守的问题，必须得说呀：“这两位，小声点，车厢内请保持安静。” 吵架者好像发现了自己的失态，顿时不作声了。 当杨凤鸣再次从吵架的车厢经过时，那两位依然我行我素，把几十人坐的车厢当作他家的客厅了。 你看看，这样的旅客，时不时出现在车厢里，这人多的时候，少不了这样的舞台剧在列车车厢内上演。 乘务员人员要忙自己的正经事，查票，还要谦顾旅客各种各样的不文明行为，能不累吗。 辛苦还在后面呢。 加开的车次，依旧人员暴满。 第28章 列车上的老和少 乘坐动车的旅客，带着一年的收获，高高兴兴回家过年。 铁路运输的工作人员，连轴转地为运送旅客战斗在列车的第一线，过年回家团聚是他们遥远的梦，围在餐桌上，吃着饺子，看着春晚是他们永远不能实现的梦想。哦，对了，等到退休了，可以实现了。 腊月二十七晚上十点，杨凤鸣与她的同事们已经在车上忙活了十多个小时。 列车晚加开的这一趟，已经开始打转往回开了。 这时停靠的站点也称作终点站。又要转椅子了。 说明一下，列车到了终点站需要转椅子时，由站台的专业班子转椅子，这都是有固定时间，固定人员来做的，不需要随车工作人员来转椅子。 因为这一趟是临时安排晚加开的，所以没有专业的班子来转椅子，只能由随车工作人员来完成了。 按理说，员工服从安排，配合工作理所当然，这就是职业操守。可是…… 往回开时。列车上几乎没多少旅客了。难得的一点收尾时间是如此的轻松，随车人员带着疲倦的身躯，有条不紊地做着各自的工作，最忙最忙的是车上的保洁人员。一个人清理四节车厢的卫生，座椅后背的清洁袋，座位下面扔下的垃圾。茶水，奶茶，饮料，洒到车厢地面的，方便面，水果渣，茶叶等，地面，洗手台，卫生间，到处都是。还有十几个垃圾桶等，把这一溜儿事做完，再麻利之人也得一点时间才能做完吧。 那拖地的拖把布，也要花时间去洗，车厢内的洗水池，就是那小流量的洗手台。 欲说保洁，可以说是是列车上的活道具。此话怎讲？ 提到这一群体，既可以说是列车成员，也可以说与铁路毫不相干。 这一个特定历史下的特定成员，发生在她们身上故事，那叫一个“炫烂多姿”，不对，是“乱七八糟”，也不对，是“民间疾苦”，好像还是不对，那是，嗨，找不到合适的词语来形容，对了，有点像“洛托祥子”般的群体，哦，也不对。她们都是女的，应该是“虎妞”群。 杨凤鸣刚刚上岗没多久，并没有在意保洁大姐，只知道自己管理的四节车厢，配有一名保洁大姐，车厢内看到脏乱差的事情，在对讲机里一声呼叫，大姐立马过来清扫打理，可以说是自己的手下，绝对服从自己的呼唤。 杨凤鸣从来没有在对讲机呼叫过大姐。因为，大姐能够主动做，不用呼来唤去，大姐照样清理得干干净净。 一个人要照看四节车厢，有时候刚刚做过了，去另一节车厢查询清理的时候，人家旅客不小心把水杯砸了，正好你乘务员在后面看见了，就必须让大姐尽快过来打扫。杨凤鸣从不在对讲机里呼叫，总是走到大姐身边，或找到大姐本人，在她耳边轻轻地说：“13号车厢，六排b座把茶杯打碎了。”大姐自然马上过去打扫。 这不，列车刚刚打转始发，还没开上几分钟，杨凤鸣照例查票，准备从16号车厢开始查起，经过15号车厢，看到15号车厢的风挡处，一位瘦高个大爷正抚着一个三四岁的小孩，在风挡处洒尿，那尿渍正慢慢地往周边流淌，尿渍面积越流越大，杨凤鸣也顾不上斯文，对着对讲机就呼叫：“四号大姐，四号大姐。” 没有人回答。 杨凤鸣又呼叫一遍：“3151次四号大姐，3151次四号大姐。” 四号大姐这才听到有人在叫她，连忙回答：“收到，请讲。” 杨凤鸣着急地在对讲机里说道：“大姐快来，15号车厢风挡处有小孩子洒尿，你赶快拿工具过来清理，流得满地都是。” 杨凤鸣正呼叫四号大姐，那位大爷毫无顾忌，更没有难为情，倒是很有道理，地跟杨凤鸣说了一句：“小孩子来不及在站台上阿尿，所以一上车就要阿了。” 那站台也不是阿屎尿的地方啊。杨凤鸣心里想着，没有说出声。直接指着大爷的左边回答说：“这就是厕所，卫生间就在你左手边上，只需一步就可以了，厕所里也没人。门也开着在。” 那大爷似乎很不高兴：“小孩子来不及，这不蛮正常。” 杨凤鸣心里嘀咕：“教小孩子在列车上随便洒尿，居然理也直来气也壮，还道很正常。这真是，大千世界，无奇不有，此等爷辈，能教出文明孙子才怪。” 明明这瘦高个老爷子过分，还不能说，看来“不讲理”三个字，无处不在。 那瘦老爷子正弯腰给小孩子提裤子，四号大姐左手拿着拖把，右手拿着纸巾急急忙忙赶过来，看到这一幕，也是恼火，气不打一处来：“厕所就在你身后。” 这下老爷子不依不饶了：“喊什么喊，小孩子来不及，本来是要在站台上阿尿的，谁要你们催着上车的。” 杨凤鸣说道：“不叫你上车，车子开走了唦。” 老爷子更来气：“你不晓得等我伢把尿阿了再关门。” 言外之意就是，列车等着他小孩子在站台上阿完了，裤子提好了，上车了，才能启动发车，他家要阿屎阿尿的小孩子才是列车的掌舵人。 有谁有水平能够与他说得清。 保洁大姐一下子也明白，此等老人，就好比那，豆腐掉到灰土里了——吹也吹不得，打也打不得。他就是真正的活祖宗，地球级的活宝贝。 没得说，浪费口舌，浪费精力，不如抓紧时间处理尿渍，快点离开这里，越远越好。 嗨，再怎么远，也离不开这趟车啊。 大姐弯下身，首先用纸巾擦拭第一遍。再用身上的小水壶把地面又洗一遍，最后用拖把把地面拖干净。然后再把拖把布取下来，到洗手台去洗拖把布。 看这老爷子与小孙子，生怕保洁大姐没活干么？ 这样现实版的老少班子，每天都会在行驶的列车上，上演精彩绝伦的瞬间。 第29章 站台上的寒风 列车返回的这一趟，因为旅客少，乘务员们相对轻松一些，可以慢条斯理的做收尾工作。 唯有保洁大姐，列车最后时段是最忙碌的，她们没有哪一天，下班时不是汗流浃背，每天永远都是穿着湿漉漉的内衣下车。 这是年末，天寒地冻的时节。内衣湿透的滋味不好受，从暖哄哄的列车下来，外面的寒风一吹，已经在下车前就穿上袄子的身躯，湿淋淋的贴身内衣，那个凉哟，从前胸到后背，横穿整个上半身。巴不得快点到宿舍，洗他个热气腾腾的暖和澡。 偏偏这个时候，大姐们恨不得拼了命地做收尾工作，四节车厢椅子后背的清洁袋，地面上零食粹末，座位下的零散垃圾，旅客坐着时根本看不到，十几个垃圾桶，六个厕所等，这收尾工作必须面面俱到，恨不得孙悟空七十二变，长十双手来做，目的只有一个，快点做完，快点下车，早点换下冰冷的内衣，一来着实不舒服。二来怕受凉感冒。 大姐们都是一大把年纪的人了。随便两个大姐的年龄相加，就是一百多岁。 这天，这列车长也是不累吧，已经下车了，列车长要求全部乘务人员在站台排队，等他例行查询完车厢，再听他的指令。 这时候，四个大姐就与列车长要手机。列车长根本不与理会，就去检查巡视车厢了。 上车时，四个大姐的手机都交给列车长了，由列车长来保管大姐们的手机。 下车了，下班了，手机还在列车长那里，等了约几分钟的时间，这几分钟的时间是干巴巴的站在站台上，等车长啊，所以，感觉时间过得超慢。 一分钟，两分钟，三分钟，然后一秒，两秒，三秒…… 四个大姐，四双眼睛，苦巴巴地在站台上望着停在站台上的列车，盼望着列车长的身影快点从列车上出来。 终于，盼星星，盼月亮，列车长从列车最后的一节车厢出来了，所有的乘务员人员都站在列车的中间站台上，只见列车长往站台上的这一堆人走过来，还未等车长走到跟前，大姐们几乎同时说道：“手机。” 车长一边继续走，一边回答说：“不在我这里。” 可怜大姐们又转向身边站着的乘务员问：“手机呢？给我们唦。” 这四位大姐，她们湿漉漉的内衣，在袄子的包裹中，贴在身上更紧了，站台上寒风，穿透没有扣上的袄子，连心口都是冰凉冰凉的，只想到快点离开这里，走出站台，偏偏手机在车长那里，这会儿车长又说不在我这里。言外之意，“我早已把手机让乘务员给你们了”。 2号乘务员故意在她的包包里翻找，居然没找到，列车长走过来，自己在包包里一抓一个准，从包包里拿出一个布袋，那布袋是3号大姐的，专门用来装手机的。 这是上车前，大姐们主动把手机都装在这个小布袋里，再上交车长。 这会儿手机要回来就这么难啊。 四位老大姐，就为这手机，白白在站台上，饱喝西北风几分钟，紧贴后背的冰冷的秋衣，该不会被寒风吹干了吧。 大姐们拿着车长递过来的手机，任务书，备品单，四个人各自拿了自己的手机，一句话也不说，就往出站口走去。 晚上十一点多了，正常生活的人们，早已躺在热乎乎的被窝里做着美梦了。 四位大姐，有一位是直接回家，另三位是住宿舍的，她们紧走慢赶，手上拖着工具箱，在冰冷的街道上穿过，马路上，一个人影都没有。约七八分钟之后，到了宿舍。 宿舍里，下班早的其她大姐，早已打起了呼噜，睡得正香。 三个才回来的大姐，有两个是同一个宿舍，进门就忍不住高声说话：“这车长就是故意不给手机。” 另一位则说：“莫说了，快点洗了睡，秋衣秋裤都是湿的，” 那一位还在说：“那2号小婆娘也是该死，车长早就把手机给她了，她就是拖着不给我们。嗯，这种德性，找不到老公的。” 床上睡着的大姐被说话声吵醒了：“吵死了，还让不让人睡觉啊。” 这位刚回来的大姐又补充一句：“好，好，好，不说了还不行吗。” 说完又跑到卫生间悄悄地跟另外一个大姐说：“这2号小婆娘叫李梦瑶，才不是个东西。” 准备洗澡的大姐接一句：“我要洗了。”示意她快点出去，自己好关门。 先进卫生间洗澡的大姐，三下五除二，一边冲澡，一边把湿漉漉的秋衣秋裤直接放在水桶里，卯起来死冲，分钟光景，大姐洗好了，连人带洗好的衣服出来了，光溜溜地，把装有秋衣秋裤的水桶一放，小声对另一位大姐说道：“我好了啊，你快去洗。” 这一位正在脱袄子，裤子，鞋子，也不穿拖鞋，拖鞋拿在手上，就往卫生间去了。 光溜溜出来的大姐，不急于先穿衣服，好让刚回来的同事早点进卫生间冲澡，那湿淋淋的内衣内裤，越早扒下来越爽。 这刚洗完澡的大姐，从卫生间出来也是不怕冷，就这么赤滑滑地，先把刚洗好的秋衣秋裤用衣架衬好，放在水桶里慢慢滴水，再进里间穿上睡衣，把衣架拿到凉台外挂起来。 薄薄地睡衣，绑在臃肿的身上，在大冬天的深夜，来来回回穿梭在凉台与房间之间，冷是不冷，只有她自己知道。 这样的操作只为了节省时间，挂好湿衣架，就可以沾进被窝了。 宿舍里大概有十来个大姐，下班回来的时间都不一样，前前后后，不断有人回来，这都晚上12点多了，这是最后一批回宿舍的大姐。 整个宿舍，从徬晚到深夜，宿舍就不可能安静过，陆陆续续有大姐下班回来，一阵劈哩叭啦，风卷残云般的洗漱完毕，最后两个大姐上床了，整个宿舍才真正进入休眠状态。 四位乘务员与列车长，在送完最后一批旅客，也拖着疲惫不堪的身躯，终于可以撤回宿舍了。 杨凤鸣回到住处，就连心爱的手机都懒得去看，雷厉风行般的洗漱完毕，倒在床上，整个人，连骨头都是软的，恨不得把自己埋在被窝里，再也不起来了。 怎么可能呢，明天革命继续，两天的班次，早排好了。 只不过明天早上出乘的时间是十点多。 杨凤鸣总认为春运40天忙完了就解脱了，可是，同事们都说春运忙完了，更累，这是咋回事呢？ 如果长期这样累下去，自己吃得消么？我是说身体，身体吃得消么。 第30章 新员工曾经是老板 年轻人，睡一晚上，身体就还原了。即使不完全恢复体力，那精神状态也还可以的。 好在，今天继续出乘一个班次，就可以休息两天了。 昨天在列车上没吃好，杨凤鸣一觉醒来，肚子就饿得咕噜噜直响，胃也跟着造反。只得先下楼，买了早餐，顺便多买了几个包子之类，外加两盒方便面。为的是在车上饿了的时候，将就将就。 那车上的乘务餐，实在吞不下喉。 怪不得同事们都不吃乘务餐。 这动车上的乘务餐，杨凤鸣怎么都琢磨不透。你想啊，这都什么年代了，随便一个什么工作，什么岗位，都是包工作餐的，诺大个铁路客运中心，那乘务餐还要收费，虽然钱不多。但性质是收费型的呀。 此其一也。 其二呢，那乘务餐，就像数学公式，只要是同站台的餐盒，那盒饭永远是一模一样的菜品，几十年如一日，难道那供应菜商与铁路餐服签了一个死合同，就只卖这几个菜品？ 其三，那永远一成不变得菜品，原材料还是最差的，再配上大厨师傅的一番操作，真比猪食还难吃。 这似乎成了一个定律，没有人去关注它。 也许这餐服老板，有自己的一套吧。要不然，如此拿不出手的盒饭，在客运列车上居然堂而皇之地行驶了几十年，依然稳坐泰山地做着他的餐服皇帝。不可思议。 几乎所有乘务人员都没有吃乘务餐。唯一一部分在列车上吃乘务餐的，只有保洁大姐中的一部分人，这必吃的大姐们。全是住在宿舍里的大姐，她们大多从远城市区或农村来的老年妇女，因为工资太低，所以，乘务餐将就着吃。这乘务餐总比在外面买的吃要便宜多了，生活上要求不高的保洁大姐们，还是选择吃乘务餐。更何况这乘务餐，你吃不吃，都得付费。 而乘务员就不一样了，吃就付款，不吃不必付账。 有一小部分保洁大姐也是不吃乘务餐的，但是，只要上车，雷打不动的扫码付费或付现金。 有时候忙忙碌碌地，一上车就把手机上交车长了，直到收工靠站，从列车长那里领回手机，又火急火燎地给餐服工作人员付餐费。 偏偏到终点站下车收工时，又是一轮忙碌的最高峰，餐服工作人员又要把列车上没卖完的所有物品，一大堆剩下的零食，饮料，鸭脖……等等等等几大箱从列车上往下搬，忙得像陀螺在转，这时候还要收款，用手机收四位大姐的餐费。 钱虽然不多，麻烦啰。搞得下班的那一瞬间，还要忙得个天昏地转的。 保洁大姐，不管你吃了还是没吃乘务餐，那餐费是一定要付的。 当然了，乘务员们，列车长，乘警等列车正式工作人员，他们没吃就不必付费了。 原因很简单，人家乘务员们，列车长，乘警等都是列车上的主角，而保洁大姐在列车上，顶多就是一个活道具。 所谓活道具，就是这道具必须得配备，必须得有，必须是最低成本，还得无限使用。 就好比列车上的灭火器一样，必须得配备，没有不行。 动车上的保洁员就是一个无限循环使用的活道具。成本价，工作量不小。 此处暂且不表，后面自有故事。 这天是腊月二十八，在站台始发集合时，杨凤鸣发现今天与自己配合的保洁大姐是一名新手。 这大过年的，老百姓都是匆匆忙忙地赶回家过年。哪有逆向往外跑的。 动车上原有的保洁人员因为列车加开，人手跟本就不够，更何况保洁大姐，大多都是四十多岁，五十多岁，还有六十多岁的。这般年纪的妇女，在动车上虽然很低层，在家里可是一家之主，一家之宝啊。 一年到头在动车上颠来倒去的不在家里，到了年终，也该回家，好好服待服待全家老小，自己的工作又不是那么的伟大高尚，不就是跟车打扫垃圾，清理厕所么。在铁路战线上，有你无你一个样。 就好比年三十餐桌上加一只兔子，有它也是过年，没它也是过年。 有你无你无所谓。 只是干了这一行，人在江湖，身不由己，只能一切行动听指挥。春运坚守岗位，理所当然，这是最基本的职业操守。 但是，还是有少部分大姐，因为家里特殊原因不能上班的。比如。当年有故去的长辈，按中国的传统，后人晚辈必须在家守年。 所以，车上的随车保洁人员，人手严重不足，迫不得已，每年春运前夕，都会临时招聘新员工，最多培训一天就开始顶岗。 这不，杨凤鸣这一趟车次做1号乘务员，与她配合的1号大姐就是一位新员工。 所谓的培训一天，就是跟随列车出乘一次，由一位大姐带着，告诉她怎么做。 列车上的保洁大姐，干起活来比较忙，哪有功夫一边干活一边教的，还不是靠自己摸索着学习。 虽然不是什么技术活，但是，生手生脚的，总得需要时间熟悉。 列车长贾冰是一位年轻女子，二十八九岁的样子，刚刚升为列车长没多久，对工作认真负责，对手下严格要求。 在候车厅集合时就知道了今天配有一位新手保洁员。列车长贾冰就要留意了。 在站台上等列车到来时，贾冰车长就给四位大姐吩咐了相关事宜，如，禁烟宣传，联控关门必须在立岗的车门口探头瞭望，上车后擦门槽，垃圾桶注水，备品补充，等等之类，必须都做到位。 四位大姐认真听讲，口头答复：“好的。” 列车徐徐到站，乘务人员有序上车，各就各位，该干嘛干嘛。 上车几分钟，一个个动作神速，熟练而又麻利地忙碌着。 乘务员，放好自己的行李箱，再从视频仪大箱子中，拿出八个视频仪，开始在各自的车厢内依次安装。 保洁大姐各自找到各自的小推车，正确放好自己的物品，打开工具箱，拿出所有的清洁工具，拖把，扫把，撮箕，小地拖的正确摆放，芳香盒等。 还有小推车里标准摆放的三色瓶，三色毛巾，磨砂擦等，注水壶，消毒喷壶，84消毒片，以及小推车应该补充的卷纸巾，抽纸巾，垫圈等。 然后，每个垃圾桶注水，对应的四节车厢八个门的门槽都要擦拭一遍，最后补充四节车厢的备品等。 这一通做下来，四节车厢，争取在几分钟内全部完成，否则，旅客放行了，就必须立岗了。 手上的活没做完的，只得停下来，立岗才是正确的。等列车发车了，驶出站台后，方可再继续完成未完成的任务。 再说一号大姐彭敏敏，已过五十，六十岁不到，早年与老公在他们当地开了第一个物流公司，因为是当地第一家物流公司，生意做得风声水起，一做就是一二十年，夫妻共同打拼，小有规模。可以算是事业有成的老板级人物，做得最得意的那几年，光荣地被当地地方政府评为人大代表。 如今年岁渐高，物流程序不断更新，全部电脑操作，彭敏敏年龄大了，物流也不是最早的那种模式，取而代之是新式操作，适应不了，退居二线，生意交给儿子媳妇打理，自己转而做蘑菇生产销售。 因为蘑菇生产销售过程中有足够的闲余时间，彭敏敏闲不住，机缘巧合，被老乡相约，要她来动车上做保洁，并且要求她，争取多带几个人过来。 彭敏敏被老乡的邀请有所动心，就相邀一起的老姐妹约有上十来个人，高高兴兴到铁路客运中心报到实习。 到车站下车时，保洁办公室领导亲自到站台接彭敏敏她们，当即安排住宿事宜。 因为年关将至，铁路客运段保洁人员严重缺乏人手，她们的到来，被保洁办公室领导热情接待，当即把她们带到宿舍安顿。第二天安排实习，第三天安排正 式上岗，记入考勤考核。 这十来位大姐，都是因彭敏敏的邀约才到铁路客运段，正在兴奋的劲头上，实习上岗，像打了鸡血似的，精神抖擞，倍感新鲜。 第一天正式穿上工装，拖着工具箱，带着对讲机，围裙兜兜里揣着列车发车的时刻表，老姐妹们叽叽喳喳地在站台说不完的新鲜家常话题，在一片繁忙的气氛中，各自跟着自己的列车长，上了站台。 这会儿彭敏敏被分配在贾冰车长的车次。 这第一天上班，注定不平凡，惹出一段大插曲。 第31章 上车的繁忙 始发站发车，所以乘务人员都很忙，旅客放行了，就必须到各自的车门口立岗，等列车联控关门开出始发站台，大家这才又继续忙刚刚没做完的事情。 特别是保洁大姐，那么多琐碎事情，怎么可能在，七八分钟内完成，一个人看管四节车厢。 彭敏敏在旅客放行前，才把工具箱里拖把，撮箕，扫把等刚刚装好。因为这些工具是撤散了放进工具箱里的。这会儿一上车就得拿出来重新安装起来，放在小推车旁。 按照要求，彭敏敏安好工具就开始擦门槽。四节车厢，八个门槽，来回走一趟都得个三两分钟吧，正擦门槽时，旅客开始上车了。 彭敏敏知道，只要旅客一开始上车，她就必须在四号车厢的风挡处立岗，迎接旅客上车，安顿行李物品等。这是上车前，领导重点吩咐过的。 这都腊月二十八，上车的旅客，几乎是挤着上来的，哪里还有次序可言。 有一位大爷，一只手拿着车票，另一只手拿着行李，一上车看见彭敏敏站台那里，就问：“你帮我看看，我座位在哪里？” 彭敏敏第一天上班，哪里回答得出来。见这位大爷停在车门口，后面的旅客上不来，连忙解释说：“您往里面走一下，后面还有那么多旅客要上车，您把别人都堵着了。” 这位老大爷这才让开，其它旅客纷纷上来，没有人再问这问那的。 很快，该上车的都上来了。对讲机里已经传来联控关门的对话，彭敏敏被刚才的那位旅客缠着又问：“服务员，帮我看看，我的座位在哪里。” 这位大爷停在风挡处等着，并没有自己去找到座位，见旅客都上完了，这才从彭敏敏的后面走过来问她。 彭敏敏接过老爷子递过来的车票，低着头看了半天，这才看明白，312车次，4车15f。彭敏敏回答说：“就在这个车厢。” 那大爷还是不会找座位，双眼望着彭敏敏，一副可怜巴巴的样子等着彭敏敏。 彭大姐只得带着这位大爷往车厢里面走：“好吧，你跟我来。” 大爷跟在后面，到了4车15排，彭敏敏指着15f座位说：“就在这里，这是您的位置。” 大爷满脸堆笑地回答：“谢谢你！谢谢！。” 彭敏敏这才回到风挡处，列车早已经发车，开出了站台。 这时候，只见列车长贾冰走过来了，笔直走到彭敏敏跟前，说道：“刚才联控关门时，你为什么没有探头瞭望？” 彭敏敏连忙解释说：“哦，刚才有一位大爷要我帮他找座位，我就把大爷带到座位上去了。等大爷坐好了，车子已经开了。” 彭敏敏以为这一解释就结束了。 贾冰听了彭大姐的解释，更加来气了：“不是跟你们说了，联控关门要探头瞭望，探头瞭望，懂不懂。”语气严肃，声音很大。 彭大姐感觉，就这点事，发这么大脾气。以后我自己注意就是了，我这第一天上班，哪里知道孰轻孰重啊，今后再立岗时，等联控关门了之后，再帮旅客找座位。 彭敏敏这样想着，就回答贾冰车长：“晓得了，今后不再犯错了。” 车长贾冰气得暴跳如雷：“上车前，叮嘱又叮嘱，要你们在关门时，探头瞭望，探头瞭望。” 彭敏敏这才意思到问题闹大了，车长发这么大的火，连忙赔不是：“都是我的错，下不为例，以后再改，一定改。” 贾冰车长不依不饶：“完全是把我说的话当耳边风，你还有没有规矩了。” 彭敏敏正不知所措，不知道怎么赔礼道歉好，人在列车上，车长就是她们大姐的顶头上司，乖乖地听话才是王道。彭敏敏这时候既后悔不该给大爷找座位，又害怕列车长的威风。正要低声下气说话时，对讲机里有乘务员呼叫：“贾车，贾车。” 贾冰连忙对着对讲机柔和地答应：“雯雯，怎么了。” 那头雯雯在对讲机里说：“有位旅客要补票。是让他找你，还是让他在餐车等你？” 贾冰笑着回复：“嗨嗨嗨，就让他在餐车等我吧，我马上过来。”说完，对彭敏敏恶狠狠地来一句：“最基本的事情都做不到。”说完就往餐车方向走去。 也许餐车那里需要补票的人多吧，贾冰车长再也没来找彭敏敏训话了。 彭大姐心里想，“你忙了，我落个自在。” 然后，彭敏敏又继续开始忙活起来。 彭大姐拿起拖把，带上注水壶，就准备拖地去。 这是始发站必须做的，这个程序，彭敏敏还是知道的。 一位旅客手里端着一碗刚泡好的方便面走过来。列车一个摇晃，这位手上的方便面碗，不知怎么就掉到地下了。一大朵面花开在地面上，煞是壮观。 那位旅客慌忙逃走，生怕有人看见。这边彭敏敏看得清楚明白，又不能埋怨旅客，怎么办？ 彭大姐刚上车忙完工具之类的活，还没有准备备品纸巾之类，这会儿准备拖地的她，只能把拖把放在小推车旁，再去备品柜拿纸巾之类，也好快点处理这地面上的朵朵面花。 彭大姐慌慌张张地拿来纸巾，用纸巾先把地面上湿淋淋的方便面，汤水，油渍污垢擦了一遍又一遍，整整用去了两卷卷纸。然后用小水壶把地面再打湿，再拿来拖把，拖了一遍。 地面彻底搞干净了，始发站必须拖地的，还得再拖地去。为了地面越拖越干净，彭大姐又把地的拖布取下来去洗。 洗手台有旅客在洗水果，彭敏敏拿着拖把换了一节车厢，这才把拖把布洗了安装好，开始拖地。 列车长这时候走过来，见3号车厢卫生间里的保洁卡还没签字，走到拖地的彭大姐跟前说：“待会莫忘了签字，把厕所里签字的都补上。” 彭敏敏口里答应一声：“好的。”继续拖地。想到一口气拖完了再去厕所签字。 刚拖完地，彭大姐火速再去厕所签字，这时候，列车到站了，杨凤鸣走过来说：“大姐，到站了，先立岗啊。” 彭敏敏满口答应道：“好的好的。” 乖乖地到4号车厢风挡处立岗。 杨凤鸣因为一直在查票，彭敏敏忙活地面垃圾时，都看见了。也是心疼大姐做事辛苦，到现在还没忙完手里该忙的活。 这一站列车启动之后，彭大姐心里记着签字的事，列车一出站台，赶快去厕所签字去了。 先到三号车厢厕所签字，几个厕所里都有旅客蹲在里面，彭大姐等了一会，没一个人出来。正要去1号车厢厕所，突然听到门开的声音，彭敏敏转过身子正要进去签字，一位旅客先她一步进去了，咔嚓一下，厕所门又拴上了。 想到1号车厢这边旅客少一点，厕所应该没人吧，到了才知道，一个个厕所都是关着的。 这些个旅客，一上车就是两大事情，一个“吃”，一个“拉”。嗨，没招，厕所签字的事不急，待会过来再签就是。 列车长贾冰巡视完车厢，经过3号车厢厕所，正好厕所门开着在，进去一看，字没签。 走到彭敏敏跟前说：“厕所的字怎么还没签？” 彭大姐解释说：“刚才门都关着，等了一会没人出来，就到1号这边签字，还是门都关着。” 贾冰车长不作声了，走过去了。 彭敏敏这才松了一口气。人即使站在厕所跟前，心里都是着急的，巴不得厕所门都是开着的，也好在这空挡时间内签完字，一心一意忙其它的事。 越是等得焦急，那厕所里的旅客越不出来啊。 彭大姐心里嘀咕，这厕所签字多费功夫啊。活生生浪费宝贵时间。 第32章 大闹餐车 就这样，厕所签字一事，盘在彭大姐的脑海里，彭敏敏来来回回在1号车厢和3号车厢走动，一门心思就想完成签字任务。 偏偏厕所里的旅客，与彭大姐藏猫猫，彭大姐要进去签字呢，马上有旅客抢先一步进去了，咔嚓一下，拴得个严严实实。 闹了许久，六个厕所，只签了两个厕所。大把的好时间都耽误了。 这时候，又到站了。彭大姐本来是准备一口气签完字就开始收垃圾的。这下好了，字没签完，垃圾也没收成，列车又到站了。 车厢内的地面，总有零散落下的垃圾，彭大姐为厕所签字来来回回走的时候就看见了，这会儿干脆拿来扫把撮箕，准备打扫一遍。 列车到站了，彭大姐满脑子签字，收垃圾，扫地等一大堆的事装在脑壳里，立岗时，想到之前第一站没有探头瞭望，这时候，列车还没有联控关门，站在风挡处立岗的彭大姐，不停地探头探脑朝外张望。 因为春运人多，又有旅客一上车就问这问那的，彭敏敏哪里能回答这些问题，支支吾吾地，说不出一个所以然来。有旅客乘机搞一句：“你是不是服务员，问什么都不知道。” 可怜彭敏敏脑海里总记着探头瞭望，又把身子倾向车门口张望。 偏偏这时候又有旅客走过来问，到某某站是几点钟，也许这位旅客想联系接他的人，说好时间来接他，春节回家行李太多啦。 彭敏敏连忙从围裙兜兜里掏出时刻表，看到某某站是几点钟，好回答旅客的问题。 列车又联控关门了。 之前不停探头向外张望的彭大姐，这会儿正联控关门需要探头瞭望时又没有及时探头瞭望，而是在查看时刻表，回答旅客的提问。 这可把列车长贾冰又逮了个正着，联控关门，所有的人都探出头来朝外张望，唯独四号车厢没看见脑袋伸出来张望，气得车长气不打一处来。 列车开出站台后，贾冰车长气冲冲地赶过来，顺路看了看厕所，还有没有签字的，这下贾冰可忍不住了，见了彭大姐，劈头盖脸地一阵数落：“叫你探头瞭望，你怎么总是做不到，厕所里字也不签，你都在做啥。” 那声音越来越高，旅客都听得清清楚楚，彭敏敏难为情，又不能辩解。任由车长一阵阵数落：“不会做就莫来闹眼子，这点简简单单的事都做不好，我今天就给你们的领导打电话，没有培训好就莫要上车害人。” 这列车长贾冰，少说也在铁路上做了好几年吧，那保洁大姐忽悠来一个不容易，这列车上的保洁员，都是年纪大的妇女们，在外面找不到工作才会到列车上来做保洁，又脏又累又挨霉受气，既受列车长的气，又受旅客的鄙视，里外倒霉，工资又低。没几个人做得长，长年保洁大姐，换了一批又一批，能留下来的，就一个算一个。 可就是列车长不了解，大姐们有一点做不好的，绝对不会轻易饶恕。 就像今天，现在的彭敏敏，正被贾冰车长不依不饶地没完没了地数落着。那架式，不把彭敏敏逼到死墙角，不会善罢甘休。 彭敏敏初来乍到，何曾见过这等仗势，只得老老实实，唯唯诺诺，任由贾冰车长七十三，八十四地嚼个不停，似乎这车长唯一的任务就是教训大姐的：“我跟你说，你给我老实一点，要不然，我让你们领导扣你工资，扣你三天的工钱。看你还敢不敢，厕所里的字不签，该探头瞭望不探头探瞭望。要你在车上做什么，活不好好干，就想混工资。”越说越难听，好像大姐们的工钱是她在发放一样，就该不发。 前面介绍了，彭敏敏五十多岁，年轻时是物流公司老板，现在也在做蘑菇生意，何曾受过这等气，见列车长贾冰一句比一句难听，那话都带着尖尖地刺，直扎在彭敏敏的心口。 可是，彭敏敏还是强忍着，想到熬过了这第一天，今后自己慢慢会熟悉业务就好了。所以还是以忍气吞声为主，不作反抗，也不辩解。 本来也是自己两次没有探头瞭望，厕所里的字又没有签完，这都是自己没做到位，被车长专门盯着了。 虽然自己尽力了。 列车长贾冰正数落大姐，对讲机里有乘务员呼叫她吃饭，她这才气嗯嗯地去餐车吃饭去了。 剩下彭敏敏赶快先去厕所签字，等签完字了再一心一意收垃圾。 也是春运人太多，要么厕所里有人，要么没关门的厕所脏兮兮的，进去之后得半天清理，厕所地面上，全是白色纸巾，水渍，尿液，还有大便没冲下去的，什么恶心状况都有，好不容易门开着在。进来签字时，肯定要顺便打扫打扫。 忙了这头厕所忙那头厕所，签字打扫来来回回没停过，前脚弄干净了，后脚旅客又弄得一片狼藉。 足足半小时，彭敏敏勉强忙得个顺畅了。那厕所签字必须半小时签一次，每次签四个车厢的六个厕所，光签字来回走动都是一通不少的时间。忙一趟下来，车厢内，座位上的垃圾早已都是满满地，得赶快收啊。 正准备拿垃圾袋去收垃圾，这会儿时间，列车长也吃饱喝足了，专门又来对付彭敏敏，老远看见彭大姐拿着大垃圾袋，正在收垃圾，也不问问大姐吃饭了没有，噼里啪啦又是一阵怒吼：“你到底会不会做事啊，谁叫你用垃圾袋收垃圾的。” 彭敏敏实在忍不住还嘴说：“太忙了，用垃圾袋收垃圾快多了。” 因为彭大姐知道，贾冰是不允许她用袋子收垃圾，应该用专业的方式来收垃圾。就是用小推车来收。问题是，有老员工说了，用小推车收垃圾时撞到奔跑过来的小孩了，还赔钱了。彭敏敏听了这些事，就想到用袋子收垃圾，不仅安全，也快多了。 用小推车收垃圾，小小推车的容量太小，收完了还要往下卸，卸下来了又要再套垃圾袋，很是繁琐费时间。本来忙得天昏地暗的，哪有这多功夫折腾这细枝末节的事情。 把重点事情，收垃圾等做好才是主要的。 可是，列车长才不管这些，非要按要求来操作才是符合标准的。反正她只管动口，大姐动手。 彭大姐被贾冰车长来回数落几遍，早已怒火中烧，好歹自己曾经当过人大代表，年轻时像她这个年龄，也是妥妥地老板一枚，虽然现在年纪大了一点，但说话做事，行为举止，工作能力，也不至于沦落到，在她眼里不堪入目的境地。 嗨，好汉不提当年勇，此一时也，彼一时也，那老板级的肚量再用上一回，就不与这黄毛丫头一般见识了。 默默地将垃圾袋收起来放在垃圾桶里面，再去推小推车去收垃圾。么办呢，人在矮檐下，不得不低头。人家列车长在车上就是自己的顶头上司。 彭敏敏推着小推车，从4号车厢往小号车厢一顺收着垃圾，列车长贾冰专程又去查看3号车厢的厕所卫生，这一看不要紧，不知是哪个旅客上了卫生间之后，没冲水，里面恶心一片，贾冰在对讲机里呼叫：“一号大姐，三号车厢蹲厕好脏，赶快过来清理。” 彭大姐把收垃圾的小推车又推到指定的位置停下来，赶快去打扫3号车厢的厕所卫生。 因为太脏，需要一点点时间清理。正弯腰驼背地弄厕所，列车长又在对讲机呼叫：“1号大姐，1号车厢厕所的卷纸没有了，快点补上。” 这车长似乎专照着彭敏敏，彭大姐她们都是一个人做四节车厢，这里刚做干净，那里又脏了，前脚做好了，后头又乱了，一个大姐一双手，一双脚，前前后后跑得脚掌个个叫疼，今天这车长好像专门针对彭大姐，与她过不去，看来今天是难得坚持下来了。 彭大姐被列车长这里呼来那里叫，垃圾厕所做得烦心死了。再也压不住心中的怒火，在对讲机回了一句：“你明明看到我在做厕所，还在那里狼哭狗叫的，你到底要么样？” 贾冰车长一听这新来的大姐如此放肆，这还了得，我还管不了你，气冲冲跑到三号车厢的厕所旁，对着彭敏敏大声吼道：“反了你，还敢顶嘴，什么事都做不好，说你还说不得，几次没有探头瞭望，没跟你们领导讲，已经对你够宽容了，你还不知足，还在这里凶。你想造反不成么。” 彭敏敏再也控制不住自己，愤怒的小鸟就是老子今天这个样，使劲甩下手里的厕所刷，双手解着围裙，大声回击：“老子不干了，不就是想扣老子的钱吗，老子不要了，就这点几十块钱，老子不稀罕。” 彭敏敏一边大声嚷嚷，一边从厕所出来，围裙早已从身上解下来了。把个贾冰车长愣在那里。 彭敏敏的吼声惊动了杨凤鸣，赶忙过来，表面上当然护着列车长，帮腔说话：“大姐，别生气，都是工作上的事，范不着。” 言外之意就是必须听领导的，还在这里顶撞，不像话。 彭敏敏知道她们本是一个团队的，当然官官相护了，也不跟杨凤鸣计较，人家说话也有分寸，两边不得罪人。 但是，犟脾气上来了，也是不好惹的：“老子真不干了，这工钱也不要了，总该可以吧，没见过如此没教养的，老子比你妈还大。当个车长就可以没大没小。” 杨凤鸣本着平息事非，动真格地劝彭大姐：“算了算了，大姐，先休息一下，缓口气。你还没吃饭吧，先去餐车吃饭。” 一句话提醒了她，一来真没吃饭，别人都吃过了，二来，正好到餐车把事情说清楚。那里有监控，今天非要在监控下说它个痛痛快快不可。一定要说给她们的领导听听，看到底是哪个的不对。 彭敏敏朝餐车走去。 杨凤鸣见大姐走了，乘机对贾冰说：“贾车算了，我看这位大姐，一直在不停地做事，水都没喝一口，人家也是新手。刚开始本来就胆怯，做起事来生手生脚本身就吃力，还不是想尽量做好。我也是刚刚做了个把月不到，到现在都还冒熟悉透。都是有一个过程的，有道是，饶人不是痴汉，痴汉不会饶人。算了，莫跟大姐们一般见识。” 因为杨凤鸣说得既真切，又在理，贾冰也是听进去了。 更何况这彭大姐口口声声说不干了，就意味着工资都不要了，虽然工资不多，但是，一旦这大姐真不要工钱不做了，这是在行驶的列车上，人家大姐不要工钱就是脱产，那车上又累又脏的活怎么办？想想都后怕，这大姐们做的粗活可不轻松啊，她们列车长，乘务员个个最清楚。 贾冰心里正转过弯来，杨凤鸣陪着她往餐车走来。 老远见那位彭大姐在餐车并没有吃饭，而是扯着嗓子狂轰乱炸：“今天非要把事情说清楚不可，看到底是谁太过分，且不说我一哈子都没空着，即使做错什么了，也不至于像吼犯人的，我这一大把年纪，比她妈还大，难道在家里就是这样跟她妈说话的。怪不得大姐们都害怕列车长，有意思吗？我年轻时，像你这个年龄，早就做老板了，就连人大代表都当过，你把我们大姐都当成最低层的人来欺负，跟你说。等你老了，还不如我呢。” 彭敏敏越说越来气：“今天就把我说的话都录下来，拿到你们办公室，给你们的领导好好看看，老子今天说不做就不做了。那工钱老子不要总该可以吧。” 话说到这个份上，彭敏敏是铁了心不干了。反正不准备要工资了，从现在开始就脱产罢工了。 她这一发飙不要紧啊，最紧张地是杨凤鸣，大姐不干了，剩下的活该杨凤鸣来做啊。 因为杨凤鸣是一号乘务员，彭敏敏是一号大姐，从定义上讲，她们两个人理当当然要共同维护一到四号这四节车厢的事情，就包括四节车厢的环境卫生，垃圾，厕所，签字，等等。 如果把一号大姐气走了，不干了，这些事情就落在了乘务员杨凤鸣的肩上。 这杨凤鸣可是正宗的本科大学毕业生，新时代的年轻人，才不会干这，份外的工作呢。 彭敏敏说的话，杨凤鸣听了个真真切切。她靠近贾冰车长说：“我可没有把大姐气走，她不做的事，我可不做的。” 意思很明显，谁把大姐搞走的，谁就干大姐的活。 贾冰这一下也是慌了神，且不说大姐们超大的工作量可不是好玩的，就连乘务员们的工作量，她贾冰车长也不想做了。现在这节骨眼上，大姐真罢工了，可不好收场啊，真要闹到自己领导那里了，绝对没有好果子吃。 想到这里，贾冰背部发凉，自己今天把大姐搞过头了，大姐甩手不干了，接下来自己可就亏大了，既要顶替大姐干活，还有被自己领导教训的可能。 有道是，好汉不吃眼前亏，还是低头认错吧，要不然，今天真收不了场。 人家大姐年纪大，自己年龄小，认个错也是应该的。 于是，厚着脸皮上前，望着彭敏敏，认认真真地说道：“大姐莫生气，都是我一时冲动，年轻不懂事，您老就当我是您的姑娘女儿一样，您大人不记小人过，我这里向你赔个不是，再不说您了。您还是该怎么做就怎么做，同上一趟车，都是缘分。还望大姐多多包涵。” 这彭敏敏终究是当过老板，当过人大代表的人，脑子灵活好使，就驴下坡，两方都有面子，赶紧回答说：“早这样不就没什么事了，算了，只当我女儿一样，我也不往心里去。” 杨凤鸣最高兴最得实惠，笑呵呵地走向两个人的身边带活：“蛮好蛮好，大姐先吃饭，休息一哈再去做。” 然后对贾冰说：“贾车，马上要到站了，你要不先去乘务室。” 为的是把她们两个人支开。贾冰车长也就顺势走出了餐车。 一场不该发生的闹剧就这样收场了。 这是杨凤鸣上班以来，看到列车长与保洁大姐冲突最激烈的一次。 第33章 画蛇添足，大行其道 话说杨凤鸣把两个人都劝活了，自己心里的石头总算落下来了。 如果不劝活她们两个，自己嘴上说不干大姐的活，那只是激将法，气话而已。 到了关键时刻还不是要甩开膀子拼命地干，把大姐不干的活全部包揽下来，因为在行驶的列车上，乘务员与同组的保洁大姐是一个整体，整体懂不懂。 一个人干两个人的事，钱也不会多给，这都是小事，关键是，大姐跟自己是一个组合，也是一个整体。一个不可分割的整体啊。大姐突然不干，自己必须得干。把大姐的那份活干完。 虽然乘务员杨凤鸣与保洁大姐不属一个单位，甚至可以说毫无关系，但是，因为在运行的列车上，这个时候，却是一个临时的，且不能分割的整体。 所以说，如果把大姐气没了，发飙不干了。那同组大姐的那么多脏活累活，还不得自己干。 偏偏乘务员们都从来没干过大姐们份内的活，乘务员们根本不会搞，突然袭击额外添加的活，想想都害怕哟。到时候累得个半死还不是该自己硬扛。 这下总算解脱了，两个人都还贤惠明是非，一番劝解，就解开了，彼此都好。 最得实惠的当然是杨凤鸣，虽然不是杨凤鸣自己惹的祸。 自上动车做乘务员以来，杨凤鸣多多少少在车上看到了一些琢磨不透的问题。 比如，那厕所里的签字牌，实在令人费解，此等操作，滑稽得让人窒息。 不知有多少大姐为这保洁卡倒霉透顶了。 那挂在卫生间里的保洁卡，上面有十来个分类，七七八八的，还有什么这签名，那签名的就必须有五六个人的名字在上面签到。问题是每半个小时必须签名一次，什么车长，乘务员，保洁员等都必须每半个小时签一次名。 似乎干活不重要，签字才是重中之重。 可笑啊，有时候忙得连打屁的时间都没有，特别是春运高峰，能够平平安安把旅客全部送到目的地，这才是王道，才是重点。居然让签字大行其道，添乱添堵。 这到底是专门来练书法呢，还有来维持列车行驶安全呢。 就算旅客不需要乘务员人服务，那又何必安排工作人员呢。 安排了乘务人员，又怀疑他们不干活。难道列车上那么多琐碎杂事，不是乘务员们做的么？ 无可厚非，乘务人员是为旅客服务的，不是坐在办公室里签字盖章读报的。 不知是哪位神领导，搞出这么个画蛇添足的怪活，加在行驶的列车上。居然还普及了几十年，怪哉。 那卫生间的功能首先是方便旅客用的，然后需要保洁大姐不停地去打扫清理等。 到底是签字画蛇足重要，还是打扫厕所卫生重要？ 把干活的黄金时间都消耗在签字上面了，这签字的工作还不是都落在了大姐们的身上，偏偏大姐们好多不会写字，干活又忙。 还要求所有乘务人员每半个小时签名一次，那领导干部有没有自己实地操作试试，如果自己操作过了，做到了工作的同时，还能每半个小时把签名都按时签上，试问你领导做到了么？ 如果你做到了，自己再来要求手下照办才有说服力啊。 刚开始杨凤鸣不懂，自己总是记着这破事，每隔半小时就得签一回，四节车厢，专为这签字来来回回走来走去的，可是，每每去签字时，那卫生间里总有旅客在里面，有时候旅客不知道拴门，门外显示碌色无人，随手推开，尴尬死了，里面正有人方便在。 后来杨凤鸣每每签字时就先敲门。确定没人再进去。 烦不烦啊，脱裤子打屁——多此一举。 从来没有半小时把几个厕所的字都签完整过，卫生间里，总有一两个被旅客占领着。 除非列车上没旅客，只是运送空椅子。 可怜有的保洁大姐本身不会写字，连自己的名字都不会写。这可为难大姐了。 还有的大姐，只上过几天学，勉强拿笔画得出一个横竖撇捺，因为车上事多，为了一门心思干活，总想着不忙的时候，提前把字都写了，省得费功夫。 网上不是有鸡汤文章这样说吗：“今天的事马上做，明天的事，提前做，后天的事，准备做。” 做事，提前做好准备总比临时急急忙忙去赶慌要好多了。更何况这多余的画蛇添足。 可是，这样提前签字，又不合领导的要求。失去了画蛇添足的意义。 就在前几天，有一位大姐提前把字都签完了，结果被她的乘务员看见了，把大姐狠狠地数落一顿，要大姐自己把刚签完的保洁卡全部收过来交给乘务员，乘务员当着大姐的面都撕得粉碎，然后拿出几张新保洁卡，要大姐全部重签，以签到当时的时间为准。 那撕掉的是因为大姐把时间签过了，远远地超过了当时的时间。 杨凤鸣看到那位大姐，在乘务员的监督下，一笔一画的重新写名字，包括站在跟前的乘务员的名字，列车长的名字，都要大姐带笔签。 可怜不会写字的大姐，被折磨的手都写酸了。写完后再一一挂到卫生间去。 偏偏卫生间里总是有人。 那重写的保洁卡，拿在手上，眼睁睁看着厕所门，只等里面的人出来后再挂进去。 这一耽误，满车厢到处是垃圾，卫生间里更是脏兮兮的。 大把大把的干活的黄金时间，都耗在这签字签名上，大姐还莫名其妙受了一肚子委屈，眼泪只能往肚里咽。更把个大姐忙得晕头转向。 就是从这次事件中，杨凤鸣才发现，厕所里的保洁卡签字，都是大姐代签。乘务员，列车长都不用费心的。 没签准时间，稍稍签早了一点，还得挨霉受气，偏偏有乘务员，列车长就喜欢查看厕所卡签字了没有，时间签对了没有。 这是乘务员，列车长不忙啊，如果自己的事都忙得焦头烂额的，哪有那闲功夫查看厕所签字的破事。本身就是画蛇添足。 居然一大堆的领导还把这画蛇添足之事当作教训他人的好把柄来大搞特搞，滑稽至极。 自己不动笔，还不准大姐们违规早签。 实在没搞懂。这画蛇添足，多此一举的现象，从来没有免过一次。 特别是到了下班的时候，所有乘务人员忙得团团转，还要去厕所内取保洁卡。 这临下车的高峰时段，坐车的旅客排着队上厕所。好像憋了一天，非上不可了，这时候到卫生间取保洁卡，好难好难哟。烦透了这厕所卡。 最忙的时间段，还要为这保洁卡费时费力。 当然可以提前取下来的，但是，列车长不允许。理由是，还没到终点站就把保洁卡都取了，不是违规么。 可是，终点站一到，四节车厢的垃圾，十几个垃圾桶，六个厕所的卫生都要去做啊，保洁大姐这多事要做，哪有功夫去收保洁卡哦。 纯粹是添乱添堵。 这不，今天就又看见彭敏敏大姐，在3号卫生间里做卫生，做完后顺便签字，可是，做卫生时，手上戴着一次生手套，那一次性手套在手上打扫厕所，满手套污渍脏兮兮的，只得脱下一次性手套，那一次性手套贴在手指上，很不好弄下来。 费了一番功夫，总算褪下来了，再用赤手拿出笔来签名，签完又戴上手套做其它厕所的卫生。 繁不繁琐？ 如果不签字，直接搞卫生多省心，又节约时间。 时代在前进，只有化繁为简，哪有化简为繁的道理。 杨凤鸣总在想，列车上的工作人员，特别是保洁大姐，从头到尾都忙得要命，特别是客流量猛增的时候，连吃饭的时间都没有，在车上干活像消防员抢火似的。如果消防官兵救一下火就在本子上记录一次，救火几小时必须记录多少次才算工作到位，那是多少的好笑啊。 这保洁大姐，乘务员们不停地在厕所里签字画押，此画蛇添足可笑否？ 难不成没签字，那厕所的卫生就等于没做么？ 也不知是哪一位大神，凭空设想要乘务人员都在保洁卡签名。 也许这位大神认为，只要在这个厕所卡上签字了，就算工作到位了。 亏他想得出，还半个小时所有人签一次名，一个班次十多个小时，所以乘务员人员得签上二三十回名字，这些乘务员人员每半小时都来来回回转陀螺似的光签字就可以打发一天的工作了。 是这些工作人员无所事事呢，还是领导坐在办公室里无所事事之后，突发奇想，自认为想出的高明手段呢？ 那卫生间只能由乘务员人员排队签字算了。旅客不必上厕所了。 好一个画蛇添足，天天在列车上上演，更有甚者，抱住蛇足比美，看谁画的蛇足最像蛇足。 因为杨凤鸣就听说了一个真实的故事，有铁路战线上的领导干部，专门上车查看保洁卡签字，时间对不对，有没有提前签，笔迹对不对，是不是本人签等等等等。 这样的领导，幼儿园大班的同学也可以胜任。 第34章 相约吃饭 两天的班次，杨凤鸣总算熬过了，接下来就该好好休息休息了。 这是年三十的前一天。杨凤鸣待在宿舍里无所事事，懒觉也睡足了。 有北京本地的同事，休息日就可以回家休息，虽然只有一两天，也已经很不错了。好羡慕啊。要是自己的家也在北京多好。 杨凤鸣刚刚工作个把月，工作的稳定，让她很是满足。虽然很累，但是，上二休二也是值了。不知不觉中，杨凤鸣习惯了这份工作模式。 有班上真好。心里踏实多了。 躺在被窝里的杨凤鸣，拿起手机刷头条，看视频，这是年轻人的专利。 自从正式上班以来，跟爸爸妈妈聊天明显少了，主要是上车后不能玩手机。下班了又累要休息，所以，没什么特别之事，也不怎么与爸爸妈妈沟通。 自己已经独立了，没必要总黏着爹娘。现在大过年的，爸妈在家一定忙年货了。早前跟爸妈说过了，过春节不能回家。 再说那杜海涛，明知杨凤鸣上班很累，所以不会贸然打扰。 可是，又担心小妹妹一个人在北京，工作之余，百无聊赖。 知道杨凤鸣上二休二，所以，抱着指头算日子。 今天应该是休息日，估计懒觉睡得差不多了，就给杨凤鸣发微信：“凤妹，懒觉睡足否。” 这是试探性地问，睡醒了没？ 杨凤鸣正刷头条看得起劲，突然有微信提示，点开一看，是杜大哥，回复一个：“猪猪起来了。” 杜海涛马上回复：“大过年的，外面饮食店大多关门了，你又不怎么熟悉，需要储备食品跟我说。” 说到吃，杨凤鸣床前就剩一袋饼干，一盒方便面，连支牛奶都没有了。原准备下午出去买一点储备着。 于是回答杜大哥哥：“待会儿下楼去买。准备库存三天口粮。” 杜海涛琢磨着，请小妹妹出来吃饭，然后看她喜欢什么，顺着她的胃口给她买一点放在宿舍里，以备不时之需。 与杨凤鸣说说了了，就把自己的想法告诉杨凤鸣，看她愿不愿意出来吃饭。 因为杜海涛知道女孩子懒，没什么事都不想动弹。宁愿窝在屋里与闺蜜东扯西拉，也不愿意在外溜达。 试探性地问杨凤鸣，出来吃饭方不方便。 杨凤鸣一个人在宿舍也蛮自在，喜欢享受一个人的寂寞。这会儿杜海涛问她想不想出门，突然想起要买点吃的喝的堆在宿舍里，免得到时候冒得吃的。见杜海涛约她出门，不如答应。 就这样两人约好时间，杜海涛到她住的地方接她。 诺大个北京城，哪有自己重庆的饮食丰富，这又是年关将至，小店子大多关门了，越是高大上的酒店，春节都会照常营业。 杜海涛开车来时，在路上已经想好了，就去“一品鲜”火锅店。 因为重庆人最爱吃火锅。这“一品鲜”离杨凤鸣住的地方不是很远。这是为了方便小妹妹。 杜海涛在杨凤鸣的住处等了约十分钟，杨凤鸣下楼了，见了杜哥哥，杨凤鸣很高兴，杜海涛说声：“快上车吧，外面太冷了。” “嗯，要得。”凤妹妹坐在后排座，杜海涛问：“去吃火锅可不可以？” 杨凤鸣在重庆出生长大，火锅自然是她的最爱，自打做乘务员，快一个月没吃了，正嘴馋呢，这杜海涛问到心坎了，美滋滋地说：“看来你有先见之明啰，火锅最爱了。” 杜海涛也是没想到，一问一个准，开车直奔“一品鲜”。 北京的街面，没有重庆热闹，似乎人也少多了，当然了，马上过年了。 这一排房子有三家餐饮店，“一品鲜”是其中一家，都是三层楼的格局。 车子停好了，杜海涛在前，杨凤鸣跟后，进到大厅，前台连忙起身问道：“两位吗，需要什么？” 杜海涛说声：“我们要火锅类。” 服务员说道：“请上二楼。” 两个人一前一后上到二楼，早有服务员迎接，带他们落坐。刚坐稳，茶水就上来了，真快。 杜海涛客气地要杨凤鸣点菜，凤妹妹也不拘谨，接过菜单。 杜海涛问他的凤妹妹喝什么酒，杨凤鸣天生文雅，不怎么爱喝酒，就说：“来支酸奶吧，你自己随意。” 杜海涛要了啤酒。不一会，服务员送来佐料备品，很快火锅架也摆上桌了。 北京酒店的服务真是神速。 这是下午的时间，杜海涛一直比较随便，发型呢，也有点偏稳重，与年龄很达调。 但说起话来，一字一句都没有费话，他给杨凤鸣递上筷子，问道：“你在北京吃东西还习惯吗？” 杨凤鸣回答说：“刚开始上车，在车上吃，车上的乘务餐吃了几次就不爱了，主要是太难吃了，并且每次都是同样。后来就每天买好带上车。” 杜海涛又问：“那你休息呢，都怎么吃饭的。”然后用公筷往火锅里加菜。 “休息自由多了，北京的小吃还可以，最好吃的是大碗面，那面条有劲道。”杨凤鸣如实回答。伸出筷子在火锅里捞了一点香菇放在自己的小碟子里凉着。 杜海涛听了，若有所思。这凤妹妹在吃的方面适应了就可以了，对健康有益，就怕吃不习惯，可就遭罪了。 原以为重庆长大的人都爱吃辣椒，离开了辣椒不习惯，还好，不算挑食。 接下来杜海涛又问起与同事，领导之间相处得怎么样。 杨凤鸣用吸管吸了一口酸奶，讲起列车上的一些新鲜故事。 有旅客带着小孩不管的，小孩子居然把灭火器当玩具枪，把车厢内洒得到处都是白沫。两个人笑得前仰后合的。 还有，列车上的家暴夫妻，一天当中有两起家暴。杨凤鸣说：“看到那男的打老婆，往死里打，好恐怖的，看得我心慌慌神的。后来又有一个小男孩打她老婆，我看他那么年轻，就上前劝解。” 杜海涛听着也新鲜：“在车上都家暴，那回到家里能过日子吗？真是的。” 杨凤鸣用公筷给杜海涛夹了一筷子牛肉放在杜海涛的碟子里，再给自己也夹了一筷子肉。继续说道：“奇怪的事在后头呢，两对打架的夫妻，都是女的吃亏了，我们都同情女方，所以才劝解，免得继续吃亏唦。谁知那女的都说出了同样的话。” 杜海涛很感兴趣，问：“说什么了？” 杨凤鸣未说先笑：“那吃亏的女人来一句，谁要你们管，这是我们家的私事。” 杜海涛有点大吃一惊的样子：“有这么回事，真是不可思议。” 杨凤鸣笑得更厉害了：“不可思议吧，简直大跌眼镜。” “这列车上，真是什么人都有，”杨凤鸣又加一句。 杜海涛却说道：“老一代的夫妻爱打架倒也说得过去，因为那个年代的夫妻不兴离婚，死缠烂打都是一辈子同吃同住同存亡。现在年轻夫妻爱打架就不好说了，过不来就分开嘛，有必要天天打架吗。累不累啊。” 杨凤鸣也说道：“就是唦，过得来就过，过不来就散伙。” 杜海涛把青菜丢在火锅里，稍稍捞了两下，给杨凤鸣夹一筷子：“女孩子怕长胖了，多吃青菜健康又美丽。” 杨凤鸣说声：“谢谢！你认为在公众场合打老婆是什么心态。” 杜海涛毫不掩饰打人者的不肖：“打老婆的男人，绝对是最窝囊的男人。自己没本事，朝老婆发泄。此乃渣男也。” 杨凤鸣笑着问：“看来杜哥哥是肯定不会打老婆的。” 杜海涛随口而出：“大丈夫立天地间，本该保护弱小。此做人之道也。” “善哉善哉，此乃君子也。”杨凤鸣忍不住捂着嘴笑，同样之乎者也的附和着。 两个人哈哈大笑，其乐融融。 杜海涛也给自己捞了一筷子青菜，突然话凤一转，问道：“你是不是觉得我这个人有点迂腐。” 凤妹妹赶紧回复：“没有啊，没有，反而觉得你很有江湖正道，很欣赏你。” 杜海涛有点开心：“我比你大得多，你认为我们聊来吗，代沟大么？” 杨凤鸣一脸认真地说：“我怎么没感觉有代沟啊。成稳自带魅力。蛮好啊。” 杜海涛心里高兴，不敢再多说下去，把话题叉开：“你们在车上是男车长多，还是女车长多。年龄在多大？” 杨凤鸣随口说道：“这个倒没在意，好像车长嘛，男的女的差不多，年龄呢，女车长比男车长还年轻些，但是，男乘务员比较少，一个月遇到个一两个男乘务员。” 杜海涛有点自言自语地说：“如果夫妻两人都在铁路战线上，会是什么样啊？” 杨凤鸣脱口而出：“我绝对不会找同行业的人做老公，那样，生活面太窄小了。” “哟，你还蛮有见识耶，真看不出来啊。”杜海涛笑起来了。 两个人聊得很投缘，不知不觉，吃着，聊着，两小时过去了。杜海涛问杨凤鸣：“你对糕点爱不爱？” 杨凤鸣倒也直爽：“糕点多以甜为主，甜食嘛，可以接受。” 杜海涛心想，怎么自己想的都还对她的胃口，说声：“北京的糕点是一大特色。” “真的，有空带我逛逛。”杨凤鸣笑着说。 杜海涛也笑了：“什么有空不有空的，现在就带你去逛一圈。” 杨凤鸣笑呵呵地撒起娇来：“正中下怀。” 火锅也吃得差不多了，时间也不早了，该退场了。 杜海涛叫来服务员接账，服务员说：“前台买单。” 平日里杜海涛不大在外面吃饭，最多请自己的团队成员聚餐，下了班多是回家里吃饭。因为跟父母住在一起。只不过对北京城里的饮食文化略有了解，仅此而已。 两个人欢欢喜喜地出了火锅店，杜海涛大度地让杨凤鸣先上车，自己后上车，直奔糕点一条街而去。 不来不知道，一来就爱上了。一家一家的糕点摆放在玻璃柜里，煞是漂亮，一看就要流口水了。 其它店铺多已关门了，唯有糕点店，春节期间需求量反而有增无减，所以，糕点一条街开着门，正是华灯初上的时候，花花朵朵地造型，整洁干净的店面，如果不是刚刚吃完火锅才出来，恨不得一个个糕点都切一口尝尝。 毫无疑问，一个字：“买”。 杨凤鸣打心里觉得，认识杜海涛值了。不仅因一次坐过站认识了一位异性朋友，还因为这位朋友找到了工作。现在又带她买到了心仪的食品，正好放在宿舍里饱腹几天。这马上过年了，哪里还好买吃的。这下好了，不用操心了，可以管它个一两个礼拜都没问题。宿舍里有冰箱，不怕放坏了。 美哉妙哉！ 在北京城里有这位大哥哥照顾一二，真好。 正所谓有接有送，有头有尾。 杜海涛见杨凤鸣很高兴，自己也很开心。载着凤妹妹，向她的宿舍方向驶去。 车外，虽然寒风凛冽，车内，满载温馨。 杨凤鸣在北京，不孤单，杜海涛有凤妹妹，日月充实。 看来第一次在工作地过大年，一点儿也不会寂寞，反而有点甜甜的滋味，就像这身边的糕点，看着都是甜甜地。 第35章 捡到手机 杨凤鸣不知不觉在列车上颠簸了近一个月，从新鲜，到稳定，从生手到熟悉，从模糊到清晰。就这么做着做着，习惯了上班的模式。 又在无意之中了解到了铁路战线上的员工待遇差异，也联想到自己同学在单位的一些事情，突然发现，学校是学校，社会是社会。 虽然从学校到社会，只需一根独木桥连接，但是，独木桥的两端，完全是两个不同的云端。 我终于像个大人了，这是杨凤鸣上班以来的感受。今后，自己的每一件事情，都要依靠自己来掌控，定夺。其他人干涉不了。 就像现在，乘务员这项工作，自己到底喜不喜欢呢，在不平等的待遇中工作下去，自己能够接受么。 我不会因为工资待遇不公平就跳槽吧，这未免太唐突了吧，杨凤鸣想，不能像幼儿园的小孩子那样，只看眼前。 工作才刚刚开始，就忘了找工作的苦恼与烦躁么？还有，刚开始上班，总算熬过了那最初的阶段，好不容易进入正常轨道，不继续向前行驶一个轮回，不觉得亏么？ 不行，我必须坚持下来，是公是母，下定论还早着呢。 想到这里，杨凤鸣的内心深处不允许自己胡来。已经走上社会了，不能像在学校那样幼稚，现在的我，得有主见。 对，必须有主见，这是走上社会必须具备的。 经过这番胡思乱想，杨凤鸣下定决心在这里坚持下来。 大年初一，上班就上班，一倍工资也好，三倍工资也罢，我必须把工作态度端正好了再说。 大年初一的这趟车，杨凤鸣上的是过夜车。 何为过夜车，就是列车的终点站在外地，必须在外地过一晚上，第二天，列车再返回。 大年初一，列车上的旅客，似乎跟平常没什么两样，行李物品依然很多，旅客也是忙忙碌碌的模样。 列车已经过了几个站，杨凤鸣照例查票巡视车厢，在10号车厢的过道上慢慢走过时，11排的d座位和f座位的中间的扶手那里，似乎有一个东西冒出来了，乍一看，应该不是座椅自身的东西，杨凤鸣走到跟前才看清，原来是一个手机，正垂直插在两座椅扶手的中间，约有五分之一露在扶手的上面。 杨凤鸣拿起来，一看，嚯，还是一部苹果手机，拿在手上沉甸甸的。 这10号车厢当时的旅客不多，在前面几个站，陆陆续续下去了不少，这11排的d座和f座都没有旅客，相邻近的座位也没什么人。看来是旅客掉下来的手机。 杨凤鸣继续往前查票，也留意卫生间里有没有人，看看手机的主人会不会在厕所里。 四节车厢的票都查完了，杨凤鸣又来回走了一圈，确定这苹果手机是旅客掉下来的，这才往乘务室这边走来，准备交给列车长。 这时候，手机铃声响起来了，杨凤鸣没有按接听键，赶紧快走几步，到乘务室，列车长与2号乘务员正好都在里面坐着，杨凤鸣拿着还在响的手机，对列车长说：“张车，这，10车厢11排掉下来的手机。主人正打过来了，给你。” 列车长赶忙拿起手机就按下接听键：“你好，你说，我是列车长。” 对方听到了回话，也许，焦急的心才落下来，连忙解释手机掉的经过。 张车把手机举在耳边说：“请问您坐的车次能报给我吗？还有您的座位号。我必须核实一下。” 也许对方在电话的那头报出了车次号，座位号，张车在手机的这头回复说：“那好，我们列车的下一站是郑州，我只能把手机交接郑州车站，你打12306与客服联系。好吗。” 不知对方在电话那头说了些什么，也许是对方希望铁路把她的手机送到她手上吧，这怎么可能呢，你自己不小心把手机落在了列车上，虽然心里着急，值得同情，但是，每天列车上都会有旅客掉落行李之类，只要是确定掉落在列车上，或是站台上的，信息核对无误后，铁路战线有义务保管好，然后等待旅客领取。但是，后续领取之事，则由旅客自己办理。铁路运输只负责对号入座地把遗落的物品归还给旅客。 杨凤鸣与列车长说：“人家旅客还以为，会有专人送到她手上呢。” 列车长苦笑着摇头：“偌大个铁路客运，每天不知有多少掉东西的，如果要来领取，肯定是自己来拿。不想来的话，也可以快递送达，必须旅客自己操作快递后续的事情，比如，地址，邮费等，铁路平台只负责交接出去。” “是啊。旅客有时候真的很异想天开。”杨凤鸣说完，回到车厢，在列车的边座上休息一会。 列车长在乘务室，将手机交接的单据填写好，等到了郑州站的时候，好利索一点与站台交接。 列车靠站，一般只有两分钟的时间，包括联控关门的时间都在这两分钟之内。也就是说，列车靠站开门后，只有一分多钟的时间，列车就开始联控关门了。 如果有交接，必须在一分半钟的时间内完成交接任务，所以，提前写好单据，是必须的。 郑州站是大站，保洁大姐可以在这里卸垃圾，所以，靠站时间有四分钟。 杨凤鸣捡的这个苹果手机，列车长必须在郑州站靠站的时候，把手机和单据一起交给郑州站台的执勤人员，站台的执勤者在单据上签字后，再各自拿好联单。 掉手机的旅客，必须通过12306铁路客运服务平台，与手机的落地站取得联系，然后再是下一步程序。 至于旅客用什么方式领手机，那是旅客自己的事。 可以选择直接到郑州站领取。就是很费时间，还得花来去的车费。 当然，也可以要郑州站以发快递的方式发到旅客指定的位置。这个就必须要旅客与12306客服平台沟通清楚，自己报上详细地址，邮费自付，不然的话，手机没办法发出去。 所以，不管怎么样，各人都尽量地带好自己的行李物品，一旦遗落在列车上或站台上，都很麻烦的，也耽误自己的时间。 这不，手机遗落在列车上，自己多不方便。切记切记。 第36章 待遇差异 杜海涛请杨凤鸣共进晚餐之后，对杨凤鸣有了进一步了解，至少明白了杨凤鸣不会反感自己，这是一个好的兆头。 转眼新春佳节，中国人的幸福年。杜海涛为了给杨凤鸣增加节日气氛，就在年三十晚上，给杨凤鸣发了一个888元的红包。 凤妹妹欣然收下。 但是，杨凤鸣想到杜哥哥对自己付出的有点多，礼尚往来嘛，计划着给杜哥哥买点什么礼物才好，买什么好呢？并且还得有一个送礼的理由。 思来想去，杨凤鸣就琢磨着在杜哥哥生日的这一天，送上一个有价值意义的礼品。 可是，杜海涛的生日，自己不便打听。还得另行机会，自己多留意就是。 当前上班要紧，以后找机会不迟。 一说上车，都有点小紧张，客流量太大，招架起来真有点吃力。 大年初一这一天，旅客应该要少些吧。可以轻松轻松一下。 上车才知道，不是想象的那个样哟，都什么年代了，平日里忙忙碌碌没时间，这大年初一走亲访友的，多得去了。 杨凤鸣上车前的准备工作已经做得很利索了，到目前为止，基本上都适应了。 就是从来没有做过2号乘务员。 原因是，2号乘务员是播音员。一般播音员定下来了，这个乘务员一播就是一年不变。 列车上广播到站都是双语播报的，也就是说，除了中文播报一遍，还要用英文再播报一遍。叫做双语播报。 杨凤鸣应聘的时候，就给领导留下了深刻的印象，英语杠杠的，比其它乘务员的英语都强多了。 这可是一大强项啊。很难得的。 列车上的乘务员，工资待遇还可以，至少有保障，交社保，五险一金，旱涝保收。不怕下岗失业等。 十几亿人口的中国，铁路客运，只会增长，增长，再增长。 至少近几十年是这样。 大过年的上班，工资应该有翻倍吧，这是国家明文规定的。 铁路战线，属于国企呢，还是事业单位呢？就连上了这多天班的杨凤鸣也不知道。 但是，杨凤鸣知道，乘务员们的工资待遇是有差别的，并且差异很大。 那是在昨天晚上，杨凤鸣与同事在宿舍闲聊，因为杨凤鸣刚上班，对工资的收入比较看重，就随口问同事：“春节期间上班，真有三倍的工资吧？” 这位同事也是刚来不久，属于合同工，跟杨凤鸣一样的，非铁路学院毕业。 见杨凤鸣问起三倍工资的事，苦笑不已：“三倍不三倍就不知道了，我也是才来几个月，没拿过春运期间的工资，” “哦。”杨凤鸣回复：“我应聘时没好意思问工资待遇的事，想到这么大一个铁路客运，工资待遇，早已有固定的框框架梁，我一个应聘者，哪里敢问，当时，负责人只跟我说了五险一金之类的都有。” 这位同宿舍的姐妹，正躺在床上玩手机，接过杨凤鸣的话，说道：“不进来不知道，进来了才会吓一跳，与她们正式工比，我们就是小姆妈生的，你知道的。” 杨凤鸣一听这“小姆妈”生的，立刻明白了，“种族歧视”那里都有，“重男轻女”，无处不在啊。 不过，似乎也说得过去，人家是铁路专科学院出来的，谁叫自己当初不选择这个学校。 虽然自己的文凭比铁路学校的毕业证，含金量高得多，可又有什么用呢？ 嗨。杨凤鸣这才晓得了，自己与老员工的不同之处。 列车长，还有领导干部，暂且不表，也不晓得。而，同为乘务员，工资待遇就会因入职渠道不同而不同。 应聘乘务员的第一个主要输入口，是考入铁路专业学院的学生，和毕业生。也就是说，对口的铁路学校，是铁路战线员工的第一个输送口，也是主要的来源。 有的学生还未毕业，还在就读时，就遇上铁路部门在学校直接招工，经一系列程序，达到要求了，就可以由学生身份直接迈入就业岗位。 这样的人还是很幸运的，工资都拿了年吧，再去拿毕业证。学校也同意支持。前提是自己要喜欢这份工作才算幸运。 同样的学生，来实习一天就放弃了。她说这么多人，头都是大的，哪里还能干活。原因很简单，她说自己天生喜欢安静，寂静的环境才适合自己。所以，当即选择退出。 后来怎么样了，不得而知。 这样从学校直接入职乘务员的员工，工资待遇绝对有优势。国家规定的五险一金等国家正规待遇都有。 乘务员中，还有一部分是另外一个渠道应聘的，就像杨凤鸣这样，属于社会招工窗口入职的，说白了，从中介市场招工进来的，那性质就完全不一样了，待遇更是差得远了。 简单来说，由专业的铁路学院来的员工，可以叫做正式工。 从社会上招工应聘而来的员工，就叫做合同工。 不一样吧，就好比《红楼梦》中的贾府，同是贾政所生的贾宝玉和贾环，都在贾府里，都是贾政的亲儿子，贾母的亲孙儿，贾宝玉被祖母宠上天，贾环却被祖母视若无睹。虽然都在偌大个贾府里，虽然都是贾母的亲孙儿，只因为贾宝玉是正房王夫人所生，贾环是庶房赵姨娘所生。那差别大得去了。 这下明白了吧。 所以，同在列车上做乘务员，工资待遇差异大着呢。 正式工，大妈生的，合同工，小妈生的。 这也属于正常现象吧，那怕是一个爸妈生的孩子，也会被父母不同的对待。更何况这是事业单位。纯属正常，很正常。 杨凤鸣是才知道自己工资待遇与老员工不同，并不是因为，来早与来迟的问题，而是单位对合同工与正式工的定性差异。 杨凤鸣心里琢磨着，合同工到了一定的年限，可不可以转为正式工呢？ 看到有的列车长，也就二三十岁的样子，自己今后能不能竞争列车长位置呢？会不会是，合同工根本没资格升职为列车长呢？ 杨凤鸣满脑子疑问，也不好多问舍友。从这天晚上开始，杨凤鸣总惦记着这些事，开始有点小不安。 但是，上车做事，依旧尽职尽责，这是职业操守，又是一码事。 第37章 掉落的身份证 无独有偶，自上次捡到手机，第二天列车返回，有旅客的身份证掉落在站台轨道上了。 事情是这样子的。 这是大年初二啦，上车的旅客，比平日里还匆忙。 列车到达站点靠站了，杨凤鸣标准作业，在车厢门口立岗，迎接旅客上下车。 这是必须的。 本着先下后上的原则，下车的旅客不紧不慢，有序下车。上车的旅客，那一个急不可耐的样子。 特别是一些中年人，男男女女都是这样，一种抢着上车的架势，慌慌张张地跑着，又像是没有目标，随便找个车门就上车，也不看看自己的座位号，所对应的车厢。 等上了车，又拿着车票问立岗的乘务人员，或者把自己的手机拿出来，翻开车票信息问保洁大姐，自己的座位在哪里。 只有年轻人，安安静静，有条不紊地排队上车，然后顺顺当当地直接到自己的座位上坐着。 这不，列车还没有联控关门，这里是一个大站，列车靠站时间有四分钟。 杨凤鸣站在车门口，眼见一位中年男子，急匆匆向杨凤鸣站着的车门口跑过来，他一边急步往车门口走，一边从裤兜里掏东西，当他的手从裤兜里掏出来的一瞬间，一个东西顺着他裤兜里出来的手，掉了下来，他自己还不知道，人正好到了车门口，迈步进车厢。 从裤兜里顺着手掉下来的是身份证，杨凤鸣在车厢里面看得清清楚楚。 这位中年男子的手从裤兜里出来的瞬间，身份证掉落的同时，双脚已经迈进了车厢。 也就是说，这位旅客，身份证顺着手从裤兜里出来，直接掉落下来，同时他的两只脚也一前一后上了车。 不偏不倚，身份证从站台与列车间的空隙中掉下去了，落在站台的轨道上了。 当时杨凤鸣站在车厢里面，不可能帮忙抢救落下的身份证。 是这样子的，这位男子的三个神动作是在同一秒钟生成有效的。 第一个动作，手从裤兜里出来。第二个现象，身份证顺着手，被顺带掉下来。第三个动作，双脚也一前一后迈向列车车厢。这三个动作画面，简直就是神操作，是同一个瞬间完成并发生的，只有一两秒钟的时间。 所以，杨凤鸣绝对抢不赢身份证，更何况，男子是进车厢，如果杨凤鸣往外迈步，岂不挡住了男子，或者有可能把旅客撞到。 总之，不可能接住掉落下来的身份证。 该男子一进车厢，杨凤鸣就跟他说：“先生，你的身份证掉下去了。”然后用手，指了指间隙的下面轨道：“啰，就在那里，你看。” 那位旅客顾不了那么多，一听杨凤鸣说他的身份证掉落了，慌忙把行李往过道上随手一塞，顺着杨凤鸣手指的方向往下看，“哎哟”一声，比刚才上车还急，望着杨凤鸣说：“这可怎么样办？” 这位旅客上车时，是这节车厢门口进来的最后一位旅客，他应该是急急忙忙下站台就直接上车了，不是在站台上等着上车的。 也就是说，他是掐着时间点赶来的，从候车厅一路狂飙，风风火火跑到站台上，站台上的旅客都已经上车了，只有他是最后上来的，随便找一个离下站台最近的车门口就上车。 所以，这时候，他进的这个车厢门口没有拥挤的旅客了，他才能够把随身的行李，急急忙忙地顺手一塞，就顺着杨凤鸣手指的方向往下看，看见轨道上自己不小心掉下来的身份证。 杨凤鸣说道：“你先用你的手机，对着身份证的地方拍个照。” 这位旅客很听杨凤鸣的话，慌慌张张从身上收出手机，对着身份证的轨道，咔嚓咔嚓拍个几个镜头。 拍完，眼睁睁看着自己的身份证，又问杨凤鸣：“可不可以帮忙弄起来。”他认为乘务员都是万能的。 杨凤鸣也是一脸茫然地说：“我这怎么拿得上来呀。” 再说了，他自己一个大男人都无法搞上来。 这时候，杨凤鸣引导这位旅客到车门口，然后指着站台外面，正要说话，那旅客准备走出车厢的，杨凤鸣急忙阻止他，说道：“不能出去，列车马上关门了。我是要你看清楚这是什么站点，身份证掉落的地方是在几站台，现在你所在的车厢是几号车厢，都要搞清楚，否则，站台上的工作人员不好找，连地方都不知道，怎么帮你捡身份证呢？” 旅客这才明白过来，列车马上联控关门了，那男乘客对杨凤鸣说道：“我还要转车，这身份证没了，怎么转车啊。还有，我的身份证怎么才能弄上来呢？” 杨凤鸣告诉他：“等列车开车了，你去找列车长。” 杨凤鸣也是第一次遇到这种神操作，所以，让他去找列车长解决。 他去找了车长之后，过一会就回来了，跟杨凤鸣说：“我找到列车长了。” 杨凤鸣问：“车长怎么说的。” 这位旅客笑着回答说：“车长要我自己打12306，铁路的客服热线。” 杨凤鸣“哦”了一声。 这时候，这位旅客才开始在手机上查看自己的座位号。 果不其然，他的座位并不在，他进门的这个车厢，而是在前面另一个车厢。 他自己对着车票找到座位坐稳后，就开始给12306客服打电话，客服热线告诉他，把自己上车的车次报出来，在哪里上的车，列车靠站是几站台，身份证是在几号车厢的车门口落下来的，等等信息都要说清楚，站台的工作人员才好准确的下轨道去捡。以免耽误过多时间和精力。然后由站台发快递，送到他自己指定的地址就可以了，邮费自己付款。 这位旅客弄清楚了之后，又专程找到杨凤鸣，说道：“还是你说得对，把站台记下来。列车长说了，要我自己打12306客服热线电话，我也打过去了，打通了。客服说，要我把车次啊，上车的站点啊，几号站台啊，在几号车厢掉的啊，都一一告诉他们。然后等站台的执勤人员捡起来之后，再用邮寄的方式，发到我自己报出的地址。快递费得我自己付。” 杨凤鸣笑着回答：“嗯，是这样啊，” 杨凤鸣也是第一次遇到这种事，不懂怎么处理，让他去找列车长，这会儿，杨凤鸣也就明白了，今后遇到这种事，应该怎么处理了。 这位旅客还在跟杨凤鸣说，自己还要转车，没身份证，多麻烦啰。 杨凤鸣告诉他，只要车票买了，就可以有效乘车，还可以用驾驶证等其它有效的证件，都是可以用的。 一场闹剧，就这样收场了。 那位旅客，临到快要下车时，还特意找到杨凤鸣，跟杨凤鸣打了声招呼。 也许是杨凤鸣在第一时间提醒他，他的身份证掉下，使他心存感激吧。要不然的话，等他转车再需要用身份证时，到处找都找不到了，那还不急死了，还不知道自己是怎么弄丢的，丢在哪里了，完全不知道，最后还得去重新办理新身份证，麻烦大着呢。 当然了，这也是杨凤鸣作为一个乘务员应该做的。 第38章 列车上的餐费 春运，注定是繁忙的，甚至可以用焦头烂额来形容也不为过。 早上五点，就有保洁大姐提前到候车厅集合。有的车次发车时间比较早。 保洁部门主管这时候也到了候车厅，这是每天必须的事项。 因为上车前的准备工作也很多的。 一位身着餐服服装的女孩子径直走到保洁领导的身边说：“昨天3212次列车的3号大姐吃了饭没付餐费，七块五。” 当班的保洁主管，连忙掏出手机，那餐服人员配合着也拿起自己的手机，打开收付款，等着保洁主管扫码付钱。 保洁主管调到微信收付款，给那位没付餐费的大姐，补交了七块五毛。 也就是说，昨天3212次列车上，跟车的3号大姐，乘务餐没付餐费。 列车上的乘务餐，由餐服（也叫礼服，大家习惯叫餐服）提供。乘务员人员如乘务员，列车长，乘警等，他们吃乘务餐也是付钱的，但是，看但是啊，如果不喜欢吃餐服的乘务餐，没吃，就不用付款。 可是，随车的保洁大姐则不一样，大姐吃也好，没吃也罢，都得付标准的餐费七块五毛。这七块五是这样分配的，早餐是一罐八宝粥，或者是两个面包加一个鸡蛋，二选一，定价一块五毛。中餐盒饭三块钱，晚餐盒饭三块钱，加起来七块五毛。 钱虽然不多，但是，却拌手拌脚，为什么这样说呢？ 事情是这样的，早上出乘，所有出乘人员在候车厅集合，包括乘务员，列车长，乘警，餐服人员，保洁大姐等。 有时候早上在候车厅集合的这个时间段，大家都是提前到了候车厅做准备工作，等候着三个部门的人，乘务员，乘警，餐服，一起上车。 这时候就有保洁大姐找到自己出乘车次所对应的餐服人员，提前把餐服费付了。免得脑子里总记着这事，蛮闲人。手机也正好在自己手上，向餐服人员付了多轻松。 因为，保洁大姐只要与列车长他们一会合，手机必须交给列车长，这样就不能用手机付餐费了。 如果这时候没有付餐费，忘，等到一天出乘完毕下车时，再来付款就没有那么顺便了。 因为列车到达终点站的时候，餐服人员忙着收拾他们在车上没卖完的所有物品，包括各种饮料啊，饼干啊，零食啊，鸭脖啊，七七八八一大堆剩下的，他们要在列车到达终点站之前收拾好，打包好，还要盘存记账等，繁琐又忙碌。 而保洁大姐呢，比餐服人员更忙，必须在列车到达终点站之前，每位保洁大姐必须收拾好四节车厢里的十几个垃圾桶的垃圾，重新在垃圾桶上套上垃圾袋，收拾好四节车厢座椅后背的清洁袋，厕所里的卫生打扫，地面垃圾清理打扫，自己的清扫工具收拾入箱等。 收拾早了，垃圾桶里，卫生间里，座椅后背，地面等，马上又有垃圾，永远做不完的。 不提前收吧，等到了终点站了，旅客都下车了再去做这些事，根本就做不完这么多事情，并且一到终点站，几分钟之后，列车就要开走了，所以必须提前做完。 餐服也好，保洁大姐也好，还有乘务务员们，都是手忙脚乱的，大家都在忙，就像打仗一样，好比消防官兵抢火，那种不顾一切的忙，特别是保洁大姐，每天下车前，哪个不是汗流浃背的。不管是什么季节，大冬天也是这样，内衣都汗湿透了。 问题是，还要在这时候，不能落下那厕所里的保洁卡，烦人不。必须在到站前收拾好，交到列车长那里，再由列车长或乘务员点数收拾到乘务室放好。 偏偏这时候旅客趁着要下车离开座椅，在车门口排队等候下车时，就喜欢顺便往厕所里跑，拴着门，几分钟都不出来，还一个接一个进去，保洁大姐正要收厕所卡，忙的正高峰，等在那厕所外，想要进去收厕所卡，干等干着急，都急死了。 那保洁卡在厕所里，拿也不能拿，等又没功夫等，不收那保洁卡还不行，本来就像抢火的忙，还要为这多余的保洁卡费劲耗时间，烦都烦死了。 这时候，再急急忙忙给餐服付餐吧，手机还在车长那里呢。 这样，就有保洁大姐忙着忙着付不赢餐费了。 所以，早上出乘在候车厅集合的时候付餐费最好了，偏偏这个时候，有的大姐忘了，因为一上站台忙着一大堆上车前的准备工作。哪里记得唦。 这个时候又没开始吃乘务餐。人还在候车厅里。所以，这唯一付餐费的时间一过，等会儿手机交给列车长了，即使记起来了，再去付餐费也付不了了。 还有，问题就是，早上在候车厅集合的这个时间段，偏偏餐服部门的餐部长正在他们的配餐工作室点物品，登记数目呢。毕竟那么多东西，如，各种饮料，乱七八糟的零食，鸭脖等说不出名字的，准备在列车上卖的所有物品，正在那里忙着点数，登记，忙得像个陀螺。根本就不在候车厅里。 这要保洁大姐怎么付餐费呢？他餐服人都不在候车厅。 餐服人员一早自己在工作室忙着呢，难得有其它的随车餐服人员在候车厅等候集合的。 所以，保洁大姐即使想提前付餐费也付不了。 所以，只能到列车的终点站靠站，准备下车下班的时候再付餐费。 这时候忙啊，忙得晕头转向的，哪里记得这玩意破事，该忙卫生之事都忙不完，恨不得长十双手来做。 就这样，就有本章开头的那一幕，一大早，餐服员找保洁主管替大姐补交七块五毛的餐费。 如果收不来，就该餐服小姐姐自己赔钱了。 然后呢，这代付的保洁主管再跟大姐要回那七块五毛。 每天的班次时间都不一样，出乘时间也就不一样，在候车厅集合的时间也不一样。 保洁主管再来寻找机会与那位没付餐费的大姐沟通，补齐。 就为这七块五毛，硬是绕了一大圈子啰。看把人折腾的哦。 有点纳闷，那餐服部门要求乘务人员吃饭交费的事，搞得这么繁琐。怎么当初与铁路战线签定合作协议的时候，没把这事定妥呢。 比如，一次性处理，就像早年的月票，或者，这乘务餐从什么渠道扣出等。就是说大手笔的去处理这繁琐之事。 把复杂的事情简单化，才是进步。 把简单的事情复杂化，退步也。 这餐服的总老板，自与铁路战线签定合同之后，在列车上，卖出的四十五一份盒饭，六十一份的盒饭，六十一份的面条，大几块钱一瓶的矿泉水等，高利润的收入，还计较这几块钱的餐费。 他餐服老板与铁路战线签定合作协议已经是赚了一大头了，还巴不得芝麻西瓜都捡到。 多少年前，几乎所有的工作单位，包括私人企业等，都是包工作餐的，好不好。 堂堂铁路战线，诺大个中国铁路，乘务人员随车服务时，吃工作餐还要付钱？ 并且是，保洁大姐中，有一少数随车大姐根本就不吃这难吃的乘务餐，也要照例付钱，一分也不能少。 合理否？ 偏偏那乘务餐，几十年下来，永远是那三个菜，一个模板用了几十年，一种做法做了n多年。做餐的程序，几十年下来，永久性的复制粘贴。 这就是诺大个铁路餐服。列车上的高价售卖，倒也可以理解，可是这乘务餐收非，真不可思议。 这么多年了，几十年了，没有人在意这事，时间长了，时间久了，好像就理所当然了，应该这样了，很合理了。 第39章 偷梁换柱 从学校到进入铁路战线，杨凤鸣接触的人不多。但是，在出乘的时候，必须与同组的保洁大姐打交道。因为与自己是一条战壕里的战友。 本来，她们乘务员与保洁大姐是来自完全不相同的两个单位，并且因工种不同，那其它的所有待遇当然就有天壤之别了，包括人，也完全不在一个频道上。 这就是社会，正常的社会现象。 这天，与杨凤鸣同组的保洁大姐名叫郑丽丽，五十多岁，精致的短发，染成了深棕色，人也长得清瘦清瘦的，身材也不错，给人很清爽的感觉。 一般情况下，乘务员与保洁大姐都是各忙各的，毕竟分工明确不同，乘务员负责四节车厢的查票等相关服务工作。 保洁大姐则是打扫四节车厢的卫生，包括垃圾，地面，厕所等清洁工作。 这样，看起来同在一个区域内，其实也互不打搅，所以呢，相互之间交集也没有什么。 做了一段时间，杨凤鸣就能分辨得出来，今天与自己同区域的大姐是老员工，还是新来的。 因为一上车，杨凤鸣在车厢内装视频仪的时候，看见这位丽丽大姐，有条不紊地摆弄工具，擦门槽，挂厕所里的保洁卡，往垃圾桶里注水等等。 紧挨着的另一位保洁大姐叫王军，与2号乘务员为同一个区域。与1号的丽丽大姐称之为搭档。 王军看起来身体有点壮，那只是上半身有点胖的臃肿，屁股瘪瘪的，两条腿像两根木棍撑着上身的躯体，走起路来，步伐很小，会相面的把她一看，正宗的（某人）也。 1号与2号为搭档，3号与4号为搭档。 大姐与大姐之间就有交集了，有些事情就需要搭档之间相互配合着做。一般也是偶尔在一起聊几句，或者相互之间借用一下东西的。 比如，2号大姐向1号大姐讨要几片消毒片，1号大姐到2号大姐那边拿洗手液洗毛巾等。 话说到了临近终点站，准备收工的时候，一般情况下，都会提前一点点收拾自己的工具之类。 快到终点站，是最忙的高峰。郑丽丽照例忙着最大的艰巨任务，收垃圾，包括座椅后背的清洁袋，四节车厢，几百号人，十几个垃圾桶，卸下套上的，打扫厕所卫生，收集保洁签字卡等等，真是手忙脚乱的。四节车厢来来回回不停的搞来搞去。 等忙得差不多了，再来收拾收拾自己的工具，嗯，郑丽丽感觉自己的三色毛巾有点不顺眼，明明自己是摆得整整齐齐的平放在一起，并且用橡皮筋扎在一起的，井然有序的，怎么有点凌乱了。自己一天都忙忙碌碌的，这三色毛巾一天都没有动，摆在小推车的最上面，自己单独备份了两个自己私人的小毛巾，纯白色的。用起来方便，用脏了就一丢，搞掉了也不要紧。 这会儿，自己每天都摆得好好的三色毛巾，黄色和蓝色的两个毛巾还用两个小透明的塑料袋装着在，怎么就跟往天不一样呢？ 郑丽丽再仔细一看，嗯，蓝色毛巾的小塑料袋呢，哪里去了，这蓝色毛巾也没有叠好，就对着一折再对着一折，自己从来不这样叠毛巾。 赶紧把蓝色毛巾打开一看，呆了，懵了，这蓝色毛巾上面有很明显的几条竖条纹，颜色不一样，一看这毛巾，旧得不能再旧了。根本不是自己的。 很明显，有人来偷偷地调包了，趁着自己不在小推车附近，趁着自己到其它车厢忙活的时候，偷偷地换了，把郑丽丽的漂亮蓝色毛巾拿走，补上老旧的蓝毛巾。 这都是什么队伍啊，真的是猪一样的队友。 亏得她想得出来哟。 郑丽丽当即明白了是2号大姐王军干的龌蹉事，没有人会像她那样，嘴巴一天到晚嚼个不停，东扯西拉，天上地下，还自以为自己很了不起，比其她大姐要高级得多，好像在保洁大姐队伍里，她就是慈禧般的人物，神一样的存在。 因为她操作一口京味腔，自认为比其它大姐尊贵。大姐们大多数来自外地，或周边地区，郊区不等，她是北京本地人。 北京人混得与外来户在一个圈里，还有点反以为荣，反以为荣前面的一句不用说。大家都知道的。 她这是自己把自己当回事，保洁大姐群里，没一个不烦她的，她还以为别人都恭敬她呢。 自己把自己当做太皇太后，却做着最龌蹉之事，还巴不得大姐都敬她三分。 郑丽丽也是普通大妈一个，心里憋不得气，本想当时就说给杨凤鸣听的，可是。反而一想，算了，不说为好。 正所谓家丑不可外扬，保洁大姐是一个群体，说出来，还不是抹黑了自己大姐群。 第40章 捡到现金与捡到手饰 飞奔的高铁，像一条条巨龙，盘山越岭，穿过高山，越过河流，把五湖四海的人交集在一条条铁路上。 每天都有神操作的故事，发生在动车上。 现在出门带现金的人越来越少了，但是，也有例外。 这时列车到了终点站，4号保洁大姐正手忙脚乱的收垃圾，突然，发现座椅上有一包包，是一个黑色的提包，一看就是男人随身的小提包。就是看起来旧旧破破的，很不起眼。 4号大姐抬头看了看座位号，15车11a。大姐只顾着收拾垃圾，哪里想操心这破包包之事，可是，拿在手上又不方便干活，见乘务员杨凤鸣走过来下视频仪，连忙把小提包拿到杨凤鸣的面前，跟杨凤鸣讲：“姑娘你看，这是15车11a掉的，交给你啊。” 杨凤鸣也忙着卸视频仪，接过大姐递过来旧包包，放在一边，因为这时候车上一个旅客都没有了。 等杨凤鸣一顺卸完视频仪，转头再把旧包包拿起来，与列车长汇合。 旧包包到了车长那里，按照惯例，必须打开清点物品，作好记录，待旅客寻找的时候，旅客必须把包包里面的东西说出来，并且完全吻合，才能把包包归还失主。 这是操作流程。 这不清点不要紧哦，一打开，傻眼了，一沓沓钞票在一打开的瞬间，比金子还耀眼。 四位乘务员与列车长吃惊不小，杨凤鸣来一句：“包包不起眼，里面的货却是沉甸甸的。” 另一乘务员说：“这都什么时代了，居然带这么多现金。打在卡里多省事，又保险。” 车长笑着来一句：“就是唦，害得我们又拖点在这里数钱，把数目点清楚了，才好上交啊。” 于是，五个人在那里开始数钞票，数得手发酸，不是会计出生，点起来又慢。 不一会，大家一合计，整整三万人民币。 包包里还有其它物品，也一一作了登记。最后再将包包复原。 因为包包里面的东西太出特了，车长专程送到办公室。 办公室根据车次，查到捡包包的大姐名叫徐莲华，把徐莲华的事迹告知保洁部门领导。 保洁领导得知此事，为之一振，看来大姐当中还是有自带光环的人。 领导们也是欣慰不已，老板没有当月奖励，而是计划到年底，给这位徐莲华大姐发一个大大的红包。 到年终，徐莲华大姐收到了公司送来的新年祝福和红包惊喜，三千元的现金红包奖励。这是后话。 恰恰相反，又有一桩与之截然不同的故事。 每一辆列车，至少有两个不同价位的车票，那是因为有一等座和二等座的区别。 二等座也叫普通座位，占大多数，还有少部分的座位，票价相对而言要高一些。 因车型的不同而安置的车厢也不一样。 一等座车厢容量人数也少些，座位是沙发，横向一排四个。 二等座横向一排五个。 列车到达终点站了，1号大姐在1号车厢一等座位上捡到了一个粉红色的小包包，乍一看就是女人用的。 这1号大姐名叫胡晓之，来自农村，文化程度嘛，勉强会写自己的名字。五十多岁的年纪，人看起来特别的臃肿，有一点点驼背，已经是奶奶级别。家里孙子都上幼儿园了。 当她在一号车厢座椅后背看到粉红色包包时，眼前一亮，心动不已，快速打开一看，嚯，好家伙，都是宝贝。当时就揣进围裙的兜兜里，继续干活。 当然计划着，准备带回家里。 当时的胡晓之认为，这是老天爷对她的补偿，因为前两天上班的时候，自己的手机搞掉了。 这会儿捡的东东比手机强多了，值了，正好慰籍自己失落的心情。 回到家里的胡晓之急不可耐地打开小包包，不得了了，里面有贵重的手饰，老值钱了，还有一部苹果手机。可把胡晓之高兴的在床上翻来覆去睡不着，那兴奋劲难以言表。 正窃喜时，主管打来电话问：“胡晓之，你今天在车上捡到一个粉红色包包没。” 胡晓之先是一愣，马上回答说：“没有。” 主管在电话里解释说：“是这样的，胡晓之，今天你做的1号车厢，有旅客把一个粉红色的小包包落在车上了，旅客说得很清楚，是5988车次，几月几号的车票，座位是一号车厢，3a座位号。你如果捡到了，就交给我们，或者明天上班时带到候车厅再交给我们都可以。不是自己的，在车上捡的，当时就应该交给车长。这都有记录的，你做的1号车厢的卫生，乘务员没捡到，只有你才有可能捡到了。捡到了再交上来就行了，也不追究你的责任，你看好不好。” 这胡晓之就是死脑筋，刚刚的窃喜正笼罩在自己头上，还没散开呢，哪里舍得交出来，本着一口咬定没捡到，领导就没有办法了。这是她自己的想法。还认为自己很聪明。 主管领导为了把这事处理得当，在电话那头苦口婆心又是一番劝导：“胡晓之啊，我跟你说唦，你现在同意交上来，还可以得到表杨，甚至是奖励都有，如果你不承认捡到了，人家报警了，强行到你家里搜寻，你不仅要拿出来，还要受处罚，真的划不来。” 任凭主管怎么劝导，这胡晓之就是一口咬定没捡到。 主管在电话里继续耐心地说道：“我这是为你好，你不承认也是要上交的，我就跟你说白了，你捡的包包里有一部手机，那是苹果手机，有定位功能，你不承认也能找到你家里，你看多不好。不如现在交上来多光荣。” 也不知这胡晓之是怎么样的脑壳，就不承认自己捡到了，叫你们都没整。 可怜主管遇到了这样的下属，也是背力哦。为了保洁公司的面子，为了把事情处理得漂亮些，只得继续耐心地说教，最终还是无有满意结果。 胡晓之抱着死不承认的态度，让你们都没招。 这边旅客还等着列车服务台回复，她打给铁路客服，铁路客服回答说，马上帮忙查找，让她等待消息。 客服热线接到旅客电话后，马上查询当班列车的车长，给车长打电话询问此事。 列车长不敢怠慢，首先给自己的1号乘务员打电话，问她有没有捡到一个女性的粉红色的小包包，乘务员回答说，没捡到。 列车长赶忙给保洁主管打电话，说明此事。 可把主管惊了一跳，打开排班表，5988车次，1号保洁员，胡晓之。 主管慌忙给胡晓之打电话。 可是，万万没想到，她死死地一口咬定，没捡到。 领导主管怎肯放弃，开始不遗余力地耐心劝说，谁知道毫无效果，把个主管急得哟，恨不得自己连夜找到她家里要她拿出来。 这时候已经是晚上12点多了。 最终实在是没有办法的办法了，主管只能把劝说的结果反馈给列车长，列车长反馈给铁路客服热线。 那位掉包包的旅客正焦急地等待结果呢，想到应该能找到。 谁知道等了几个小时，铁路客服的回答是，人家说没有捡到。 旅客最后只得选择了报警。 警察一出动，了解事情的经过之后，首先要旅客把小包包里的东西列个清单出来，再问了旅客的手机号码。警察就警察，这点简单案件，用专业方法一办一个准，那就是，利用旅客苹果手机里的定位功能。 胡晓之在家里清理了小包包里的物品，看到这么漂亮的手机，高兴得手舞足蹈，比自己掉的手机强百倍呢。可是，她年纪偏大，不会把弄手机，当然就不会关机了。 警察按照定位功能的指引，直接来到她家里，叫开门后，她见了警察也不胆怯，还是一口咬定没捡到，心里想着，你们来了也没办法。 警察刚开始也是以劝说开导地方式来处理。 怎知这胡晓之搞犟了，就是不承认，你警察来了也无可奈何。 她哪里会想到，既然警察能够直线找到家里来，当然有办法能够找到包包放的地方。 她是在主管打完电话之后，把东西都原复原地装进小包包里，然后再放到床上的棉絮下面。 警察见劝说无果，只能根据定位方式，当着胡晓之的面，在床上的被子里找了出来。 最后，警察按正常程序把小包包里的物品当着胡晓之的面清点了一番。 还好，按照旅客提交的清单一对，物品都完全吻合，一件也不少。最后总算物归原主了。 这场闹剧就这样收场了。 人的无知，到了顽固程度，还真有点棘手。 那胡晓之，包包还是被搜走了，鼓励奖金也没有了。名声还不好听。 何苦来哉。 第41章 双语报站 行驶的列车，故事不断，这里浓缩了世间百态。 杨凤鸣与同事也逐渐熟悉起来了，姐妹们多是在同一班次上相熟的。相处在同一个宿舍里的熟悉姐妹，反而很难排在同一个班次上。 这一天，杨凤鸣与同宿舍的向群排在了同一个班次上。两个人非常高兴。因为很难得哟。 向群呢，可以说是老员工了，进入2018年，向群被排为播音员，固定做2号乘务员。 因为杨凤鸣与向群很合得来，又难得排在一起，上车前，向群就跟杨凤鸣说：“难得今天排在一起，待会上车后，等不忙的时候，我让你来播报几站，你愿不愿意。” 杨凤鸣一听，人都来了精神：“可以么？车长会不会说啊。” 向群则继续问：“我只问你想不想？” 杨凤鸣本来就有点争强好胜，当然，也可以说是积极向上，被向群连续问两遍，这才被逼着回答：“嗨，这还用问么，当然很想体验一把。” 因为，迟早是要做播音员的，这是乘务员必修的功课之一。今天好姐妹给自己机会练手，肯定高兴啊。 向群见杨凤鸣乐意，这才补充一句：“待会上车了，等前两站过了，你就到播音室来。” 杨凤鸣高兴地说：“好的好的，到时候我去你那里。”说完，似乎想起了什么，又问向群：“对了，车长会不会说呢？” “嗨，这个不用操心，你尽管到播音室来就行了。”向群回答说。 杨凤鸣开心地说声：“要得的。” 列车正常行驶，已过了两个站台。杨凤鸣琢磨着可以去播音室了。 正往中间车厢走过来时，向群见杨凤鸣来了，向她招手，杨凤鸣加紧脚步，到了播音室，向群就说：“想到你刚才也听了我到站的播报，你就用标准普通话播报一遍，然后再用英语播报一遍。现在离播报时间只有三分钟了，要不你用口语说一遍我听听。” 杨凤鸣立马开始口头播报：“女士们，先生们，列车现在的停车站是石家庄站，请在石家庄站下车的旅客，带好自己的行李物品，在车门口有序下车，下车时，注意脚下与站台之间的间隙，以免摔倒。”然后用英文重复一遍。 向群笑嘻嘻地竖起大拇指，表示点赞。 杨凤鸣心里踏实多了。向群把播音电话递给杨凤鸣，杨凤鸣大胆接过来，对着口就开始播报：“女士们，先生们，列车现在的停车站是石家庄站，请在石家庄站下车的旅客，拿好自己的行李物品在车门口等候下车，下车时注意列车与站台之间的间隙，以免踏空跌倒。”比刚才口语的声音略微大了一些。接着用流利的英语重复播报一遍。 播完后，杨凤鸣长长地喘了一口气，因为她在播音的时候，多少有一点点儿紧张，没能好好的停顿和换气。 向群见她顺利播完，由衷地赞赏：“好，漂亮！英语真棒！” 看得出来，向群是真心夸奖杨凤鸣的英语杠杠的。比自己第一次用英文播报强多了。 不怕不识货，就怕货比货。向群看到了自己读书时的短处。人家杨凤鸣果然是一类大学毕业生。 杨凤鸣难得有这么好的宿友，不仅不嫉妒杨凤鸣，反而让杨凤鸣继续报站两次。向群也一直站在杨凤鸣身边，给她压阵。 就这样，杨凤鸣在好姐妹无私的帮助下，得到了实地播报的体验，验证了自己播报实力，心里踏实多了。 列车长也听出了本站播音是另一个人，打心里认可杨凤鸣的播报实力。 等列车驶出站台后，列车长与杨凤鸣和向群聊天，才得知杨凤鸣不是由铁路学校来的，原来是211大学毕业生，怪不得英语这么流利，口语播报很好听。 杨凤鸣也从车长那里得到了赞许，对车长的鼓励，也是表示由衷地感谢！ 看来，在列车上短短的时间内，自己成长了不少。成长的同时，还增加了信心。这让杨凤鸣感到很是欣慰。 原来杨凤鸣还担心自己播音的时候会不会打结，这一下子心里负担没有了。 现在做一个人乘务员，也没有感觉多大的压力了，最多就是临场发挥能力了，主要是要锻炼在行驶的列车上，车厢内突发事件的处理能力了。 目前嘛，一切棘手难处理的事情，都由列车长来扛着。天塌下来有长子顶着。 再说这杨凤鸣刚踏入社会，什么都不懂，特别是人情世故之类的。 但是，杨凤鸣天性有礼貌，懂感恩。 当晚杨凤鸣下班之后，杨凤鸣没有直接回宿舍，跟向群打声招呼，顺便买点吃的，就往糕点一条街去了。 她这是要去买点心来慰劳向群对自己的好。 杨凤鸣独自走在空旷的街道上，因为下车太晚，街面上，难得有几个人影，这是杨凤鸣上班后第一次一个人在大晚上走在街面上，不由得打了一个寒颤，后悔不该这么晚去买东西的。 赶明日再买是一样唦。 正心里胆怯呢，隐隐约约看见前面地面上有一堆黑影。像是一个人躺在地上。 没有其它路可以选择，杨凤鸣只能大胆往前走，好在这黑影在路边上。这大晚上，地面够冷的。杨凤鸣心里想到。 待走近了，才看清楚，是一个垃圾桶倒下来了。 嗨，都是自己吓自己啰。 杨凤鸣快速来到甜点街，已经有店面关门了，好在还有一家店铺门开着在，杨凤鸣紧跑几步，生怕人家关门了。 耍耍拉拉买了两包甜点就往宿舍方向赶。 回到宿舍，向群早已洗漱完毕，躺在被窝里了。杨凤鸣拿出刚买的甜点，走到向群的床头问：“饿不饿，我刚买了糕点，你尝尝，看好不好吃。” 向群是一个性格直爽的姑娘：“哦，你也不累，这么晚了。” 杨凤鸣一边脱下外套，一边拿出睡衣准备去洗澡，回答向群说：“嗨，晚上顺便辛苦一哈，免得明天起早床，睡懒觉多爽。”因为她明天没有排班。 向群躺在床上，肚子也是饿了，打开杨凤鸣放在她床头的甜点，拿出一个，往嘴里啃了一口：“嗯，蛮好吃的。” 杨凤鸣正要往卫生间去，说道：“喜欢就好，我自己之前吃过一回，也比较喜欢，味道不错的。” 杨凤鸣觉得自己运气好，在宿舍里，遇到了和得来的好宿友，心情非常好。 出了卫生间，躺在床上与向群聊着家常，室内，不时传来愉快地笑声，两位好姐妹在轻松愉快的聊天中进入梦乡。 第42章 车长给力 一趟列车，满载时座位达一千多名旅客，还不包括上上下下的流动旅客。 车厢内这么多乘客，肯定是什么人都有。 列车在石家庄站靠站后刚启动一会儿，杨凤鸣照例在车厢内开始查票， 突然被一位年轻小伙子挡住问：“我的水呢，怎么没有了。” 杨凤鸣以为是大姐收垃圾时，把这位小伙子的矿泉水瓶当垃圾收了。 杨凤鸣在对讲机里呼叫大姐：“3号大姐，到9号车厢来一下。” 3号大姐听到呼叫，连忙答复：“收到，马上就来。” 正在车厢内拖地的大姐，急急忙忙赶过来问杨凤鸣：“姑娘，叫我吗？” 杨凤鸣说道：“这位旅客说他的水瓶不见了，你有没有收他的矿泉水瓶。” 大姐被问懵了：“什么水瓶？” 那位小伙子指着座椅后背的网兜说道：“我的水瓶啊。” 大姐认真地问他：“你的水瓶是打开过了，还是没开的？” 这小伙子顶多才十六，十七岁的样子，长着一副稚嫩的脸，低着头，也不看着大姐，嘴巴里说道：“喝过了的。” 大姐又问：“你是在哪一站上的车？” 那小伙子说：“我在石家庄站上的车。” 大姐心想，这下可以解释清楚了。他说他在石家庄站上的车，也就是说刚上车的人，说大姐收了他的水瓶。 大姐这样说的：“我在石家庄站之前，必须把垃圾收拾一遍，到了石家庄站必须把垃圾卸下去。也就是说，你还没上车，我就把垃圾收了卸下去了。石家庄站启动之后，我们必须拖地，列车刚刚在石家庄站启动，我地都还没拖完，根本就没有收垃圾，怎么可能把你的矿泉水瓶收了呢？” 杨凤鸣听完大姐的解释，心里恍然大悟，原来这位小旅客睁着眼睛说瞎话啊。 他说自己在石家庄站上的车，也就是说刚上来。人家大姐是在石家庄到站时卸的垃圾。这小伙子还没上来，大姐就把垃圾卸下去了，然后是拖地，怎么可能收了他的水瓶呢。 可是，这小伙子突然对杨凤鸣说一句：“你要她给我赔礼道歉。” 把个杨凤鸣搞懵了，心里想到，赔什礼，道什么歉，心里琢磨着没说出口，你从9号车厢刚上来，人家大姐在10号车厢，或11号12号车厢拖地，怎么就冤枉大姐拿了你的水瓶呢？还赔礼道歉，嗯，可笑啊可笑。 那小伙子还是低着头，看着自己的脚，与杨凤鸣对话：“你说她该不该给我赔礼道歉呢。” 年纪轻轻地，怎么这么喜欢别人无缘无故地给他赔礼道歉。 正在杨凤鸣与大姐不知如何是好的时候，列车长从1号车厢巡视到9号车厢来了，杨凤鸣跟列车长说：“这位旅客说大姐收了他的水瓶。他说放在座椅后背上的。” 这趟车是位男车长，中等身材，不胖不瘦，穿着工装，列车长的威风摆在那。他刚走过来，也是不了解，就问大姐：“你是不是收垃圾的时候收了？” 大姐解释说：“我在石家庄站之前收了一遍，要在石家庄站卸下去，他说他是石家庄站上来的，石家庄站刚启动，我在拖地，根本就没有再收垃圾了，哪里会收他的瓶子，我在后面的车厢拖地，还没过来呢，是乘务员叫我，我才过来的。” 列车长立刻明白了，跟大姐说：“大姐，你去忙。”大姐听了连忙回去拖地，正转身往12号车厢那边走时，那小伙子又跟列车长说：“她还没跟我赔礼道歉呢。” 列车长挡住小伙子，说道：“小帅哥，这样，这样，你说的矿泉水瓶是大瓶的还是小瓶的？” 那小伙子说：“嗯，是小瓶的。” 车长跟杨凤鸣说：“你去餐厅那里拿一支小瓶矿泉水来。” 说完又改口，对杨凤鸣说道：“算了，我要餐部长过来快些。” 车长为了早点安抚这小无赖，又在对讲机里说：“餐部长，你拿一支小瓶装的矿泉水过来，先拿到9号车厢来，你在做其它的事情啊。” 餐部长在对讲机里回复说：“好的，我马上过来。” 列车长跟小伙子说道：“我给你补一支水，你看可以不可以。” 这年轻人却一口咬定要大姐承认收了他的水，他又跟列车长说：“嗯，我没跟你们要水，有人收了我的水瓶，就是不对，应该道歉，要她来道歉。她还没给我道歉呢。” 列车长苦口婆心地说：“这样，小帅哥，我看你为人直爽，有担当，来，我来跟你交个朋友，你看好不好。我还蛮看中你的正直啊，就算是与你交朋友了。来。先交个朋友。” 说完，列车长把右手伸向那年轻旅客。 那年轻人拉不下面子，因为列车长专心致志为他解决问题啦，所以就把自己的右手伸向列车长。 车长快速与他握了一下，正好这时候餐部长拿着一支小瓶矿泉水过来了，车长接过水瓶，递给那年轻人。 这年轻人有一点点儿尴尬，垂直的手没有接水瓶。 车长又说：“没事，我们是朋友，就当我送给朋友的。”然后弯腰把水瓶递到年轻人垂直的手边，那年轻人勉强接过水瓶。 这下总该没话说了吧。 这小帅哥拿着小水瓶，嘴巴似乎动了一下，又没有张开，想说什么，又不知怎么说好，列车长又说：“小朋友，不，朋友，我与你做了朋友，你先坐下来，你的位置在哪里？” 因为一开始，这年轻人就站在9号车厢的门口跟杨凤鸣说他的水瓶不见了，所以一直都站台9号车厢的风挡处说话呢。 列车长这时候要小伙子回到座位上去，就是说事情彻底解决了嘛。 那年轻人似乎有点儿不情愿，也不知是那根筋不对，没有听车长的，回到座位上去，只是低着头，像是自言自语地说：“她还没跟我道歉呢。” 车长又安抚他说：“这样子啊，我们是朋友了，你看，看在朋友的面上，你先坐回座位上去，水不够的话，要不，在给你来一支。” 这位小帅哥见车长又要给他一支水，只好说：“不用，不用了。”然后往座位上去了。 一场小闹剧在车长的耐心调解下收场了。 当列车长往后面的车厢继续巡视时，大姐见车长走过来，连忙对列车长说：“谢谢车长！” 车长回复：“没事没事，你忙你的，不用管他。” 大姐又在车长的背后说声：“谢谢谢谢！” 这庞大的旅客队伍里，什么样的人都有啊。 第43章 心中的小九九 杨凤鸣在列车上忙忙碌碌的，跟车一天长达十多个小时，虽然上二休二，但是，休息的时候吧，又有其它学习之类的，基本上没什么空闲时间。 与杜海涛微信交流并不算频繁。 这天，休息的杨凤鸣正懒在床上看三毛的《撒哈拉的眼泪》，放在床头的手机，好像有提示音，随手拿起来一看，杜哥哥发来的：“凤妹妹，吃饭没？” 杨凤鸣回复了几个字：“赖在床上没起来呢。” “就知道你赖在床上没起来，肚子要解决唦。”杜海涛回复。 杨凤鸣把书丢在一边，告诉杜海涛：“刚吃了一点东西，先对付一哈。” 杜海涛又问：“没起来在干嘛呢？” 杨凤鸣自己望着翻开又合拢的《撒哈拉的眼泪》回复说：“在看书呢。” 杜海涛也是第一回听杨凤鸣在看书，以为年轻女孩子都贪玩，哪还会静下心来翻书啃字，忍不住问道：“看的什么书？可以说出来吗？” 杨凤鸣“噗呲”一声笑出声来，心里想到，书名有什么好隐瞒的，回答说：“三毛的《撒哈拉沙漠的故事》。”杨凤鸣避开了“眼泪”二字。 杜海涛心里琢磨着，三毛写的这些东西，自己曾经也看过，那都是很早以前看过的。杨凤鸣现在还爱看三毛写的书，足已证明杨凤鸣不是那种浮躁的女孩子，多少带有一点沉稳的性格。就问杨凤鸣：“你喜欢看三毛的书啊，有空我给你买几本类似的书？” 杨凤鸣回答说：“这倒不必了，看书只是想静一下心情。每天上班有点杂乱无章的。” 杜海涛赶紧说：“要不我们出去吃饭，也可以静一静。” 这是2018年春节之后，杜海涛上班的事情不是那么紧张，这天休息也是正好与杨凤鸣的休息时间相吻合，自己准备把工作的重心慢慢偏移到工程项目上来。所以，自己的销售团队就没有之前那么上心了。这会儿就想约一下杨凤鸣，吃个饭也是蛮好的。 杨凤鸣见杜海涛约她出来吃饭，觉得也好，顺便聊天时，掏一下他的口气，看能不能打听到他的生日，也好为送礼物作准备。于是回复说：“你今天也休息吗？” 杜海涛答道：“是啊，我正好带你去品尝一下我们这里的特色菜品，看你喜不喜欢。” 杨凤鸣回答说：“嗨，又要劳驾你了。” 杜海涛本来是躺在自家客厅的沙发上的，见杨凤鸣的回复没有拒绝，脸上露出了笑容，从沙发上坐起来，给杨凤鸣回答说：“待会我开车去你那里接你。” 杨凤鸣的脸上也是闪过一丝笑容，回了四个字：“小妹遵命。” 杜海涛从沙发站起来，准备换出门的衣服，给杨凤鸣发了一个ok的表情包。 杜海涛一向不怎么注重打扮自己，随便穿件袄子就下楼去开车。 杨凤鸣开始从床上起来，习惯性的洗漱化妆，很快，一下就打扮好了，只等杜海涛来接她。 杜海涛住的地方，与铁路站有点距离，开车过来也得个二十多分钟吧，好在这个时间点，路上不怎么堵车，很快就到了杨凤鸣的楼下。 然后给杨凤鸣打电话说：“我到了啊。” 杨凤鸣一边接电话：“好的，我下来了。”一边出宿舍下楼。 室外寒意正浓，杨凤鸣笔直走到后排座位的车门，拉开车门就上了车。 车子上了马路，街面上的行人并不是很多，一路畅通无阻，很快就到了一处酒店。 这里是一个成熟的开发区，宽敞的马路干净整洁，车子在酒店门口停下来，两个人并肩前往。早有服务员迎过来：“欢迎光临。” 杜海涛直接带着杨凤鸣到了三楼，看来杜海涛对这里比较熟悉。杜海涛寻了一处靠里的位置，两个人刚落坐，美女服务员拿着菜单就走过来了，问：“二位来点什么？” 杨凤鸣抢先对杜海涛说：“你点吧，我随意的。”因为她自己不怎么熟悉，也不想为点菜操心。 杜海涛也不推脱，接过服务员递过来的菜单，就点起来。 服务员一边记下杜海涛点的菜名，一边问：“二位需要什么饮品？” 这是两个人第二次吃饭，杜海涛直接说来支酸奶和一瓶啤酒。 杜海涛之前交往过两任女朋友，因为自己不会哄女孩子开心，又不知道抽时间陪女朋友，所以，与女朋友处着处着就把女朋友处到了别人的怀抱了。虽然时间都不长，但是，心里明白了一点点儿原因。 跟杨凤鸣因坐过站开始打交道以来，不敢走得太近，可又不放心杨凤鸣一个人远离家乡和朋友，总有一种想保护的意思参杂在里面。有心让自己的亲妹妹与杨凤鸣加为好友，可又毕竟各忙各的。 所以，杜海涛一改之前冷落的态度，对杨凤鸣很用心。 好在杜海涛约杨凤鸣出来吃饭，杨凤鸣也会给他面子，同意了他的邀约。挺好的。 杨凤鸣呢，因杜海涛给她成功推荐了一份工作，又是接站又是帮忙，自己轻松多了。年三十还请她吃饭买糕点，发红包等，两个人像是很熟的朋友了。 所以，坐在一个桌子上，吃着聊着，一点也不拘谨了。有一句，没一句，海阔天空地聊到什么是什么。 这次杨凤鸣应约出来吃饭，带着目的而来，就想打听杜海涛的生日。 怎么问才好呢？这成了杨凤鸣的难题。 这时候两个人聊到了属相的话题，杨凤鸣终于逮着机会了，顺势问杜海涛：“总听长辈们说什么，男要午时好，女要子时强。不知道是啥意思？” 杜海涛似乎懂得一点这类的常识，停下手上的筷子，很认真地说道：“这午时就是指中午11点至13点这两个小时，子时嘛，就是半夜23点至凌晨一点。男要午时好，是因为男人属阳，正午时是阳气最旺的时候，所以，男人午时出生比较好。同样的道理，半夜子时属阴，女人属阴，所以，女孩半夜出生好。当然了，这比较片面。” 杨凤鸣第一回听说这男人为阳，女人属阴，虽然感觉很稀奇，也顾不上讨教讨教，只想知道杜海涛的生日，抓住机会就问：“那是出生的时间，难道出生的日期就无所谓了？” 杜海涛笑了起来，先给杨凤鸣夹了一块甜点，放在她的碟子里，刚才看到她吃了一个，知道她喜欢吃。继续说道：“怎么会呢，一个人的出生年月日时都有其含义，每个人的年月日时排上六十花甲，就是人的八字，这八字里的玄机深着呢。” 杨凤鸣不好直接问他的出生年月日时，吃了一口甜点，又问杜海涛：“你说，一个人出生的月份重要么？因为同年的人太多，同月的比例就少多了。” 杜海涛似乎很懂生辰八字，随便夹了一口菜喂进口里，等吃到肚子里了，这才回答：“从一个人出生的月份跟他的属相就可以判断一些信息出来。比如，属鸡的人，生于八月，这里的八月指阴历八月，这个人一生不愁饭吃。 杨凤鸣眼前一亮，坐直了身子，望着杜海涛说：“理由何在？” 杜海涛不加思索地说：“理由很简单，你想啊，八月间正是秋收时节，田间地头，屋内屋外，到处都是秋收落下来的高粱谷粒，那鸡随便低个头就能吃到粮食，是不是不愁吃的。” 杨凤鸣大笑：“你这歪理还是那么回事，你又不会种地，怎么知道这些？我妈属鸡，回去问问我妈，看看我妈几月几号。”其实，杨凤鸣知道她妈妈的生日，就想让杜海涛说他自己的生日，于是问杜海涛：“你呢，你是几月几号？与属相怎么解释呢？你也会给自己算么？” 杜海涛没想到杨凤鸣会问自己的年庚生月，心里咯噔一下，不好，我这年龄够大的，不想这么早让杨凤鸣知道，现在这样相处蛮好的，如果年岁一曝光，她讨厌我了，普通朋友都冒得做的。脸上立马多云转阴，所以转过话题，反问杨凤鸣：“你说，同年同月同日生的人，命运会一样么？” 杨凤鸣本急着想知道他的生日，谁知被反问了一句，原来，失落的滋味是这样子的。勉强回了一句：“你比我懂得多。我也正要问你呢，那双胞胎的运气也是一样么。” 提起双胞胎，杜海涛又滔滔不绝，脸上迅速阴转晴，笑着说道：“双胞胎，小时候是没得说，甚至连拉肚子都会在同一时间内。但是，到了后来，特别是结婚之后，那命运就相差甚远了。” 杨凤鸣又被杜海涛说的话提起精神来了，正准备夹菜吃的手，停下来了，问：“原因何在，你说说看。” 杜海涛看着杨凤鸣，说道：“你趁热吃，味道鲜些。”见杨凤鸣重又拿起筷子夹菜，这才解释说：“很简单啊，结婚之后，双胞胎各处的环境发生了完全的变化，完全生活在不同的气场里，还有，配偶的命不一样啊，家庭成员都发生了变化，信息磁场都完完全全不同了，所以就随之改变而改变。” 杨凤鸣“哎”了一声，心里琢磨着，只能另求其它办法了。 杜海涛哪里知道杨凤鸣心中的小九九，还在说着刚才的话题，杨凤鸣天生对这六十花甲子一窍不通，原指望窥探他的生日，这生日没打探到，也就提不起精神来。 眼看桌上已吃得差不多了，不如散桌走人，杨凤鸣就对杜海涛说：“现在还早，总是出来了的，不如出去走走。” 杜海涛高兴啊，赶紧说道：“我带你去故宫转转，你看，你想去哪里？” 杨凤鸣却说道：“就逛逛街吧。” 杜海涛心里想啊，女孩子，都这么喜欢逛街，想起了与之前的女朋友，一起逛街的不愉快，心里直打鼓。他压根儿不喜欢逛街遛马路，堂堂一个纯爷们，牵着个小姑娘在马路上闲闲逛逛的，多别扭哦。 可又是杨凤鸣提出来的，不同意吧，是自己约她出来的，陪她一起逛吧，自己又不乐意。正犹豫不决时，杨凤鸣已经从座位上站了起来。杜海涛也不好赖在那里不走。对杨凤鸣说声：“你要不稍等一下，我马上过来。” 他是要去结账了。 结完账，心里闷闷不乐，脸上还要强装笑脸，嗨，陪女孩子，真累啊。 第44章 买鞋 杜海涛极不情愿地与杨凤鸣并肩走出酒店，这里马路上的商店都是近几年才慢慢开起来的，都是些高大上的店铺店面，里面的售卖品，多是有一定档次的。店面内的服务员，清一色漂亮的年轻女孩子。 他们的车子呢，只能继续停在酒店门前的场子上。 杨凤鸣与杜海涛并肩，只走右手边，她好看看店铺的里面。 接连走过了两三个商店，杨凤鸣都没有进去，因为这三家商店，有两个是女装店，一个是女孩的头饰专卖店。 杜海涛有点儿纳闷，嗯，都是女孩子们的最爱啊，怎么就不进去呢，真奇了个怪了。 继续往前面逛，又过了两家店子，杨凤鸣这才走进去。 里面一个顾客都没有，杜海涛跟着进去了，实在不感兴趣，一进来就找坐的地方，然后就坐在那里等杨凤鸣。 杜海涛也没注意这进来的店是卖什么的。反正是，衣服，鞋子，帽子，提包都有。 杨凤鸣也不管杜海涛，只顾自己先在里面逛了一圈，然后在放提包的地方停下了脚步。 她浏览的好一会，才将一款提包拿在手上，走到杜海涛跟前，问：“你看，可不可以，帮忙参考参考。” 杜海涛低着头玩手机，听到杨凤鸣问他，抬起头，看了看杨凤鸣手上的提包，很是疑惑不解，问道：“你怎么喜欢用男式包包？” 杨凤鸣也不直接回答，反而又问他：“你说你喜不喜欢嘛。” 杜海涛只得如实回答：“我真不知道，这个好不好看，我也从来不用包包，更不用说买了。顶多就是我们办公室里的文件袋之类的。” 杨凤鸣见杜海涛说不出一个名堂来，自顾自地将包包放回原处。继续再浏览里面其它的货品。 杜海涛坐在那里也没有起身。 当杨凤鸣走到摆放鞋子的区域时，认真地看着每一双鞋子。 杨凤鸣也不怎么会挑鞋子，她个人的认知是，只要看上去鞋子比较瘦小的样子就觉得还可以，如果看上去肥肥胖胖的就不喜欢了。 杨凤鸣看了好一会，终于在几大排鞋子中，拿起一双，又仔细地将鞋子翻来覆去看了两圈。 拿着鞋子的杨凤鸣，走到杜海涛坐的地方，自己在旁边坐了下来，然后问杜海涛：“你看看，这鞋子好看吗？” 杜海涛低着头看手机，见杨凤鸣拿着一双鞋子问，先是纳闷，再一看她手上的鞋子，嗯，男式鞋。 杜海涛转过身，望着旁边坐着的杨凤鸣，有点不解地问：“你买男式鞋子干嘛，你不是有个妹妹吗，该不会还有个弟弟吧。” 杨凤鸣忍不住笑出声来：“你只会想，我是给自己家里人买？” 杜海涛更是疑惑不解：“不给自己家里人买，难不成给过路人买？” 杨凤鸣也不与他辩解，早把一双皮鞋放在地面上，对杜海涛说：“你先帮我试试，看穿得么，40码的。” 杜海涛也没多想，弯下腰，脱下自己的左脚，把新皮鞋只穿了一只，说道：“大小正合适，”一边说。一边脱下左脚的新皮鞋。 杨凤鸣没等他脱下来，赶紧说道：“不急，你把那一只也穿上，走上几步看看，舒服么？” 杜海涛像个机器人，被杨凤鸣遥控指挥着，他又弯下身子，再去弄他的右脚，把一双新皮鞋穿在脚上之后，又将新鞋里面的纸团弄开，捕在地面上，然后才把双脚踩在纸上，站起来，跺了几脚。口里说道：“嗯，不错，蛮舒服的。大小也蛮适合。” 杨凤鸣又问：“不仅仅要舒服。还要看你喜不喜欢？” 杜海涛也不知道杨凤鸣搞的什么名堂，也是有口无心地说道：“蛮好蛮好的。” 杨凤鸣再没多问，让杜海涛把皮鞋换下来，拿着鞋子就去了收银台，耍耍拉拉付了钱。 服务员给她装进鞋盒里，再套上提袋。杨凤鸣高高兴兴地拎着鞋盒袋子，走到杜海涛跟前，双手递到杜海涛面前：“感谢杜哥哥的一路帮助和关怀，小妹这厢有礼了！” 杜海涛睁大了眼睛望着杨凤鸣，并没有接过鞋盒袋子，喃喃地说：“你，给——我——买——的。” 杨凤鸣双手托着鞋盒袋子，用肯定的口气“嗯”了一声。 把个杜海涛一下子整懵了，连连摆手，站起来，很是急切地说道：“这怎么可以，这怎么可以。” 杨凤鸣见他那样子，觉得滑稽可笑，说：“我都付款了。你不拿着乍整。” 杜海涛心里是五味杂陈，自己一万个不愿意陪她来逛街，真没想到，她是专程为我才出来逛的。这是多大的讽刺哦。 搞得他这个纯爷们都不知道说什么才好，右手接过鞋盒袋子，有点结结巴巴地说：“这，这，这，怎么能够要你破费。” 杨凤鸣笑呵呵地说：“我啊，已经发工资了，由衷地感谢杜哥哥哟。” 杜海涛手里拿着鞋盒袋子，心里凉透了：“嗨，她把我当哥们了，而不是当朋友。” 杜海涛心里多少有些失落和不快，但是，没有摆在脸上，仍然强打精神，装出笑容：“嗨，怎么能够让小妹花钱。” 杨凤鸣满心欢喜：“走吧，打道回府。” 出了店面，杨凤鸣给杜海涛解释说：“这一路走来，幸亏有你，只要杜哥哥不嫌弃小妹。” 话没说完，杜海涛接住话：“有你这位妹妹在身边，日月充实啊。往后有什么需要，尽管说，莫要见外就是了。” 杨凤鸣做了一桩该做的事，心情舒畅，总算如愿以偿了。也不用再操心他的生日了。 装在心里的事情，早点完成，一身轻松。 杜海涛拎着鞋盒袋子，他的心里却复杂化了。 两个人往停车的酒店这边走。杜海涛试探性的问：“时间还早着呢，带你去逛颐和园，有兴趣吗？” 杨凤鸣完成了一桩心头大事，心情愉悦，见杜海涛提出来逛颐和园，满口答应：“好啊，颐和园很漂亮，值得一逛。” 杜海涛见小妹妹开心，当然自己也爽快了一点点，下一站，直奔公园而去。 第45章 两心相悦 颐和园本是清朝的皇家林园，经过了清朝的几代皇帝不断完善与修建，景点独具一格， 只可惜满清政府腐败无能，在清朝末年，公园被国外列强惨遭摧残，到处都有被践踏的痕迹。 逛到琉璃塔这里，杨凤鸣感叹，这独具一格的琉璃塔，都是怎样的能工巧匠啊。所幸，存留下来了。 那被毁掉的两座宝塔，连影子都没有了，只剩下文字记载。揪心啊。 一路慢慢悠悠，到了昆明湖，哦，可以坐船欣赏沿途风景，杜海涛毫不犹豫地买了两张游览票。 上船的游客不是很多，但是，每隔二十分钟必须开船。 看来坐船游览的心情最好了。杨凤鸣问杜海涛：“听说这昆明湖是人工建造的？真的假的？” 杜海涛望着湖面，回答说：“确实是人工湖。诺大一个皇家花园，没有湖，没有水，还叫园林么。” 终究是人工湖，十来分钟的时间，船就靠岸了。老远望见汉白玉雕的石桥，辉煌气派，说是上面有一百个精雕细琢的石狮。中国的工匠，永远是世界一流。 两个人进到公园里面，杜海涛带杨凤鸣来到“西湖街”，深绿色的湖水两边，琳琅满目的店铺，这里的游客明显比其它地方多了一些。 哎呀，浓缩版的西湖美景。满清皇帝羡慕江南水乡风格，硬是把一个风景秀丽的江南水乡图画搬移到了他们的私家园林。也许，他们做梦也没有想到，他们花上百年的时间，修建的私家园林，有朝一日成为了老百姓们游玩的去处。 风水轮流转啊。 杜海涛来公园的次数也不多，男人嘛，不是因为陪女朋友，才不会进来闲逛呢。 这不是因为陪杨凤鸣，也不会进来。 初春的公园，绿色永远是主色。慢慢悠悠地一路走来，人也困乏了。 看来，逛公园是一个费体力的的事情。 几个小时的时间，就这样在脚底下溜走了。杜海涛提议，去小吃街，这可是女孩子最爱去的地方。 杨凤鸣一听说这附近还藏有一个小吃街，精神为之一振，说道：“来了不去，岂能罢休。” 到了才知道，这里人明显多了起来。“民以食为天”，看来，饮食，不论在什么时代都是大众主题。 小吃街，小吃街，都是小小的店铺，窄窄的马路两边，全是各种各样的精致美食，可再仔细一看，与平日里小吃差不多而已，只不过在这里集中了。给人震撼的感觉。 看着这花样百出的小吃，杨凤鸣反而不知吃什么好，最后选择了一个店面较大的铺子，里面有桌椅板凳，吃起来舒服多了。 那些太小的店铺，只能站在外面享受美食。杨凤鸣不太习惯。 进到有座位的店面，两个人找个空位坐下来，杨凤鸣要的是特色面条，杜海涛跟服务员说：“来两碗。” 很快面条就好了，杨凤鸣拌着上面的佐料，尝了一口，嗯，不错。看来，吃对了。面条很有劲道，味道也蛮好的。 以后肯定还会吃的。 一顿享受完了，早已是夜雾蒙蒙，大都市的街道，随处可见瓶装的酸奶，这瓶装的酸奶口感就是嫩嫩的，又新鲜。还有玻璃瓶装的好。 见了就来一支，这是必须的。 这一个休息日，在杜哥哥的陪同下，有家一样的感觉，使杨凤鸣没有那种远离家的愁思。 看来，这杜哥哥就像是自己的依靠。 杜海涛从来没有这样全程陪女孩子玩耍。与之前交往的女朋友顶多也就吃个饭，简单逛一下街。哪里有时间一整天陪着的。更何况那时候比现在还忙些。 与杨凤鸣闲逛了一整天，居然蛮喜欢这样的悠闲自在，又有杨凤鸣在身旁，非常自然。 这就是浮躁之外的生活么。 两个人无局无促地慢慢悠悠走出小吃一条街，杜海涛问杨凤鸣：“如果这样的日子经常重复，会是什么感受？” 杨凤鸣不加思索，脱口而出：“蛮好啊，这就是该有的生活。” 杜海涛没想到自己这么随便一问，杨凤鸣如此附和。马上又问：“今后有没有可能，这样的日子，就是你生活的主题？” 杨凤鸣转过头，正好杜海涛也扭过头，两个人，四目相对，杨凤鸣望着杜海涛说：“这本该是岁月的一部分，就喜欢有家人围在一起的感觉。” 杜海涛认真地看着杨凤鸣问：“你所希望的未来，像我今天这样，适合吗？” 杨凤鸣像个天真的小女孩：“就是这样子啊，没有轰轰烈烈，只要两心相悦。” 杜海涛从来不曾这样忘情过，这时候已经走出小吃街老远了，马路上人不多，他突然转过身，大胆地抚着杨凤鸣的双肩说：“我可以这样经常陪你么？” 杨凤鸣被他的突然举动惊呆了，直白地说出了心里话：“嗯，有你在，安全感就在。” 杜海涛不时时机地把双手由肩上调下来，很有力度的紧紧地抱住杨凤鸣的腰，一张嘴巴几乎贴在杨凤鸣的脸上说：“我有资格做你的保护伞么？一辈子，我是说，一辈子。” 杨凤鸣这才意思到杜海涛是认真在对待自己，她自己跟本就没有想过会是这样子的，被杜海涛这突然的一言一行有点招架不住了，从来没有被异性这样强烈过，这就叫幸福么。 杨凤鸣没有回答杜海涛的话，只是默不作声。 杜海涛有点激动地说：“无声就是默许，我说得对吗？” 杨凤鸣这才控制不住自己，把头靠向杜海涛的肩膀上，杨凤鸣比杜海涛略为矮了一丁点，因为穿的旅游鞋，所以，她的头正好到杜海涛的肩上。 这注定是浪漫的一天。有意义的一天。 杜海涛用心记下了这一人生中的重要日子。 杨凤鸣被杜海涛送到楼下门口，已经是晚上九点多钟了，回到宿舍的杨凤鸣，这才发现自己是恋爱了。 这就是传说中的恋爱么，没有正经八儿谈过恋爱，不知道恋爱的滋味，原来是这样子的么？ 这突如其来的甜蜜，让杨凤鸣很是陶醉。 怪不得有人说，谈恋爱的女孩，智商等于零。 女孩子只要沉醉在甜蜜中，就会全身心去享受。自认为自己遇到了真爱。也不管这真爱的其它的因素，比如年龄。 女孩子谈恋爱，就像是买电器，遇到了好的，经久耐用。一不小心遇到了像电容器之类的核心硬件不行，很快就成为费品。 不知杨凤鸣遇到的对象是什么质量的。 上等？中等？次品？ 第46章 替身成功出现 杜海涛也算是事业有成的人了，别人恋爱结婚的时候，他正在打拼事业。 等有房有车了，好白菜都被别人抢走了。 自坐过站遇到杨凤鸣，起先也是出于江湖义气，顺便能帮就帮，能带就带。 都是中国纯爷们的义气在作怪。但是，又有一种想保护的心态。也许是自己遇到的异性机缘的机会不是很多的原因吧。一开始就有一点点儿异想天开的意思。没想到居然有眉目了，真的是不可思议。 刚开始，他以为那只是幻想一下，美好的幻想没有错嘛。 看来，做任何事情，只要上心了。必有收获。幻想也是一个不错的预兆哦。 怪不得鸡汤文章里常说，多多默念自己的理想，理想就有可能成为现实。 看来，这鸡汤文章也有可取之处，不觉得暗暗好笑。 男子汉顶天立地，总不能一天到晚沉醉在儿女情长之中，正经之事还得去做。 杜海涛开始计划着由搞销售转投资工程。 这是慢慢转型的一年。 2018年，注定是不平凡的一年，杜海涛的事业与感情都在不知不觉中发生着改变。 做工程项目呢，要有人脉，资金，社交，应酬等。 杜海涛在女孩子面前有点儿腼腆，但搞起事业来可是有魄力的。 他有两大优势，也是两大特点吧，一是不贪图小便宜，工作的伙伴，尽量让对方获得甜头，只要大局上说得过去就行。 二是，杜海涛很有人情味，也就是说，做事很人性化，不是那么刻板。 这是他与生俱来的秉性，天生的改不了，这也给他今后做工程项目奠定了好的基础。 正因为有这些因素，刚开始做工程就得到了丰厚的回报，比做销售强百倍。当然多亏他的合作伙伴张志奇张经理。 所以，计划着慢慢退出销售这一块。 这已经是2018年的年代了，偏偏房子销售有点儿停滞不前，只是做这一行的都没有觉察到。 正所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”还以为这是正常现象。 当然了，不管房子销售今后如何，哪怕是蒸蒸日上，反正自己已决定退出，这是杜海涛的想法。 时间进入2018年，杜海涛在房子销售这一块的收益明显有减无增了。他是从收益上看，从收益上分析判断的，似乎隐隐约约有不吃香的苗头。 这只是感觉，就看这感觉对不对。 当然了，自己手下的一帮成员，也得有个好安排。 因为销售工作没有那么繁忙，手下团队成员也是尽最大努力在买，就是看不到之前高峰期的红火。 这天，杜海涛召集大伙开会，讨论讨论具体工作情况。 平日里各人忙着各人的业务，这样召集大伙在一起也是有次数的，肯定不多。 坐在一起的伙伴们，说着内心的焦虑，都有一种，水牛掉到茅坑里——有劲无处使。那感觉不好受。 等大伙儿说出了各自的烦恼，杜海涛发话了：“看来大家都意识到了今年的行情有点儿吃紧了。不过，只要努力，还是有成功的，前几天不是售出了几套么。剩下的房源都是资本。大话我就不说了，还是得看行动。” 杜海涛停了一下，拿起手边的茶杯，放到口边抿了一口，继续说道：“今天召集大家，我有一个建议提出来让大家讨论讨论，我提议加一位副手。” 杜海涛把在坐的逐一巡视了一遍，看大伙的反应。大家都不作声，等着他下面怎么说：“大家放心，不会在组员身上额外抽层的，我只是把我所得的按比例移出一定比例给副手，以此来分担一点我的工作。这就是今天召集大家来的议题。大家先不急，现场先讨论一下，让大家都心里有个谱。” 杜海涛话音刚落，就有一位马上问了一句：“杜总，能不能再细致一点说说。” 这一位代表了大伙的心声，只是没说出来，“该不会扔下我们不管吧，这不是在挑选接班人吗。” 杜海涛是一个明白人，一下子就读懂了大伙儿写在脸上的心思，大家都跟他有些年了，是真的在抬他桩的同时，也信任他。都习惯了有他带队。如果没有他，大伙都不知道还会不会在一起。 为了打消大伙的顾虑，杜海涛连忙解释说：“大家不要误会，随着市场的不断变化，多一股动力，说不定就能提高效率，不试试看，谁能下定义。再者说了，与之前的模式都没有变，只是我这里的变化。当然了，这只是提提而已，这不就是给大家讨论么。” 大家也想得到，看起来也确实没变，就是杜总自己，他自认为力不从心，看加一个帮手。会不会有所提升。 这就是销售的挣扎。 大家开始议论纷纷，室内开始活跃起来了。 有人说：“这提议，也只有杜总想得出来。” 那个说：“说是，试试看，终究有性质上的不同。” 还有人说：“后颈窝的头发，摸得到，看不到。” 总之是说什么的都有，每一个人的想法都不一样。 大伙也讨论不出什么结果来。 杜海涛见大伙都没有强烈反对，很是满意，接下来说道：“大家也不急于现场定夺，大家下去再讨论讨论，明天再来具体安排人设。” 也就是说，这事就这么定了，只需选一个人出来就可以了。 杜海涛见目的达到了，跟大伙说声：“明天再定。今天就到这里。” 大伙儿散去，各人心里都想着，提谁上来最好呢？ 其实，杜海涛心里已有人选，就看与大伙的看法是否相同而已。 他们这个团队以小组为销售模式已经有近两年了，有一个小组，业绩总是遥遥领先，其它小组成员都会有心无心去讨教讨教，这个小组的成员呢，也是力所能及的帮助大伙，传授自己小组的一点经验。大伙都有目共睹。 第二天，杜海涛再召集大伙商量的时候，明显轻松多了，不再费口舌之力，大伙儿都在聊着谁最合适了。 有人说。某某能力不错，有人说，哪个小组销售一直在前列， 杜海涛根据大伙的讨论，给大伙说出了自己的想法：“大家先安静一下，我刚才听到了，有人说以个人能力来提拔，也有人说，以小组业绩为前提。我个人认为，一个人的能力，在小组最能体现出来。” 杜海涛环顾了一圈，停了停，又继续说道：“为什么说在小组最能体现呢？一个小组，偶尔业绩不错，除了能力，也有运气。如果说一个小组长期业绩突出，那就绝对不是运气的事情了，能力一定是主导因素。大家说，对大对啊？” 他这一说，大伙似乎明白了，长时间的好业绩，就是能力的表现。这样，大伙儿就明白了。 接下来，只有可能在业绩最好的小组里挑出一个人选。 这个业绩突出的小组，是一个四人组，这四个人，除了有一位言语偏少外，那三个人好像都是精英一样的存在。 推选的人员一下子縮小在三个人的范围内，这就好办多了。 杜海涛考虑了一下，对大伙说：“这样，我先问问大家，同不同意在业绩一直冒尖的那个组里，挑选一位作副手。如果同意这个方案，就让这个组的四个人，分别给大家说两句，再来定夺可否。” 这时候，大家一致同意这个方法。 杜海涛笑着说道：“那就让王一博，刘畊宏，耿涛，赵鹏飞四个人分别给大家讲几句。大家说好不好？” 杜海涛的话音未落，大家立马鼓起掌来。 赵鹏飞第一个说：“我弃权啊。” 赵鹏飞言辞短，不爱说话。所以最先声明。 剩下三个人，杜海涛直接点名：“王一博，你先说。” 这王一博早已结婚，虽然在销售上有些能力，但是，他喜欢把重心放在家里。干工作尽职尽责，那是应该的本份。所以他说：“我也弃权。” 杜海涛也不强来，说：“刘畊宏，该你说说看。” 刘畊宏有点手足无措，说道：“我们小组销售好，是大家共同努力的成果，不是那一个人能力的表现，有团队才是力量。”他这话说的不疼不痒的。 杜海涛又问：“耿涛，该你发言了。” 耿涛沉稳，不紧不慢地说：“我没有什么可说的，要说业绩，虽然我们小组有点儿冒尖，那是小组配合得当，各尽其长，各人发挥自己最大的优势，然后是，劲往一处使，就像是打着号子拉纤，那船才能在水里前行。” 短短几句话，说得非常在点， 事情到了这里，人选一目了然了。 杜海涛心里的石头落下来，天下没有不能处理的事情，只看人是怎样操作。 杜海涛信心十足地说：“这样，大家把要推选的人名，各自写好，我来一个一个收。最后得票最多的那个人，就成为我的得力助手。” 杜海涛说完，大伙儿开始拿纸拿笔写起来。 不一会，杜海涛把大伙写的纸张收集过来，一一过目，全是“耿涛”二字。只有一张写着“刘畊宏”，不用说，那是耿涛写的。 杜海涛把民主作风用到了实处。 最后，杜海涛说：“现在我公布，我们团队一致推荐的人选是——耿涛。” 室内响起了欢快的掌声。 杜海涛让耿涛给大家作一个简单地讲话。 耿涛呢，很自然地站起来，先给大伙鞠了一躬，朗声说道：“很意外得到大家的认可，诚惶诚恐，既然大家如此抬爱，希望大家一如既往的支持和鼓励！谢谢大家！” 室内又是一阵阵掌声，还夹杂着笑声。 杜海涛心里说：“完美。” 第47章 时间最长的班次 杨凤鸣自大学毕业到现在，勉强工作稳定下来了，也是没想到，爱情突然也来敲门了。 女孩子，一旦有人宠着，就有点小翘尾巴。之前两年的迷茫，终于走出来了。 轮到排班了，这是一趟过夜车次。 杜海涛自杨凤鸣没有拒绝他之后，总是操心杨凤鸣吃饭的事情，尽可能买一些可以存放的食品，送给杨凤鸣带在车上解馋。 心情一好，工作起来更轻松。 初春时节，室外依然寒风凛冽，但是，动车上，暖暖的空调吹着，只需穿单薄的工装就可以了。早晚出了车厢再加上袄子。 上车后的杨凤鸣，照例开始繁忙的工作。 今天这趟班次是时间最长的一趟车。 凌晨三点多必须起床，一番麻利的洗漱化妆，四点多就迈出了宿舍门。 规定五点之前到热备室集合。五点准时到站台等候列车到站。 因为时间太早，始发站是没有乘客的。这会儿上车后的准备工作可以不紧不慢地去做，只是习惯了快速高节奏的战前准备，耍耍拉拉搞完后，可以在座位上休息片刻。 下一站就开始上旅客了。 因为这趟车的靠站点都是大站，所以，上上下下的旅客特别多。 旅客一多，毫无疑问工作量特别大。 最苦最累的春运终于落下帷幕，杨凤鸣总记得同事说过的话，春运之后更累。 铁路旅客明显减少，怎么会更累？杨凤鸣百思不得其解。 旅客少了，车次也停运好多。 也就是说，每趟列车依然是满员居多。 这不是累的主要原因。 列车已经过了几个大站，上上下下的旅客一直都很多。 旅客一多，繁杂的事情当然成正比了——多。 这不，下一站又是一个大站。与杨凤鸣同战壕的大姐正手忙脚乱地收垃圾，希望到站时能够把所收的垃圾全部都卸下去。 大姐从12号车厢火急火燎收到9号车厢，刚收完椅子后背的清洁袋以及旅客用方便袋装好的垃圾等，满满一大袋子，刚扎紧袋口。再去准备卸垃圾桶的垃圾。 只听广播里已经播报到站了。 大姐恨不得长四只手来做事，这时候有一位年轻姑娘，手里拿着什么东西问大姐：“请问打开水在哪里打。” 大姐手里拿着大号垃圾袋，要争分夺秒地抢卸垃圾，哪里有时间指引她打开水，指着前方回答说：“啰，就在那里。” 那姑娘不知是没听懂，还是大姐普通话不标准，跟着大姐的屁股追着问：“我问你，你怎么不理我啊。” 列车已经驶入站台了，大姐哪里顾得上重复回答姑娘，几乎是跑步向前，卸下最后一个垃圾桶，再不卸下来就装不下了。满满地一大袋子垃圾。 这姑娘以为大姐讨厌她，气得一跺脚，回到自己座位上哭起来了。大姐还不知道，只顾着卸垃圾桶。 到站了，大姐先把9号车厢的垃圾袋卸到站台上，又跑步前进到后面的车厢卸垃圾袋。因为旅客多，门口总是拥挤的。大姐卸下9号车厢的垃圾，再从11号车厢门进去拿起两大袋垃圾，快速送到站台垃圾盒内。 杨凤鸣站在车厢门口，列车马上联控关门了，拼命喊自己的大姐：“大姐，快上车，关门了。” 大姐的工作，比抢洪水还拼时间。 大姐上车后，又尽量往10车厢门口跑去。因为按要求，她应该在10号车厢的车门口立岗。 车子刚启动，刚才问打开水的姑娘，见杨凤鸣在9号车厢查票，就向杨凤鸣哭诉：“我细声细语地问你们的阿姨，打开水在哪里，她不仅不告诉我，还恶言恶语凶我。我要投诉。” 吓得杨凤鸣连忙安抚那位姑娘：“不好意思，也许阿姨刚才有点忙，你莫往心里去，平安愉快就好，待会我批评阿姨啊。” 这姑娘似乎很委屈：“我也没有故意为难她，她自己忙事，是她的本职工作，我问她，她告诉我一声也是她的本职。太气人了。” 杨凤鸣柔声细语地说：“你开水打好没？要不我来帮你打。” 这姑娘也许觉得是阿姨瞧不起她才会对她不礼貌，非常没面子，车厢内人又多，被阿姨冷落了一顿，那姑娘面子上挂不住。委屈的泪水，挂满脸夹。嘴里还在诉苦：“我还是一个好心，怕打扰她工作。只是跟在身后，顺便让她告诉我，开水在哪里打。” 杨凤鸣看着泪眼婆娑的姑娘。也是心疼，自己也是年轻女孩子，受不得这莫名其妙的委屈。极力安慰那姑娘：“也是，都怪我不早点过来，你莫伤心，为这伤了身体真不划算，消消气，消消气，我一定去说说阿姨。” 见姑娘平静了一点，杨凤鸣这才继续开始查票。 这时候，大姐拖地拖过来了，杨凤鸣就把刚才的事跟大姐说了，最后，杨凤鸣说：“大姐，你再忙，都不能在旅客面前露出不耐烦的样子，这是服务行业，细声细语是我们服务的时候最基本的要求。以后千万莫要犯这样的低级错误，被投诉了，真划不来。” 大姐感激不尽：“谢谢姑姑带活。以后一定约束自己。” 大姐也是吓得一身冷汗，要知道，背一个投诉回来，一天累死累活的，都白干了。 大姐们也很可怜的，在车上工作量超大，最辛苦，工资待遇低得很，跟车一天，也就百把多一点。 杨凤鸣心肠软，对大姐也是深表同情，都不容易啊。 几个月的跟车工作，杨凤鸣对大姐们的工作，也是爱莫能助。 就拿卸垃圾一事来说，一位大姐管四节车厢，又不是每一个站都可以卸垃圾的，到了能够卸垃圾的站点，必须提前都收集好，把垃圾袋扎口，等到了大站再一节车厢一节车厢的，一袋一袋的卸下站台。时间又紧，有时候只有两三分钟的时间，四节车厢的垃圾，来回跑来跑去的卸。 有时候因为列车晚点，大站本来靠站有四分钟或五六分钟的，可是，因晚点的原因，一到站就马上联控关门了。时间那个紧哟。 大姐必须争分夺秒，把四节车厢的垃圾，在最短的时间内全部都卸下去。 四节车厢啊，是四节车厢，至少也得卸两到三次。车门口上下旅客的人又多，卸下一节车厢的垃圾，再跑去卸其它车厢的垃圾，碰到旅客超多的时候，从车门口上车，再出车门口卸垃圾，人多难挤，老费时间的。 这样的操作，大姐们一趟车得几次完成卸垃圾。特别是人多的时候。几乎是在不停地收垃圾，卸垃圾。 如果那车厢地面洒泼了茶水，酸奶，饮料，方便面等，更是加大了大姐们的工作量，还要求每半个小时到六七八个厕所里签字，打扫厕所卫生等。 反正人多的时候，大姐们忙得像个陀螺。 这趟车是晚上十点多到终点站收班。这还是不晚点的正常时间。碰上列车晚点了，下班的时间更晚。 第48章 领导来了 晚上十点多到达终点站，再配合转椅子，打扫列车终到卫生，从车上下来，已经快深夜十一点了。 从站台到公寓。最近的路程，步行也得个十几分钟吧。 到了指定公寓，例行照相，办理入住手续，虽然都很快，也得大几分钟吧。 正式进入房间，12点左右已经很不错了。 一番洗漱完毕，倒床就睡。 第二天早上，又得四点多起床。五点左右从公寓出来，提前半小时左右到站台等候列车驶入站台。 是不是很有行军打仗的架势。 始发站发车后，大家纷纷拿出早餐，在车上开始进食。 因为太早，有吃不习惯的，也得强行自己把早餐吃了。 因为，现在不吃，恐怕是难有时间了。 中餐晚餐，只能挤点时间狼吞虎咽，风卷残云对付一下。 其实，这都不算什么，工作需要嘛，理所当然，也是应该的。真正同事说的累，是另一码事。 列车正常行驶，乘务员们尽职尽责，人人都希望尽最大努力把工作做到最好。 返回的列车，照例又到了一个大站，这是上午的十一点多钟，当列车刚启动的时候，对讲机里传来列车长的声音：“各岗位都注意，大家都按标作业，不得有误。” 此话一出，所有的乘务人员，心都提到喉咙管上了。 这是领导干部上车突击检查来了。 所有乘务人员，包括列车长，正准备把这一站的票查完了之后，换班吃个午饭，轮流歇口气的，这下好了，一下子上来一个大干部，不对，不能叫大干部，应该叫钦差大臣。 搞得一个个提心吊胆的，生怕自己哪里因繁忙没做好，哪里因疏忽没做到位，又不知钦差大臣会突击检查哪里，那厕所里的保洁卡，都签字了没？时间签得对不对，垃圾桶注水了吗？，地面干不干净，卫生间里清不清洁。最怕前面做好了，后脚旅客把哪里弄脏了，一个人管四节车厢，前脚做好了，后脚被乘客弄遭了，刚刚做过的卫生，一眨眼，又被哪个小朋友搞脏了，这些如果被大领导检查到了，写上单子，可就惨了，不知道会被怎样的处罚。 嗨，从昨天四点起床，到昨晚下班，在床上最多躺了三四个小时的休息时间，今天又是从凌晨四点起床到现在，即使工作不忙，人也累得半死不活的，人人都是强打精神，个个勉强坚持，争取平平安安，顺顺利利回到终点站。 当这位大领导巡查到9号车厢时，杨凤鸣才看到，这位大领导身穿铁路领导干部的服装，身高不到一米六，中等身材，脚穿高跟黑皮鞋，原来是一位女干部，这女干部看上去精神抖擞，一看就知道她昨晚睡得好，因为她正要求2号乘务员，把列车上的随车服务箱子拿到她的跟前，她要打开检查。 慌得2号乘务员，急急忙忙到备品柜里拿出服务箱子，这箱子有点大，大概有一米三四的宽度，竖向不到一米，高有三十公分的样子，是个铝铁做的工具箱。因为又大又重，与列车长一起抬到女干部跟前，她正好站在9号车厢的过道上。 然后，2号乘务员赶紧蹲下身，当着她的面，迅速打开箱子，这位大领导这才蹲下来，在箱子里一个一个工具拿起来，又放下，拿起来，又放下，感觉她是在欣赏，又像在挑选商品一样。 里面有备用的医疗小器械，小药瓶，创口贴，还有叫不名的专业小工具，总之，那个服务箱子里装满了预备的服务用品。 2号乘务员，杨凤鸣，列车长等都陪着这位大领导，等待她一一检查，这时候，3号大姐要去厕所签字，必须经过过道，之前去厕所签字时，有人在厕所里，没签成，这会怕上车的大领导去检查厕所的卫生和厕所里的签字卡，所以，大姐一个一个去厕所里签字，窄小的过道里，一群精疲力竭的乘务人员，围着这位大领导检查箱子，大姐过不去，站在那里，也看着大领导检查，这位女干部似乎觉察到一点点异样，抬起头，看到大姐等在旁边要过去，大姐年纪大，实在受不了这种奇特的现象，当领导的眼睛与大姐的眼睛相对时，大姐狠狠地瞪了她一眼。 实在可恶。 大姐在心里恨恨地说：“咱们在车上累得一双脚像灌了铅似的，走个路，拖都拖不动，你倒好，一觉睡到大天亮，慢慢悠悠到办公室，泡上茶，拿着报，酒足饭饱之后，又觉得无聊透了，无所事事，突然想到，要到车上玩一玩。你无聊透顶，自己在车上玩就玩呗，还得这么多人陪着她玩耍，这乘务员们，本来忙得一塌糊涂，拖着疲倦又浮肿的身躯，争取坚持，最好的完成今天的乘务任务，平安下车，足已。这下倒好，盼来了一个大冤头，什么大领导，从来不问乘务员辛苦与否，乘务餐是否符合胃口等，只知道大耍领导威风，春运期间，列车上的所有乘务人员，忙的昏天黑地，从来不曾见过领导上来帮个忙，搭把手，现在旅客少了，一大把领导，穿梭啰似的，今天这个领导来检查，明天那个干部来检查，检查来。检查去，还不是肉中挑刺，鸡蛋里找骨头。这么多领导干部，三天一查，两天一检，是不是不上车检查，你们这些领导干部就失业了呢？哪里舒服到哪里去呆着好了，莫要在这里碍手碍脚，诺大个铁路战线，官僚资本主义作风做到了极致。” 大姐年纪大，又不是铁路战线上的员工，顶多算是铁路战线的丫环而已，心里对这些所谓的领导干部，实在看不下去。 嗨，那大领导终于站起来了，乘务员快速地收起那铝铁工具箱，叫上杨凤鸣，两个女娇娥，拿出吃奶的力气，才把那大箱子抬起走。因为列车有事去了其它车厢。 大姐这才穿过过道，去厕所签字做卫生去了。 到这会，杨凤鸣才真正听懂了同事说的那句话，“春运结束了更累”。原来累就累在，伺候这些钦差大臣们。 这只是数不胜数的突击检查中的冰山一角。 一年当中，除了春运40天，五一，十一等节假日外，天天都担心领导干部，钦差大臣们上车来个突击检查。 每每有一般般的领导干部坐在车上，乘务员少不了忙里抽空给领导干部送上一杯热乎乎的香茶。 如果领导干部中途下车了，所有的乘务人员就像送走瘟神一样，别提有多轻松。终于可以一心一意干自己的工作了。 只要有领导干部一上车。所有的人，神经都崩得紧紧地，就怕自己火气背，一不小心被领导找歪找到自己头上了。 总之是，春运节假日忙天忙地忙完了，剩下的日子，轮到当班一上车，最怕领导干部耍威风了，只要听到有领导来了，那真是，就连上个厕所，都得紧锣密鼓，快点完事。 嗨，原来平日里轮班跟车，只要有领导干部一上车，那才叫人心惶惶不可终日。 这天天上车的领导干部们，真的就没有事可做么？ 第49章 上班与下班 春暖花开，阳光明媚，正是人们出行的好时节。 年轻人都忙着在外打拼，铁路往返方便，火车不断提速，正是出行的首选。 正准备上班的保洁大姐们，不乏也有退休的大妈，她们从家里出发时，那心情别提有多愉悦，又去上班啰，爽啊。 等一上车后，却是另外一番风景在等着她们。 今天这班次，杨凤鸣做1号，2号乘务员也是播音员，叫苗红，2号大姐是一位五十来岁的老嫂子，名叫赵圆圆，她住在火车站附近，每天上下班都是回家，不用住宿舍里。 住宿舍里的大姐们呢，根本睡不好，一间宿舍好多人（老板为了节约开支呗），每个人下班的时间都不一样，宿舍内永远都是人在走动，或洗洗晒晒的，很难安静。直到凌晨一两点钟，才能彻底安静下来来。 等睡不到个小时，又开始陆陆续续有人起床出乘了。 正因为赵圆圆离火车站近，上班比较方便，上班下班在路上不怎么耗费时间，所以，刚退休了，想继续找点适合的事来打发时间，一来充实自己，二来，挣的芝麻钱。所以，听熟人介绍就来了，很好，挺适合的。 一直打零工到现在的赵圆圆，习惯了打工做事。年轻时在城里流浪，为了养家糊口，供孩子读书，一刻也不曾闲过。早习惯了忙忙碌碌，也是辛苦的命。 这刚退休嘛，当然以继续打工为主。只因年纪大了，不是很好找事做。这不，到火车站做随车保洁，不限年龄，只要身体吃得消就可以了。 刚实习的第一天，在车上颠簸十多个小时，只觉得好累，那一双腿哟，比灌了铅还沉，拖都拖不动，还是带她的师傅说：“你到卫生间里去坐一哈，休息一下。” 稍稍坐了一下，卫生间里的气味又接受不了，只得硬着头皮又跟着师傅在车厢里转悠，给师傅帮忙搭把手。 第一天总算熬过了，第二天就坚持呗。第二天实习，晚上下班时，头晕乎乎的。 实习第三天，咬牙切齿地再坚持。就不信邪，别人能做的，自己也能做得下来。 就这样，三天实习一口气熬出来了。回到家里。那头似乎还在打转转，即使人在家里，好像房子也在转。好在领导安排五天休息才正式排班上岗了。 刚开始上岗胆怯哦，因为三天实习不可能把所有的事都摸透，特别是上视频仪，是最吃力的事情。 本来视频仪归乘务员安装的，可不知是怎么回事轮到该保洁大姐们来安装了，并且是上车的第一件事。 始发站上车前，有的车长同意在站台上，大姐们就可以先把视频仪领到围裙兜兜里，这样节约一点点时间。 有的车长不同意，非要等列车来了开门后再统一到某一车厢来拿视频仪。有的大姐先把工具箱放到车厢里，在来拿视频仪，对讲机里就开始呼叫：“2号大姐，快过来拿视频仪去装啊。” 四个大姐都往一个车厢里挤，有的大姐觉得一起去，在那里等着浪费时间，就先把工具箱放在自己的车厢里，再来拿视频仪，免得拖个工具箱又累又麻烦。所以一上来，二号大姐就被呼叫。 四位大姐先先后后一个一个去数数，每人八个视频仪，八个锁头。没放工具箱的，领好了把自己的工具箱随便一放就去装那视频仪。 大姐们哪有乘务员年轻视力好，颠起脚尖，仰着头，那右手在视频仪的锁头上捣鼓半天，总算安好了一个。 然后再继续装第二个，第三个，又想顺便把工具箱带着往前面走，因为每个人有四节车厢要装嘛，都是在九号车厢领的视频仪，再往各自的车厢走过去。 等大姐们勉强把视频仪都装好了，自己的事情还没来得及开始做，那乘务员已经在大姐们装视频仪的时间内把自己的准备工作都做完了，这时候，乘务员就开始在对讲机里拼命呼叫：“2号大姐，厕所里的纸还没上。快点把厕所里的纸补上。” 大姐们的工具箱还没整理好呢，那撮箕，扫把，拖把，三色毛巾，三色布，芳香盒，嗨，一大巴篓子的事等着大姐去做。 工具还没整理好，乘务员们自己早搞好了准备工作，又开始呼叫：“4号大姐，帮我拿六双拖鞋，六个三件套。” “1号大姐，顺便给我拿四双拖鞋，六个三件套，谢谢啊。不用急的，你忙完了再送过来。”这是杨凤鸣在对讲机里讲。她这样呼叫，是提醒自己的大姐去拿备品时按这个数字去拿，免得拿多拿少的，又要跑一趟。 这大姐们手忙脚乱地摆弄自己的工具之类，这会儿又要腾出手来回复乘务员的呼叫：“收到，等我去拿了备品再给你送过去。” 可伶大姐们一上车就帮乘务员安装视频仪，自己的事情留着下一步再去做，这倒好了，帮别人把事做了，视频仪装完了，人家就有闲功夫在那里卯起劲来大呼小叫，像黄河要决堤似的，惊昂鬼叫。 备品还没去拿，大姐们必须先擦门槽，给所有垃圾桶，大大小小十几个，一一顺注水。 这注水就像那厕所里签字一样，完全是画蛇添足，脱裤子打屁——多此一举。无形之中给大姐们又增添多余的屁事。 那水注在垃圾桶里，水淋淋的，等会收垃圾，湿漉漉的垃圾袋，又不好弄，搞得手上都是湿答答的。烦人不，好多余，添乱。 始发前的准备工作，大姐们不任是炎热的夏天，还是寒冷的冬季，那衣服，一上车就开始被汗水打湿了。特别是冬天，贴在背后真不是一个滋味，还得一穿就是一整天，十几个小时。 大姐们忙得像热锅上的蚂蚁——团团转，对讲机里又传来呼叫：“2号大姐，五号车厢的过道上有好多水，你赶快把拖把拿过来拖一下。” 哎哟喂，就是不得消停哦。 做1号的杨凤鸣，在对讲机里听到乘务员都不停的在呼叫，也是纳闷了，“你们不叫，大姐就不会做吗？一天上几十卷纸，你们没叫，大姐们还不是装在厕所里了。” 因为，一上车后，第一声呼叫的是2号大姐，那可就对不起了，一天下来，对讲机里呼叫的全是二号大姐，有事没事就在那里叫。包括列车长，也是跟着凑热闹，因为列车长也会在车厢来来回回要巡视的，走到5号车厢至8号车厢时，那厕所啊，那过道啊，那座椅后背啊，总有事要做。列车长也是二号大姐长，二号大姐短的叫个不停。 大姐敢不回复么？ 还有的乘务员，看到大姐就在她的前面在收垃圾或者做其它的事，那二号乘务员也是，看着二号大姐的背影在那里叫，甚至只隔了半节车厢，看着二号大姐的脸，还在对讲机里叫：“二号大姐，六车五排有旅客把饼干掉地下了，碎了一地。你过来扫一下。” 不知这年轻人是何心态。 正忙活的二号大姐，又要腾出手来在对讲机里回复：“好的，马上过来。” 那苗红还在那里偷笑。 这就是早上一上车大姐的待遇。赵圆圆从家里出发的那种愉悦感，一下子就消失得无影无踪了。 白天繁忙的工作自不用说。每个人四节车厢，满坐时三百多号人的吃喝拉撒下来，都得大姐不停地收拾擦屁股。 不知有多少次，那厕所用过之后都没有冲水，恶心得很。正所谓自屎不臭，自己拉的自己冲刷是很正常的事。但是，要别人来搞的话，真的不是蛮好吧。 至少与“文明”二字毫不挂钩。 这是动车上的一大特色哦。阿姨不停地在厕所里刷蹲便器，冲马桶。还要在厕所里的保洁卡上签字。 那保洁卡签字，最开始有列车长签字的空格，也有乘务员签字的空格，他们的空格都是一个小时一档空格签字， 保洁大姐签字的空格是半小时半小时一签的空格。 保洁卡的最上面必填的有，列车上的负责成员，比如，厕所所长。列车长，乘警等等，还要填写当天班次编号，当天的出乘的年月日时等。 因为纯粹是画蛇添足，所以，都落在了大姐们的头上。因为大姐们必须不停的要到卫生间做卫生，冲刷蹲便马桶等，顺便帮忙都签了。 可伶大姐们有好多不会拿笔写字，可把大姐折腾的哟，事情本来就多，四节车厢，三百多号旅客，那有时间每半小时左右去几个厕所签一大堆的名字，又不会写字，本来就是脱裤子打屁，多余的事情。所以，就有大姐抽空提前把字写完了。 帮别人的签字，都是别人要大姐帮忙的，这会儿帮忙了又帮错了，提前签了，违规。 被列车长看见，被乘务员发现了，对不起，撕了，给我从头到尾重写。包括保洁卡最上面的什么卫生所长哦，列车长哦，乘警哦，车次哦，当天的年月日哦，等等都给我重新写，几大张，全部重写。 把个不会写字的大姐弄得一口气写这么多，又要一个一个再放进厕所的保洁牌上面卡好。 一通下来，可伶老老实实的大姐，一丝不苟地写完再去一个一个厕所里去挂。 五十多岁的大吗，被二三十岁的正宗的直系上级领导（乘务员就是大姐的领导），搞的把鼻涕一把泪的。那些乘务员们与自己的儿子姑娘差不多年龄。 就这会儿写字签字的一通折磨下来，费去好半天时间，这都是干活的时间啊。等把这保洁卡的字折腾完了，堆在便池马桶里的大小便哦，几个厕所，有一多半是堆在那里没人冲的。 大姐再来一边挂保洁卡，一边冲吧。 当然了，永远是那句话，“你做的就是这些事。” 是啊，做得就是擦屁股的事。并且必须笑容可掬，开开心心地去做，一句话过头了，嚯，那旅客的尚方宝剑随时随地可以拿出来，那就是，“投诉”。 等到了快要下班了，乘务员们可以提前做下车前的准备工作，收拾自己的工具箱，随身的小行李等。 可大姐们就不行，绝对不允许提前收拾工具箱，理由很充分，“这么早就收了？还要用唦。” 那工具箱里的撮箕，扫把，拖把，三色毛巾，三色瓶等等等等，需要时间做啊，不允许提前做，最后一两站的时间，是收垃圾的最高峰，所有椅子后背的清洁袋，十几个垃圾桶卸袋子，套袋子，还有厕所里的垃圾桶，也是要卸下袋子，套上袋子，还有地面垃圾，厕所里冲水，厕所里的白色垃圾，四节车厢都得大姐们去弄。 总之最后一两站，光收拾垃圾都收不完。 等到站了，旅客陆陆续续下车后，座椅后背还是有好多垃圾没收。因为大姐去收拾的时候，旅客总是不让大姐收，说还要的，等一会。 等旅客全部都下完了，四节车厢依然要收垃圾，得个几分钟吧，这几分钟比抢火还紧张，怎么收拾工具箱？还有厕所里签字的保洁卡，保洁牌都要收，那都是大姐们的任务。 偏偏乘务员们不准提前收拾工具箱，不准提前收保洁卡。 更讨厌的是，最后两站下车的旅客，从座位上起身，走到过道里等候下车时，顺便去蹲厕所，一个接一个的进去，那保洁牌在厕所里，拿又拿不出来，大姐只得等在那里，拿出了这一个厕所里的保洁牌，再去取那个厕所里的保洁卡，运气不好，又要等。硬生生浪费那宝贵的黄金时间。 急得大姐，是收保洁牌呢？还是收垃圾呢？ 那垃圾必须收，这叫终到作业，能不做么？那保洁牌，乘务员不停地在对讲机里呼叫，“大姐，快把保洁牌送到餐车来，还有哪里大姐没送来？”因为她们等着收拾保洁牌呢。 一个保洁卡签字，保洁牌早挂晚收，活活折腾一群的人。 那二号乘务员早已做完了下车前的准备工作，到了下班的尾声，像巴本的，又故意在那里叫：“二号大姐，快把保洁牌收了交过来，五号车厢马桶的消毒条还没有上。”哎呀，只要是她能想到的借口，都要在对讲机里呼叫一遍。 可伶赵圆圆，像上辈子是她的杀父仇人一样，就不 让你有一秒钟的消停。 四个大姐，四个乘务员，加列车长在对讲机里都听得到，这纯粹是二号乘务员在折磨二号大姐，没有一个人去制止这种行为。 因为这是工作，正常的工作。 等下车了，在站台上，列车长把手机还给大姐时，列车长还会继续数落一番：“你垃圾收完没，座椅后背的清洁袋补齐没？……”总之是，恨不得跟到人家家里去数落一顿才舒服。 这心态。 如此辛苦一天下来，没一句顺耳的话。 最后从列车长那里拿来的保洁单子，四个大姐急不可耐打开那保洁单，争相查看给今天的工作打了多少分。 一看又凉了半头腰，89分。 这列车长给保洁大姐们打的分数，是对四位大姐一天工作的总评分。 95分算可以吧。98分算做得最好，是列车长打的最满意的分数。 没有100分的，说是不准打100分，做事总会有瑕疵。 如果出现了提前签保洁卡，与旅客发生冲突了等，打出60分，70分钟也不是没有过。 大姐们辛辛苦苦做一天，累死累活的，没有半点功劳，苦劳也是没有的。 虽然打多少分不与发工资相矛盾，也许列车长不知道吧。 他们还以为，把分打得低低的就会扣大姐们的工钱，大姐们一天辛苦下来，也就百把多块钱，是列车长工资的十分之一，他们心里还不平衡。 有时候还会刻意地，去折腾大姐们的其它行为，并且认为是非常正常的事。 如果是列车长给大姐们发工资，会是什么样呢？ 这就是列车保洁大姐的一天，高高兴兴上班去，疲惫不堪回到家。 特别是，从列车长那里拿回手机后，出了站台，重复最多的一句话就是：“我今天又死了一回。” 第50章 入职猫腻 风水轮流转，这一天，赵圆圆大姐与杨凤鸣同在最后面的四节车厢。 杨凤鸣是唯一一个与其它乘务人员不同的乘务员。 比如，乘务员队伍里，一部分来自铁路对口学院，一部分来自社会中介机构。 来自铁路学校的，自带先天优势。 来自社会中介的，一般学历很普通，有的甚至于连英语都不会。与铁路学校明显有差距。 而杨凤鸣，只能归于社会中介而来。可是，她的学历又远远高于社会中介的，并且比铁路对口学院来的还要过硬。 杨凤鸣在乘务队伍里，本身就与其他人不一样。有句话是怎么说来着，“我就是我，不一样的烟火。” 杨凤鸣与赵圆圆在车厢内忙了几站路之后。就在大家吃午饭的当口，两个人坐在边座上聊了几句。一般最后四节车厢相对旅客人数要少些，所以，活路也相对而言轻松得一点点。这样，才会有一点时间聊上几句。 杨凤鸣自己入职没多久，也算是与铁路有缘吧，因坐过站而与杜海涛结识。又因杜海涛的朋友赵凯在铁路战线做中层干部，得知铁路在春运期间严重缺人的情况下，这样才幸运地进入铁路，做一名乘务工作者。 杨凤鸣就好奇她们这些保洁大姐都是怎么来应聘的。 一天下来，杨凤鸣从赵圆圆的口中，才慢慢了解到保洁部门的一点点情况。 赵圆圆告诉杨凤鸣。她自己实际上已经退休了，因为自己属于灵活就业窗口缴的社会养老保险，所以。退休金很低很低。低到什么程度呢？用赵圆圆的话，就是，再不用从荷包里往外掏钱了，不用缴社保金了。多多少少有一点点进来的。仅此而已。 正是因为退休金太少，不出来继续打工，根本就不够开支。 退休之后，曾经在酒店传过菜，就是传菜员嘛，工资也还可以，就是时间太长，深夜12点左右下班是常态，身体吃不消，所以就没干了。 从酒店出来之后，再找事做，才发现不好找事了，年纪大了，没有老板愿意要。 后来，同事的老公得知铁路客运在春运期间，大量招人，同事说了这个消息，这样才来的。 实习三天后。休息了五天，正式排班了。 实习的时候，大姐们都说了，实习一天按六十块补偿。 可是后来，没有一个人拿到过实习补贴。 实习之后正式上岗办理手续的时候，现场交了三百零五块，说是办健康证两百八十块，动车钥匙二十五块，一共三百零五块，现场扫码付款。 还没上班，就交出了三百多块钱。 然后，还有压金，在第一个月的工资中扣除五百块，算作工具和工具箱以及工作服的压金。说是离职办手续时，把工具箱，工具，工作服都交了，就退回五百压金。 赵圆圆说了这些，到站了，各自又开始忙各自的工作。 杨凤鸣好奇大姐们的工资，待会有一点空闲时间了。又问赵圆圆，工作待遇情况。 赵圆圆的原话是这样说的：“那工资是做一天就有一天，基本上是一个小时十块钱来算，以列车发车时间为准。如果晚点了，还是一样的工钱，一分都没有多给的。” 杨凤鸣听了，也是不可思议，没想到这么少，可以说是少得可怜。 名副其实的最低层收入。 赵圆圆继续说道：“工资低还不说，还要压一个月才发。压一个月就压一个月咧，那算账的日期还瘪古巧样的，把人都搞得糊里糊涂的。” “怎么个糊涂法？”杨凤鸣问。 赵圆圆有点生气地说：“啰，人家算工资都是以一个月一个月为框框，这老板翻六巧，从上个月的21号开始，至下个月的20截止。发工资呢，到下下个月的20号发。” 赵圆圆望着杨凤鸣，像是找到了诉苦听众，有点激动，继续说：“什么上个月21号，下个月20号，下下个月的20号发工资，听着都累啊。亏得那老板，钻天打洞地想得出来。坐在自家魔鬼般的房子想出这奇怪至极的算账方法。” 杨凤鸣睁大双眼望着赵圆圆大姐，说不出一句话来。 赵圆圆气愤地加一句：“还有，听大姐们说，还经常算错工资了，全部是算少了，没有一个是多算的。还有啊，每逢节假日，特别是春节，旅客人又多，累得个半死，同样是一个小时十块钱，就连大年三十，正月初一，跟平常都是一样一样的。” 杨凤鸣听得心里好压抑，似乎连气都堵在心口了。 一场简简单单的聊天，杨凤鸣以沉重的心情结束。 杨凤鸣经过一段时间的上班，多多少少看见乘务员，列车长，在对待大姐们的过激言辞中，深深体会到了，大姐们的辛酸，委屈，与无奈。 有时候，很明显的感觉得出来，乘务员或列车长与保洁员不是合作共事关系，更像是上级与下级的关系，甚至于可以说是主人与丫环之间的关系。当然了，这是个别的。但是，一定存在这种现象。 就在前几天，杨凤鸣就亲眼所见，一位大姐与列车长发生了激烈地冲突。那大姐也是天不怕地不怕的架势。 事情的原委大概就是，当天这位男列车长说大姐做事没做好，没做到位，一上车，大姐就被列车长指责了。 这一开始批评一下不就行了么，偏偏那天列车长是不忙啊，还是像坐办公室的领导干部一样无所事事，总是说大姐这也不好，那也不是，走过去也是说。走过来也是嚼，几乎一刻也没有停歇过。 只要列车不到站，不立岗，那列车长就像是一个监控一样，十几个小时，全方位盯着那大姐。 大姐呢，车厢内一大堆的卫生要做，就说这十几个垃圾桶，几个厕所的卫生打扫，保洁卡不停地签字，四节车厢座椅后背的清洁袋，一边收一边补，地面清洁，拖地，还有时不时地汤汤水水的卫生处理等，即使再不怎么忙，这一大堆的琐碎杂事，也轻松不到哪里去。 只要列车在行驶，大姐永远有事干。一股脑儿手不停，脚不空的，那男列车长也是，在车厢内来来回回就说大姐，横不对啊，竖也不对。 大姐本着忍气吞声，把当天熬过去也就算了。 可是那男列车长见大姐既不还嘴，更不反抗，搞得那位男列车长哦，变本加厉，从一上车到快要下车，嚼得越来越起劲，这才把大姐嚼烦人，忍无可忍，这大姐最后发飙了，把列车长一顿数落： “你不就是当个车长么，有什么了不起的，读书不中神，考个大学都考不上，才会在做跟车，服务别人，还自以为了不得。老子的儿子比你强百倍，北京大学研究生毕业，就你这货色，给老子的儿子拎鞋子都不配，还在这里屌出屌进的，也不晓得自己有几斤几两，在这里狐假虎威，不知新华字典里的羞耻二字怎么写。” 那大姐越说越来气，还有好听的话在后头正准备继续说下去的，列车又要到站了，列车长，大姐各自站在各自立岗的位置，大姐的一顿数落戛然而止。 接下来，是列车的最后两站，大家都开始忙碌起来，特别是大姐们，四节车厢十几个垃圾桶，还有几个厕所里的垃圾桶，全部都要卸下来再套上干净袋子，车厢内所有座椅后背的垃圾全部收拾一遍，厕所里的保洁卡保洁牌，芳香盒，自己的工具，工具箱，嗨，忙得神魂颠倒的，那位控诉列车长的大姐，哪里有空再来数落这位列车长。 等下班回到宿舍的这位大姐，那气还没消完，白天受够了的罪，待回了宿舍，把白天苦大仇深的遭遇又宣泄一番，把数落列车长的话又在宿舍里重复一遍。剩下那没来得及嚼车长的话，在宿舍里狠狠地补充完整：“都是些读书不中用的才会到列车上混日子，在老子们面前，还不以为耻，反以为荣。也不拉泡尿照照自己，是个什么东西南北，……”那后面的话更难听了。 说得宿舍的大姐们，一个个笑得前仰后合。这个说，“好，终于有大姐给我们出了一口恶气。” 那个讲，“骂得好，就该有人来好好教顺他一顿。” 还有大姐说：“嗨，应该提前说一声，把这话录下来的。” 宿舍里的大姐们，你一言，我一语，投个嘴巴快活一下。 这列车长哟，也是的，与大姐们一般见识，为么事哟。 自己上一趟车，大姐也是上同一趟车，自己是一车厢之长，那工资啊待遇啊，比大姐们强十倍还要转个弯有多的，怎么就与大姐一般见识呢。 真的是哟，如果是列车长给大姐们发工资，那一个月做下来，像这位列车长这般挑刺的话，大姐们不仅一不分钱都没有，那还不倒找几个工钱给他。 一曲刚完，又来一曲。 这不，一上车，赵圆圆大姐的工具箱还没来得及摆弄好，一旅客把一杯奶茶洒在车厢座椅旁边了，大姐叫苦不迭的，也是被车长数落了几句。 事情的原委是这样子的。 这是一个双休日，旅客太多，列车还没到站，因为上车的人实在太多，就提前放行了，站台上黑压压的全是旅客，就连乘务人员到站台后，都找不到车门口的空位，等了约十分钟的样子，列车到了站台，列车长呼叫列车司机，打开车门。 当列车车门打开的一瞬间，那些旅客像潮涌一般，涌入车门口，先上车的旅客都不用自己动脚，只需后面的旅客推着他进去。 乘务员们好不容易各自挤上了车。只能立在自己的岗位旁，一步也动弹不得。 车厢内窄小的过道，只容一个人通过，后面上车的旅客，插翅也飞不到前面去。只能一个一个顺序上车，前面上来的要把行李箱背包放到行李架上去之后，找到自己的座位坐下来了，那后面的人才可以前进一步。 在站台上还没有挤上来的旅客，生怕列车开走了，一个个像拼命三郎，肩挑手扛的，还有那些年轻人，行李箱看似直接简单，可手里却拿着刚买的吃的喝的提提袋袋，也轻松不到哪里去。 本来人满为患的车厢，加之行李物品又多。有那手提奶茶的年轻男女，顺顺利利找到座位，人还没坐稳，就把那小插板打开，随手把奶茶往小插板上一放，腾出手来。再把行李箱往行李架上面放。 因为行李箱有点沉，举了一下没成功，又重新再往行李架上面放，这用力一托一甩，“咚”的一声，那暖哄哄的奶茶就掉在了座位下，瞬间地面变成奶茶地面。 一对年轻男女，急急忙忙去找立岗的大姐说：“阿姨，我把奶茶洒泼了，你帮我打扫一下，我不能坐下去。” 把个大姐恼得火冒三丈，还不能够发作，大姐这样说：“我刚上车，你要我去给你弄干净，我还纸巾都没有去拿，怎么跟你弄呢。这多人，我都走不过去，那纸巾还在前面好远的车厢那里，我这也不能去拿唦。” 那年轻人又说：“阿姨，你用拖把拖一下嘛。”她像自己蛮能干的，比阿姨还会做卫生，指挥阿姨用拖把来拖。 大姐说：“这大一杯奶茶，拖把一拖就好了？那拖把在那里洗，洗得赢么，得多少遍拖，多少遍洗，半个小时也搞不干净唦。” 那位年轻旅客眼睁睁地看着大姐，大姐又解释说：“我也是跟你一样，刚上车，我的拖把还在工具箱里，一大堆的撮箕扫把，拖把，都还没来得及装好，我必须在车门口立岗。” 所幸小推车里有现成的垃圾袋，大姐扯下一个垃圾袋，就到那奶茶洒的地方，可没有纸巾擦拭，也是枉然。 眼疾手快的大姐，在座椅后背找到几张报纸。在奶茶地面上擦拭，几张报纸擦下来，地面根本就擦不干净，那擦拭过的脏报纸暂时装进垃圾袋里，就放在那奶茶地面那里。等过一会，列车启动了，大姐再去拿备品纸巾之类，再来做卫生。 列车马上要关门了，大姐必须立岗，探头瞭望，这是工作中的重点，不可缺少程序。 等列车驶出站台了，大姐这才去拿备品纸巾之类的。始发前的准备工作都还没有开始做呢，现在列车都出了站台，大姐只能先去处理奶茶卫生。 大姐正往备品柜那边走，列车长巡视车厢正好往这边走，老远看见一绿色垃圾袋在旅客的座椅旁，就对大姐说：“怎么把垃圾袋放在旅客的座位旁。” 大姐正烦这奶茶洒泼的事，耽误自己好多正经事不能马上干，这就要去拿纸巾先解决这奶茶大事，心里憋着一口气都无处发泄呢，见列车长一过来，不分青红皂白就是一顿数落，只得忍气吞声地解释说：“旅客一上车就把奶茶泼了，我还纸巾都没有去拿，不能做卫生，所以用报纸先救了一个急，现在就去拿纸巾来擦，等擦完了擦干净了，都装进袋子里了，才能把袋子拿起走唦。” 列车长一听大姐的解释，这才明白过来了是怎么回事了，原来误会大姐了，就继续巡视其它车厢去了。 那对年轻男女，一上车打泼了奶茶要大姐来做卫生，大姐解释了第一遍。现在列车长与大姐的一番对话，年轻男女都听到了，明白了大姐不能马上处理奶茶的原委，等大姐去拿备品纸巾的时候，他们自己这才用自己的纸巾把地面擦拭了一遍，擦过的纸巾也放进绿色垃圾袋里了。 等大姐背着备品走过来的时候，见地面已经干净了，心里也舒坦多了。放下备品，拿起拖把就开始去拖地了。 始发站必须拖地的。